TEMA 2: INFORMACIÓN SECUNDARIA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Guías, Proyectos, Investigaciones de Administración de Empresas

¡Descarga TEMA 2: INFORMACIÓN SECUNDARIA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS y más Guías, Proyectos, Investigaciones en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity! 1 TEMA 2: INFORMACIÓN SECUNDARIA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CURSO ACADÉMICO 2016/2017 GRADO ADE/ECO/RLRH GRADO ADE (G. Tarde) Profesora: Mª de las Mercedes Galán Ladero 2 Objetivos • Describir las distintas fuentes de información, centrándonos en las fuentes secundarias. • Presentar los distintos tipos de información disponibles sobre materia económica, de mercado y sectorial en fuentes secundarias, y los criterios a seguir en su evaluación. • Diferenciar las fuentes secundarias internas de las externas y, dentro de éstas, las bibliográficas de las sindicadas. Introducir las bases de datos e internet como medios que han revolucionado la búsqueda y obtención de información. • Estudiar las principales fuentes sindicadas, centrándonos en el análisis de los distintos tipos de paneles que elaboran los proveedores de investigación comercial y que permiten obtener información sobre comportamiento de compra y sobre audiencias de los medios de comunicación. 5 2.1 FUENTES DE INFORMACIÓN: TIPOS. En el tema anterior: 6 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. DISEÑO COMUNICACIÓN ANÁLISIS BÚSQUEDA 1.- FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 2.- DETERMINACIÓN DEL DISEÑO 3.- PREPARACIÓN 4.- TRABAJO DE CAMPO 5.- PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN 6.- TABULACIÓN Y ANÁLISIS 7.- COMUNICACIÓN DEL INFORME 7 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. DISEÑO COMUNICACIÓN ANÁLISIS BÚSQUEDA 1.- FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 2.- DETERMINACIÓN DEL DISEÑO 3.- PREPARACIÓN 4.- TRABAJO DE CAMPO 5.- PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN 6.- TABULACIÓN Y ANÁLISIS 7.- COMUNICACIÓN DEL INFORME - Descubrirlo - Definirlo 10 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación. En esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. 11 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación. En esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. 12 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. DETERMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA RESOLVER EL PROBLEMA Implica determinar si los objetivos e interrogantes planteados en la primera fase de la investigación exigirán para su resolución la obtención de información primaria o si será suficiente con información secundaria. ¿Será suficiente con la información secundaria disponible? ¿Necesitaremos información primaria? 15 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. INFORMACIÓN SECUNDARIA Ventajas: menor coste y tiempo para obtener los datos (internet !!!). Inconvenientes: datos obtenidos con otros propósitos  no se adaptan perfectamente al problema a investigar (menos precisa e insuficiente, generalmente). INFORMACIÓN PRIMARIA Ventajas: datos obtenidos expresamente para la investigación  adaptación a la necesidad (es precisa) y su integridad (es completa). Inconvenientes: mayor coste, más tiempo. Requiere experiencia y conocimi ntos especiales. 16 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. Ejemplos de tipos de información disponibles en fuentes secundarias: 1.- Información sociodemográfica  responden a preguntas como: ¿Cuántos son los consumidores (actuales y/o potenciales)? ¿Dónde viven? ¿Cuál es su perfil?  Información sobre el tamaño del mercado, su potencial y sus características (edad, situación laboral, nivel de renta, profesión, nivel cultural, clase social, tamaño del hogar, …). Esta información puede estar disponible: - En bases de datos internas  si se refiere a los clientes actuales de la empresa. - En fuentes externas, cuando se refiere al mercado en general, bien de: · ca ácter público (ej: censos de población del INE). · instituciones privadas (ej: anuario comercial de La Caixa). Extremadura en cifras 2014 encuestas del INE: Notis as del lastituto La información MÁSINE AAA la y porción Sarrón Pohlas ón por -nuricipics Calar y o Y ) Juno » Proyectos 2 población y 3808 E A EINNENEaa | astsicas — exp ca Tercia + Cisacia * tecnología E PCcnun Apell cos y ¿Cuántos MOUNT Es E Le) Indu, or 03 Oct:4. Contabilidad Naciona de Esreña. Sere 1995-2019 03 Der 14 Mieres y hombres a Espatz US Dot 11. Índicas de v'ectos expotas ón e importas én de Eroductoo industriales 02 Oct4. Cquipaviento y uso de TC elos hogares Ha aa 30 Sep 14. Estadís.iza de ejecciones hisulecarias: EX 30 Sep 4. Alojamientos extrahot> croo, ECAT (Ll / [a la / La) Indicador Periodo — Valor ro a 201 M0 =FA, Ocupados imles) — 201eT2 =FA, Tasa de poro 1201212 28 2 20112 (€)A 0 E smmo Dase PRBS+ A (= (22 més visados MM Cure ais. E Camas (5) Uli mic E ratillo ES Persa vids IF Coto. 2 Winter IN Instituto Ensuer —= Nacional de Métodos| Estadística y proyectos] MUMAIÓN Productos AAA y omploo y sorvicios electrónica PUES en iria] Oros er Última hora 20 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. Ejemplos de tipos de información disponibles en fuentes secundarias: 1.- Información sociodemográfica. 2.- Información psicográfica y de estilos de vida  analiza a los individuos y consumidores en función de características como su personalidad, opiniones, intereses, actitudes, actividades y valores. [La práctica demuestra que 2 individ os de igual perfil sociodemográfico pueden presentar comportamientos de compra completamente diferentes debido a estilos de vida opuestos]. Las variables psicográficas se consideran mejores predictores del comportamiento que las sociodemográficas. Habitualm nte, los estudios de estilos de vida se conocen con las siglas AIO (analizan las Actividades, Intereses y Opiniones de los individuos). La obtención de este tipo de i formación es un proceso difícil y costoso. Puede obtenerse de fuentes externas de carácter privado. Ej: estudios VALS (en EE.UU.). € LS re strategicbusinessinsights.com/'vals/ ello- Ask Search P Y a J RÁ I Más visitados TÍ Comenzar a usar Fire... [3 Componer Últimas noticias [9 Hotmail gratuito L Personalizar vínculos KE] Conectando... 2% sótindowos Media L windows STRATEGIC BUSINESS . INSIGHTS LOGIN. : LOGOUT CONTACT US search Advanced Search = ScanTM ve ue Y O « Explorer Jn y” ME » Consumer Financial A. Decisions Understanding customers is critical to marketing. VALS'"" strengthens demographic characterizations by explaining the VALSTM ad VALE Survey AN deeper psychological drivers of consumer behavior. About VALE" Applications VALS" Store User Access About VALS” The VALS” Survey . o Consumer insights that drive marketing innovation. The online version ofthe VALS = Consulting Services questionnaire. WALS"" Types (US Framework) + = About SBI Consumer Data » Take the VALS" Survey + 4 Authors and Academics » Survey Help/VALS"" FAC» 4 http://www. strategicbusinessinsights.com/vals/ A US VALS Framework High Resources The VALS” Types: High Innovation Innovators » Innovadores Primary Motivation ===, Thinkers + Pensadores Believers » Creyentes Achievers » Triunfadores A AHHMMTadoreSs ) THINKERS lt (dial Strivers » Luchadores Experiencers l Experimentadores Makers » Creadores Survivors + Supervivientes Low Resources Low Innovation 25 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. Ejemplos de tipos de información disponibles en fuentes secundarias: 1.- Información sociodemográfica. 2.- Información psicográfica y de estilos de vida. 3.- Información sobre el comportamiento de compra. Esta información puede estar disponible en: - B ses de datos inte nas  cuando se refiere a los cli ntes actuales de la empresa. Ej: las tarjetas de compra (de Cortefiel, Carrefour, Día, El Corte Inglés, …) han permitido a las empresas crear bases de datos de sus clientes con información sobre sus compras (productos adquiridos, frecuencia, …) y con su perfil socio-demográfico. - Fuentes externas, habitualmente sindicadas (paneles de consumidores y detallistas)  si se refiere a todo el mercado. Ej: actualmente, los paneles de consumidores y de detallistas con tecnología de escáner ofrecen un potencial casi ilimitado para conocer lo que compran los consumidores. —— _IEEO AAA OD > Ask Search P) IB + ñÁ = Componer. (3) Últimas noticias [9 Hotmail gratuito £% Personalizar vínculos E] Conectando... 4% iindows Media [9 tindows EZ España ACCESO PARA CLIENTES al € 19 vu.nielsen.comjcontent/corporatees/es/soluticnss/cspabilties/consumer-panels,htral e Más visitados II] Comenzar a usar Fire: nielsen INSIGHTS SOLUCIONES TIENDA ACERCA DE NIELSEN Buscar ....o o... ... SERVICIOS DE PANEL DE CONSUMIDORES El sólido crecimiento de las ventas y el rendimiento son fundamentales para INFORMACIÓN impulsar la viabilidad y el éxito del negocio a largo plazo tanto para los fabricantes como para los minoristas. Y saber cuánto vende cada sernana y a RELACIONADA qué precio es solo una parte de la historia. La revisión del rendimiento basado Únicamente en la exploración de datos es solo un punto de partida Segmentación >> (€ 0) vanielsen.comicontent/corporstefes/esjsolutions/capabiltiesjconsumer-panels, html e]|0- isrsearh P Nós “a E= Más visitados TI Comenzar a usar Fire... Í] Componer (3) Últimas noticias £'% Hotmail gratuito [9 Personalizar vínculos [E] Conectando... 4% windows Media [9 windows Nielsen ha trabajado con sus clientes en estas cuestiones, utilizando la Evaluaciones de oportunidades z información de Homescan Shopper Panel. Se trata de gran cantidad de de mercado y marca » información única que permite a los fabricantes y minoristas comprender cómo Experiencia de cliente » compran los consumidores y utilizar las tácticas más adecuadas para aumentar Modelo de marketing mixto »> las ventas a Observación en tiendas » Optimización de Estantería » Cuando dicha información se integra con los datos de ventas de minoristas, los o y MN - . o Perfiles Sociodemográficos » sólidos conocimientos extraídos de nuestro panel de compradores le permiten identificar los motivos de sus ventas de marca y qué hay detrás de ellas, lo que Perflles de Comportamiento » le permite ajustar sus estrategias de marketing Previsión de ventas » Seguimiento del lanzamiento » Servicios de Panel de COMO LO HACEMOS Consumidores » Los datos de los compradores se recopilan mediante escáneres portátiles que nos transmiten directamente los datos. Estos datos se pueden utilizar para identificar el comportamiento de los compradores clave en tiendas clave. . z A P ¿Quiere saber más? Nuestra tecnología de punto de venta para el departamento Retail Measurement Services recoge los datos de ventas y precios de casi todas las Póngase en principales cadenas minoristas. contacto con y Pava € E vr kantarworldpanel.com¡es/MNosotros/panel-consumidores CO [4 - askscar A Y É + Ñ | = Más visitados TÍ Comenzar a usar Fire... O Componer Últimas noticias E Hotmail gratuito Le Personalizar vínculos Conectando. a windows Media Le Windows E Contar con los mismos colaboradores a Lo largo del tiempo significa que podemos identificar qué tendencias están marcando el mercado y predecir su evolución futura con mayor confianza. Los miembros de nuestros paneles declaran su comportamiento con gran nivel de detalle como parte de sus rutinas de compra, en lugar de acudir a la memoria para recordar qué han comprado. Ya que la muestra es fija, cualquier cambio en el comportamiento de un periodo a otro es tenido en cuenta y explicado. Además de información básica de compra y uso, recogemos un gran número de información adicional para complementar nuestros anál Esto nos permite explorar las actitudes que hay detrás de los comportamientos, y controlar en qué medida influyen las actividades de marketing. Esta web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. O Si sigue navegando consideramos que acepta nuestra política. [Pal:  € | 9 1ww.netquest.comjes/panelfindex,html?gclid=CLq9445IMECEY_MtAodmicáZg ella. sx Search AOS A= [2] Más visitados IM Comenzar a usar Fire... [| Componer | 3) Últimas noticias £'7 Hotmail gratuito [7 Personalizar vínculos [E] Conectando... Á'* Windows Media £7 Windows nor SOFTWARE SERVICIOS COMPANIA BLOG CONTACTO tn. o | AI A PANELSTA y AGTVOS € JS  € ) 0 vwo.netquest.comfes/panelfindex, htmi?gclid=C1q9445JMECFY_Miñodmic42g 7 O [4Y- isksearh PRO A NETQUEST. COM PANEL — SOFTWARE. SERVICIOS COMPAÑÍA BLOG CONTACTO SOLO POR INVITACION Una manera diferente de hacer paneles O] CAPTACIÓN ACTIVA "SÓLO POR INVITACIÓN" Nuestro panel está cerrado, no permite el registro voluntario. Así, evitamos panelistas profesionales. Nuestras invitaciones de registro son personales y de un solo uso.  5. Sistema de puntos — incentivos: el panel incentiva asus miembros mediante el siguiente sistema: 1, Por cada cuestionario correctamente contestado el panelista acumula puntos. 2, Los puntos que devenga cada cuestionario se comunicarán al inicio de cada cuestionario. 3. Los puntos se otorgan Únicamente por encuestas completadas en su totalidad, es decir, cuando se llega hasta la última pantalla del cuestionario, 4, El registro inicial como panelista tiene un valor de 100 puntos. 5, Redención del incentiw 1. 4 finales de año, cada miembro activo de El Panel ("panelista") recibirá un correo electrónico indicándole cómo puede pasar a recoger su vale en su centro CARREFOUR habitual. 2. El vale de compra tendrá el valor facial en céntimos de los puntos acumulados (por ejemplo, 600 puntos = 6 euros) 6. El Panel se reserva el derecho de comprobar los datos personales del panelista a través de un documento identificativo oficial. 7. El Panel se reserva el derecho a modificar los importes aquí mencionados así como las acciones que devengan incentivos, 6. Derechos y obligaciones del Panel 1, El panelista autoriza expresamente a grupo innova a comunicarse con él por motivos del funcionamiento del panel. 2. Los miembros del panel tienen la única obligación de aportar información verídica y contestar con sinceridad a las preguntas, Se realizan las encuestas para recibir tanto buenas como malas valoraciones y poder así mejorar. 3, Cualquier petición de información o comunicación de cualquier incidencia en relación con El Panel y su funcionamiento, será atendida mediante el correo electrónico consultas paneldeconsumo.com. 4, Grupo Innova se reserva el derecho de variar estas bases, informando de ello a los panelistas. 5, Grupo Innova se reserva el derecho a concluir unilateralmente el funcionamiento de El Panel, informando de ello alos panelistas. 6. Grupo Innova podrá dar de baja a un miembro de El Panel en los siguientes supuestos: 1. Cuando el panelista realice un uso indebido o fraudulento de la información presente en el site, los cuestionarios, los vales o cualquier otro elemento relacionado con El Panel, 2. Si el panelista suministra datos falsos. 3, Si su correo electrónico rebota de forma consecutiva en el envío de los mensajes, 7. Protección de Datos: a los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el panel informa de lo siguiente: El Los datos de los panelistas forman parte de las bases de datos de clientes de CARREFOUR y CARREFOUR GMNLIME, * Grupo innova, en su calidad de encargado del tratamiento de los datos, se compromete, en la utilización de los datos incluidos enel fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptartodas las medidas pertinentes para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 dejulio, % El panelista podrá ejercitar los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación de datos. Tales derechos podrán ejercitarse por cada panelista mediante el "Área Usuarios” especialmente creada para ello. % Grupo innova se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a los nuevos usos del mercado, en cuyo caso se anunciarán tales modificaciones al panelista con carácter previo a su entrada en vigor  € O A https: ifwwww.paneldeconsumo.com cl[o- Ask.com ?| XÓO Y A AE TS ER Na IIS E-mail: ¡¡Ayúdanos a mejorar participando en el Panel de consumo Carrefour!! EEE ¡Regístrate ya en el Panel de consumo Carrefour y consigue tus primeros 100 puntos! > Ayúdanos a mejorar para ti contestando rápidas encuestas sobre nuestros servicios, nuestra publicidad... Gana con nosotros, sólo por dar tu opinión ganarás puntos equivalentes a Euros en tu ChequeAhorro (100 puntos=1€) ¡Regístrate aquí! Powered by CanalSondeo Contacta * www.carrefour.es 37 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. Ejemplos de tipos de información disponibles en fuentes secundarias: 1.- Información sociodemográfica. 2.- Información psicográfica y de estilos de vida. 3.- Información sobre el comportamiento de compra. 4.- Inf rmación sobre consumo de medios de omunicación  responde a preguntas como: ¿Qué medios de comunicación leen, escuchan o ven los consumidores? ¿Qué tipo de individuo consume cada medio? 40 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. Ejemplos de tipos de información disponibles en fuentes secundarias: 1.- Información sociodemográfica. 2.- Información psicográfica y de estilos de vida. 3.- Información sobre el comportamiento de compra. 4.- Inf rmación sobre consumo de medios de omunicación. Esta información altamente especializada sobre consumo de medios puede obtenerse de fuentes externas sindicadas. Ej: - Panel de audiencias de televisión de TNS, Kantar, … - Estudio general de medios – EGM – para radio y prensa de la AIMC. A 1d MA ES AS AA ARE ES daa Y Area Clientes IN IN Te iPlus Kantar Media Web KM Intelligence 5 Sa A Ve A 0 0) | Web KM Audiences RapidNews InfoSys+ Exec Evaluation+ lot preeicid Editar E 1) Análisis de medios | Experienc.... 2 6 0 vowwv.nielsen.comfes/es/solutions/capabiltiesimedia-analptics html ce | [a- Ask Search PARIS *aS Más visitados TÍ Comenzar a usar Fire... Í Componer (3) Últimas noticias £ Hotmail gratuito £% Personalizar vínculos E] Conectando... 4% iindows Media [9 windows ANALISIS DE MEDIOS Se trata del por qué que hay tras el qué. Es decir, auñamos todos los puntos comunes de los medios de comunicación (el qué) de una experiencia del consumidor, en relación a todas las plataformas, y vamos entre bambalinas para comprender el motivo de que tomara determinadas decisiones de compra y respondiera al contenido de canales de medios individuales o múltiples. Una vez que sepa eso, podernos ayudarle a prever lo que pueden hacer en el futuro. CÓMO LO HACEMOS Nuestros servicios de análisis de medios de comunicación establecen valiosos conocimientos en nuestros datos sindicados líderes para proporcionar información integrada local y regional aplicable a una gran variedad de sectores, incluidos televisión y medios digitales, así como para anunciantes y agencias E SOLUCIONES RELACIONADA Reacción » CAPACIDADES Análisis de medios » Análisis de surtido (optimización de surtido) » Conceptualización » Consolidación de marca » Decisiones de Compra » Praluariones de onartunidades El 45 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. Ejemplos de tipos de información disponibles en fuentes secundarias: 1.- Información sociodemográfica. 2.- Información psicográfica y de estilos de vida. 3.- Información sobre el comportamiento de compra. 4.- Inf rmación sobre consumo de medios de omunicación. 46 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. NOTA: Para reducir los riesgos de la información secundaria (inexactitud, desfase, inapropiada, …) en su uso para la toma de decisiones, es necesario evaluarla  asegurar su calidad. Para ello, el usuario debe hacerse las siguientes preguntas: - ¿Qué objetivo perseguía el estudio que generó la información secundaria?  El objetivo del estudio que originó los datos secundarios determinará hasta qué punto son relevantes, apropiados o útiles en la investigación actual. Ej: el bj tivo uede condicionar las escalas de medición empleadas y/o el método de obtención de l info mación. 47 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. NOTA: Para reducir los riesgos de la información secundaria (inexactitud, desfase, inapropiada, …) en su uso para la toma de decisiones, es necesario evaluarla  asegurar su calidad. Para ello, el usuario debe hacerse las siguientes preguntas: - ¿Qué objetivo perseguía el estudio que generó la información secundaria? - ¿Quién obtuvo la información secundaria?  Las instituciones o agentes públicos y privados que suministran información secundaria varían en cuanto a: - su experiencia, - su c edibilidad, y - su solvencia por razones de disponibilidad de recursos y de competencia técnica. 50 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. NOTA: Para reducir los riesgos de la información secundaria (inexactitud, desfase, inapropiada, …) en su uso para la toma de decisiones, es necesario evaluarla  asegurar su calidad. Para ello, el usuario debe hacerse las siguientes preguntas: - ¿Qué objetivo perseguía el estudio que generó la información secundaria? - ¿Quién obtuvo la información secundaria? - ¿Qué información se obtuvo? Si la definición de las variables claves está muy alejada de la nuestra  su utilidad será relativa. 51 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. NOTA: Para reducir los riesgos de la información secundaria (inexactitud, desfase, inapropiada, …) en su uso para la toma de decisiones, es necesario evaluarla  asegurar su calidad. Para ello, el usuario debe hacerse las siguientes preguntas: - ¿Qué objeti o perseguía el estudio que generó la información secundaria? - ¿Quién obtuvo la información secundaria? - ¿Qué información se obtuvo? - ¿Cuándo se obtuvo la información? Influye: · El tie po transcurrido desde su obtención  reducirá su utilidad si qu da desfasada esactualizada. · La coyuntura o factores presentes en el momento de su obtención que pudieran haber influido decisivamente en los resultados. Ej: pueden haber cambiado las definiciones de las variables o los instrumentos de medida  Caso PIB (2014). ECONOMIA El nuevo PIB que incluye tráfico de drogas y prostitución eleva en 26.200 millones el dato de 2013 a El cambio de base de la Contabilidad Nacional eleva el PIB nominal un 2,5%, pasando de 1.072.988 a 1.049.181 millones. a EL INE explica que para realizar sus estimaciones ha seguido la metodología y procedimientos establecidos por Eurostat. a "En latotalidad de las actividades ¡legales se han consultado estudios académicos y científicos, privados y públicos, nacionales e internacionales”, apunta. " BLOG: La deuda pública se reduce por arte de magia... contable, 55 1.5 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN 7 FASES. Toda investigación de mercados implica el desarrollo de una secuencia de actividades o fases que giran en torno a un proceso de adquisición y distribución de información  7 fases: (1) Formulación del problema. (2) Determinación del diseño. (3) Preparación  en esta fase, se afrontan 4 actividades, previas al trabajo de campo: - Determinar la información necesaria para resolver el problema. - Determinar el método de obtención de la información. - Diseñar el cuestionario o instrumento de recogida de la información. - Diseñar el plan de muestreo. NOTA: Para reducir los riesgos de la información secundaria (inexactitud, desfase, inapropiada, …) en su uso para la toma de decisiones, es necesario evaluarla  asegurar su calidad. Para ello, el usuario debe hacerse las siguientes preguntas: - ¿Qué objeti o perseguía el estudio que generó la información secundaria? - ¿Quién obtuvo la información secundaria? - ¿Qué información se obtuvo? - ¿Cuándo se obtuvo la información? - ¿Cómo se obtuvo la información? - ¿Coincide la información con la procedente de otras fuentes? Cuando cierta información puede obtenerse de diversas fuentes  es muy conveniente aprovechar esta oportunidad:  Aumentará la seguridad sobre la fiabilidad de dicha información (lo datos deberían coincidir, aunque no siempre será así). 7 Recopilando estimaciones para el PIB de España en 2014. ¿Quién se equivocó más en 20137 Pura Huky | 18 de Febrero de 2014 | *(2) Portada » Economía » Recopilando estimaciones para el PIB de España en 2014, ¿Quién se equivocó más en 20137 Previsiones del PIB de España 2014 PIB (2014): 1.25 1,4% 0.75 D.5 D.5 D.5 0.25 o OCoE EBWA Barco Barco Santanter de España Fit Deutsche Barclays Gobierno Ratings Bank E Previsión PIE 2014 [| 3| Os dejamos en el cuadro superior una recopilación de las previsiones de crecimiento de PIB para España para este 2014. El abanico va desde el crecimiento estimado del 1% por el Gobierno, Banco de España y Santander al crecimiento del 0,5% de OCDE y Fitch. 60 2.2 FUENTES INTERNAS: LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM). El sistema de información (SIM).  Para poder llevar a cabo eficazmente el análisis del sistema comercial, se requiere un adecuado sistema de información (SIM) que permita evaluar alternativas de decisión.  Para disponer de un sistema de información efectivo, que facilite la identificación y solución de los problemas comerciales, se ha de realizar un proceso de búsqueda sistemático y objetivo de los datos necesarios para convertirlos, después de ser analizados, en información relevante. Este proceso de búsqueda y análisis constituye la investigación comercial. 61 2.2 FUENTES INTERNAS: LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM). El sistema de información (SIM). · Entorno  cambio (ritmo acelerado)  necesidad de información sobre el mercado en tiempo real  Tecnologías de la información (ordenadores, internet, telefonía móvil, …). “El problema no es quedarnos sin información, sino ahogarnos en ella” - Kotler, P. (2000D, 137)  Gestionarla !!! + cantidad + calidad de información  Ventaja competitiva: + rapidez la empresa puede elegir mejor sus mercados, desarrollar mejores ofertas, y realizar mejores planes de marketing. 62 2.2 FUENTES INTERNAS: LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM). El sistema de información (SIM). · Empresas  deben organizar el flujo de información de marketing: - Estudiando previamente las necesidades de información. - Desarrollando los correspondientes SIM para satisfacerlas. · SIM (def.): “Un SIM es el conjunto de personas, equipos y procedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gestores de marketing”. · El papel del SIM es: - Valorar las necesidades de información de los directivos. - Desarrollar la información requerida, y - Distribuirla a tiempo. INTRODUCCIÓN. PARTE A.- INFORMACIÓN. 2.- CONCEPTO Y COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM). · Información  obtenida a partir de: - Los datos internos de la compañía. - Los sistemas de inteligencia (equipos de ventas, distribuidores y otros intermediarios, competidores, clientes, empresas especializadas, centro interno de información de marketing). - La investigación de marketing (departamento de investigación / empresa externa). - El sistema de apoyo a las decisiones de marketing. TEMA: INFORMACIÓN Y DEMANDA. 2) Los sistemas de inteligencia. · Ofrecen a los ejecutivos datos sobre acontecimientos en el entorno de la empresa. · Un Sistema de Inteligencia Marketing  “es un conjunto de fuentes y procedimientos utilizados para obtener información, a tiempo, sobre los acontecimientos más relevantes acaecidos en el entorno de marketing de la empresa”. · Los directores de marketing obtienen información: · Leyendo libros, periódicos y/o revistas, estudios e informes económicos y comerciales (generales y sectoriales), bases de datos úblicas, … · Hablando con clientes, suministradores, distribuidores y otros agentes, y con otros ejecutivos y p rsonal d ntro de la propi compañía. · Acciones para mejorar la calidad y cantidad del Sistema de Inteligencia de Marketing: INTRODUCCIÓN. PARTE A.- INFORMACIÓN. 2.- CONCEPTO Y COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM). · Información  obtenida a partir de: - Los datos internos de la compañía. - Los sistemas de inteligencia (equipos de ventas, distribuidores y otros intermediarios, competidores, clientes, empresas especializadas, centro interno de información de marketing). - La investigación de marketing (departamento de investigación / empresa externa). - El sistema de apoyo a las decisiones de marketing. TEMA: INFORMACIÓN Y DEMANDA. · Acciones para mejorar la calidad y cantidad del Sistema de Inteligencia de Marketing: · Preparar y motivar a los equipos de ventas  para que identifiquen e informen sobre nuevos acontecimientos de interés, siendo sus representantes “sus ojos y oídos”. Problema: los equipos de ventas suelen estar excesivamente ocupados y, con frecuencia, omiten transmitir información significativa. Solución: enfatizar su papel de “recopiladores de inteligencia” a través de primas sobre ventas. Ej: G. Inditex  empleados: transmitir a la Central los gustos y necesidades de los clientes. INTRODUCCIÓN. PARTE A.- INFORMACIÓN. 2.- CONCEPTO Y COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM). · Información  obtenida a partir de: - Los datos internos de la compañía. - Los sistemas de inteligencia (equipos de ventas, distribuidores y otros intermediarios, competidores, clientes, empresas especializadas, centro interno de información de marketing). - La investigación de marketing (departamento de investigación / empresa externa). - El sistema de apoyo a las decisiones de marketing. TEMA: INFORMACIÓN Y DEMANDA. · Acciones para mejorar la calidad y cantidad del Sistema de Inteligencia de Marketing: · Preparar y motivar a los equipos de ventas. · Motivar a los distribuidores, comerciantes y otros intermediarios para que proporcionen noticias importantes. Algunas empresas envían “espías” para controlar las presentaciones de los comerciantes. Ej: G. Inditex  inauguración tienda Milán  había comerciales de la competencia. Ej: Supermercados  pueden informar sobre sus otros proveedores (competidores de la empresa). INTRODUCCIÓN. PARTE A.- INFORMACIÓN. 2.- CONCEPTO Y COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM). · Información  obtenida a partir de: - Los datos internos de la compañía. - Los sistemas de inteligencia (equipos de ventas, distribuidores y otros intermediarios, competidores, clientes, empresas especializadas, centro interno de información de marketing). - La investigación de marketing (departamento de investigación / empresa externa). - El sistema de apoyo a las decisiones de marketing. TEMA: INFORMACIÓN Y DEMANDA. · Acciones para mejorar la calidad y cantidad del Sistema de Inteligencia de Marketing: · Preparar y motivar a los equipos de ventas. · Motivar a los distribuidores, comerciantes y otros intermediarios para que proporcionen noticias importantes. · Competencia. · Clientes. · Información externa de empresas  la empresa puede comprar información externa de empresas o sectores específicos. Ej: AC Nielsen  este tipo de empresas de investigaciones de mercado pueden obtener información sobre los niveles de almacenamiento y consumo, con un coste inferior al que supondría hacerlo directamente a la propia empresa. INTRODUCCIÓN. PARTE A.- INFORMACIÓN. 2.- CONCEPTO Y COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM). · Información  obtenida a partir de: - Los datos internos de la compañía. - Los sistemas de inteligencia (equipos de ventas, distribuidores y otros intermediarios, competidores, clientes, empresas especializadas, centro interno de información de marketing). - La investigación de marketing (departamento de investigación / empresa externa). - El sistema de apoyo a las decisiones de marketing. TEMA: INFORMACIÓN Y DEMANDA. INTRODUCCIÓN. PARTE A.- INFORMACIÓN. 2.- CONCEPTO Y COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM). · Información  obtenida a partir de: - Los datos internos de la compañía. - Los sistemas de inteligencia (equipos de ventas, distribuidores y otros intermediarios, competidores, clientes, empresas especializadas, centro interno de información de marketing). - La investigación de marketing (departamento de investigación / empresa externa). - El sistema de apoyo a las decisiones de marketing. TEMA: INFORMACIÓN Y DEMANDA. INTRODUCCIÓN. PARTE A.- INFORMACIÓN. 2.- CONCEPTO Y COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM). · Información  obtenida a partir de: - Los datos internos de la compañía. - Los sistemas de inteligencia (equipos de ventas, distribuidores y otros intermediarios, competidores, clientes, empresas especializadas, centro interno de información de marketing). - La investigación de marketing (departamento de investigación / empresa externa). - El sistema de apoyo a las decisiones de marketing. TEMA: INFORMACIÓN Y DEMANDA. 4) El sistema de apoyo a las decisiones de marketing (SADEM). · Definición: “Es un conjunto de modelos y herramientas estadísticas que, contando con los equipos informáticos de la empresa, asiste a los ejecutivos en el análisis de los datos con objeto de mejorar sus decisiones de marketing”. 76 2.3 FUENTES EXTERNAS: FUENTES BIBLIOGRÁFICAS. LAS BASES DE DATOS EN LÍNEA. Son fuentes bibliográficas “el conjunto de publicaciones (obras de consulta) y bases de datos (en línea o en soporte magnético – CD, DVD) disponibles gratuitamente o a bajo coste en bibliotecas y a través de internet”. Características: - Las fuentes bibliográficas son generadas tanto por agentes públicos como privados sin ánimo de lucro (fundaciones, asociaciones, …). - Pueden contener recopilaciones estadísticas, directorios o información metodológica (informes, estudios o investigaciones). [En nuestro campo, interesan especialmente aquellas fuentes especializadas en temas económico-empresariales: INE, ICEX, Ministerios, Consejerías, Fundación BBVA, …]. 77 2.3 FUENTES EXTERNAS: FUENTES BIBLIOGRÁFICAS. LAS BASES DE DATOS EN LÍNEA. En la actualidad, las bases de datos han cobrado mucha importancia como medio con enorme potencial para acceder a la información  bases de datos informatizadas. - Ventajas: · Rapidez y sencillez en la búsqueda y recuperación de la información. - Inconvenientes: · Posible desfase entre la publicación de un material y su incorporación a la base. · Puede no incluir el material más antiguo (ej: BOE  actualmente, es accesible en www.boe.es a texto completo a partir de 1960, pero en el año 2003 sólo lo era a partir de 2000). € ) A https://www.educacion.gob.es/teseo/irGestionarConsulta.do;jsessionid=18246C067340148722E55CBF3F9A4OCD e ||Q Buscar WO. | Está usted en: » Portada Universidades » Educación superior universitaria | Tesis doctorales: TESEO Consulta de la Base de datos de Tesis Doctorales (TESEO) Rellene los campos del siguiente formulario con las palabras o frases que conozca de los documentos que desea localizar. 1 Búsqueda Avanzada E Entrar como usuario registrado Registrarme como Doctorando Buscar en TESEO Título: | Autor: | NIF/NIE/Pasaporte: | Universidad: | — Universidades — Curso académico: Desde: [ |] /[ | Hasta: [ |/ Atención a usuarios: > Correo electrónico: teseo(Amecd.es versión 3.0.29 O Ministerio de Educación, Cultura y Deporte Aviso legal | Accesibilidad 81 2.3 FUENTES EXTERNAS: FUENTES BIBLIOGRÁFICAS. LAS BASES DE DATOS EN LÍNEA. Tipos de bases de datos: Según la información que incluyen, se distinguen: - Bases de datos referenciales o de referencias bibliográficas. - Bases de datos a texto completo: Son bases de datos referenciales que, además del resumen y las palabras claves, incluyen el texto completo de los documentos contenidos en la base. Ej: Emerald (publicaciones científicas), ABI/Inform (gestión y negocios). YEÉU Y € 0 nwemeraldinsight.com e Login | Register | Help | Cart] Mobile Pairina | Admin O Emerald | Insight Resource areas: Emerald Resources Q im: Articles and Chapters Advanced Search Browse Journals € Books > Accounting € Finance > Information € Knowledge Management > Public Policy 8 Environmental Management > Economics > Library 8 Information Science > Sociology > Education > Management Science 3 Operations > Strategy > Engineering > Marketing > Tourism €: Hospitality > Health 8 Social Care > Property Management £ Built Environment > Transport > HRá Organizational Behaviour Most Popular Articles Featured Research From the last 7 days: The myth ofthe ethical consumer — do ethics matter in purchase behaviour? Customer loyalty and customer loyalty programs What the hare can teach the tortoise about make-buy strategies for radical innovations "That is 80 not True”: In the new volume of our book _ What mmotivatas amnlavase arrardino ta nuar AN vesre af meativatinn enmove Extremadura en cifras 2014 encuestas del INE: Notis as del lastituto La información MÁSINE AAA la y porción Sarrón Pohlas ón por -nuricipics Calar y o Y ) Juno » Proyectos 2 población y 3808 E A EINNENEaa | astsicas — exp ca Tercia + Cisacia * tecnología E PCcnun Apell cos y ¿Cuántos MOUNT Es E Le) Indu, or 03 Oct:4. Contabilidad Naciona de Esreña. Sere 1995-2019 03 Der 14 Mieres y hombres a Espatz US Dot 11. Índicas de v'ectos expotas ón e importas én de Eroductoo industriales 02 Oct4. Cquipaviento y uso de TC elos hogares Ha aa 30 Sep 14. Estadís.iza de ejecciones hisulecarias: EX 30 Sep 4. Alojamientos extrahot> croo, ECAT (Ll / [a la / La) Indicador Periodo — Valor ro a 201 M0 =FA, Ocupados imles) — 201eT2 =FA, Tasa de poro 1201212 28 2 20112 (€)A 0 E smmo Dase PRBS+ A (= (22 més visados MM Cure ais. E Camas (5) Uli mic E ratillo ES Persa vids IF Coto. 2 Winter IN Instituto Ensuer —= Nacional de Métodos| Estadística y proyectos] MUMAIÓN Productos AAA y omploo y sorvicios electrónica PUES en iria] Oros er Última hora 86 2.3 FUENTES EXTERNAS: FUENTES BIBLIOGRÁFICAS. LAS BASES DE DATOS EN LÍNEA. Tipos de bases de datos: Según la información que incluyen, se distinguen: - Bases de datos referenciales o de referencias bibliográficas. - Bases de datos a texto completo. - Bases de datos estadísticas / numéricas. - Directorios: Relación clasificada de agentes (personas u organizaciones) los cuales son descritos en un conjunto de características de interés. Ej: Páginas Amarillas. 87 2.3 FUENTES EXTERNAS: FUENTES BIBLIOGRÁFICAS. LAS BASES DE DATOS EN LÍNEA. Tipos de bases de datos: Según la información que incluyen, se distinguen: - Bases de datos referenciales o de referencias bibliográficas. - Bases de datos a texto completo. - Bases de datos estadísticas / numéricas. - Directorios. - Bases de datos especiales. Según el soporte y la forma de acceso, se distinguen: - Bases de datos fuera de línea (off line): en soporte magnético (CD, DVD, Blue Ray). - Bases de datos en línea (on line). proquest.com Cll UG — 91 2.4 FUENTES EXTERNAS: FUENTES SINDICADAS. LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN MEDIANTE PANELES. Las fuentes sindicadas son “el conjunto de agentes privados (proveedores de investigación comercial) que realizan como actividad comercial la venta de información no exclusiva a múltiples clientes (servicios sindicados)”. Los servicios sindicados consisten en la venta de información sobre el mercado (fundamentalmente de bienes de consumo) que es ofrecida con carácter no exclusivo a cualquier posible comprador (múltiples clientes). Suele centrarse en: - El comportamiento de compra de los consumidores. - La exposición a medios de comunicación (audiencias) / consumo de medios. 92 2.4 FUENTES EXTERNAS: FUENTES SINDICADAS. LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN MEDIANTE PANELES. La información es obtenida: - Mediante el desarrollo de complejas investigaciones por encuestas (ej: sobre estilos de vida, sobre eficacia publicitaria, sobre preferencias, …). - Mediante la formación de paneles (de consumidores, de detallistas o de audiencias). A pesar de tratarse de información secundaria para el comprador, suele ser información cara. No obstante, la característica de no exclusividad determina que este tipo de información sea más económica que obtener información primaria de carácter exclusivo, ya sea con medios propios o subcontratada. 95 2.4 FUENTES EXTERNAS: FUENTES SINDICADAS. LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN MEDIANTE PANELES. Los paneles son estudios caros que se ponen en marcha a iniciativa de empresas especializadas (proveedores de investigación comercial). Su principal aplicación es el análisis dinámico del comportamiento de compra y venta de bienes, así como el estudio de las audiencias de los medios de comunicación. 96 2.4 FUENTES EXTERNAS: FUENTES SINDICADAS. LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN MEDIANTE PANELES. Formación del panel. Para constituir un panel, es necesario: (1) Seleccionar una muestra representativa de la población que se desee estudiar y decidir el tamaño. Puede estar formado por un número variable de personas o unidades familiares. Para seleccionar la muestra, se usan las técnicas de muestreo usuales. En España (2012), el tamaño oscila entre los +8.000 (HomeScan de ACNielsen) y 12.000 hogares (TNS). En EE.UU., llegan hasta los 70.000 hogares (NFO: comprada por TNS en 2015). € 3 vww.netquest.com) mi?gclid=CLq944SJIMECFY_MtAodmicA2g ello- Search Pl * sy) A = [8] Más visitados TT] Comenzar a usar Fire... Í_. Componer [3] Últimas noticias £'? Hotmail gratuito £? Personalizar vínculos [E] Conectando... 4% Windows Media [7 windows net" SOFTWARE — SERVICIOS COMPAÑÍA BLOG CONTACTO olios E A http: //www.tnselobal.es/ http: //www.youtube.com/user/tnsspain/featured