Introducción a la Administración de Empresas: Funciones de Gerentes y Organizaciones, Apuntes de Administración de Empresas

¡Descarga Introducción a la Administración de Empresas: Funciones de Gerentes y Organizaciones y más Apuntes en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity! TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS1. ¿QUIÉNES SON LOS GERENTES? Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización. • Coordina el trabajo de un departamento o supervisa a una sola persona. • Coordina personas de distintos departamentos o personas ajenas a la organización. • Realiza labores distintas a la coordinación y supervisión. ¿Existe alguna forma de clasificar a los gerentes? Organizaciones estructuradas de forma tradicional • DIRECTIVOS: Toman las decisiones y establecen los planes y objetivos. • GERENTES MEDIOS: Dirigen a los gerentes de primera línea. • GERENTES DE PRIMERA LÍNEA: Dirigen el trabajo del personal de producción o el involucrado con el servicio a los clientes. Sin embargo no todas las organizaciones trabajan con esta forma piramidal tradicional. Hay organizaciones más flexibles y menos rígidas que tienen equipos de empleados que pasan de un proyecto a otro. Es complicado decir quiénes son los gerentes pero alguien realiza esas funciones. 2. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN? Coordinación y supervisión de las actividades laborales de otras personas de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz. • Eficiencia: obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. “Hacer bien las cosas” ------- no desperdiciar recursos No basta ser eficiente, se debe ser eficaz • Eficacia: realizar actividades de tal forma que se logren los objetivos de la organización. “Hacer las cosas correctas” Mientras que la eficiencia tiene que ver con los medios para que las cosas se hagan, la eficacia tiene que ver con los fines o los logros de los objetivos de la organización. Organizaciones con éxito - eficiencia y eficacia aparejadas Mala administración - ineficiente e ineficaz o eficaz pero ineficiente 3. ¿QUÉ HACEN LOS GERENTES? .Funciones de la administración -Planificar: Definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes. -Organizar: Determinar qué se hace, cómo se hace y quién lo hace. -Dirigir: Motivar, dirigir y otras acciones relacionadas con dirigir al personal. -Controlar: Seguir las actividades para garantizar que se logren. En caso de que no se cumpla los objetivos, tomar medidas correctivas. *No todos los gerentes siguen este orden. .Roles gerenciales Acciones o comportamientos que se esperan de un gerente. -Roles interpersonales: Involucran personas y otros deberes de naturaleza ceremonial y simbólica. ( representante / líder/ enlace) -Roles informativos: Reunir, recibir y transmitir información. ( monitor /difusor / portavoz) -Roles decisores: Toma de decisiones o elecciones. ( emprendedor/ manejador de problemas/ asignador de recursos/ negociador) .Actividades de los gerentes - Relacionarse con los demás, con la organización en sí misma y con el exterior. -Incluyen reflexión (razonamiento) y acción (ejecución). En cualquier organización o nivel en la organización, los gerentes representan roles parecidos aunque el énfasis cambia según su nivel. Definir a los gerentes por roles o por funciones es prácticamente lo mismo. Cada uno describe lo que hacen los gerentes. El enfoque de las funciones parece ser más claro. El enfoque de los roles ofrece otra versión pero ambas están relacionados. (Ejemplo: asignador de recursos- planificación) .Habilidades de los gerentes -HABILIDADES TÉCNICAS: Conocimiento específico del trabajo y de las técnicas. Importantes para los gerentes 1ª línea. -HABILIDADES HUMANAS: Capacidad de trabajar bien con otras personas, individualmente como en grupo. Importantes en todos los niveles. -HABILIDADES CONCEPTUALES: Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complicadas. Importantes para gerentes de alto nivel. Fayol: Creía que las funciones de la administración eran comunes en todos los negocios. Estableció 14 principios de administración Weber: Describió un tipo de organización ideal , la burocracia. Una forma de organización caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía claramente definida, normas y reglamentos detallados y relaciones… *¿Cómo utilizan los gerentes actuales la teoría general de la administración? Cuando desempeñan funciones gerenciales y estructuran sus organizaciones para que los recursos se utilicen con eficacia y eficiencia. ENFOQUE CUANTITATIVO (O CIENCIA DE LA ADMINISTRACION) Utiliza las técnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones. .Contribuciones importantes Aplicación de la estadística, modelos de optimización e información y simulaciones por ordenador a actividades gerenciales. .Administración de la calidad total o búsqueda de la mejora continua Es una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para responder las necesidades y expectativas del cliente. .¿Cómo utilizan los gerentes actuales el enfoque cuantitativo? Tomar decisiones relacionadas con la planificación y control: asignación de recursos, mejora de la calidad, programación del trabajo o determinación de los niveles óptimos de inventario (sotcks). ENFOQUE CONDUCTUAL Analiza la administración enfocándose en las personas Comportamiento organizacional: investiga las acciones de la gente en el trabajo. .Primeros partidarios del comportamiento organizacional (Owen, Munsterberg, Follett y Barnard) Todos creían que las personas eran el activo más importante de una organización y debían ser tratadas como tal. .Los estudios de Hawthorne Proporcionaron ideas sobre el comportamiento individual y grupal. Efecto importante sobre las ideas de administración relacionadas con el rol de las personas en las organizaciones. *¿Cómo utilizan los gerentes actuales el enfoque conductual? Ha moldeado la forma de manejar las organizaciones actuales: diseño de los trabajos, la forma de trabajar con equipos de empleados, cómo se comunican. Muchas teorías tienen su origen en este enfoque: teoría de la motivación, liderazgo, comportamiento grupal y desarrollo. ENFOQUE CONTEMPORÁNEO Analiza lo que ocurre en el entorno que está fuera de los límites de la organización. La empresa es un sistema abierto, es decir, que está influenciado por el entorno. .Enfoque de sistemas Barnard aplicó una teoría de las ciencias físicas a la organización: una organización funciona como un sistema cooperativo. Una organización toma elementos (recursos) de su entorno y los transforma o procesa como productos que distribuye en el entorno. .Enfoque sistemático y los gerentes 1. Deben garantizar que todas las unidades interdependientes funcionen juntas. 2. Comprender que las decisiones/acciones en un área de la organización afectarán a otras áreas. 3. Ayuda a reconocer que las organizaciones no están aisladas sino que depende del entorno. .Enfoque de contingencias Los primeros teóricos nos presentaron principios que asumieron como universales. Los principios no pueden aplicarse a todas las situaciones ya que las organizaciones no son iguales, se enfrentan a situaciones distintas y requieren diferentes formas de administración. • El enfoque de contingencias y los gerentes No existen reglas universales o simplistas a seguir por los gerentes. La forma de dirigir “depende de la situación” por lo que hay que identificar variables situacionales o de contingencia. Analizar sus situaciones: determinar su situación y la mejor forma que tiene para manejarla. 5. ¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN? .¿Qué utilidad tiene para tu carrera el estudio de la administración? ■ La universalidad de la administración: Los gerentes son necesarios en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos los niveles y áreas de trabajo y en cualquier ubicación global. ■ La realidad del trabajo: Vosotros administraréis o seréis administrados. ■ Recompensas y desafíos del gerente: Recompensas (generar ambiente laboral para obtener todo el potencial, apoyar e impulsar a otros, …) y desafíos (trabajo arduo, tareas más administrativas que gerenciales, tratar con distintas personalidades, …)