Le comunicazioni aziendali, Appunti di Economia aziendale

Scarica Le comunicazioni aziendali e più Appunti in PDF di Economia aziendale solo su Docsity! LE C OM UN IC AZ IO NI IN TE RN E AL L’A ZI EN DA Zidie Abazi 5^A sc Gruppo n°1 ev Pi i Sooe 6 a A I VETTORI DELLA COMUNICAZIONE AZIENDALE Gli autori identificano per l’appunto 4 direzioni principali come vettori di questo processo.  La prima Direzione è definita Dentro-Fuori: dall’impresa verso i poli a essa esterni, dove “dentro” indica l’azienda e “fuori” il mondo al suo esterno. Caratterizza tutte le azioni di comunicazione innescate dall’impresa verso il mercato e gli stakeholder, condotte con mezzi tradizionali come le affissioni, i volantini, le brochure, le conferenze, le convention, il mailing postale, la pubblicità su stampa e i passaggi in televisione.  Nella direzione Dentro-Dentro, seconda direzione, che riguarda la gestione della relazione comunicativa all’interno dell’impresa, il manuale evidenzia le opportunità offerte dai nuovi tool, incentrati sul concetto di partecipazione.  Nel Fuori-Dentro include le azioni orientate a portare all’interno dell’azienda informazioni rilevanti al suo funzionamento, come il market sensing, l’acquisizione di conoscenze, o il monitoraggio di quanto viene detto sull’azienda stessa e i suoi prodotti.  Infine la direzione Fuori-Fuori sono illustrate le modalità e gli strumenti che generano la Relazione Comunicativa tra soggetti esterni all’impresa su temi che la coinvolgono: dai contenuti generati dagli utenti alla loro diffusione virale tra singoli o communities. LE RIVOLUZIONI SUBITE  Nella visione tradizionale l’organizzazione era un sistema chiuso e gerarchico, incapace di interagire con l’esterno; negli approcci recenti l’organizzazione concepita come sistema aperto al territorio e dalla partecipazione interna diffusa.  La comunicazione in un sistema organizzativo moderno viene considerata come un flusso di segnali bidirezionali: dall’alto(dirigenza) verso il basso (addetti) e viceversa dal basso verso l’alto;  Ma anche dall’ interno ( impresa) verso l’esterno (consumatori) e viceversa dall’esterno verso l’interno.