Scarica "Digital Strategy e Inbound Marketing" - Certipass(EIPASS) - AGGIORNATO 2022 e più Panieri in PDF di Marketing solo su Docsity! DIGITAL STRATEGY E INBOUND MARKETING ( CERTIPASS) • Quale dei seguenti consigli per creare contenuti di valore sul sito web è sbagliato? • Copia-incolla tutto ciò che ti pare, tanto Google non se ne accorge • Cosa non deve mai mancare nella sezione below the fold di una landing page e!cace? • Testimonianze di utenti soddisfatti e di esperti del settore • Per scrivere contenuti di successo sul tuo sito web, usa sempre: • tutte le precedenti • Quali contenuti di un sito su WordPress sono pensati per contenuti di una certa importanza e lunghezza? • Pagine • La parola cardine dell’inbound marketing è: • attirare, attrarre • La frase che indica cosa distingue il tuo prodotto o servizio dai competitor è chiamata: • Unique Selling Proposition (USP) • Il secondo momento della verità avviene di solito: • dentro casa, o comunque quando usiamo il prodotto o servizio • Come vengono chiamati gli “individui fittizi creati per rappresentare chi andrà a utilizzare un sito, un prodotto o un servizio”? • Personas In una landing page, come chiamiamo quei testi, non subito visibili, che permettono di dare maggiori informazioni e rispondere alle obiezioni più frequenti? Below the fold • In cosa è diverso il target di una pubblicità sui media tradizionali rispetto a una pubblicità online? • I media tradizionali raggiungono un pubblico misto, generalista, di massa, mentre internet raggiunge tante nicchie specifiche in base agli interessi • I momenti chiave del customer journey sono: • Quattro: Attrarre, Convertire, Chiudere e Deliziare • Di solito per modificare la meta description di un post o una pagina su un sito WordPress occorre un particolare: • plugin • Che rapporto c’è tra le interruzioni pubblicitarie online e la regola “Non interrompere” dell’inbound marketing? • Bisogna utilizzarle, ma con una nuova mentalità, cercando di suscitare un interesse genuino, altrimento verranno “skippate” • Il più conosciuto plugin per la creazione di un’area utenti sul tuo sito web è... • Paid Membership Pro • Quale delle seguenti indicazioni è in realtà un grave errore? • Tutte le precedenti • Il più conosciuto plugin per la creazione di un’area utenti sul tuo sito web è... • Paid Membership Pro • Cosa non deve mai mancare nella sezione below the fold di una landing page e!cace? • Testimonianze di utenti soddisfatti e di esperti del settore • Per fare inbound marketing in modo e!cace, occorre un sito web: • con contenuti utili, landing page, lead magnet, pulsanti social • Quale tra le seguenti call to action risulterebbe più e!cace? • “Attiva subito la mia prova gratuita” • Quale KPI indica quante mail vengono aperte? Open Rate • • Quale KPI indica quanti destinatari hanno cliccato sul link inserito nella email? • Conversion Rate • La frase che Google mostra nei risultati di ricerca sotto al titolo della pagina indicata si chiama: Meta description • “Deliziare” influisce positivamente su: • Tutte e tre • Una delle più utili, pratiche e diffuse piattaforme per la creazione di siti web, nata inizialmente per ospitare blog, è: • WordPress • Per quale motivo un visitatore può comunicare il suo indirizzo mail a un sito web? • Tutti i precedenti • Quale dei seguenti consigli per creare contenuti di valore sul sito web è sbagliato? • Non pubblicare di frequente • Quale delle seguenti fa parte delle “leggi della persuasione” individuate da Robert Cialdini? • Tutte e tre • Per creare il proprio template WordPress, la soluzione ottimale è un framework sicuro e affidabile ma piuttosto costoso chiamato: • Genesis • Che rapporto c’è tra le interruzioni pubblicitarie online e la regola “Non interrompere” dell’inbound marketing? • Bisogna utilizzarle, ma con una nuova mentalità, cercando di suscitare un interesse genuino, altrimento verranno “skippate” • Come viene chiamato ciò che compare nello schermo del visitatore non appena arriva sulla landing page? • Above the fold • In cosa è diverso il target di una pubblicità sui media tradizionali rispetto a una pubblicità online? • I media tradizionali raggiungono un pubblico misto, generalista, di massa, mentre internet raggiunge tante nicchie specifiche in base agli interessi • Quale dei seguenti consigli per scrivere l’oggetto della mail in modo persuasivo è sbagliato? • Nessuno, sono tutti e tre corretti • Come chiamiamo “il percorso che fa un estraneo per diventare cliente e fan della tua azienda”? • Customer journey • I principali vantaggi di WordPress sono: • architettura open source e modularità • Selezionare un template WordPress è un compito molto importante perché da questo derivano: • tutte le precedenti • Come viene chiamata “la comunicazione dei pregi di un prodotto o servizio tramite l’acquisto di particolari spazi sui mezzi di comunicazione”? • Pubblicità • Quale delle seguenti è un’azione importante se si vuole fare inbound marketing correttamente? • Tutte le precedenti • Il primo momento della verità avviene di solito: • in un negozio, quando vediamo il prodotto sullo sca"ale • Un titolo di qualità può incrementare: • il tasso di lettura e di conversione della landing page • Quali sono le aree fondamentali su cui agire per un perfetto customer journey? • Tutte le precedenti • In una landing page, quale frase ha di solito l’aspetto di un tasto con una forma o un colore particolare per spiccare ed essere notato? • Call to action • • Che vantaggi ha coinvolgere fan e clienti nello sviluppo di nuovi prodotti o servizi? • Tutti i precedenti • Come si chiama “il principio che ci porta a fidarci di chi è più simile a noi”? • Riprova Sociale • Di solito il video sulla landing page serve a: • tutti i precedenti • Quale dei seguenti è una suite che permette di fare mappe di calore, A/ B test, test dei moduli di contatto e quant’altro, tutto da una sola piattaforma? • HotJar • • Il momento zero della verità avviene: • quando ci si informa su un prodotto o servizio • Secondo le statistiche, le email inserite in una strategia di lead nurturing hanno un tasso di risposta pari a: • 4-10 volte i singoli invii di email • Quale step del customer journey “stimola la curiosità e l’interesse offrendo contenuti utili e di valore”? • Attrarre • Quale KPI indica quanti destinatari hanno cliccato sul link inserito nella email? • Click Rate • Il rapporto tra visitatori totali e quelli che lasciano i propri dati è detto: • tasso di conversione • Come viene definita “quella forma di marketing che crea comunità non convenzionali legate a prodotti e servizi attraverso sentimenti condivisi e collettivi”? • Marketing tribale • momenti della verità: • definiscono i rapporti in cui siamo con un brand e misurano il nostro grado di vicinanza • Come sono chiamate quelle integrazioni che offrono all’amministratore del sito web funzioni aggiuntive? • Plugin • Secondo una statistica effettuata da Michael Aagaard, inserire il termine “spam” nella landing page porta a: • una riduzione del tasso di conversione del 18,7% • Secondo le statistiche, quale percentuale di visitatori di una landing page l’abbandona senza nemmeno leggere il titolo? • 20% • Quale dei seguenti consigli per scrivere l’oggetto della mail in modo persuasivo è sbagliato? • Non fare mai domande • Quale elemento possiamo di solito trovare nell’above the fold di una landing page? • Tutti i precedenti nostro grado di vicinanza Quale dei seguenti è un software specifico per fare A/B test? Optimizely Come sono chiamate quelle integrazioni che offrono all’amministratore del sito web funzioni aggiunt Plugin Selezionare un template WordPress è un compito molto importante perché da questo derivano: tutte le precedenti Quale delle seguenti indicazioni è in realtà un grave errore? Tutte le precedenti Quale delle seguenti indicazioni è in realtà un grave errore? Tutte le precedenti Cosa non deve mai mancare nella sezione below the fold di una landing page efficace?Testimonianze di utenti soddisfatti e di esperti del settore La frase che indica cosa distingue il tuo prodotto o servizio dai competitor è chiamata: Unique Selling Proposition (USP) In cosa è diverso il target di una pubblicità sui media tradizionali rispetto a una pubblicità online? I media tradizionali raggiungono un pubblico misto, generalista, di massa, mentre internet raggiunge Quale momento della verità indica il passaggio da cliente effettivo a cliente soddisfatto, o addirittura Secondo momento della verità Quale elemento di solito NON è presente nell’above the fold di una landing page? Testimonianze Di solito per modificare la meta description di un post o una pagina su un sito WordPress occorre un plugin Secondo le statistiche, il tasso di disiscrizione medio di una newsletter è di 0,5%, mentre quello di un 0,33% 1% Secondo le statistiche, le email inserite in una strategia di lead nurturing hanno un tasso di risposta p 3-5 volte i singoli invii di email 4-10 volte i singoli invii di email Che differenza c’è tra target e personas? Le personas sono personaggi, archetipi ricchi di dettagli che vanno oltre il semplice target Quale step del customer journey “stimola la curiosità e l’interesse offrendo contenuti utili e di valore Attrarre Quale dei seguenti è un software per testare le performance di un modulo di contatto? FormStack Le Facebook Lead Ads consentono di abbattere notevolmente il costo di acquisizione contatti per un dal dal 30 all’80% Quale dei seguenti può essere considerato un lead magnet?Tutti e tre Un ottimo plugin WordPress per fare sondaggi è: PollDaddy Secondo una statistica pubblicata da Hubspot, quali email hanno un tasso di apertura del 58%? Quelle con un oggetto lungo meno di 10 caratteri Cosa non deve mai mancare nella sezione below the fold di una landing page efficace? I Testimonianze di utenti soddisfatti e di esperti del settore Per diventare un contatto, un visitatore deve: fornire il proprio indirizzo email, il numero di telefono o un altro riferimento a cui può essere contatt Quale dei seguenti è un software per inserire e gestire sondaggi all’interno del proprio sito web? SurveyMonk ey Come si chiama “il principio in base al quale si cerca di restare coerenti con un impegno o comporta Impegno e coerenza Come viene chiamata “la comunicazione dei pregi di un prodotto o servizio tramite l’acquisto di parti Pubblicità Secondo le statistiche, quale percentuale di visitatori di una landing page legge il titolo e poi continu 20% “Deliziare” influisce positivamente su: Tutte e tre Quale di questi fattori può influenzare una decisione d’acquisto? Tutti i precedenti Quale KPI indica quanti destinatari hanno cliccato sul link inserito nella email? Click Rate Come vengono chiamati gli “individui fittizi creati per rappresentare chi andrà a utilizzare un sito, un Personas I più conosciuti software per la creazione di pop-up “locked content” sono OnePress Content Bloom Quale step del customer journey “offre valore anche dopo la vendita”? Deliziare Quale dei seguenti è un software che permette di ricavare le mappe di calore della propria landing p Crazy Egg Più campi ha un form, più il tasso di conversione è basso, con una sola eccezione: se i campi sono 8, 9 o 10 il tasso riprende a salire I momenti chiave del customer journey sono: Quattro: Attrarre, Convertire, Chiudere e Deliziare La parola cardine dell’inbound marketing è: attirare, attrarre Come viene soprannominato il customer journey e perché? Funnel (imbuto): perché il numero di soggetti da coinvolgere diminuisce passo dopo passo Di solito il video sulla landing page serve a: tutti i precedenti Quale elemento possiamo di solito trovare nell’above the fold di una landing page? Tutti i precedenti Quando vediamo per la prima volta un prodotto: ci facciamo un'idea, valutando se può esserci utile o no Secondo le statistiche, quale percentuale di visitatori di una landing page l’abbandona senza nemme 20% Quale delle seguenti è un’azione importante se si vuole fare inbound marketing correttamente? Tutte le precedenti Che vantaggio ha dividere la richiesta di informazioni in due formTutte le precedenti Quale momento della verità indica il passaggio da clienti potenziali a clienti effettivi? Primo momento della verità Nessuno dei precedenti Quanti tipi di link sono presenti di solito su una landing page? Nessuna delle precedenti Possiamo modificare la meta description installando: WordPress SEO by Yoast Per quale motivo un visitatore può comunicare il suo indirizzo mail a un sito web? Tutti i precedenti Quale dei seguenti software ci permette di gestire l’invio di notifiche push al browser dei visitatori ch PushCrew Che rapporto c’è tra le interruzioni pubblicitarie online e la regola “Non interrompere” dell’inbound Bisogna utilizzarle, ma con una nuova mentalità, cercando di suscitare un interesse genuino, altrime Il rapporto tra visitatori totali e quelli che lasciano i propri dati è detto: tasso di conversione Per diventare un contatto, un visitatore deve: fornire il proprio indirizzo email, il numero di telefono o un altro riferimento a cui può essere contatt Come viene definita una persona che pubblica contenuti di successo sui social? Testimonial Influence r Qual è il luogo ideale in cui collocare un form di contatto se vogliamo avere risultati ottimali in merit Una particolare pagina detta landing page, accessibile solo dalla campagna Cosa bisogna fare per attrarre potenziali clienti sul web? Condividere informazioni utili e di valore per un pubblico definito Una delle più utili, pratiche e diffuse piattaforme per la creazione di siti web, nata inizialmente per o WordPress Quali sono le aree fondamentali su cui agire per un perfetto customer journey? Tutte le precedenti Come si chiama “il principio che porta il pubblico a decidere di fare un acquisto adesso, in questo ista Scarsità Secondo le statistiche, il click-through rate (CTR) medio di una newsletter è 3%, mentre quello di una 10% 8% I più conosciuti software per la creazione di pop-up sono Bloom e... Optin Monster Un titolo di qualità può incrementare il tasso di lettura e di conversione della landing page fino al: 40% Quali contenuti di un sito su WordPress hanno una data e sono indicati per raccontare le ultime novi Post Se inserisci molti form diversi nel tuo sito web, di che plugin hai bisogno per conoscere le performan Contact Form 7 Quale KPI indica quante mail arrivano a destinazione? Delivery Rate Come viene definita “quella forma di marketing che crea comunità non convenzionali legate a prodo Marketing tribale Quale step del customer journey ha come obiettivo “fare in modo che un contatto diventi effettivam Chiudere Convertire significa: trasformare visitatori occasionali in contatti con cui continuare a interagire •Un titolo di qualità può incrementare: il tasso di lettura e di conversione della landing page •Che vantaggi ha coinvolgere fan e clienti nello sviluppo di nuovi prodotti o servizi? Tutti i precedenti •Come si chiama “il principio che ci porta a fidarci di chi è più simile a noi”? Riprova Sociale •Quale dei seguenti è una suite che permette di fare mappe di calore, A/B test, test dei moduli di contatto e quant’altro, tutto da una sola piattaforma? HotJar •Quali sono le aree fondamentali su cui agire per un perfetto customer journey? Tutte le precedenti •In una landing page, quale frase ha di solito l’aspetto di un tasto con una forma o un colore particolare per spiccare ed essere notato? Call to action •Di solito il video sulla landing page serve a: tutti i precedenti •Il momento zero della verità avviene: quando ci si informa su un prodotto o servizio •Secondo le statistiche, le email inserite in una strategia di lead nurturing hanno un tasso di risposta pari a: 4-10 volte i singoli invii di email •Quale step del customer journey “stimola la curiosità e l’interesse offrendo contenuti utili e di valore”? Attrarre •Il rapporto tra visitatori totali e quelli che lasciano i propri dati è detto: tasso di conversione •Come viene definita “quella forma di marketing che crea comunità non convenzionali legate a prodotti e servizi attraverso sentimenti condivisi e collettivi”? Marketing tribale •momenti della verità: definiscono i rapporti in cui siamo con un brand e misurano il nostro grado di vicinanza •Come sono chiamate quelle integrazioni che offrono all’amministratore del sito web funzioni aggiuntive? Plugin •Secondo una statistica effettuata da Michael Aagaard, inserire il termine “spam” nella landing page porta a: una riduzione del tasso di conversione del 18,7% •Secondo le statistiche, quale percentuale di visitatori di una landing page l’abbandona senza nemmeno leggere il titolo? 20% •Quale dei seguenti consigli per scrivere l’oggetto della mail in modo persuasivo è sbagliato? Non fare mai domande •Quale elemento possiamo di solito trovare nell’above the fold di una landing page? Tutti i precedenti •Che differenza c’è tra target e personas? Le personas sono personaggi, archetipi ricchi di dettagli che vanno oltre il semplice target •Il primo momento della verità avviene: quando si sceglie quale prodotto o servizio comprare •Come si chiamano i documenti che indicano le aree della landing page più cliccate (che possono essere non solo pulsanti ma anche testi, immagini, video)? Mappe di calore •Un titolo di qualità può incrementare il tasso di lettura e di conversione della landing page fino al: 40% •Che differenza c’è tra la pubblicità come interruzione (detta anche pubblicità push) e l’inbound marketing? L’inbound marketing, a livello di mentalità, è l’esatto opposto della pubblicità push •Come viene definita una persona che pubblica contenuti di successo sui social? Influencer •I più conosciuti software per la creazione di pop-up sono Bloom e... Optin Monster •In una landing page, la frase che invita l’utente a compiere una determinata azione chiave è chiamata: call to action •Quale step del customer journey “offre valore anche dopo la vendita”? Deliziare •Qual è il luogo ideale in cui collocare un form di contatto se vogliamo avere risultati ottimali in merito a una specifica campagna? Una particolare pagina detta landing page, accessibile solo dalla campagna •I più conosciuti software per la creazione di pop-up “locked content” sono OnePress Content Locker e... Bloom •I template per i siti in WordPress: sono disponibili su WordPress.org e su siti come ThemeForest, e possono essere sviluppati da qualsiasi programmatore •Quale step del customer journey ha come obiettivo “fare in modo che i visitatori del tuo sito lascino alcuni dei loro dati e diventino contatti”? Convertire •Come si chiama “il principio in base al quale ci sentiamo in dovere di contraccambiare quello che qualcuno ci ha dato, come un favore o un regalo”? Reciprocità •Il momento zero della verità avviene di solito: su internet, quando ci informiamo •Come chiamiamo “il percorso che fa un estraneo per diventare cliente e fan della tua azienda”? Customer journey •Come viene soprannominato il customer journey e perché? Funnel (imbuto): perché il numero di soggetti da coinvolgere diminuisce passo dopo passo •Per diventare un contatto, un visitatore deve: fornire il proprio indirizzo email, il numero di telefono o un altro riferimento a cui può essere contattato •Secondo le statistiche, il click-through rate (CTR) medio di una newsletter è 3%, mentre quello di una mail di lead nurturing è: 8% •Come si chiama “il principio in base al quale si cerca di restare coerenti con un impegno o comportamento iniziale”? Impegno e coerenza •Quale delle seguenti fa parte delle “leggi della persuasione” individuate da Robert Cialdini? Tutte e tre •Una delle più utili, pratiche e diffuse piattaforme per la creazione di siti web, nata inizialmente per ospitare blog, è: WordPress •Se inserisci molti form diversi nel tuo sito web, di che plugin hai bisogno per conoscere le performance e sapere da quale pagina provengono più contatti? Contact Form 7 •Quale KPI indica quante mail arrivano a destinazione? Delivery Rate •Come si chiama “il principio che porta le persone a dire più facilmente di sì a chi conoscono bene e trovano simpatico”? Simpatia •Le Facebook Lead Ads consentono di abbattere notevolmente il costo di acquisizione contatti per una percentuale che va: dal 30 all’80%