corso Certipass: Digital Strategy e inbound Marketing, Prove d'esame di Marketing

Scarica corso Certipass: Digital Strategy e inbound Marketing e più Prove d'esame in PDF di Marketing solo su Docsity! Un titolo di qualità può incrementare: il tasso di lettura della landing page il tasso di conversione della landing page il tasso di lettura e di conversione della landing page nessuna delle precedenti La frase che indica i vantaggi che si possono avere utilizzando il tuo prodotto o servizio è chiamata: Unique Value Proposition Call to action Elevator speech Unique Selling Proposition (USP) I principali vantaggi di WordPress sono: non serve più un programmatore per creare un sito architettura open source e modularità la convenienza dal punto di vista economico nessuna delle precedenti Come vengono chiamati gli “individui fittizi creati per rappresentare chi andrà a utilizzare un sito, un prodotto o un servizio”? Personas Target Community Nessuna delle precedenti Quale step del customer journey “offre valore anche dopo la vendita”? Deliziare Chiudere Convertire Attrarre Quale KPI indica quanti destinatari hanno cliccato su un link all’interno di una email e hanno poi completato una determinata azione, come chiedere un preventivo o fare un acquisto tramite e-commerce? Open Rate Click Rate Conversion Rate Delivery Rate Quale step del customer journey ha come obiettivo “fare in modo che i visitatori del tuo sito lascino alcuni dei loro dati e diventino contatti”? Convertire Attrarre Chiudere Deliziare Come viene chiamato ciò che compare nello schermo del visitatore non appena arriva sulla landing page? Call to action Above the fold Below the fold Nessuna delle precedenti Quali contenuti di un sito su WordPress sono pensati per contenuti di una certa importanza e lunghezza? Form Pagine Post Plugin Quale delle seguenti è una piattaforma per la creazione di landing page? Unbounce FormStack Crazy Egg Optimizely I momenti della verità: sono dieci sono un concetto superato definiscono i rapporti in cui siamo con un brand e misurano il nostro grado di vicinanza nessuna delle precedenti Quale dei seguenti è un software specifico per fare A/B test? Crazy Egg Optimizely Survey Monkey FormStack Come sono chiamate quelle integrazioni che offrono all’amministratore del sito web funzioni aggiuntive? Ambienti di programmazione Plugin Template Nessuna delle precedenti Selezionare un template WordPress è un compito molto importante perché da questo derivano: SEO velocità di caricamento aspetto estetico tutte le precedenti Quale delle seguenti indicazioni è in realtà un grave errore? Pensa al sito come una brochure online Creare molti contenuti è più importante di avere una strategia Imita il più possibile i brand di successo Tutte le precedenti Quale delle seguenti indicazioni è in realtà un grave errore? Gli unici visitatori che contano sono quelli che arrivano al sito da computer Spendi meno che puoi, anche collaborando con dilettanti alle prime armi Investi il più possibile per il sito “standard” e il meno possibile per i contenuti da pubblicare e per la promozione Tutte le precedenti Cosa non deve mai mancare nella sezione below the fold di una landing page efficace? I link ai social Un’intervista al CEO dell’azienda Testimonianze di utenti soddisfatti e di esperti del settore Crazy Egg Unbounce SurveyMonkey Come si chiama “il principio in base al quale si cerca di restare coerenti con un impegno o comportamento iniziale”? Impegno e coerenza Reciprocità Scarsità Autorità Come viene chiamata “la comunicazione dei pregi di un prodotto o servizio tramite l’acquisto di particolari spazi sui mezzi di comunicazione”? Pubblicità Giornalismo Intrattenimento Nessuna delle precedenti Secondo le statistiche, quale percentuale di visitatori di una landing page legge il titolo e poi continua la lettura dei contenuti? 40% 60% 30% 20% “Deliziare” influisce positivamente su: Customer Satisfaction Brand Reputation Tutte e tre Customer Retention Quale di questi fattori può influenzare una decisione d’acquisto? Prezzo Valore percepito Passaparola Tutti i precedenti Quale KPI indica quanti destinatari hanno cliccato sul link inserito nella email? Delivery Rate Click Rate Open Rate Conversion Rate Come vengono chiamati gli “individui fittizi creati per rappresentare chi andrà a utilizzare un sito, un prodotto o un servizio”? Personas Target Community Nessuna delle precedenti I più conosciuti software per la creazione di pop-up “locked content” sono OnePress Content Locker e... Bloom SumoMe Optin Monster Contact Form 7 Quale step del customer journey “offre valore anche dopo la vendita”? Chiudere Attrarre Convertire Deliziare Quale dei seguenti è un software che permette di ricavare le mappe di calore della propria landing page? Optimizely Crazy Egg Unbounce FormStack Secondo una statistica effettuata da Michael Aagaard, inserire il termine “spam” nella landing page porta a: una riduzione del tasso di conversione del 18,7% un aumento del tasso di conversione del 18,7% nulla, il tasso di conversione non ne risente un aumento del tasso di conversione del 40% Quale delle seguenti fa parte delle “leggi della persuasione” individuate da Robert Cialdini? Reciprocità Scarsità Autorità Tutte e tre Quale tra le seguenti call to action risulterebbe più efficace? “Attiva subito la mia prova gratuita” “Iscriviti” “Invia” “Richiedi un preventivo” Il momento zero della verità avviene di solito: su internet, quando ci informiamo in un negozio, quando vediamo il prodotto sullo scaffale dentro casa, o comunque quando usiamo il prodotto o servizio nessuna delle precedenti Quale dei seguenti consigli per scrivere l’oggetto della mail in modo persuasivo è sbagliato? Indica benefici, magari inserendo una percentuale Non fare mai domande Stimola la curiosità restando vago Nessuno, sono tutti e tre corretti I template per i siti in WordPress: sono disponibili su WordPress.org e su siti come ThemeForest, e possono essere sviluppati da qualsiasi programmatore sono disponibili solo su WordPress.org e sono sviluppati esclusivamente dall’azienda proprietaria del marchio WordPress sono tutti gratuiti perché operano cambiamenti minimi al sito nessuna delle precedenti Quale momento della verità indica un aumento della consapevolezza nel cliente potenziale perché si è informato sul web? Primo momento della verità Secondo momento della verità Terzo momento della verità Nessuno dei precedenti In una landing page, la frase che invita l’utente a compiere una determinata azione chiave è chiamata: titolo o headline testimonial sottotitolo call to action I principali vantaggi di WordPress sono: non serve più un programmatore per creare un sito architettura open source e modularità la convenienza dal punto di vista economico nessuna delle precedenti Che vantaggi ha coinvolgere fan e clienti nello sviluppo di nuovi prodotti o servizi? Risparmio di tempo e denaro Soddisfazione del cliente che si sente ascoltato, considerato, valorizzato e parte del brand Collaborazione e apertura verso nuove idee Tutti i precedenti Quale elemento di solito NON è presente nell’above the fold di una landing page? Il modulo di contatto Testimonianze Sono tutti e tre presenti Un’immagine rappresentativa del prodotto o servizio (hero shot) Quale dei seguenti consigli per creare contenuti di valore sul sito web è sbagliato? Copia-incolla tutto ciò che ti pare, tanto Google non se ne accorge Ogni paragrafo deve essere introdotto da un’intestazione detta header Dividi il testo in brevi paragrafi Evidenza ciò che conta in grassetto Il secondo momento della verità avviene: quando si sceglie quale prodotto o servizio comprare quando ci si informa su un prodotto o servizio quando si usa un prodotto o servizio quando si vede un prodotto o servizio per la prima volta Il secondo momento della verità avviene di solito: su internet, quando ci informiamo in un negozio, quando vediamo il prodotto sullo scaffale dentro casa, o comunque quando usiamo il prodotto o servizio nessuna delle precedenti Quale KPI indica quante mail vengono aperte? Click Rate Quale delle seguenti è un’azione importante se si vuole fare inbound marketing correttamente? Conversare con gli utenti Misurare le performance Fare test per ottimizzare gli interventi Tutte le precedenti Che vantaggio ha dividere la richiesta di informazioni in due form, il primo solo per l’indirizzo email e il secondo per gli altri dati come il numero di telefono o di carta di credito? Meno campi nel primo form = maggiore tasso di conversione Si può ricontattare anche chi lascia a metà la raccolta dei dati (l’importante è avere la mail) Una volta che l’utente ha iniziato il percorso, probabilmente lo porterà a termine Tutte le precedenti Come si chiama “il principio in base al quale ci si affida alle opinioni di chi ne sa più di noi, ovvero gli esperti del settore”? Reciprocità Autorità Scarsità Impegno e coerenza Quale momento della verità indica il passaggio da clienti potenziali a clienti effettivi? Primo momento della verità Secondo momento della verità Terzo momento della verità Nessuno dei precedenti Quanti tipi di link sono presenti di solito su una landing page? Link che puntano alla homepage e alle sezioni principali del sito, link ai social, più i link che servono effettivamente a portare l’utente al form Link alla homepage e link che portano al form di contatto Solo ed esclusivamente link che portano l’utente al form di contatto Nessuna delle precedenti Possiamo modificare la meta description installando: Optin Monster Contact Form 7 WordPress SEO by Yoast Bloom Per quale motivo un visitatore può comunicare il suo indirizzo mail a un sito web? Per avere delle informazioni non presenti sul sito Per chiedere un preventivo Per ricevere un omaggio, un coupon o un ebook Tutti i precedenti Quale dei seguenti software ci permette di gestire l’invio di notifiche push al browser dei visitatori che hanno accettato il contatto? PushCrew Optin Monster Contact Form 7 Bloom Che rapporto c’è tra le interruzioni pubblicitarie online e la regola “Non interrompere” dell’inbound marketing? Bisogna utilizzarle, ma con una nuova mentalità, cercando di suscitare un interesse genuino, altrimento verranno “skippate” L’inbound marketing è pura teoria, a livello pratico non cambia niente Si possono usare liberamente, anzi più si usano meglio è Sono molto sconsigliate! Il rapporto tra visitatori totali e quelli che lasciano i propri dati è detto: tasso di visita click-through rate (CTR) tasso di conversione tasso di apertura Per diventare un contatto, un visitatore deve: visitare il sito di frequente leggere tutti i contenuti del sito fornire il proprio indirizzo email, il numero di telefono o un altro riferimento a cui può essere contattato nessuna delle precedenti Come viene definita una persona che pubblica contenuti di successo sui social? Testimonial Influencer Brand Nessuna delle precedenti Qual è il luogo ideale in cui collocare un form di contatto se vogliamo avere risultati ottimali in merito a una specifica campagna? Nessuna delle precedenti Una particolare pagina detta landing page, accessibile solo dalla campagna Un post del blog aziendale La pagina contatti del sito web Cosa bisogna fare per attrarre potenziali clienti sul web? Condividere informazioni utili e di valore, ma un po’ per tutti Condividere informazioni utili e di valore per un pubblico definito Condividere informazioni utili, ma senza un grande valore Condividere informazioni di grande valore, ma non particolarmente utili Una delle più utili, pratiche e diffuse piattaforme per la creazione di siti web, nata inizialmente per ospitare blog, è: AlterVista Wikipedia WordPress Liquida Quali sono le aree fondamentali su cui agire per un perfetto customer journey? Contenuti Atmosfera Modo di comunicare Tutte le precedenti Come si chiama “il principio che porta il pubblico a decidere di fare un acquisto adesso, in questo istante”? Impegno e coerenza Autorità Reciprocità Scarsità Secondo le statistiche, il click-through rate (CTR) medio di una newsletter è 3%, mentre quello di una mail di lead nurturing è: 10% 6% 8% 4% I più conosciuti software per la creazione di pop-up sono Bloom e... Optin Monster SumoMe Contact Form 7 Hello Bar Un titolo di qualità può incrementare il tasso di lettura e di conversione della landing page fino al: 40% 30% 20% 60% Quali contenuti di un sito su WordPress hanno una data e sono indicati per raccontare le ultime novità? Plugin Pagine Form Post Se inserisci molti form diversi nel tuo sito web, di che plugin hai bisogno per conoscere le performance e sapere da quale pagina provengono più contatti? Bloom Optin Monster Contact Form 7 SumoMe Quale KPI indica quante mail arrivano a destinazione? Delivery Rate Conversion Rate Open Rate Click Rate Come viene definita “quella forma di marketing che crea comunità non convenzionali legate a prodotti e servizi attraverso sentimenti condivisi e collettivi”? Marketing tribale Marketing virale Marketing virtuale Nessuna delle precedenti Quale step del customer journey ha come obiettivo “fare in modo che un contatto diventi effettivamente un cliente”? Deliziare Chiudere Attrarre Convertire Quale KPI indica quanti destinatari hanno cliccato su un link all’interno di una email e hanno poi completato una determinata azione, come chiedere un preventivo o fare un acquisto tramite e-commerce?