Teoría de las relaciones humanas ya no sé qué más poner, Ejercicios de Fundamentos de Administración y Gestión

¡Descarga Teoría de las relaciones humanas ya no sé qué más poner y más Ejercicios en PDF de Fundamentos de Administración y Gestión solo en Docsity! Ministerio de Educación Centro Bilingüe Vista Alegre Proyecto Mensual No.1 Gestión, formulación y evaluación de proyectos Teoría de las Relaciones Humanas Integrantes: Mia Valdés R. Jonathan Arias Ana Sánchez Grado: 12·B Profesora: Karynthya Ferreira Fecha de entrega: Viernes 14 de abril de 2023 1 ÍNDICE INTRODUCCIÓN...........................................................................................3 CONTENIDO...................................................................................................4 ASPECTOS IMPORTANTES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS....................................................................................................4 BIOGRAFÍA DE ELTON MAYO.................................................................4 APORTES DEL TEÓRICO...........................................................................6 IMPORTANCIA PARA LA ADMINISTRACIÓN.......................................9 CONCLUSIÓN...............................................................................................10 ANEXOS.........................................................................................................10 BIBLIOGRAFÍA............................................................................................14 2 1894), otro prestigioso médico como su hermana, y William Light (1786- 1839), que era coronel del ejército británico. En cuanto a su vida personal, Elton Mayo se casó con Dorothea McConell, estudiante de Artes que viajaba con frecuencia a Europa, y con la que tuvo dos hijas: Patricia y Ruth. Su boda se celebró el 18 de abril de 1913 en Brisbane (Australia). Elton Mayo Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Sus estudios iniciales los llevó a cabo en la Queen’s School y en el Collegiate School of St. Peter y una vez finalizados éstos continuarían su formación en la Universidad de Adelaida, en la carrera de Medicina. Para 1907 regresa a la universidad pero para estudiar psicología y filosofía. Se graduaría con altos honores y al tiempo comenzaría a enseñar filosofía como profesor ayudante y tiempo después lograría la cátedra titular de Filosofía en la Universidad de Queensland. Más tarde sigue su tarea de profesor en Norteamérica, en la Universidad de Pennsylvania y en la Harvard Business School. Sería justamente en esta última institución, en el departamento de investigación industrial que creó, en donde profundizaría sus estudios sobre el comportamiento del trabajador. También, Mayo, se desempeñaría como autor para diversas publicaciones, como maestro de inglés y como socio en el negocio de una imprenta. Sus estudios estaban enfocados en la importancia de la sociología organizacional y la psicología en los ambientes laborales. Luego de un tiempo se trasladó a los Estados Unidos, específicamente a la escuela de negocios de Harvard en 1926. Fue allí donde llevo a cabo su estudio más importante: la investigación de Hawthorne que desarrolló durante 5 años. Al terminar la Segunda Guerra Mundial se mudó a Inglaterra para encontrarse con su esposa y sus hijas. Allí comenzó a colaborar a la industria británica en la recuperación después de la guerra. Su primera investigación innovadora involucró a trabajadores de una fábrica textil. La alta tasa de rotación tuvo una gran influencia en sus anormalidades mentales. Elton Mayo los ayudó con la introducción de períodos de descanso que los llevaron a obtener excelentes resultados y reconocimiento. Esta fue la base de la teoría de las relaciones humanas y su libro Los Problemas Humanos de una Civilización Industrializada (1933). En 1927, Mayo emprendió un experimento socioeconómico pionero en el campo de la investigación industrial. Este estudio, fue bautizado la Investigación de Hawthorne, el nombre se debe a la compañía eléctrica Hawthorne, donde se ejecutó. Durante la investigación se realizaron varias reformas temporales en los horarios, salarios, descansos, condiciones de 5 iluminación y grados de supervisión. Todos los niveles de la empresa se vieron afectados. La intención era determinar, por medio de la observación, cuáles serían las condiciones más favorables para impulsar y aumentar la productividad. En un principio Elton Mayo pensó que los estímulos económicos servirían como una estrategia para aumentar la eficiencia de los empleados. Sin embargo, los resultados fueron sorprendentes y contradecían el postulado. “Si el empleado no se siente considerado ni desarrolla un sentimiento de pertenencia en la empresa que trabaja no colaborará con los proyectos”. En este aspecto, Mayo, consiguió un destacado aporte ya que demostró que es un comportamiento recurrente que los empleados que no se sienten considerados y oídos por parte de sus superiores no colaboran en los proyectos de la empresa en la cual trabajan. Su objetivo primordial fue estudiar en los empleados los efectos psicológicos que existen entre las condiciones físicas del trabajo y la producción. En este derrotero que por supuesto implicó la realización de observaciones, investigaciones, entre otros, concluyó determinantemente que si no media una consideración especial por parte de los empleadores a los empleados, escuchándolos y conteniéndolos cuando lo precisan, no existirá de ninguna manera cooperación, ni compromiso de estos para con la empresa, ni muchos menos se podrán conseguir los objetivos propuestos para mejorar la producción y rentabilidad de la misma. Los estudios que Mayo y sus colaboradores llevaron a cabo in situ, en las organizaciones, para probar sus teorías, permitieron conocer que no eran los tiempos de descanso, ni la reducción de la jornada laboral, ni la aplicación de incentivos económicos los que determinaban cambios en materia de productividad, sino que encontraron otros factores más decisivos tales como: el sentido de pertenencia, una administración que comprenda el comportamiento humano y de fomentarlo a través de la motivación, la asesoría y la comunicación. Los resultados de dicho proyecto publicado en 1939 por los investigadores asociados F.J. Roethlisberger y William J. Dickson, en el libro Management and the Worker causaron gran sorpresa y asombro. Realmente, fue un descubrimiento que revolucionó el pensamiento de los presidentes de las empresas y de la industria en todos sus niveles. APORTES DEL TEÓRICO El Estado de Animo Para Elton Mayo, el estado de ánimo resultaba muy importante para que los trabajadores cumplieran sus labores de manera eficiente. Por esto, prestó especial interés en conocer cómo se sentías las personas en la organización, 6 cuáles eran sus aptitudes ante distintas situaciones. De tal idea surgió el estudio de la motivación del hombre en el trabajo, así empezó a analizar las necesidades humanas, su relación con las recompensas monetarias, no monetarias y distintos factores de organización. Efecto Péndulo Basándose en las ideas de Vilfredo Pareto, Mayo y sus colaboradores hicieron conclusiones con efecto dramático en el pensamiento administrativo de las empresas. La modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en los períodos de descanso, la reducción de la jornada de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad. En este sentido, para Mayo lo que verdaderamente aumentaba la productividad de los empleados eran otros aspectos, como la moral, la relación entre los individuos del grupo de trabajo, el sentido de pertenencia, etc. Para el buen funcionamiento de un grupo de trabajo, se requiere una administración eficiente, capaz de comprender el comportamiento humano y grupal, brindando dirección, asesoría y comunicación. Teoría de Las Relaciones humanas Ante la existencia de un modelo organizacional mecánico, el sociólogo Elton Mayo decidió hacer una modificación, con la finalidad de sustituirlo por otro modelo que tuviese en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos relacionados con la humanidad. Para su teoría de la autoridad social, este sociólogo estudió el divisionismo norteamericano encontrado en las iglesias. Observó una gran fragmentación doctrinal en los grupos locales y al verlos sin una organización básica, comenzó organizando liderazgos y de ahí las personas empezaron a organizarse repercutiendo, no solo en las iglesias, sino también en sus empleos y hogares. Efecto Hawthorne Tras una serie de estudios para evaluar el comportamiento de los trabajadores en las industrias y determinar los aspectos que aumentaban la productividad, Mayo descubrió el “efecto de Hawthorne”, el cual predice que dicho aumento se da, no solo por las relaciones humanas, sino también cuando los trabajadores perciben que están siendo observados. Llegó a las siguientes conclusiones: • Aunque la productividad viene dada, según la teoría social, por la capacidad física o fisiológica del trabajador, también las normas sociales son un aspecto importante. 7 CONCLUSIÓN Como sucede con otras ciencias sociales, la mayoría de las teorías de administración no se han anticipado a los acontecimientos, sino que han sido el resultado de los mismos. Han tenido un carácter más empírico que predictivo. Ninguna teoría, en ningún momento de la evolución de este proceso, ha sido capaz de integrar en forma absoluta todos los fenómenos y procesos de la administración. Las teorías de administración se encuentran en un cuestionamiento profundo, pero todavía nos siguen siendo útiles, al menos nos hacen reflexionar sobre los problemas de los que tenemos que ocuparnos. La administración es una actividad compleja, integradora y universal, que puede y debe continuar acudiendo a otras disciplinas "mas maduras", para nutrirse de enfoques y experiencias que puedan resultarles útiles, tanto para la interpretación teórica de algunos fenómenos como para la formulación de estrategias y la toma de decisiones y acciones prácticas. La conclusión principal que puede extraerse de todo esto es que, con independencia de las limitaciones que puedan presentar y la insatisfacción con que nos dejen para comprender algunas cosas, las teorías sobre la administración no son "abstracciones ni cosas del pasado". Son interpretaciones sobre los procesos de administración que ayudan a entender muchas cosas. En el peor de los casos, contribuyen a desarrollar la cultura profesional sobre una de las actividades más importantes en cualquier sociedad. 10 ANEXOS Teoría Clásica Trata la máquina organización como una 1d de las Relaciones Humanas Trata la organización como grupos de personas Hace énfasis en las tareas o en la tecnología Se inspira en sistemas de ingeniería Hace énfasis en las personas Se inspira en sistemas de psicología Autoridad centralizada Lineas claras de autoridad Especialización y competencia técnica Delegación plena de la autoridad Autonomia del trabajador Confianza y apertura Acentuada división del trabajo Enfasis en las relaciones humanas Confianza en reglas y reglamentos Clara separación entre líneas y staff Confianza en las personas Dinámica grupal de interpersonal la 12