Tema 2. Los administradores en la Organización 2.1. De fi nición, , Apuntes de Administración de Empresas

¡Descarga Tema 2. Los administradores en la Organización 2.1. De fi nición, y más Apuntes en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity! Tema 2. Los administradores en la Organización 2.1. Definición, funciones, roles y actividades directivas. La Administración consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficaz (obtener resultados) y eficiente (obtener más resultados con menos recursos) con otras personas y a través de ellas. Integra dos niveles: • Dirección: primer nivel de actuación de la administración. El directivo debe fijar objetivos y estrategias para orientar el comportamiento empresarial y controlarlo. • Gestión: es el primer nivel de actuación de la administración. Se toman medidas para que se cumpla el objetivo. La gestión está vinculada y subordinada a la dirección en el sentido que la dirección orienta el comportamiento previo de la empresa, mientras que la gestión interpreta esta orientación y la ejecuta. Las FUNCIONES: realización de ciertas actividades al tiempo que coordinan de una manera eficaz y eficiente. 1. Planificación 2. Organización 3. Dirección de Recursos Humanos 4. Control ROLES DIRECTIVOS: Se refiere a las categorías particulares del comportamiento administrativo. Son los papeles que desempeña un directivo dentro de la empresa. Mintzberg identifica 10 roles muy relacionados que pueden ser clasificados en tres grandes grupos: 1.Interpersonales: aquellos que tienen que ver con la gente y otros deberes de índole protocolaria: • Autoridad: (cabeza visible), símbolo que representa la organización. El directivo aparece presidiendo actos, comparecencias ante medios de comunicación… • Líder: se manifiesta cuando el directivo sanciona, premia o estimula, alienta o reprende, transmitiendo así un sistema de valores y mostrando a sus subordinados qué comportamientos deberían seguirse y cuáles evitarse. • Enlace: relaciones con individuos ajenos a su unidad organizativa, tanto del interior de la organización como del mundo exterior. 2.Informativos: relativos al manejo de información en cuanto a que hace referencia a recibir, almacenar y difundir información. • Supervisor o monitor: busca y recibe información interna y externa para comprender a fondo la organización y el entorno. • Difusor: difunde la información del entorno dentro de la empresa así como la información interna de unas unidades organizativas a otras. Informa a sus subordinados de cómo va todo y cuenta con ellos. • Portavoz (vocero): transmite información al exterior sobre los planes de la organización, políticas, acciones, resultados, etc. 3. De decisión: relativos a la toma de decisiones dentro de la organización. • Empresario: busca oportunidades en la organización y el entorno e inicia proyectos de mejora para producir cambios, adaptándose a las posibilidades y oportunidades que ofrezca el entorno. • Gestor de anomalías: el directivo debe solucionar los problemas y dificultades que surjan en la organización no subsanados por los cauces preestablecidos, es decir, todos aquellos problemas para los que no se ha definido un determinado procedimiento “automático” de solución. • Distribuidor de recursos: es responsable de la asignación de todos los recursos de la organización (gestión de recursos disponibles). • Negociador: el directivo tiene capacidad de escuchar, analizar alternativas y conciliar diferentes puntos de vista. No se pueden considerar los roles de forma aislada, pero no podemos pensar que todos los directivos prestan la misma atención a cada uno de los roles. Todos estos roles han de seguirlos todos los directivos, no solo el Director General. HABILIDADES. El trabajo directivo es variado y complejo, necesitando ciertas habilidades para desempeñar los deberes y actividades que caracterizan su trabajo. Hay tres tipos de habilidades. • Técnicas: se refieren a los conocimientos y competencia en un campo especializado. Estas habilidades son más importantes en los niveles inferiores de la administración, ya que éstos están en continuo contacto con los empleados que realizan el trabajo diario. El directivo debe tenerse un conocimiento exhaustivo de la actividad principal que desarrolla su departamento. • De trato personal o humanas: Consisten en la capacidad para trabajar con otras personas, bien de forma individual o grupal. Los gerentes decisiones y actos. Otros aspectos que deben conocerse son las tasas de cambio, tasas de inflación y políticas fiscales. • Entorno cultural: cultura nacional o cultura empresarial. Investigaciones muestran que la cultura nacional tiene mayor efecto en los empleados que la cultura empresarial. Identificar las peculiaridades culturales de un país no es fácil. DIMENSIONES DE LA CULTURA NACIONAL SEGÚN HOFSTEDE. Los gerentes y los empleados varían en cinco dimensiones de la cultura nacional: 1. Individualismo o colectivismo: El primero se refeire al grado en el que los habitantes de un país prefieren actuar como individuos (no trabajar en equipo). Colectivismo se refiere al esquema social en el que las personas prefieren conducirse como integrantes de grupos y esperan que quienes pertenecen a sus grupos les cuiden y protejan. 2. Distancia al poder: Medida del grado en que una sociedad acepta que el poder en las instituciones y organizaciones se distribuya de manera desigual, es decir, el respeto que tiene el subordinado al director. 3. Rechazo a la incertidumbre: Grado en que las personas toleran los riesgos y prefieren las situaciones estructuradas a las otras. 4. Cantidad (masculinidad) y calidad (feminidad) de vida: la cantidad se refiere al grado en que prevalecen los valores como la afirmación, ganancias monetarias, bienes materiales y competencia. La calidad de vida se refiere a una cultura que subraya las relaciones y el interés por los demás. 5. Orientación al largo o corto plazo: gerente que mira al futuro y valora el ahorro y la persistencia o quien valora el pasado y el presente y subrayan el respeto por la tradición y el cumplimiento de las obligaciones sociales. Ahorrar (largo) o no ahorrar (corto) DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO. Fuerza laboral más plural en términos de sexo, raza, grupo étnico, edad y otras características que manifiestan diferencias. “Postura actual”: aceptamos que los empleados no abandonen sus valores culturales ni sus preferencias de estilo de vida. Contrata a cualquier persona sin importar su sexo, valor culturar o raza. El reto de la dirección es dar cabida a grupos plurales y otras formas de vida, necesidades familiares y estilos de trabajar. ESPÍRITU EMPRENDEDOR. Consiste en rastrear tendencias y cambios del entorno que nadie ha visto o que todavía no se le ha prestado atención. Trata de cambiar, revolucionar, transformar o introducir nuevos productos o servicios o nuevas formas de hacer negocio. Los directivos y empleados buscan continuamente oportunidades. El espíritu emprendedor NO es sólo para empresas que empiezan. ADMINISTRACIÓN ENUN MUNDO DE CORREO ELECTRÓNICO. Es la manera en que una organización hace su trabajo mediante enlaces electrónicos con sus stakeholders. Tipos de negocios electrónicos: 1. Organización mejorada: conserva su estructura tradicional e incorpora un negocio electrónico. Ej.: Campus virtual en la universidad. 2. Organización potenciada: usa Internet para realizar mejor sus funciones comerciales. No vende, sólo informa. Ej.: Levi’s 3. Empresa electrónica: su existencia gira en torno a Internet. Ej.: Ebay.