TECNICAS DE LA COMUNICACION PARA PROFESIONALES DE LA ENFERMERIA, Esquemas y mapas conceptuales de Enfermedades Infecciosas

¡Descarga TECNICAS DE LA COMUNICACION PARA PROFESIONALES DE LA ENFERMERIA y más Esquemas y mapas conceptuales en PDF de Enfermedades Infecciosas solo en Docsity! la comunicación en la y , y? Enfermería vo Institución: Centre de fotmación laberal Cristo Rey Deccie: Ji. Mabel Estel Gémey Alumna: Paula Corbreras lecha de entrega: 2/06 Funa:   Introducción:  Cuestionario: 1) Explique los distintos tipos de comunicación 2) Define mensaje directo e indirecto. Diseño un cuadro comparativo. 3) ¿Qué es la comunicación intencional? Conceptualice brevemente. 4) ¿Qué se entiende como sistema comunicacional? Descríbalo 5) Defina brevemente los modelos comunicacionales de Jackobson, el modelo cibernético inicial y el modelo cibernético de Bateson. Explique las diferencias entre si en los siguientes elementos: emisor- receptor- entorno. 6) ¿Existe un comienzo en la comunicación? ¿Por qué? 7) ¿Cuáles son los elementos comunicacionales? Ejemplifique desde su cotidianeidad. 8) ¿Cuáles son los factores que influyen en la comunicación? Ejemplifique desde su práctica cotidiana. 9) Enumere los obstáculos que impiden una normal comunicación. Ejemplifíquelo 10) ¿Qué se entiende por “relación terapéutica”? Explique y enuncie ejemplos. 11) Enumere y explique brevemente las características de las fases en la relación sujeto de atención – enfermero 12) Defina el concepto “Entrevista” 13) Explique brevemente las características de la entrevista. Cite ejemplos 14) Enumere las 6 preguntas claves en la comunicación sujeto de atención – enfermero 15) ¿Por qué es importante establecer una buena comunicación con el sujeto de atención? ¿Qué ventajas aporta? 16) ¿Por qué es importante tener en cuenta al otro en todo proceso comunicativo? 17) ¿Ud. Se dirige de la misma forma con: el sujeto de atención, sus familiares, colegas enfermeros, superiores, ¿médicos, el almacenero, el docente, su familia? ¿Por qué? Justifique su respuesta. 2 Cuando hablamos de comunicación no solamente hablamos de lenguaje. El lenguaje es un medio de comunicación, tal vez el más consciente de todos, sim embargo existen múltiples formas de comunicación que exceden al lenguaje. El enfermero es importante para dar a entender que escuchará al sujeto de atención, es conveniente que lo escuche sentada frente al sujeto de atención para transmitirle tranquilidad. La principal diferencia al plantear un modelo circular es que la información no se transmite de uno a otro sin devolución, sino que es un continuo, por eso hablamos de interacción. En la nueva característica del modelo es que no aparece el emisor y el receptor, sino que se habla de participantes de la comunicación con roles intercambiables. Ambos son emisores y receptores constantemente y se denominan transceptores. El mensaje, al ser elaborado no aparece como elemento, sino que se habla de decodificación constante el código no es único, sino que en el mismo momento comunicamos palabras, gestos, actitudes y conductas y el canal tampoco es único ya que comunicamos en distintos niveles. Por lo tanto, lo único que aparece es un contaste intercambio, un feedback continuo (FB) que incluye no sólo el micro contexto de comunicación sino el macro- contexto de cada interlocutor (creencias, cultura y experiencia) y el macro contexto social (transcultural). 6) En la comunicación se ha comprobado que no existe un comienzo objetivo en la comunicación ya que si bien podría postularse que el inicio se establecía cuando las dos personas comienzan a hablar estamos negando la comunicación implícita y si lo hacemos cuando se ven, aún antes de verse ambos integrantes manejan sus propios conceptos acerca del otro por lo tanto su mirada hacia ese otro interlocutor estaría definida por una postura de comunicación. 7) La comunicación es un proceso continuo de interacción entre las personas y nunca es unidireccional ya que está presente algún tipo de respuesta. En relación, los elementos son:  Emisor: Emiten el mensaje  Mensaje: Información que se quiere comunicar  Conducto: Vía por la cual se comunica el mensaje  Receptor: Destinatario del mensaje  Efecto: Repuesta producida al recibir el mensaje Estos cinco no son fijos ni únicos, son variables. Ejemplos: - La maestra (Emisor) explica (Conducto Oral) cómo resolver la actividad de matemática (Mensaje). Al terminar, los niños (Receptores) comienzan a resolver (Efecto). 5 - Una madre (Emisor) le deja por escrito (Conducto escrito) los quehaceres (Mensaje) a su hija (Receptor) de lo contrario le quitara el celular (Efecto). 8) Teniendo en cuenta que una palabra cualquiera tiene un significado compartido con el resto de la cultura y un significado particular que depende la situación, el tono de voz, el interlocultor, el estado de ánimo de emisor y del receptor, los códigos comunes, etc. En relación, los factores que influyen en la comunicación pueden ser:  Emociones: Carga emotiva del emisor y receptor y la disponibilidad a la comunicación. Por ejemplo: Odio, rencor, amor, indiferencia, compañerismo, temor, etc.  Patologías: Es una incapacidad para la comunicación fluida mediada por enfermedad física o psicológica. Por ejemplo: El sufrimiento físico o psíquico del emisor o el receptor.  Confusión: Cuando el código no es compartido la comunicación no es eficaz y se agrega al mensaje explicaciones accesorias.  Ruidos: Se denomina ruido a todo aquello que siendo externo a los elementos interfiere la comunicación. Por ejemplo: Otras conversaciones cercanas, ruidos provocados por el tránsito, gritos, etc.  Distracción: Puede estar asociada al emisor o al receptor y depende del grado de compromiso con la comunicación establecida. Por ejemplo: Cuando hablamos a un interlocutor que lee o cuando hablamos mientras miramos TV. Estos factores pueden influir tanto positiva como negativamente en la comunicación. Por ejemplo: -Si el emisor y el receptor están enamorados, la emoción funciona como facilitador de la comunicación, pero si uno está alegre y el otro triste difícilmente puedan comunicar y recibir los mensajes con el significado original. 9) Se pueden identificar diferentes barreras que impiden una comunicación. Ellos son: 1) Dificultades: Incapacidad física o emociones muy dispares entre emisor y receptor. 2) Vocabulario inadecuado: Al no compartir el código pueden no comprender o significar el mensaje erróneamente. Por ejemplo: Tecnicismo al hablar con el sujeto de atención o vocabulario pobre cuando nos comunicamos en ámbitos académicos. 3) Momento inoportuno: Trasmitir un mensaje en un momento no apropiado para la comunicación. Por ejemplo: Cuando el emisor o el receptor no disponen de tiempo suficiente. 4) Percepción selectiva: Un mensaje puede ser significado por el receptor de distinta manera según enfatice una u otra parte del mismo. En el ejemplo citado con el saludo “Qué haces, loco” puede seleccionarse “Qué haces” o “Loco”, y respuesta será distinta. 6 5) Distancia psicológica: Puede definirse como indiferencia ante el emisor, el tema de conversación o el código elegido. 6) Distancia física: Se define cuando tanto el emisor como el receptor están alejados físicamente y no se puede confirmar el sonido de las palabras del mensaje. Por ejemplo: - El enfermero (Emisor) le explica al paciente (Receptor) los cuidados que deberá tener después de una operación (Mensaje) y el mismo está concentrado en el malestar de la herida (Incapacidad física). 10) La relación entre el sujeto de atención y el enfermero es principalmente de ayuda o asistencia. Es la base de la práctica de la enfermería. En el campo de la salud este tipo de relación se denomina terapéutica porque es un elemento clase que permite al profesional de la salud administrar cuidados al sujeto de atención. Los elementos esenciales de la relación sujeto de atención- enfermero:  Empatía: La capacidad de reconocer y comprender los sentimientos de otra persona en una situación determinada. Ponerse en el lugar del otro. Por ejemplo: Un paciente que se presenta a la guardia siempre manifiesta internamente miedo. Por lo tanto, el personal de salud debe entender para ayudar apropiadamente.  Respeto: Ante todo, debe ser mutuo. Respetamos al sujeto de atención como una persona de valía y dignidad, debemos observar las cortesías sociales que así lo indica. Es conveniente preguntar al sujeto de atención como le gustaría que se lo llame. Se le pediría permiso para valorar sus signos vitales, así también para administrarle la medicación prescriptiva. Por ejemplo: Pedir permiso al tomar los signos vitales.  Autenticidad: La actitud del enfermero/a no debe implicar defesa ni superioridad. 11) 1) Fase de orientación: Es la fase en la que el sujeto de atención y le enfermero comienzan a conocerse a confiar entre sí. El enfermero debe tomar la iniciativa en la relación que se establece. El que debe fijar el tono de la entrevista o los encuentros. Los elementos son: identificar de los nombres y aclaración del rol de cada uno, porque es posible que el sujeto de atención tenga preconceptos sobre la naturaleza de la relación. 2) Fase de trabajo: Se inicia cuando el enfermero ha reunido todos sus datos y está comenzando a elaborar un plan tentativo de cuidados para el sujeto de atención. Pueden clasificarse los elementos siguientes: a) El enfermero reúne los datos básicos del paciente. b) El enfermero y paciente comentan lo que esperan el uno del otro respecto el resultado final del os cuidados. 7