Burnout, sindrome da stress correlato, MBI-General survey, prevenzione, engagement, Schemi e mappe concettuali di Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione

Scarica Burnout, sindrome da stress correlato, MBI-General survey, prevenzione, engagement e più Schemi e mappe concettuali in PDF di Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione solo su Docsity! BURNOUT: SINDROME DA STRESS CRONICO CHRISTINA MASLACH the cost of carring 1992 e questionario MBI ORIGINE E correlazione DEL COSTRUTTO CONTESTO LAVORATIVO: SANITARIO-CURA e HELP PROFESSIONS SEGANLI DI ATTIVAZIONE DI MECCANISMI PROTETTITIVI: DISTACCO EMOTIVO INSOFFERENZA PER L'UTENTE CIRCOLO VIZIOSO DEL PROCESSO DI LEARNED HELPSSNESS Seligman 1975 PAZIENTE (passivo) UTENTE (usa) CLIENTE (attivo) ► PERSONALITA' ►anzianità 2-4 anni MBI-GENERAL SURVEY (+LEITER 1999) 3 DIMENSIONI O ITEM ESAURIMENTO CRONICO (stanchezza psicofisica e di svuotamento emotivo) COMPONENETE INTERPERSONALE: DISAFFEZIONE LAVORATIVA (atteggiamento distaccato e distacco verso l'attività lavorativa) ►DEUMANIZZAZIONE DELL'ALTRO (numero/oggetto) ►DESPERSONALIZZAZIONE /CINISMO (distacco emotivo) VALUTAZIONE DEL SE: RIDUZIONE EFFICACIA EFFICACIA PROFESSIONALE (competenza professionale e di successo) PERSONALE (proprie capacità di gestire la situazione) 6 AREE DI VITA LAVORATIVA PER IL MATCH / MISMATCH •carico lavoro •controllo attivo •riconoscimento •equità •integrazione sociale •valori congrui/conflitto PREVENZIONE: TEORIA DEL CONTAGIO SOCIALE Schufeli e Enzmann 1998 INDIVIDUO ORGANIZZAZIONERESPONSABILITA' RELAZIONE INDIVIDUO E ORGANIZZAZIONE JOB ENGAGMENT ► ENERGIA / vigore, perseveranza ►COINVOLGIMENTO EMOZIONALE /dedizione ►JOB INVOLVRMRN coinvolgimento nel lavoro/ immersione e assorbimento piacevole /realizzazione ►EFFICACIA LAVORATIVA E PERSONALE ► ORGANIZAIONAL COMMITTMENT: impegno lavorativo