Disney+: Servicio de Streaming de Disney, Marvel, Star Wars y Más - Prof. León, Diapositivas de Investigación de Mercado

¡Descarga Disney+: Servicio de Streaming de Disney, Marvel, Star Wars y Más - Prof. León y más Diapositivas en PDF de Investigación de Mercado solo en Docsity! DISNEY + INVESTIGACIÓN DE MERCADOS M A R Í A C A L V O , C A M I N O D Í E Z 29.06.2020 Investigación de Mercados Curso 2019-2020 eman ta zabal zazu Universidad Euskal Herriko del País Vasco Unibertsitatea INFORMACIÓN PREVIA FASE:1. 5 1.1 EMPRESA - Disney+ es un producto muy novedoso que vio la luz a finales del 2019, por lo que todavía le quedan muchos aspectos por mejorar y mucho por madurar. - Disney+ es un servicio de suscripción de transmisión de vídeo en línea operado por Disney Streaming Services. Se lanzó en Estados Unidos y Canadá el 12 de noviembre de 2019 y se centra en el contenido de cine y televisión de Walt Disney Studios. Además, incluye películas y series originales de propiedades nuevas y existentes, como el contenido basado en Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, las franquicias más destacadas de 20th Century Studios y las películas más inolvidables de Blue Sky Studios. - Este servicio está orientado para familias y, por ello, entre su contenido no pueden encontrarse películas o programas sobre temas más maduros o crudos, destinados a un público más adulto. Este tipo de contenido es emitido en la plataforma Hulu, que incluye aquellos programas con un argumento no lícito para todos los públicos, como High Fidelity o Love.6 - En 2017, The Walt Disney Company adquirió el 75% de participación en la compañía de streaming BAMTech Media y, en octubre de 2018, se informó de que la compañía había sido rebautizada internamente como Disney Streaming Services. - Disney Streaming Services es responsable de desarrollar y operar los negocios de vídeo directo al consumidor de The Walt Disney Company a nivel mundial. Incluye el servicio premium de transmisión de deportes ESPN+; el servicio de vídeo por suscripción Disney+; NHL.TV para los fans del Hockey; y la antes mencionada BAMTech Media. Su misión principal es ofrecer a las audiencias globales la libertad de acceder al contenido según sus términos a través de cualquier dispositivo conectado, en cualquier momento o lugar. - A continuación, se especifica algo más acerca del servicio ofrecido por Disney Streaming Services y las características concretas del servicio que nos incumbe: Disney+. 1.2 GAMA Y LÍNEA DE PRODUCTO DE LA EMPRESA ESPN+: ofrece a sus usuarios una nueva forma móvil de acceder al contenido deportivo de ESPN y a su programación en vivo a través de la aplicación actualizada de ESPN. El servicio incluye juegos en vivo de la MLB, NHL, NBA y MLS, así como deportes universitarios, el golf del circuito de la PGA, Top Rank Boxing y partidos de tenis de los torneos del Grand Slam. También encontrarás la United Soccer League, cricket, rugby, la Canadian Football League, la English Football League y la UEFA Nations League. - Disney Streaming Services ofrece los personajes más queridos del mundo, las historias eternas, los atletas legendarios y los eventos deportivos épicos a las audiencias globales a través de los mejores servicios de streaming. Utiliza tecnología innovadora que ofrece a los consumidores la libertad de acceder a los contenidos en sus propios términos a través de cualquier dispositivo conectado, en cualquier momento o lugar. - Concretamente, cuenta con: 7 NHL.TV: proporciona a sus usuarios la emisión de todos los partidos de la liga profesional norteamericana de hockey sobre hielo. BAMTech Media: compañía líder mundial en productos y soluciones de transmisión en streaming. Disney+: ofrece a sus usuarios todo el contenido de Marvel, Star Wars, Disney, Pixar y National Geographic, además de nuevos lanzamientos y otros contenidos exclusivos. - Estos son los cuatro servicios de streaming ofertados por la compañía de streaming de Disney. No obstante, nuestra investigación será específica sobre Disney+ al tratarse de una plataforma cuyo público objetivo se corresponde con unidades familiares, de las que forman parte -entre otros- tweens de entre 11 y 14 años que conforman nuestro público objetivo 10 1.3 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO III Navegador Web.  App compatible con iOS (en iPhone y iPad), Android (teléfonos y tablets) y la tablet. Tanto IOS como Android comparten estética y organización con la web: cabecera, cinco grandes patas temáticas y una buena cantidad de categorías, que son una versión abreviada de las Colecciones. - Apps en distintas pantallas: se puede acceder prácticamente desde cualquier plataforma: Fire de AmazonSmart TV (modelos con Android Tv, Smart TVs con LG WebOS y Smart TVs con Samsung Tizen). Televisores conectados y dispositivos de streaming (Amazon Fire TV, Apple AirPlay, Apple TV (4ª generación en adelante), Chromebook y Chromecast. Consolas (PS4 y Xbox One): virtualmente idénticas a la versión de navegador. 11 1.4 LANZAMIENTO Fuente: The Walt Disney Company - Disney+ se estrenó a mediados de noviembre del 2019 en solo cinco países: Estados Unidos, Canadá, Australia, Holanda y Nueva Zelanda fueron los mercados elegidos para la primera incursión de este nuevo servicio que salía directamente de una de las factorías más grandes del mundo. - La segunda ronda se produjo el 24 de marzo del 2020 con siete países en la lista: Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria, Italia, Suiza y España. Francia también estaba en esta selección, pero fue finalmente retrasado por el gobierno por la actual pandemia de coronavirus.  - En abril se extendió a otros países, como India, Francia o Nueva Caledonia. - A Japón llegará en junio.  - Algunos países de Europa occidental como Bélgica, los Países Nórdicos y Portugal recibirán el servicio a lo largo del verano de 2020. Y a finales del 2020 llegará a Latinoamérica. 1.5 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ACTUAL 12 - Disney ha lanzado una campaña para hacerse con nuevos suscriptores antes de que estos conociesen el catálogo ofrecido por el servicio: si se es cliente de Movistar y se cuenta con el paquete "cine", se habrá recibido un mensaje días previos a la llegada de Disney+ a España que indicaba que desde el 7 de abril los contenidos de Movistar Disney dejarían de estar disponibles en el paquete Cine, sin especificar la razón de esto pero insinuando que es debido a la llegada de la nueva plataforma de streaming. En estas mismas fechas, la plataforma ya anunciaba que contaría con 600 episodios de 'Los Simpson', previamente a la publicación del catálogo completo incluido en el servicio. Además, Disney ofreció una promoción de altas para quienes conectasen con la plataforma antes de su llegada al mercado; estos tendrían que pagar 59 euros anuales en lugar de los 69 especificados en la oferta final. - El 12 de noviembre de 2019, Cuatro estrenó el primer capítulo de 'The Mandalorian'. Se trata de una acción estratégica por parte de Disney para acercar uno de sus productos estrella a los consumidores y generar expectación respecto a la llegada de la plataforma a España, buscando además aumentar el alcance de la serie. - Previo a su llegada, Disney también anunció que tendría a Movistar como "aliado estratégico" en su lanzamiento en España: Movistar resulta actualmente uno de sus aliados para la distribución de su servicio a nivel estatal. - Por último, Disney llevó a cabo una campaña de publicidad masiva en redes sociales con carácter previo a su lanzamiento en España, sobre todo dirigida a aquellos usuarios que forman unidades familiares con hijos; sin embargo, no era tan apreciable por aquellos usuarios que no tenían hijos. Su campaña en redes sociales ha continuado desde entonces y, una vez lanzada la plataforma en España, Disney ha seguido publicando anuncios en las diferentes redes. 15 Un catálogo amplio y variado, que incluya contenido premium en su oferta de base. Una tarifa económica y sin permanencia que permita acceso ilimitado al catálogo. Un servicio enfocado a la calidad de la imagen, la facilidad en la navegación, la búsqueda de contenidos afines y la accesibilidad a través de múltiples dispositivos. - No existe un modelo de negocio líder en el mercado de streaming, sino modelos flexibles que encuentran posiciones de dominio de forma puntual. Estos modelos se encuentran en constante evolución. Además son altamente sensibles a la aprobación de la demanda, que cada vez es más exigente.  - Por el contrario sí pueden establecerse las claves estratégicas que configuran la base de los nuevos modelos mediáticos, que se resumen en tres elementos interconectados: - Con estos elementos combinados cualquier plataforma es potencialmente un distribuidor exitoso. En el contexto español existen plataformas que podrían liderar ese mercado que demuestra un elevado interés por el vídeo online; no obstante, se enfrentan a barreras que impiden su crecimiento, como el tamaño limitado del mercado, que ha ido e irá evolucionando con el paso del tiempo, y una escasa cultura del pago por consumo de contenido. Esto no proporciona los ingresos suficientes para sostener los costes de adquisición, lo que representa una ventaja competitiva para las compañías que puedan aprovechar economías de escala derivadas de una estrategia de expansión, como es el caso de Disney+, Netflix, Movistar+ LITE y otros. 16 1.7 PRINCIPALES COMPETIDORES Canales por cable. Disney+: el 9 de abril ya contaba con unos 50 millones de suscriptores. Netflix: comenzó en 1997 como un servicio de alquiler de DVD para convertirse, diez años después, en una plataforma de series y películas por suscripción. Se le atribuye la invención del binge watching (atracón de series) por permitir la visualización de varios episodios sin necesidad de esperar un tiempo determinado. A finales de septiembre de 2019, superó los 158 millones de suscriptores en unos 190 países. Su precio es de entre 7’99 y 15’99€ mensuales en España. Amazon Prime Video: los clientes pagan 3€ mensuales o 36€ al año mes para disponer del envío de sus compras gratuito y más rápido, al tiempo que tienen acceso a una variedad de servicios que incluyen el entretenimiento. Dice tener más de 100 millones de suscriptores a "Prime", pero no indica cuántos de ellos usan regularmente la plataforma de video.Apple TV+: lanzada el 1 de noviembre de 2019, disponible en más de 100 países. El precio es de 4’99€ al mes o 49’99€ anuales. Permite un año de suscripción gratuito por la compra de algún producto de Apple; por ello, es difícil saber el número de suscripciones reales, aunque se estima que superan los 33 millones. Fuente: FIPP Global Digital Subscription Snapshot 17 HBO: con unos 140 millones de suscriptores alrededor del mundo. Lanzada en España el 28 de noviembre de 2016. Su precio es de 8’99€ al mes y cuenta con programas de culto como “Friends” o “Juego de Tronos”. MOVISTAR+ LITE: lanza el 5 de junio de 2019. Incluye 300 series y documentales, 270 películas y 60 programas propios y de terceros. Su precio es de 8€ mensuales. Filmin: nació en 2006, resultando pionera en el mundo del streaming. Su precio es de 7’99€ mensuales y no cuenta con una versión de prueba gratuita. Ofrece, en su mayoría, cine de autor o cine independiente. SKY: cuenta con más de 7 millones de usuarios. Incluye series, películas y canales de televisión en directo. Su precio es de 6’99€ al mes. Rakuten TV: incluye un catálogo de compra y alquiler de películas y otro de contenido gratuito. Su precio es de entre 6’99 y 8’99€ mensuales. Fue lanzada el 15 de octubre de 2019. Fuente: Hub Entertainment Research PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN Y OBJETIVOS 2. FASE: 20 Determinar las fortalezas de Disney+ respecto a sus competidores. Determinar los valores de marca percibidos por los tweens. Medir la eficacia de la comunicación. Identificar los sentimientos generados por la comunicación. Identificar el grado de conocimiento de Disney+ por parte de los tweens. Especificar la esperanza de vida del servicio según sus consumidores. Conocer las tendencias de consumo respecto a la competencia. Conocer las tendencias de consumo respecto al propio servicio. 21 ¿Cómo acogen los tweens el servicio ofrecido por Disney+ respecto a sus competidores teniendo en cuenta su carácter novedoso? OBJETIVOS PRINCIPALES Determinar la opinión de los tweens acerca de la oferta del servicio. Determinar la opinión de los tweens sobre la calidad del servicio ofrecido. Determinar la influencia de su carácter novedoso en cuanto a su acogida por el público. Conseguir más suscripciones por parte de los tweens OBJETIVOS SECUNDARIOS 2.1 PROBLEMA Y OBJETIVOS PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 2.2 HIPÓTESIS Los tweens prefieren Disney+ a otras plataformas de streaming. Los tweens consideran que Disney+ tiene una calidad óptima. Disney+ es una de las plataformas más conocidas por el público de entre 11 y 14 años. El aspecto más distintivo de Disney+ es su catálogo. Los tweens prefieren la saga Star Wars de entre los contenidos de Disney+. Las campañas de comunicación de Disney+ han resultado muy efectivas. Los tweens consideran que Disney+ ha llegado para quedarse. 22 FUENTES DE INFORMACIÓN Utilizaremos información obtenida específicamente para la investigación (ad hoc), con objeto de responder a cada problema de forma concreta y lo más exhaustivamente posible. Se trata de una investigación de servicio completo. METODOLOGÍA Por un lado, usaremos el método cuantitativo para conocer actitudes y puntos de vista que sean evaluables con cifras numéricas y permitan llegar al máximo posible de tweens de forma simple y directa. Por otro lado, usaremos el método cualitativo para conseguir respuestas más personales y concretas relacionadas con las actitudes y hábitos de los clientes. Con este método, conseguiremos respuestas a preguntas que el método cuantitativo no podría resolver. 25 FUENTES DE INFORMACIÓN Utilizaremos información obtenida específicamente para la investigación (ad hoc), con objeto de responder a cada problema de forma concreta y lo más exhaustivamente posible. Se trata de una investigación de servicio completo. TIPO DE DISEÑO Para el estilo de investigación exploratorio hemos decidido hacer una lluvia de ideas interna y reuniones de grupo: en la lluvia de ideas se plantearán los puntos a comentar en la reunión. Con esto, llevaremos a cabo la parte cualitativa de la investigación en base a los objetivos. En cuanto al estilo de investigación descriptivo, hemos obtenido toda la información previa existente en Internet sobre el servicio y contamos con la encuesta diseñada para obtener los datos pertinentes para el problema de investigación. Nuestro estilo de investigación será exploratorio y descriptivo. TÉCNICAS Siguiendo con el método cuantitativo, realizaremos el máximo de encuestas posibles a jóvenes de entre 11 y 14 años (tweens) residentes en España vía online. Para el método cualitativo, llevaremos a cabo reuniones de grupo en distintas localizaciones a nivel estatal formadas cada una de ellas por 12 tweens. 26 *Debido a la situación de confinamiento, no hemos podido realizar ninguna reunión de grupo. Adjuntamos más abajo el guión respectivo. INTRODUCCIÓN Presentación: (3 min) Buenos días, Somos Maria Calvo y Camino Díez y hemos hecho esta reunión de grupo para hablar y reflexionar a cerca de Disney+. La reunion tendrá una duración de 1 hora y 30 minutos. 3.1.1 REUNIÓN DE GRUPO: GUIÓN I Normas: (3 min) - Hablar de uno en uno y respetar los turnos -  Respetarnos sin herir a nadie -  Libertad para decir lo que se quiera - Escuchar respetuosamente y responder a los interlocutores -  La información será anonima y está enfocado unicamente a fines académicos - Seguir las indicaciones del moderador y respetar su trabajo 27 3.2.1 ENCUESTA I 30 Mujer. Hombre. Prefiero no decirlo. 11 12 13 14 Disney+ Netflix Amazon Prime Vídeo HBO Apple TV Movistar + LITE 1. Género: 2. Edad: 3. ¿Cuál de los siguientes servicios de streaming conoces?  Sí. No. Disney+ Netflix Amazon Prime Vídeo HBO Apple TV Movistar + LITE Suscripción anual previa al 24 de marzo (oferta). Suscripción anual posterior al 24 de marzo. Suscripción mensual. 4. ¿Consumes algún servicio de streaming? 5. Si has contestado que sí a la anterior pregunta, ¿qué servicio o cuáles consumes? 6. Si Disney+ está entre las opciones que consumes, ¿qué método de suscripción escogiste? 3.2.2 ENCUESTA II 31 Disney+ Netflix Amazon Prime Vídeo HBO Apple TV Movistar + LITE Palabra: ……………………………………... Escala del 1 al 10. 7. Si tuvieses que elegir sólo uno, ¿cuál elegirías? 8. ¿Qué te viene a la cabeza cuando escuchas Disney+? (Utiliza una única palabra para describirlo) 9. En una escala del 1 al 10 (donde 1 es la nota más baja y 10 la más alta), ¿qué nota le pondrías a la calidad del servicio de Disney+? Escala del 1 al 10. Su catálogo. Su precio. Los dispositivos por los que es posible acceder a la plataforma. La calidad de la plataforma. La posibilidad de usar 4 pantallas simultáneamente. Star Wars Marvel Disney Pixar National Geographic 10. En una escala del 1 al 10 (donde 1 es la nota más baja y 10 la más alta), ¿qué nota le pondrías al catálogo de Disney+? 11. De entre las siguientes opciones, ¿cuál crees que es la que más destaca en el servicio ofrecido por Disney+? 12. Si has utilizado Disney+, ¿cuál de sus contenidos escogerías como el que más te interesa/gusta? 3.2.3 ENCUESTA III 32 Sí. No. Aburrido. Insuficiente. Divertido. Llamativo. Exagerado. Le ha beneficiado. Le ha perjudicado. 13. ¿Recuerdas haber visto algún anuncio de Disney+? 14. Si has contestado que sí a la anterior pregunta, ¿cómo lo calificarías? 15. ¿Consideras que el poco tiempo en vigor de la plataforma la ha beneficiado o perjudicado? Redactar respuesta: ………………………………. Sí. No. Redactar respuesta: ………………………………. 16. ¿Por qué? 17. ¿Crees que Disney+ seguirá estando en vigor durante mucho tiempo? 18. ¿Qué mejorarías de Disney+ para que fuera tu principal opción en cuanto a servicios de streaming? 6 . S I D ISNEY+ ESTÁ ENTRE LAS OPCIONES QUE CONSUMES, ¿QUÉ MÉTODO DE SUSCRIPCIÓN ESCOGISTE? 5 . S I HAS CONTESTADO QUE S Í A LA ANTERIOR PREGUNTA, ¿QUÉ SERVICIO O CUÁLES CONSUMES? 35 Fuente: elaboración propia. Fuente: elaboración propia. 7 . S I T U V I E S E S Q U E E L E G I R S Ó L O U N O , ¿ C U Á L E L E G I R Í A S ? 8 . ¿QUÉ TE V IENE A LA CABEZA CUANDO ESCUCHAS DISNEY+? (UTIL IZA UNA ÚNICA PALABRA PARA DESCRIBIRLO) Un 18,2% ha respondido "dibujos". Un 9,1% ha respondido "infancia", otro tanto ha respondido "los increíbles", otro tanto "princesas" y otro tanto "alegría". El resto han respondido: "animación", "cine", "diversión" o "fantasía". 36 Fuente: elaboración propia. El 45% ha respondido 8. El 20% ha respondido 10. El 10% ha respondido 9. El 10% ha respondido 7. El 5% ha respondido 6. El 5% ha respondido 5. El 5% ha respondido 4. El 30% ha respondido 7. El 20% ha respondido 8. El 15% ha respondido 10. El 10% ha respondido 9. El 10% ha respondido 6. El 10% ha respondido 5. El 5% ha respondido 3. 9 . E N U N A E S C A L A D E L 1 A L 1 0 ( D O N D E 1 E S L A N O T A M Á S B A J A Y 1 0 L A M Á S A L T A ) , ¿ Q U É N O T A L E P O N D R Í A S A L A C A L I D A D D E L S E R V I C I O D E D I S N E Y + ? 1 0 . E N U N A E S C A L A D E L 1 A L 1 0 ( D O N D E 1 E S L A N O T A M Á S B A J A Y 1 0 L A M Á S A L T A ) , ¿ Q U É N O T A L E P O N D R Í A S A L C A T Á L O G O D E D I S N E Y + ? 37 1 5 . ¿ C O N S I D E R A S Q U E E L P O C O T I E M P O E N V I G O R D E L A P L A T A F O R M A L E H A B E N E F I C I A D O O P E R J U D I C A D O ? 1 7 . ¿ C R E E S Q U E D I S N E Y + S E G U I R Á E S T A N D O E N V I G O R D U R A N T E M U C H O T I E M P O ? 40 Fuente: elaboración propia. Fuente: elaboración propia. 1 8 . ¿ Q U É M E J O R A R Í A S D E D I S N E Y + P A R A Q U E F U E R A T U P R I N C I P A L O P C I Ó N E N C U A N T O A S E R V I C I O S D E S T R E A M I N G ? El 55,3% ha respondido "más variedad". El 27,2% ha respondido "precio". El 18,5% ha respondido "nada". 41 L I N K A L A E N C U E S T A https://forms.gle/4e4gJeCmZPyAXrQW7 CONCLUSIONES 5. FASE: 42 45 - A pesar de que numerosos estudios de mercado respecto a las plataformas de streaming señalaban antes de su lanzamiento que Disney+ conseguiría superar en suscripciones a Netflix en pocas semanas, desde el 24 de marzo la plataforma ha conseguido superar a casi todas las plataformas pero no ha ocurrido lo mismo con el mencionado Netflix. La novedad de su lanzamiento le ha beneficiado y ha generado muchas suscripciones previas incluso a su llegada a España. Además, sus campañas de comunicación han resultado altamente efectivas, teniendo en cuenta que la mayor parte de los encuestados han afirmado haberse suscrito a Disney+ antes del 24 de marzo por la oferta inicial consistente en el pago de 59 euros al año en lugar de los 69 euros finales. La inversión en publicidad y las estrategias de marketing que Disney ha ido llevando a cabo desde el lanzamiento de su plataforma de streaming han conseguido captar y fidelizar numerosos clientes, tratándose sobre todo de unidades familiares: esto puede explicar que sea la plataforma más consumida y conocida por tweens a pesar de su corta vida. - Cuando los jóvenes de entre 11 y 14 años escuchan “Disney+”, lo asocian directamente con aspectos positivos y muy relacionados con la infancia: algunos términos, repetidos en   varias ocasiones, han sido 'fantasía', 'diversión' o 'alegría'. Esto constituye una imagen de marca positiva para Disney y provoca emociones agradables en los consumidores potenciales; todo esto es reforzado por el carácter llamativo de sus anuncios, que así definen los tweens que han dado respuesta a las encuestas. - Por otra parte, el catálogo de Disney+ es considerada la característica más significativa y destacada de todas las que ofrece el servicios; sin embargo, la mayoría de encuestados considera que la forma de mejorar la plataforma sería aumentar la variedad de su contenido o ampliar su catálogo. En un principio, Disney+ se presentaba como un servicio destinado a todas las edades y, no obstante, teniendo en cuenta los resultados de los cuestionarios y los informes previos a esta investigación, los usuarios preferirían que el catálogo contase con nuevos temas más variados y no sólo destinados a un público infantil; incluso otros informes incluyen datos que muestran cómo la campaña de publicidad en redes sociales previa al lanzamiento de la plataforma estuvo destinada casi en su totalidad a unidades familiares, usuarios con hijos. - A Disney+ aún le queda por madurar técnicamente, aunque tenemos en cuenta sus capacidades, como la compatibilidad con Alexa o la compatibilidad con Chromecast en la app móvil desde el principio. El manejo y la navegación son buenos, pero aún tienen que trabajar en las búsquedas, las categorías. - El ritmo de estrenos de producciones propias es mucho más lento que el de plataformas de la competencia y si en ese aspecto Disney+ no mejora no sabemos si será capaz de mantenerse en el lugar que está ahora. No creemos que sea suficiente con Marvel, 'Star Wars' o Pixar para mantenerse tan arriba, ya que además muchos de esos contenidos los tenemos vistos desde tiempo atrás. - A pesar de que su catálogo podría ser su mayor ventaja, la mayor parte de usuarios de la plataforma lo considera también una de sus debilidades: consideramos que la plataforma planteó expectativas demasiado altas respecto a la amplitud y variedad de sus contenidos. 46 5.3 NUESTRA OPINIÓN ESTRATEGIA PUBLICITARIA 47 6. FASE: CAMPAÑA EN RRSS 50 - En cada una de ellas nos anunciaremos mediante diferentes imágenes y vídeos formados por los protagonistas de los contenidos de nuestro catálogo que será escogido especialmente para tweens. Así, mostraremos por un lado nuestro amplio catálogo y por el otro, despertaremos en ellos un gran interés por ver contenidos antiguos y, sobre todo, estrenos que les van a gustar.  - Se anunciarán desde el estreno de la serie The Mandalorian, Frozen II, Maléfica II, la serie de High School Musical, hasta películas y series de toda la vida como Hannah Montana, Toy Story o El Rey Leon.  - En Instagram nos anunciaremos mediante stories y en el propio feed. Serán pequeños vídeos donde los protagonistas de nuestras series y películas se dirigirán directamente de una manera interactiva a los tweens. Al final de cada publicación se pondrá un acceso directo a la suscripción de Disney+.  - En Twitter se llevará a cabo la misma estrategia aunque incluiremos memes y un tono mas humorístico ya que twitter se centra más en palabras que en imágenes y es lo que consumen y gusta a los tweens. - En cuanto a YouTube, anunciaremos trailers de nuestro amplio catálogo elegido especialmente para tweens. Nuestros anuncios aparecerán en búsquedas relacionadas con los gustos de los tweens, así cuando ellos busquen algo que les interesa verán primero nuestro anuncio de Disney+. Escogeremos tres redes sociales muy utilizadas por los tweens: YouTube, Instagram y Twitter. 51 Será un museo móvil que tendrá como objetivo dar a conocer la existencia de la nueva plataforma de streaming Disney+ y sobre todo, se centrará en mostrar el amplio abanico de contenidos que contiene la plataforma. - Queremos atraer a los tweens sobre todo, y por eso creemos que este tipo de actividad es ideal para ellos. - Dentro del museo móvil se expondrá lo siguiente: · Objetos emblemáticos de películas y series famosas: la peluca de Hannah Montana, el telefono de Gabriela que sale en la serie de  High School Musical,el musical la serie... · Bocetos de dibujos animados · Demostraciones de como llevar a cabo una serie/película de dibujos animados, mediante vídeos y algún taller. · Vídeos de diferentes rodajes con curiosidades, el antes y el después del montaje. Demostraciones de escenas rodadas en croma que luego cambian por completo en su resultado final. · Un photocall con personajes de los últimos estrenos originales de Disney+. · Fotos con la historia de Disney terminando con Disney+ y su alianza con Pixar, Star Wars, National Geographic, Los Simpson... MUSEO MÓVIL - El museo ira desplazándose por las principales ciudades de España como Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla, Valencia... EVENTO: SCAPE ROOM I 52 - Como sabemos que nuestra principal ventaja que nos diferencia de la competencia es nuestro catálogo, lo daremos a conocer a lo largo de las principales ciudades de España. -Se organizarán diferentes eventos a lo largo del país con diferentes temáticas basadas en los diferentes contenidos del catálogo de Disney+. En el caso de Bilbao se hará en el BEC y su temática estará basada en High School Musical con el fin de dar a conocer la nueva serie original de Diseney+ que han sacado: High School Musical el musical la serie.   - La serie-documental de High School Musical ha ganado 4 premios 'Teens Choice Awards', en los que el voto corre a cuenta de jóvenes de entre 12 y 16 años. - Se realizarán en grupos de 10 personas, que podrán conseguir una versión de prueba gratuita más prolongada en caso de que consigan superar los niveles del juego.  La experiencia se realizará en el interior del BEC que permitirá la creación de un espacio similar al del instituto original de las películas y la serie. Habrá diferentes retos que ir superando: deberán adivinar acertijos, pasar pruebas... con el fin de conseguir salir del instituto de High School Musical para poder disfrutar de las vacaciones de verano. BIBLIOGRAFÍA 55 BBC News Mundo (12/11/2018). 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