¡Descarga Tema 3: Concepto y fundamentos de la IMAGEN CORPORATIVA y más Ejercicios en PDF de Comunicación solo en Docsity! Tema 3: Concepto y fundamentos de la IMAGEN CORPORATIVA (LEER ANEXO) 1. Aproximación al concepto Jugamos contracorriente: IMAGEN CORPORATIVA Simulación, moda, efímero Inmaterialidad, virtualidad Falsedad, poca autenticidad Apariencia e irrealidad En definitiva: ‘La mala imagen de la imagen’ 2. Algunas definiciones J. Costa: La imagen es la representación mental en la memoria colectiva, de un estereotipo o conjunto significativo de atributos, capaces de influir en los comportamientos y modificarlos. Cheli: La imagen es aquella representación mental cognitiva, afectiva y valorativa que los individuos se forman del ente en sí mismo. Berstein: Resultado neto de la interacción de todas las experiencias, impresiones, creencias, sentimientos que la gente alberga respecto de una empresa. Dowling: Una imagen es el conjunto de significados por los que llegamos a conocer un objeto, y a través del cual las personas lo describen, recuerdan y relacionan. Es el resultado de la interacción de creencias, ideas, sentimientos e impresiones que sobre un objeto tiene la persona. Villafañe: 1.La imagen es el resultado interactivo que un amplio conjunto de comportamientos de aquella (org./emp/inst) producen en la mente de sus públicos 2. Es el resultado de la integración en la mente de los públicos con los que la empresa se relaciona de un conjunto de imágenes que, con mayor o menor protagonismo, la empresa proyecta hacia el exterior… 3. Hay que entenderla como global, como la suma de experiencias que alguien tiene de una institución. Capriotti: La imagen es la estructura mental de la organización que se forman sus públicos como el resultado final del procesamiento de toda la información relativa a ella. Por tanto el concepto de imagen no está definido por la empresa, organización o instituciones sino por los públicos. Responde al procesamiento de TODA la información e impresiones de TODAS las manifestaciones de la E/O/I hacia sus públicos voluntarias o NO. 3. Niveles de imagen Sectorial DE PRODUCTO De producto: + Helado artesano, Aceite de oliva, Chocolate, juguete -Tabaco, armas, alcohol y productos químicos De Sector: + ONG, educación, agricultura ecológica -Juego, bingo, armamentístico funerarias Del país: Japón: electrónica, España: gastronomía, Italia: diseño 4. IMCO síntesis de identidad DECLARACIÓN DE INTENCIONES: la imagen debería de ser la síntesis de la realidad corporativa, no debería ser maquillaje, sino proyección veraz de un referente ya que la imagen falsa puede generar rechazo y contra imagen. Entendemos la IMCO como un reflejo de la identidad corporativa IDENTIDAD es la suma de: Comportamiento corporativo, cultura corporativa y personalidad corporativa. Comportamiento corporativo: Forma parte de lo que Villafañe llama políticas duras, se refiere al modo que tiene la empresa de hacer las cosas, proyectará lo que podríamos denominar una imagen funcional. Cultura corporativa: Ideología interna de la organización. Conjunto de valores compartidos… Está relacionada con la comunicación interna en cierto modo. Podríamos hablar de la AUTOIMAGEN de la organización. La cultura corporativa forma parte de las políticas blandas. Personalidad corporativa: Es la proyección de la Imagen Intencional. Forma parte de las políticas blandas o formales De paísIVC Identidad Visual Corp. Comunicación corporativa
