Proposition de Barème, Notes de Économie d'entreprise

Télécharge Proposition de Barème et plus Notes au format PDF de Économie d'entreprise sur Docsity uniquement! BTS AM – E5 : DOPS – Code : AMDOPS Page 1 sur 7 BTS Assistant de Manager – E5 - Cas : Plan Bleu – CORRIGÉ – Session 2014 PROPOSTION DE BARÈME PREMIERE PARTIE 40 RAPPORT 30 Mentions obligatoires (Émetteur, destinataire, lieu, date, titre, objet, PJ) 2 Introduction (Rappel de la demande + annonce du plan) 2 Présentation structurée du diagnostic et des solutions 2 Mise en évidence des conséquences, pour Plan Bleu, des dysfonctionnements du groupe de projet : perte d’image, surcoût, tensions et mécontentement au sein des équipes) 4 Présentation des causes 8 Présentation des solutions en les justifiant 8 Syntaxe, orthographe, qualité d’ensemble 2 Conclusion (avis + disponibilité pour mettre en œuvre ou approfondir la réflexion) 2 ANNEXE(S) 10 Diagramme Causes-effet, Arbre des causes ou tout autre outil d’analyse pertinent DEUXIEME PARTIE 40 DIAGRAMME DE GANTT 20 1 point par tâche correctement positionnée / annexe 7 (jusqu'à 14 points) 14 Cohérence d'ensemble de l'ordonnancement des tâches, respect annexe 5 2 Distinction des 4 phases du projet (moyen au choix : lignes séparatrices, couleurs...) 2 Soin, propreté, clarté, lisibilité 2 FORMULAIRE DE REMBOURSEMENT ET SIMULATION 20 FORMULAIRE 15 Titre 1 Champs d'identification (Nom, Prénom, Pays d'origine, Dates, Lieu de départ) 2 Données à saisir (taux de change, montant de l'indemnité journalière et droits en %) 3 Données calculées (indemnités journalières dues, frais de transport, frais d'approche, total) 4 Présence des 3 devises (dollar, euro, dirham) 1 Mention de l'accord pour paiement 1 Présentation adaptée (formulaire informatisé) et structurée 3 SIMULATION 5 Elément d’identification (noms, prénoms, pays d’origine, lieu de départ...) 1 Justesse des calculs 3 Justification des calculs 1 BTS AM – E5 : DOPS – Code : AMDOPS Page 2 sur 7 L’Assistant de Manager À Henri Luc BAUTY Directeur Sophia Antipolis, Le xxxxxx RAPPORT Dysfonctionnements dans l’échange d’informations et la mutualisation de données au sein du groupe de projet « PEGASUS I » PJ : 1 Introduction : Rappel de la demande + Annonce du plan : 1_Diagnostic opérationnel + 2_Propositions de solutions 1. Diagnostic opérationnel sur le fonctionnement du groupe de projet « PEGASUS I » 1.1. Conséquences, pour notre organisation, des dysfonctionnements du groupe de projet « PEGASUS I » Les nombreux retards accumulés (plus de 4 mois) dans la conduite du projet « PEGASUS I », ont eu des conséquences négatives pour notre organisation tant du point de vue de notre image que du point de vue financier et humain. - Altération de l’image de Plan Bleu auprès de nos principaux partenaires : l’ONU et les pays participants. Certains d’entre eux nous ont fait part directement de leur mécontentement. - Les retards et les erreurs à répétition sont à l’origine d’un surcoût important qu’il faudra absorber dans notre budget de fonctionnement global. Ceci n’est pas sans incidence sur notre capacité à financer les projets à venir. - Les dysfonctionnements enregistrés dans le fonctionnement du groupe de projet « PEGASUS I » ont, également, eu un impact négatif sur les relations au sein des équipes. 1.2. Analyse des causes des dysfonctionnements dans l’échange d’information et la mutualisation de données au sein du groupe de projet « PEGASUS 1 » J’ai analysé sous forme d’un schéma « causes effet » (annexe 1) les témoignages des participants recueillis lors de la réunion bilan. On peut ainsi identifier des causes organisationnelles, humaines et techniques. Causes organisationnelles (organisation des réunions, système d’information…) - La planification initiale des réunions a été fortement perturbée par l’accumulation de retards. En effet, de nombreuses réunions ont du être décalées, ce qui a généré de l’incompréhension, des coûts supplémentaires et une surcharge de travail. - La communication en amont des réunions a été défaillante sur de nombreux points. En effet, certains correspondants (Italie, Espagne ou Monaco) se sont plaints :
d’avoir été régulièrement prévenus à la dernière minute,
de l’accès difficile aux informations relatives aux réunions
de l’absence d’échanges préparatoires aux réunions. - Les participants ont pointé des pertes de temps importantes liées selon eux :
à l’intérêt très limité de certaines réunions en présentiel,
à des procédures administratives trop lourdes et trop complexes, dans lesquelles interviennent un trop grand nombre d’acteurs : La procédure de gestion du remboursement des frais de déplacements en est une parfaite illustration. BTS AM – E5 : DOPS – Code : AMDOPS Page 5 sur 7 Pas de droit d’accès aux BDD Pas de moyens informatiques et logiciels homogènes Pas de planification efficace du projet Pas d’échange direct de production Pas d’agenda partagé Dysfonctionnements relatifs à la gestion des projets MILIEU MÉTHODE MATIÈRE RESSOURCES HUMAINES MATÉRIEL Institutions nombreuses Interculturalité Frein à la mutualisation Pas d’outils de gestion de temps Pas de planning prévisionnel TRANSMISSION des informations par courriel Pas de liste de diffusion Mise à jour de BDD Pas de portail sécurisé sur la BDD Pas d’espace collaboratif dédié au projet Pas de rédaction commune des docs officiels Document uniquement en anglais Pas de possibilité de réunions à distance Grand nombre d’interlocuteurs Pas les mêmes méthodes Pas les mêmes impératifs Financement par l’ONU DIAGRAMME CAUSES EFFET SUR LES DYSFONCTIONNEMENTS SIGNALÉS PAR LES COORDINATEURS Nombreux partenaires impliqués de pays différents. BTS AM – E5 : DOPS – Code : AMDOPS Page 6 sur 7 Légende : Ordonnancement du projet (Annexe à rendre avec la copie) Année 201N 201N+1 mois Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février Mars Avril Mai Juin Début de semaine 6 13 20 27 4 11 18 25 1 8 15 22 29 6 13 20 27 3 10 17 24 31 7 14 21 28 7 14 21 28 4 11 18 25 2 9 16 23 30 6 13 20 27 Fin de semaine  Tâches 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 3 10 17 24 31 7 14 21 28 4 11 18 25 4 11 18 25 1 8 15 22 29 6 13 20 27 3 10 17 24 1 Réunion pilote T 111 et T 112 Enquête sur les statistiques actuelles Préparation de la tâche T 113 T 113 Evaluation des statistiques existantes Rapport final sur la tâche WP 113 T 114 Evaluation périodique de la situation BTS AM – E5 : DOPS – Code : AMDOPS Page 7 sur 7 Formulaire pour le remboursement des frais de déplacement et simulation pour le participant marocain FORMULAIRE DE REMBOURSEMENT DES FRAIS DE DEPLACEMENT IDENTIFICATION INFORMATIONS DEVISES Nom Younes Base Taux change Devises Prénom MESSOUAK 1 € (Euro) 1,28 Dollar US ($) Pays d’origine MAROC 1 $ (US Dollar) 0,78 Euro (€) Date et heure de départ 8 septembre – 17h30 1 $ (US Dollar) 8,65 Dirham Marocain (DM) Date et heure d’arrivée 10 septembre – 21h00 Ville de départ RABAT Ville d’arrivée Nice Sophia Antipolis DROITS AUX INDEMNITES JOURNALIERES (exprimés en %) Dates 8-sept 12 50 20 82 Indemnité journalière (en $) 277,00 9-sept 6 12 12 50 20 100 10-sept 6 12 12 20 50 Total (%) 232 Coefficient 2,32 US D ($) EURO (€) Devise locale Indemnités journalières dues 642,64 501,26 5558,84 Frais de transport 449,28 351,00 3886,27 Frais d'approche 150,00 117 1297,50 Remarque : Les données saisies sont en clair et les données calculées automatiquement sont en gras. Total à payer 1241,92 969,26 10742,61 Veuillez nous retourner ce document après vérification Bon pour accord* oui X non * Cochez la case correspondante