Licenciatura en Psicología: Comportamiento Organizacional - Habilidades Interpersonales y , Ejercicios de Comportamiento de la Organización

¡Descarga Licenciatura en Psicología: Comportamiento Organizacional - Habilidades Interpersonales y y más Ejercicios en PDF de Comportamiento de la Organización solo en Docsity! Universidad Abierta Para Adultos Escuela De Psicología Licenciatura En Psicología Asignatura: Comportamiento Organizacional. Tema: Tarea 1. Participante: Yira M García M 100050930. Facilitador (a): María Johanna Estévez Romano Fecha de entrega: 25-04-23 Concepción De La Vega República Dominicana Desarrollo 1) Explique qué son las habilidades interpersonales y por qué son importantes en el ambiente organizacional. Según Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge, las habilidades interpersonales son las habilidades necesarias para interactuar efectivamente con otras personas en el entorno laboral. Estas habilidades incluyen: Comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo, negociación, resolución de conflictos, inteligencia emocional y empatía. Según lo que comprendí al estudiar el capítulo, las habilidades interpersonales son importantes en el ambiente organizacional porque permiten a los empleados interactuar y relacionarse de manera efectiva entre sí, lo que puede mejorar la calidad del trabajo y la satisfacción laboral. Con ellas podemos comunicarnos de manera clara, trabajar bien en equipo, resolver conflictos de manera productiva, liderar y motivar a otros, y comprender las emociones de nuestros compañeros y clientes. 2) Elabore un cuadro comparativo sobre las tres (3) principales habilidades gerenciales, acorde con lo que exponen los autores en el capítulo estudiado. Principales habilidades gerenciales Aptitudes técnicas Habilidades humanas Destrezas conceptuales Según los autores estas incluyen la capacidad de aplicar conocimientos o experiencias especializados, son importantes en muchos trabajos. Las aptitudes técnicas pueden obtenerse mediante educación formal extensa, como la que reciben los ingenieros civiles o cirujanos dentistas, aunque no todas las habilidades técnicas se aprenden en la escuela o mediante programas formales de capacitación. Muchas personas desarrollan su habilidad técnica en el trabajo. Según el libro, son aquellas que permiten entender, motivar, apoyar y comunicarse con otras personas, tanto en grupo como a nivel individual. A diferencia de las habilidades técnicas, que se aprenden a través de una educación formal, las habilidades humanas son habilidades que se desarrollan de manera interpersonal. Estas habilidades son importantes para los gerentes, ya que necesitan contar con ellas para lograr objetivos a través de otras personas. Los autores destacan que los gerentes deben poseer habilidades conceptuales para analizar situaciones complejas, tomar decisiones efectivas, organizar planes de acción y ser capaces de integrar nuevas ideas con procesos existentes e innovadores en el trabajo. Estas habilidades son vitales para el éxito en la gestión empresarial. entre personas de distintos países, y dentro de organizaciones diferentes. II. Realización del estudio de caso: "Lecciones para los jefes encubiertos" que se encuentra en las páginas 34 y 35. Nota: Debe responder de manera honesta y reflexiva a las 4 preguntas de este caso de estudio. Es muy importante seguir la consigna de la tarea al pie de la letra y utilizar solamente la fuente arriba señalada. No serán calificados trabajos copiados del internet ni de fuentes no autorizadas. Preguntas del caso: 1. ¿Cuáles son algunas de las cuestiones que los gerentes podrían aprender al recorrer la compañía y al tener un contacto diario con los empleados de línea, que no conocerían con tan solo revisar datos e informes? Utilizando la técnica MBWA (managing by walking around) o administrar caminando los gerentes se podrían dar cuenta de lo difícil que son muchos puestos de trabajo y las habilidades que se requieren para realizar cada uno, incluso los puestos más sencillos. Además, tener un contacto físico les permite conocer el principal negocio de sus organizaciones y de cómo mejorarlo. 2. ¿Como empleado, apreciaría saber que su supervisor pasa tiempo habitualmente con los subalternos? ¿Cómo afectaría su actitud hacia la organización el hecho de saber que los altos ejecutivos interactúan de manera habitual con los empleados de línea? Aunque puede ser que me llegue a sentir vigilado en un inicio, el saber que un alto ejecutivo me vigila podría ayudarme a ser mas productivo en mi trabajo y que el se de cuenta de lo exigente que es mi puesto y el esfuerzo que hago en el mismo, así que si, apreciaría que pasara tiempo con nosotros los subalternos. Mi actitud hacia la organización sería más grata me sentiría escuchada y tomada en cuenta, debido a que el contacto de primera línea de los altos gerenciales con nosotros los subalternos me hace sentir que tarde o temprano verán el valor de nuestro trabajo. 3. ¿De qué manera los ejecutivos y otros líderes organizacionales pueden aprender acerca de las operaciones cotidianas de sus negocios, además de actuar de forma 'encubierta"? Los líderes pueden aprender acerca de las operaciones diarias de sus negocios actuando como empleados comunes en sus empresas, es decir, trabajando en puestos de nivel bajo y aprendiendo de primera mano cómo funciona todo. De esta manera, pueden entender mejor las necesidades y problemas de sus empleados y encontrar formas de mejorar la eficiencia y productividad de la empresa. 4. ¿Existen algunos peligros al utilizar la estrategia de administrar caminando? ¿Podría esta estrategia provocar que los empleados sientan que los están espiando? ¿Qué acciones por parte de los gerentes reducirían dichas preocupaciones? Presentan peligros como desocupar sus importantes tareas gerenciales, las conclusiones durante el recorrido son experiencias subjetivas y si los líderes utilizan la técnica de manera inadecuada, podrían ser vistos como entrometidos o como si estuvieran vigilando a los empleados. Considero que para evitar esas preocupaciones y evitar ser vistos como entrometidos cuando se usa la técnica es importante ser amable y respetuoso con los empleados y es recomendable hacer preguntas relevantes y escuchar las respuestas con atención. También es importante no interferir con el trabajo de los empleados y evitar dar órdenes sin tener la autoridad necesaria.