¡Descarga Taller 1: Relaciones Interpersonales - Interacciones Effectivas y Saludables y más Resúmenes en PDF de Historia Clínica solo en Docsity! TALLER No. 1 RELACIONES INTERPERSONALES 1. Definir el concepto de relaciones interpersonales. Es la interacción reciproca entre dos o más personas, donde se involucran : la habilidad para comunicarse efectivamente, escuchar, solucionar conflictos y la expresión autentica de cada uno. 2. Identificar los 5 procesos fundamentales de las relaciones interpersonales. - Percepción: aporta la materia prima necesaria para los procesos de pensar, sentir y actuar - Pensamientos: Analiza, evalúa y emite un juicio sobre lo que nos afecta - Sentimientos: al igual que los pensamientos ,son acciones y conductas complejas que asumimos de acuerdo a la información con la que contamos. - Intencionalidad: a través de ella nos dirigimos a las metas que nos hemos fijado. - Acción: Es el resultado final que encontramos al implementar los procesos anteriores. 3. Identificar los procesos que impactan las relaciones interpersonales. Percepción, Pensamientos, Sentimientos, Intencionalidad y Acción. 4. Distinguir las características de las relaciones saludables de las no saludables. - Honestidad y Sinceridad: donde no hay mentiras ni hipocresías - Respeto y Afirmación: Fomenta la libertad mutua, permite la creación del espacio psicológico y social. - Compasión: Ponerse psicológicamente en el lugar de la otra persona. - Comprensión y Sabiduría: Es la realización integral donde utilizamos las características anteriores. 5. Distinguir los comportamientos efectivos de los inefectivos en las relaciones interpersonales. COMPORTAMIENTOS EFECTIVOS COMPORTAMIENTOS INEFECTIVOS Descriptivo Juzgar Orientado al Problema Control Igualdad Neutralidad Asertividad Superioridad Honestidad Certeza Empatía 6. Describir los conflictos en las organizaciones causas consecuencias y cómo manejarlo. CAUSAS DEL CONFLICTO: CONSECUENCIAS COMO MANEJARLO CONFLICTOS POR LAS RESPONSABILIDADES AMBIENTE DESVIACION DE LA INFORMACION EXTRESS PERDIDA ENVIDIA , EGOISMO DIALOGO SOBRE LAS COSAS CREACION DE GRUPOS PARA SOLUCION DE CONFLICTOS ADIESTRAMIENTO EVALUACION DE CONDICIONES Y PROCESOS BUSCAR EL EQUILIBRIO EMOCIONAL NO DAR DEMASIADA IMPORTANCIA A ALGO QUE NO LO TIENE SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS INEQUIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN DE LAS RECOMPENSAS PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN PROBLEMAS EN LAS LÍNEAS DE AUTORIDAD INSEGURIDAD INCOMPETENCIA FALTA DE CONDICIONES DE TRABAJO EN EQUIPO ANTES DE QUE TENGAN TRASCENDENCIA FALTA DE TRATO ADECUADO FALTA DE MOTIVADORES EXCESO DE ESTRESORES 7. Identificar las etapas de una relación insatisfecha. Y lo que es una conducta desviada en las organizaciones y estrategias de manejo. - DESQUITE: Actitud de venganza hacia la otra persona a- Asumir demasiado de la otra persona b- Tomar la iniciativa para cumplir mis necesidades c- Demandar o Manipular d- Agredir e- Luchar por el control - DOMINACION Y AISLAMIENTO: Rechazo y auto compasión, sienten que no tiene que perdonar a nadie por ultimo pierden la esperanza en cumplir sus necesidades Una conducta desviada en las organizaciones, es tomar las decisiones equivocadas; lo cual ocasionaría un empeoramiento de la situación. Para manejar estas conductas debemos escuchar atentamente las partes(involucrados), analizar cada posición , evaluar las condiciones y los procesos para encontrar las posibles fallas, cumplir las promesas y los compromisos y aceptar con responsabilidad los errores 8. Describir la dinámica de las relaciones interpersonales en el ambiente laboral : Los problemas de las relaciones interpersonales, ocurren como resultado del compromiso de los involucrados en sus propias ideas, opiniones y sentimientos; los cuales quieren hacer valer por encima de los demás. Las relaciones giran alrededor de las necesidades de las personas; la meta de cualquier relación es cumplir las necesidades existentes. 9. Describir la importancia de la confianza en las relaciones interpersonales. La gente debe creer en la veracidad de la información que reciben,la confianza les permite creer en la honestidad de sus líderes, la gente necesita saber que alguien se preocupa por su bienestar de esa manera habrá confianza y compromiso 10. Identificar estrategias para mejor las relaciones interpersonales. - Utilizar nuestro propio material - No tratar de cambiar a otros ni pretender que acepten tus ideas - Hacer la parte del trabajo que me corresponde y no esperar que los ddemas lo hagan por mi - Ser amable, cortés y amistoso ccon todos los que me rodean - No quejarnos de todo y por todo - Cumplir con los compromisos adquiridos y las promesas hechas - No interrumpir al que esta trabajando - Aceptar con responsabilidad nuestros errores y fracasos 11. Describir la conducta pro-social o de ayuda a otros . Las organizaciones deben propender por la ayuda mutua entre los empleados, interesarse por las condiciones de los mismos; no hay que estimular la competencia entre empleados sino la ayuda
