Procesos Cognitivos y Emocionales en Relaciones Interpersonales - Prof. Sangrador, Apuntes de Psicología Social

¡Descarga Procesos Cognitivos y Emocionales en Relaciones Interpersonales - Prof. Sangrador y más Apuntes en PDF de Psicología Social solo en Docsity! TEMA 3. PERCEPCIÓN SOCIAL Y ATRIBUCIÓN 1. PERCEPCIÓN SOCIAL Proceso dinámico por el que hacemos inferencias y juicios sobre las características de las personas, emociones, sentimientos, intenciones de conducta, causas de sus comportamientos, etc. a partir de la información de que disponemos de otros, utilizando las estructuras y herramientas cognitivas de la cognición social. Percepción de las emociones e intenciones de otros, formación de una impresión sobre ellos y atribución de las causas de su comportamiento El objetivo es tratar de comprender y conocer a los demás y en su caso poder predecir sus conductas. Dos elementos clave: • Selectividad: las personas no procesamos toda la información que llega a nuestros sentimientos, sino que nos centramos en algunos aspectos y pasamos por alto otros. • Cognitivo: imposibilidad de procesar tanta información. • Motivación: no toda la información estimular tiene el mismo grado de importancia. • Carácter activo: clasificamos la información obtenida en categorías y la elaboramos para generar y desarrollar estructuras cognitivas (esquemas), de forma que, cuando llega nueva información relacionada con una categoría, ya tenemos una idea aproximada acerca de esa información, lo que facilita su asimilación y manejo. Cuando percibimos un E del tipo que sea, las dos clases de procesamiento se combinan (“abajo- arriba” y “arriba-abajo”), excepto si es un E nuevo que se procesa de abajo hacia arriba. Normalmente somos conscientes del procesamiento de abajo-arriba, no del conocimiento previo. 1.1 CONDUCTA NO VERBAL Intercambio dinámico, y casi siempre cara a cara, de información mediante claves no verbales, lo que nos sirve para inferir que emociones está sintiendo la otra persona en ese momento y cuáles son sus intenciones hacia nosotros. La gente piensa que es espontánea e incontrolable, pero también se ha demostrado que es posible regularla cuando interesa. Las expresiones no son solo la manifestación de un estado interno, sino que tienen una finalidad comunicativa en la interacción con los demás. Aunque ciertas emociones son universales, su expresión, inhibición e interpretación dependen del contexto y la cultura A menudo deja traslucir lo que las palabras ocultan. Es posible aprender a comunicar no verbalmente de modo adecuado. Canales básicos: • Rostro: emociones básicas, en actitudes, conversación, jerarquías, poder, cortejo, • Mirada: contacto visual, mirada fija, evitación de la mirada, sonrisa • Gestos, movimientos corporales: actitudes y emociones los afectan, pero son afectadas por ellos • Contacto físico Detección del engaño: micro expresiones, discrepancias entre canales, contacto visual, aspectos no verbales del habla 1.2 FORMACIÓN DE IMPRESIONES Gran importancia, influyen notablemente en las relaciones con los demás, suelen ser duraderas y estables. Dos enfoques sobre cómo integramos la información global de una persona: • “Configuración gestáltica” (centrado en la coherencia de la impresión): Investigación de Asch sobre formación de impresiones. Presentaba una lista de rasgos que caracterizaban a una persona (rasgos estímulo), les pedía que leyesen esos rasgos con atención y tratasen de imaginar cómo era esa persona. Después se les facilitaba una segunda lista de rasgos (rasgos respuesta) y les pedía que indicasen en qué medida esos nuevos rasgos se podrían aplicar a la persona descrita. Creía que, basándose en la primera lista, formaban una impresión global, por lo cual cuando se les presentaba la segunda ya llevaban una idea general de cómo era esa persona, que se quedaba reflejada en la elección de los rasgos de la segunda lista. • Rasgos centrales: influyen en el significado de los demás rasgos y son responsables de la impresión final que nos formamos de la otra persona. • Rasgos periféricos: resto de rasgos. Que un rasgo sea central o periférico no depende del significado del rasgo, sino del contexto. La “configuración gestáltica parte de la base de que, en una lista de rasgos, cada uno de ellos depende del conjunto, puesto que lo que hace la persona es formarse una idea general del otro. EJ: “inteligente” con “amistoso” sensato / “inteligente” con “desagradable” “calculador”. Esto se debe a que “amistoso” y “frío” son rasgos centrales que influyen en el significado de “inteligente”. • “Combinación lineal” (centrado en el carácter evaluativo): No admite la idea del cambio de significado, sino que, el valor de los rasgos que describen a una persona se suma o promedia para formar una evaluación global. El valor lo da el perceptor. Es como si al conocer a alguien calculásemos todos los pros y contras para formar una impresión general de esa persona. EJ: “inteligente” + “frío” = impresión negativa / “inteligente” + “amistoso” = impresión positiva. • Tres modelos: ■ Suma (1+2+3) ■ Promedio (1+2+3) /3 ■ Media ponderada (1x2 + 2x3 +3x1) /3 MODELO SECUENCIAL DE FISKNER • Intención y libertad de acción • Efectos no comunes: efectos exclusivos de la conducta observada • Frecuencia y deseabilidad social • Relevancia hedónica de la acción para el perceptor • Personalismo 2.3 KELLEY: COVARIACIÓN Y ESQUEMAS CASUALES Énfasis en analizar qué tipo de información se utiliza para llegar a una atribución causal. Tres criterios: • Consenso: alto cuando la mayoría de las personas actúa de la misma manera ante el estímulo o situación • Distintividad: alta si la reacción de la persona ocurre solo con ese estímulo o situación • Consistencia: alta cuando la persona responde siempre igual ante ese estímulo Consenso y distintividad bajas, consistencia alta ✓ Atribución interna, a la persona Consenso, distintividad y consistencia altas ✓ Atribución externa, al objeto o situación, al estímulo Consenso bajo, distintividad alta, y consistencia baja ✓ Atribución a las circunstancias Dos esquemas causales (sobre las posibles causas de la conducta): • Esquema de causas múltiples necesarias: si determinada conducta o efecto solo se puede producir si hay dos o más causas presentes • Esquema de causas múltiples suficientes: si la conducta o el efecto observado se puede explicar por varias causas, pero cualquiera de ellas bastaría para que se hubiera producido • Principio de aumento: la importancia de una causa facilitadora de la conducta aumenta si se conocen otras causas inhibitorias. • Principio de descuento: la importancia de una causa disminuye cuando hay otras factibles 2.4 SESGOS EN EL PROCESO DE ATRIBUCIÓN SESGO DE CORRESPONDENCIA Tendencia a enfatizar las explicaciones basadas en características disposicionales del actor (Inicialmente “error fundamental de atribución”) La persona y su conducta focalizan la atención del perceptor y “engullen” el contexto en que se lleva a cabo la acción (que a menudo no se conoce mucho) • Diferencias culturales (sesgo más frecuente en culturas individualistas) • Diferencias interpersonales, que reflejan discrepancias ideológicas y de valores a la hora de hacer esas atribuciones Creencias sobre un mundo justo: en las culturas individualistas patrones en que se culpa a la víctima por lo que le ha pasado Esencialismo: tendencia a considerar que el comportamiento refleja las características innatas, y no modificables, de las personas SESGO (EFECTO) ACTOR-OBSERVADOR Asimetría en las atribuciones del actor y del observador Tendencia a atribuir la conducta propia a causas externas o situacionales (sobre todo si el resultado es negativo), mientras que la conducta de otros se tiende a atribuir a causas internas (sesgo de correspondencia). Se debe a diferencias en: foco de atención / nivel de información / motivación SESGOS FAVORABLES AL YO Tendencia a dar explicaciones causales de nuestros éxitos basándonos en características personales (atribuciones auto ensalzadoras) y sin embargo atribuimos nuestros fracasos a causas externas (atribuciones auto protectoras) sesgo de autobeneficio Estas tendencias se han explicado por dos tipos de factores: • Cognitivos: procesamiento de la información diferente cuando el resultado de una conducta lleva al éxito o al fracaso • Motivacionales: proteger o aumentar la autoestima, mantener la impresión de que se controla la situación, causar buena impresión sobre los demás Sesgo de autobeneficio vicario Atribución defensiva: Predisposición a hacer responsables a las víctimas de un suceso de lo ocurrido EFECTO DE FALSO CONSENSO Creer que mis opiniones son las que asume la mayoría y que todos se comportarían del mismo modo en igualdad de condiciones. Más frecuente en comportamientos negativos o neutros. EFECTO DE LA FALSA SINGULARIDAD 2.5 CONSECUENCIAS DE LAS ATRIBUCIONES LA TEORÍA ATRIBUTIVA DE WEINER Consecuencias que tienen en la conducta futura las atribuciones que las personas realizan sobre sus éxitos o sus fracasos Atribuciones sobre las causas de un éxito o fracaso tres dimensiones: • Locus de causalidad: ¿el resultado se debe a la persona (causa interna) o a la situación (causa externa)? • Estabilidad: ¿esa causa (interna o externa) es estable y duradera o inestable y temporal? • Controlabilidad: ¿conseguir ese logro en el futuro está bajo el control del actor, o de alguna otra persona, o no? Tendemos a adjudicarnos el éxito (nos da satisfacción y autoestima) y a disculpar nuestros fracasos (protege la autoestima con atribuciones externas). • Estilo de atribución depresivo: atribuciones de los fracasos a causas internas, estables y globales • Teoría de la ambigüedad atributiva: papel de las atribuciones en las emociones de miembros de grupos habitualmente discriminados ATRIBUCIONES Y RELACIONES SOCIALES Los sesgos auto protectores influyen significativamente en las relaciones que mantenemos con otros y en situaciones grupales y sociales. • Sesgo egocéntrico: tendencia a creer que un éxito es atribuible en gran medida a nuestra participación en un trabajo colectivo, mientras que tras un fracaso posiblemente achaquemos la culpa a otros. • Error último de atribución: los éxitos del propio grupo se atribuyen a causas internas mientras que los fracasos a causas externas, y a la inversa con los éxitos y fracasos de grupos rivales. Inferencias causales sobre fenómenos sociales negativos a gran escala (desempleo, pobreza), o sobre eventos con un impacto social importante, fuertemente condicionadas por creencias, valores e ideológicas colectivas.