Tema 1 Introducción a la estructura de la organización 1., Apuntes de Gestión de Recursos Humanos

¡Descarga Tema 1 Introducción a la estructura de la organización 1. y más Apuntes en PDF de Gestión de Recursos Humanos solo en Docsity! Miércoles, 1 de febrero 2017 Tema 1 Introducción a la estructura de la organización 1.1 Concepto de estructura organizativa La estructura organizativa es el esqueleto de la organización, esta sirve para que la organización sea eficiente y eficaz. Cuando hablamos de eficiencia, hacemos referencia a obtener el máximo resultado con el mínimo de recursos dentro del ámbito interno. Mientras que ser eficaz es conseguir los objetivos establecidos, es decir, hacerlo bien. Un ejemplo de eficacia sería: un estudiante que estudia lo que quiere. En la eficacia miramos el entorno (el cliente). Las empresas actualmente están más preocupadas por la eficiencia. Eficiencia: Hacer más con menos→ Inputs utilizados / outputs obtenido Eficacia: Miramos hacia fuera→ outputs obtenido / outputs deseado →Las implicaciones para la dirección de la empresa: • Diseñar la estructura organizativa más adecuada para la empresa en cada momento Una estructura optima es aquella que la organización sea eficiente y eficaz: estructuras ágiles frente al cambio. Concepto de estructura: Estructura Integración/ Coordinación +Diferenciación Esta se define como la suma total de las formas en las que una organización divide su mano de obra en tareas diferentes (diferenciación) y su posterior coordinación (integración). • La diferenciación busca separar actividades para mejorar la eficiencia de la estructura: A) Horizontal (2 variables) - Especialización o división del trabajo (tema 4) - Departamentalización o criterio de agrupación de unidades (tema 2) B) Vertical: numero de niveles jerárquicos. Cuanto más diferenciada esta una organización, su estructura será mas compleja. • La integración permite coordinar los esfuerzos de las distintas partes para garantizar el cumplimiento de los objetivos generales de la organización: - Centralización y descentralización (tema 2) - Ámbito de control (tema 2) - Formalización de la organización (tema 2) - Formas de coordinación: adaptación mutua, supervisión directa, normalización de procesos, habilidades, resultados y reglas (tema 1) - Otras formas de coordinación: puestos de enlace, equipos interunidades (tema 1) ¿Qué es una organización? Un conjunto de personas que utilizando unos recursos, llevan acabo una serie de actividades, según unas relaciones estructuradas con el propósito de alcanzar un fin, una meta común. Es importante mencionar que no todas las organizaciones son empresas, pero si todas las empresas son organizaciones. La distinción entre estas es la finalidad. La finalidad de las empresas es lucrarse, el ánimo de lucro. Las organizaciones surgen por un fin social. →El objeto material de estudio: La organización como sistema abierto • Trasladar hacia la alta dirección información que pueda ser útil para la toma de decisiones • Resolver problemas y dar soporte a los trabajadores que depende de ellos • Todas las organizaciones tienen, como mínimo, alta dirección y núcleo de operaciones → Núcleo de operaciones (personas que no son directivas) Está formado por las personas que realizan las tareas directamente relacionadas con la transformación de inputs en los productos o servicios de la empresa. *Personal no directivo 
   *La formalización se aplica con mayor intensidad. El nivel vendrá determinado por la naturaleza del trabajo Tareas que realiza: • Asegurar los factores de producción (compras, aprovisionamiento, gestión de los inventarios, etc.) • Transformación de los inputs en outputs (productos o servicios) • Venta y distribución de los productos y servicios de la empresa • Actividades de apoyo directo a los procesos de transformación (Ej. mantenimiento) → Staff de analistas Conjunto de técnicos y analistas que planifican, diseñan y mejoran los procesos de trabajo (normalizan), para que la organización sea más eficaz y eficiente. Podrían no existir, lo tienen empresas muy grandes de producción. Los ingenieros planifican la producción, diseñan y controlan las cadenas de montaje. • Solo aparece de forma diferenciada en organizaciones de cierto tamaño y complejidad Importante: ! Nº niveles jerárquicos hay que coger el camino mas largo y empezar a contar ! Todas las organizaciones tienen como mínimo : alta dirección y núcleo de operaciones • Se sitúan a lo largo de toda la linea jerárquica (suelen estar arriba) • Su principal input de trabajo es la información • Necesitan establecer múltiples relaciones con las personas y grupos de la organización → Staff de apoyo • Son unidades especializadas que prestan servicios de apoyo, más allá de los limites de los procesos de trabajo propios del núcleo de operaciones. • Se trata de servicios que prestan miembros de la organización a otros miembros de la organización (asesoría jurídica, seguridad, limpieza, cafetería) • Actualmente, estas actividades se suelen externalizar • Se mantiene dentro de la organización cuando resulta conveniente desde el punto de vista estratégico o para controlar los costes, el abastecimiento etc… • Es condición necesaria que sean miembros de la organización (que estén en nomina) Los staff de apoyo también se situarían en la linea horizontal, que significa asesoramiento o apoyo mientras que la vertical significa que uno manda sobre otro. Estos no se cuentan a la hora de mirar los niveles, ya que están a los lados. -Entre la alta dirección, la línea media y el núcleo de operaciones existen relaciones jerárquicas y flujos de información vertical. - El staff de analistas y el staff de apoyo interactúan con el resto de elementos a través de flujos de información y de relación de carácter horizontal y trasversal Una persona puede estar en dos sitios a la vez dentro de la estructura organizativa, es decir, las personas pueden hacer más de una función. Ejemplo: Relaciones Martes 7 de Febrero 1.2 Diseño organizativo: Concepto y características CONCEPTO Proceso por el cual los directivos construyen, evalúan y modifican la estructura formal, con el propósito de facilitar la realización de las tareas necesarias, con el fin de conseguir los objetivos establecidos de una manera eficaz y eficiente CARACTERÍSTICAS • Es un concepto amplio e incluye la estructura, pero también otros conceptos •  Es un proceso directivo •  Actúa sobre la estructura formal •  Se desarrolla en un contexto determinado • Su finalidad es conseguir la eficiencia y eficacia de la organización •  Es un proceso dinámico y continuo 
 * En cualquier puesto de trabajo existen prácticamente todos Otras formas de coordinación: Puestos de enlace→ Seria personal no directivo que enlaza o que coordina dos o más unidades. Se representan en un organigrama con una línea discontinua. Equipos de trabajo, bien dentro de la unidad o bien interdepartamentales→ Se utiliza cuando se van a lanzar productos. Las unidades no trabajen de forma aislada sino de una manera lo mas transversal posible. La búsqueda de la congruencia → Es un trabajo muy complejo y poco especializado ¿Cómo lo podemos coordinar? Puesto de enlace Contratar personal adecuado y cualificado, le tengo que dar información del puesto concreta, autonomía, tengo que intentar promocionar ( no siempre que haga lo mismo) y valuar su rendimiento mediante sistemas de recompensas Aspectos fundamentales del tema Concepto estructura Concepto de organización / empresa Eficiencia y eficacia Partes de la organización Concepto de diseño organizativo Mecanismos de coordinación: adaptación mutua, supervisión directa, normalización de Procesos, resultados, habilidades y reglas Otros mecanismo de coordinación