esercitazione per valutare la customer satisfaction degli utenti di un poliam, Esercizi di Tecniche Di Analisi Dei Dati

Scarica esercitazione per valutare la customer satisfaction degli utenti di un poliam e più Esercizi in PDF di Tecniche Di Analisi Dei Dati solo su Docsity! Francesca Vianello Giulia Ferrari Giorgia Vivaldi Esercitazione: Tipi di domande. Supponete di dover costruire un questionario per valutare la customer satisfaction degli utenti di un poliambulatorio. Formulate una domanda (con relative risposte e istruzioni per rispondere) di ogni tipo riportato nella seguente lista: 1. itema scelta graduata: Quanto può ritenersi soddisfatto nel complesso della sua esperienza all’interno del poliambulatorio oggi? o Molto © Abbastanza o Poco © Per nulla 2. itema scelta forzata Come ha conosciuto il nostro poliambulatorio? o Tramite un medico di famiglia © Attraversoi social media © Passaparola di amici e/o parenti o Sulweb © Assicurazione medica La domanda a scelta forzata—> (sì o no come risposte) può essere un’altra opzione 3. item a scelta multipla Quali modalità ritiene più comode per la prenotazione delle visite presso il nostro poliambulatorio? (*è possibile selezionare più di una risposta) o Tramite sito web o E-mail