organizzazione delle imprese turistiche, Esercizi di Organizzazione Aziendale

Scarica organizzazione delle imprese turistiche e più Esercizi in PDF di Organizzazione Aziendale solo su Docsity! | processi di globalizzazione dell'economia sono caratterizzati da: Aumento della circolazione del capitale I servizi erogati da Napolipark riguardano... La mobilità e la sosta di autoveicoli Il room department: Nessuna delle precedenti Nel caso di Wide span of control: Le persone da supervisionare sono molte La gestione sostenibile delle risorse umane è: Un pillar della responsabilità sociale dell'impresa Le performance sostenibili: Sono legate a un orizzonte temporale medio-lungo Nell'articolo di Wang (2019) riguardante la gestione sostenibile delle HR nel settore dell'hospitality: Le variabili di controllo includono la tenure del dipendente intervistato Nell'articolo di Wang (2019) riguardante la gestione sostenibile delle HR nel settore dell'hospitality, i risultati mostrano: Un effetto ininfluente della forma organizzativa sull'innovazione Quale delle seguenti opzioni NON appartiene alla task, nella prima fase della Job Description: Definizione della posizione nell’organigramma. Nel “Caso Napolipark” sono state prese in analisi 30 figure professionali. Il ruolo dell’analista, NON prevede una delle seguenti opzioni... che gestisca le human resources dalla sua prospettiva. Tra le schede prese in esame, vi è quella del... Direttore dell’Area Tecnica. L’emblema della leadership di Segrè è... la gestualità, come manifestazione fisica dell’autorità. Cosa prevede la regola comunitaria del “Disimpegno automatico”? In caso di mancata spesa e mancata certificazione delle somme nei tempi prefissati per le quali le regioni si impegnano con l'Unione Europea, esse sono costrette a corrispondere le risorse inizialmente trasferite. In quale fase del processo amministrativo vengono erogate anticipazioni? Nella fase gestionale. Qual è la condizione che definisce un progetto finanziato? Il progetto può dirsi oggetto del decreto di concessione. Gli indicatori... All’aumentare del valore delle anomalie gli indicatori tenderanno verso l’area rossa. La sigla ERP, vuol dire... “Enterprise Resource Planning”. Qual è il core-business di AnsaldoBreda? Progettazione di parti meccaniche, equipaggiamenti elettrici di trazione e ausiliari, revamping, manutenzione e aggiornamento di veicoli ferroviari. Hammer e Champy hanno definito il Business Process Reeingineering... ‘come un ripensamento di fondo e una ristrutturazione generale dei processi di business”. La sezione “Ingegneria Industriale”, si dedica inoltre... allo studio e alla formalizzazione delle soluzioni tecniche per il miglioramento della fabbricabilità. Martinez a proposito dei pacchetti software completi, si è espresso in questo modo: “tutti i database sono uniti e l'aggiornamento dei dati si svolge in maniera centralizzata ed unitaria”. Cosa sono i PCP? Sistemi organizzativi di Pianificazione e Controllo della Produzione. Tra gli spunti di riflessione suggeriti, figura... In che modo il processo di cambiamento organizzativo ha l’obiettivo di aumentare la capacità di gestire le interdipendenze orizzontali e verticali tra attività e unità organizzative? Il caso esamina il network in qualità di... strumento per la definizione del tessuto relazionale in cui le organizzazioni di un aeroporto operano. Qual è una condizione necessaria per un soddisfacente trasporto? gli aeromobili delle compagnie aeree devono essere messi in condizione di rispettare gli orari previsti per il decollo e per l'atterraggio. Il caso GESAC: per i passeggeri, la qualità del viaggio è... La risultante della somma dei servizi di trasporto e dei servizi erogati dalla società di gestione. Il network è il principale riferimento per l'esame... Delle relazioni di interdipendenza e di coordinamento. L’origine dell'esigenza di interdipendenze, nel caso Gesac, nasce... Dalla necessità di disporre di risorse tecnologiche e finanziarie, muovendo dalla valutazione della scarsità delle stesse. Come opera Gesac nella gestione delle interdipendenze? talvolta assume un ruolo di controllo e di indirizzo, altre volte mostra un'integrazione di tipo verticale. Tra i fattori tipici che possono essere considerati nell’analisi di un business system può essere considerato/a: La presenza di regole L’analisi del sistema di business deve tenere conto della scomparsa dei confini tra: t | mercati Tra le cause della necessità di riprogettazione e cambiamento di Napolipark, vi è... L'incremento delle responsabilità operative Il Business Process Reengineering è: La riprogettazione dei processi La specializzazione del lavoro: Aumenta la produttività Nell'articolo di Wang (2019) riguardante la gestione sostenibile delle HR nel settore dell'hospitality, i risultati mostrano: Che l'effetto del Knowldege sharing sull'innovazione è maggiore negli hotel internazionali rispetto a quelli locali Definire quale tra queste non è parte delle Market Driven: Amministrazione del personale La nuova figura del Direttore Tecnico, concepita durante la riprogettazione di Napolipark srl, incorpora... le responsabilità affidate in precedenza a due uffici distinti Attraverso cosa, in questa lezione, si può realizzare il fenomeno dell’empowerment? Grazie all'azione delle prime parti. La disputa tra gli strumentisti... inficia larmonia necessaria alla realizzazione dell'obiettivo comune. A cosa si riferisce la sigla POR? Programma Operativo Regionale. Quale settore è interessato dal POR Campania 2000-2006? Il settore primario. Le classi di efficienza, nel caso in analisi, vengono suddivise... per colore - verde, giallo e rosso - per indicare le corrispettive fasce di efficienza (alta, media, bassa). Quale tra queste NON è una delle finalità dei sistemi di programmazione e controllo? Il planning operativo. Il report conclusivo del controllo di gestione può rappresentare... | dati misura per misura e “per soggetto attuatore”. L’apprendimento organizzativo e individuale, riceve un notevole boost grazie... alle sessioni di controllo e/o monitoraggio. Quali sono le caratteristiche della struttura organizzativa di AB? Un’elevata divisione del lavoro, una forte specializzazione delle unità, una differenziazione e verticalizzazione a livello gerarchico. La distinta base produttiva, pone l’accento su... tempi e costi di realizzazione Il sistema ERP deve... adeguare le strutture anagrafiche ad un modello unico di riferimento. De Marco ha definite lo standard come... “l'accettazione da parte di un gruppo di attori caratterizzato da comuni interessi e cultura di una metrica quantificabile che influenza il loro comportamento e le loro attività, permettendo uno comune interscambio”. Quale tra le seguenti opzioni inerenti i sistemi ERP è FALSA? non richiedono manutenzione e aggiornamento. Quali i fattori di cui tenere conto nell’analisi delle criticità organizzative? il fattore dimensione edi meccanismi di coordinamento. Maggiore sarà la capacità di cooperazione tra operatori commerciali e società di gestione e maggiore sarà... La possibilità per ambedue di incrementare il proprio payoff. La qualità e il valore del prodotto sono raggiunte grazie a... alle relazioni di interorganizzazione tra le imprese coinvolte. Come si possono distinguere gli attori coinvolti? possiamo distinguerli sulla base dell’area strategica di affari di loro competenza. La progettazione dei sistemi manageriali e la gestione delle risorse umane, nel Caso Napolipark Ha permesso l'introduzione del Codice etico e del sistema di qualità Le decisioni riguardanti i premi e le sanzioni sono attribuzioni del: Dipartimento delle Risorse umane Nell'articolo di Wang (2019) riguardante la gestione sostenibile delle HR nel settore dell'hospitality: Le variabili di controllo includono l'istruzione del dipendente intervistato La Job Description è... Una metodologia per riprogettare le mansioni La lista di compi di analisi dei compi itenuti “caratterizzanti”, stilata da specifici titolari, prende il nome di: inventari Le competenze dei musicisti devono essere convertite in... strumenti di leadership Nel caso Segrè, guardando all’organizzazione aziendale come ad un personal computer, cosa rappresenterebbero l’hardware e il software? la progettazione di struttura e il comportamento organizzativo Il ruolo del middle management nel caso Segrè, si è manifestato in un processo di scambio di parti tra... cliente e fornitore Quali sono le quattro nuove figure professionali create in rispetto delle direttive emanate dall’UE nel 1999-2000 per l’utilizzo dei fondi comunitari? Il responsabile di Autorità di Pagamento, di Misura, della gestione delle Piste di Controllo e di Autorità di Certificazione. Per quanto riguarda l’information flow di progetto... Permette di catalogare, gestire e condividere dati e informazioni dei principali fatti organizzativi dell’attività. Il report conclusivo del controllo di gestione può rappresentare... | dati misura per misura e “per soggetto attuatore”. Il lead time della AnsaldoBreda è costituito dalla somma... dei tempi di progettazione, approvvigionamento dei materiali e produzione L’onerosità delle tasse aeroportuali impatta... Sulla percezione dell’economicità che i passeggeri hanno del servizio erogato dal vettore. Per network, nel caso Gesac, intendiamo... Un meccanismo organizzativo di coordinamento Cosa consente a Gesac di essere intermediario tra gli attori dell'aeroporto? un elevato indice di interposizione e di vicinanza Utilizzando il concetto di metafora l’organizzazione può essere concepita come: una macchina | processi di globalizzazione dell'economia sono caratterizzati da: Aumento della specializzazione produttiva Napolipark è... Un'azienda Gli elementi centrali nella gestione delle risorse umane non includono: Politica di prezzo Nell'articolo di Wang (2019) riguardante la gestione sostenibile delle HR nel settore dell'hospitality, i risultati mostrano: Che l'effetto del Knowldege sharing sull'innovazione è maggiore negli hotel internazionali rispetto a quelli locali Tra i metodi per la raccolta delle informazioni, vi è... l'intervista. Il Sistema Felishman prevede uno skillset pre-fatto in... 52 punti. Come pianifica il lavoro di prova il Maestro Segré? Scompattando la prova d'insieme in due prove “a sezione” della durata di due ore ciascuna e dividendo la compagine dell’orchestra in due sottogruppi. Quale tra queste, secondo la valutazione del Maestro Segrè è la prima variabile da tenere sotto controllo? La contrazione del tempo di lavoro Dopo aver analizzato il caso Segrè, quali tra le seguenti frasi può essere ritenuta FALSA? Segrè ha puntato unicamente sul suo prestigio per pacificare i conflitti interni. Chi ha erogato i fondi strutturali FEOGA e SVOP? L'Unione Europea. Quale tra questi NON è una delle mansioni del Responsabile di Misura? La progettazione di sistemi gestionali, di controllo e di analisi. Nel 2006 il fatturato di AB era di circa... 400 milioni di euro. Un project team ha selezionato le priorità della AB. Quali tra le seguenti opzioni NON è una di esse? Delocalizzare. L’integrazione dei sistemi informativi... permette la segnalazione di interventi correttivi. Qual è l’obiettivo dell’analisi del caso Gesac? analizzare il tema delle relazioni interorganizzative. Grazie al network è possibile impostare l’azione organizzativa. Tutte queste cose. Il set di servizi erogati dall’infrastruttura aeroportuale richiede... competenze, conoscenze e professionalità gestite da un attore unico (la Gesac), ma controllate da molteplici attori organizzativi. Nell’organizzazione come organizzazione il sistema di riferimento è: aperto Tra i servizi erogati da Napolipark vi è Il contrasto ai parcheggiatori abusivi, di concerto con la Polizia Municipale | confini tra le pertinenze delle mansioni, nell’ottica della riprogettazione... sono più chiari e funzionali Nella prima fase della Job Description... si procede alla descrizione delle caratteristiche salienti. Le seconda fase della Job Description, prevede... la collocazione delle mansioni all’interno dell’organigramma. Le schede esemplificative, prese in esame per il Caso Napolipark, NON contengono una delle seguenti voci... le aspirazioni professionali. Samuele Segrè rappresenta: La figura preposta alla leadership del gruppo degli strumentisti. La qualità del prodotto finale per il Maestro Segrè è assicurata grazie a: Una corretta divisione del lavoro, l'equilibrio delle parti componenti e la standardizzazione dei processi . Nelle dinamiche di mediazione, il leader... può ricoprire ruoli differenti, non necessariamente contrapposti ma complementari. Cosa garantisce il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori? Permette di ottenere un quadro complessivo e il più possibile puntuale sull'andamento della gestione. Che cos'è il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori? Un sistema di monitoraggio della gestione. Cosa evidenzia il report conclusivo del controllo di gestione con indicatori? Le capacità gestionali dei soggetti attuatori. Nel post-modernismo il focus è su Decostruire la realtà Secondo la prospettiva simbolica le organizzazioni sono Entità socialmente costruite L’analisi del sistema di business deve tenere conto della scomparsa dei confini tra: | settori La relazione tra knowledge sharing e innovazione è ipotizzata: Positiva Una delle voci presenti nelle schede esemplificative, prese in esame per il Caso Napolipark, è... una voce che indichi la futura mansione dell’unità. Quale tra questi NON è un intervento di sviluppo organizzativo in forza al POR Campania 2000- 2006? La catalogazione di tutti i progetti agricoli campani. Come vengono chiamate le due configurazioni del processo amministrativo? a configurazione “a regia regionale” e “a titolarità regionale”. Dove si trovano e quante sono le sedi di AB in Italia? Sono quattro: Pistoia, Napoli, Reggio Calabria e Palermo. L’integrazione dei sistemi informativi ha comportato numerosi vantaggi per la AnsaldoBreda. Tra questi... la riduzione e l'ottimizzazione dei tempi di lavoro. La prospettiva moderna si ispira a: positivismo La revisione dell’assetto strutturale nel Caso Napolipark Ha permesso di trasformare efficacemente l'organigramma aziendale Una delle seguenti opzioni, NON rientra nei potenziali vantaggi della Job Description. attraverso l'intervista, stabilire le reali necessità del personale. Cosa favorisce le scelte di progettazione del Maestro Segrè? La giusta distribuzione dei compiti, nel rispetto dei dati di realtà propri dell’azione organizzativa Cosa si intende con “meccanismo della gerarchia”? Servizi relativi ai piani di sviluppo dell'aeroporto all'interno della propria struttura proprietaria. Il nuovo organigramma di Napolipark srl, ridefinisce... le competenze operative In che modo il report conclusivo del controllo di gestione con indicatori aiuta la comunicazione interna dell’organizzazione? Attraverso la lettura dei dati di sintesi e l’impiego di standard di reporting facilita la comprensione, la lettura e l’interpretazione dei fatti. La struttura della AnsaldoBreda è definita... ad “arcipelago”. Maggiore è la complessità sistemica e... più elevata sarà la necessità di adottare sistemi organizzativi di pianificazione e controllo della produzione. Tre grandi categorie di definizioni del concetto di business model sono: Economica, operational, strategica Una delle seguenti opzioni, NON rientra nei potenziali vantaggi della Job Description. attraverso l'intervista, stabilire le reali necessità del personale. Di quante fasi consta il processo amministrativo? Due fasi: la fase preliminare e la fase gestionale. Quale, tra le seguenti opzioni, NON è stata rilevata dal Project Team della AB? Criticità nella fase di assistenza. Tra gli spunti per la discussione, vi è la seguente domanda Gli strumenti di analisi vagliati generano resistenze? Il bagaglio di personalità, idee, competenze ed esperienze dei musicisti, rappresentano componenti... intangibili, capaci di agire sul piano affettivo ed emozionale. Quale tra questi enti NON influenza fortemente la Gesac? L'Ente nazionale dei Piloti. Quale, tra le seguenti opzioni, NON è uno dei punti fondamentali dell’organizzazione dell’aeroporto, nel caso Gesac? La sicurezza è inadeguata, non in linea con gli standard europei o ‘comunque internazionali. Come si può definire la posizione di Gesac rispetto al network aeroportuale? Gesac occupa una posizione centrale rispetto a tutti gli attori coinvolti e dispone di un numero più elevato di relazioni dirette. Il network del sistema aeroportuale è... un network integrato. Gli analisti, infine... dovranno sintetizzare gli strumenti di rappresentazione in dimensione prospettica. Quali tra queste risposte NON indica una delle richieste dell’UE per l'erogazione dei fondi? Di conformarsi ai contenuti concordati a Strasburgo nel 1999. Da dove proveniva la grande mole di informazioni che hanno supportato il lavoro del Coordinatore dell’AGC11? Dalla banca dati del POR e l'Unità Sistemi Informativi. | processi di globalizzazione dell'economia sono caratterizzati da: Strategie di delocalizzazione della produzione Quale di questi non è un servizio erogato da Napolipark Assistenza autostradale Qual è la dialettica alla base della negoziazione effettuata dal Maestro Segrè? Una dialettica che implica relazioni di reciprocità tra lavoratori. Durante le fasi di mediazione, tipiche dei processi economici e sociali... ciascun leader/member è libero di auto-assegnarsi l'uno o l’altro ruolo. Dove si trovano e quante sono le sedi di AB in Italia? Sono quattro: Pistoia, Napoli, Reggio Calabria e Palermo. Nella prospettiva moderna l’ontologia è Oggettiva | processi di globalizzazione dell'economia sono caratterizzati da: L'espansione del commercio internazionale di beni e serviz Il suo ruolo all’interno del network aeroportuale definisce Gesac come... un’organizzazione complessa, con relazioni di interdipendenza di natura fortemente eterogenea Come opera Gesac nella gestione delle interdipendenze? talvolta assume un ruolo di controllo e di indirizzo, altre volte mostra un'integrazione di tipo verticale. 1900 - 1950”. Tale periodo è riconosciuto dagli Studiosi della Teoria organizzativa come: Preistoria “1960 - 1970”. Tale periodo dagli studiosi della teoria organizzativa è riconosciuto come: Modernismo A partire dagli anni '70 i settori aerospaziali e della difesa (in particolar modo negli Stati Uniti) utilizzano il project management, allo scopo di realizzare: Standard e procedure di comportamento che allineassero i moltissimi contractor e sub-contractor A pochi giorni dalla sua presa di servizio Mario Rossi decide di provare ad assumere una direzione..: Sul modello manageriale Acquisti, logistica, magazzino e spedizioni sono state raggruppate nel: Terzo modulo alcuni esempi di forme sociali sono: il gruppo di pari e il clan All’interno dell’unità tecnica di ASF indicare tra le seguenti sezioni non è presente: Ingegneria informatica All’interno di un'impresa la funzione di marketing può configurarsi quale: Centro di ricavo All'origine la ASF aveva: Gerarchie chiare fondate sulla funzione standard aziendali Alla base del nuovo organigramma, nell'ottica di riprogettazione, in primo luogo c’è...: La necessità di assegnare le unità in modo più pertinente e funzionale All'interno della struttura organizzativa aziendale, la funzione logistica si configura quale unità: Funzionale Definire come opera gesac nella gestione delle interdipendenze: Talvolta assume un ruolo di controllo e di indirizzo altre volte mostra un'integrazione di tipo verticale Definire come pianifica il lavoro di prova il Maestro Segré: Scompartendo la prova d'insieme in due prove “a sezione” della durata di due ore ciascuna e dividendo la compagine dell'orchestra in due sottogruppi Definire come si possono distinguere gli attori coinvolti: Possiamo distinguerli sulla base dell'area strategica di affari di loro competenza. Definire come si può definire la posizione di Gesac rispetto al network aeroportuale: Gesac occupa una posizione centrale rispetto a tutti gli attori coinvolti e dispone di un numero più elevato di relazioni dirette Definire cosa consente a Gesac di essere intermediari tra gli attori dell’aeroporto?: Un elevato indice di interposizione e di vicinanza Definire cosa favorisce le scelte di progettazione del Maestro Segrè: La giusta distribuzione dei compiti, nel rispetto dei dati di realtà propri dell'azione organizzativa Definire cosa pensano i genitori e gli alunni del progetto del preside rossi per la Gutenberg..: Lo approvano quasi all'unanimità Definire cosa rappresenta la membership: L'appartenenza ad un gruppo all'interno del quale il leader incarna il sentimento più forte Definire cosa si intende con “meccanismo della gerarchia": Servizi relativi ai piani di sviluppo dell'aeroporto all'interno della propria struttura proprietaria Definire cosa si intende per Group assumption: Il presupposto alla base del gruppo stesso Definire in che modo il Maestro Segrè valuta le strategie di comportamento: Segrè valuta le strategie di comportamento “by doing” Definire nello specifico, Segrè opta per la valorizzazione di quali figure professionali: Le più competenti e anziane Definire perché si può definire gesac “l'impresa guida di altre imprese”?: Perché il potere consolidato dei vettori, le caratteristiche infrastrutturali dell'aeroporto ed i veicoli normativi ne rafforzano il ruolo Definire qual è il rischio maggiore per la scuola: Il rischio di venir svilata senza uno sviluppo di quei processi organizzativi che dovrebbero interessare tutte le aziende coinvolte nelle fasi di un cambiamento tecnologico Definire qual è il ruolo di Mario Rossi?: Preside Definire qual è il timore più grande dei membri dell’organizzazione: Quella di trovarsi al centro di una vendita pilotata dai fornitori di attrezzature più che al centro di un processo di sviluppo autonomo Definire qual è la razione del personale docente: Una parte del personale è favorevole, un'altra è mal disposta e restia al cambiamento Definire quale di questi NON ha rappresentato un fattore chiave per l'organizzazione del gruppo degli strumentisti: L'età degli strumentisti Definire qual è la richiesta del personale della segreteria: La maggior parte del personale della segreteria si ritiene soddisfatta dalle apparecchiature a disposizione del settore Definire quale logica deve essere alla base dell'organizzazione del lavoro di Segrè: Una logica di tipo artigianale Definire quale tra queste attività richiedeva, prima del 2006, l'uso di collaborazioni esterne a Napolipark srl: Assistenza legale Definire quale tra queste non è parte delle Market Driven: Amministrazione del personale Definire quale tra queste risposte è completamente falsa: Il direttore d'orchestra esprime gradi di specializzazione orizzontale e verticale molto alti Definire quale tra queste, secondo la valutazione del Maestro Segrè è la prima variabile da tenere sotto controllo: La contrazione del tempo di lavoro Definire quale tra questi NON è un criterio di raggruppamento delle unità, rispetto alla macro struttura organizzativa di Napolipark srl: Computer Driven Definire quale tra questi NON è un problema che il Maestro si trova ad affrontare: Dirimere la controversia tra i professori d'orchestra e la direzione artistica del teatro Definire quale, tra le seguenti opzioni, NON è uno dei punti fondamentali dell'organizzazione dell'aeroporto, nel caso Gesac: La sicurezza è inadeguata, non in linea con gli standard europei o comunque internazionali Definire quali sono le considerazioni sulla comunicazione tra le parti ed il coinvolgimento del soggetti nel progetto: Una comunicazione efficace ed il coinvolgimento di tutti i soggetti partecipanti e fondamentali Di seguito un esempio di concezione di organizzazione migliore: Ottima ed universale Definire il ruolo che spetta al sig Guidi: Il ruolo di proponente Dopo aver analizzato il caso Segrè, indicare quali tra le seguenti frasi può essere ritenuta FALSA: Segrè ha puntato unicamente sul suo prestigio per pacificare i conflitti interni Dove si trovano gli stabilimenti delle ASF: Torino, Genova, Napoli e Piacenza Due unità organizzative della AB richiedono un maggiore coordinamento. Indicare quali: Ingegneria Industriale e Funzioni di stabilimento Durante le fasi di mediazione, tipiche dei processi economici e sociali...: Ciascun leader/member è libero di autoassegnarsi l'uno o l'altro ruolo Eccezione. Questa è la visione: Neoclassica del cambiamento Elemento chiave della riprogettazione del processo produttivo di AnsaldoBreda S.p.A. è stato l'impiego di un sistema informativo integrato del tipo: Erp Esempi di burocrazia a copia carbone possono essere rilevati nei settori: Della ristorazione e dei servizi alle imprese Esempio di indicatore qualitativo di un processo: | livelli di soddisfazione dell'utenza Esponente principale della scuola Scientific management: Taylor Fattori che avrebbero minacciato il buon esito del progetto di cambiamento del comune di Qualiano: I gruppi autonomi di lavoro sono: Alternativi al modello fordista I gruppi di reengineering sono: Di integrazione e temporanei I gruppi informali possono essere definiti: Come una rete di relazioni personali e sociali non stabilite o richieste dall'organizzazione I gruppi integrati verticalmente sono forme in cui le diverse aziende del gruppo svolgono attività collegate prevalentemente da: Interdipendenze di flusso e quindi collocate a monte e a valle di un flusso sequenziale di attività I gruppi più numerosi presentano: Maggiore ricchezza e specializzazione dei contributi I gruppi semi-autonomi sono gruppi: Strutturali e permanenti I limiti dimensionali che in termini operativi vengono generalmente indicati per il buon funzionamento di un gruppo non superano: 1 10-15 componenti I maggiori problemi riscontrati nell'adozione della forma a matrice sono connessi: Al tempo dedicato al coordinamento I manager integratori (product manager e project manager): Sono dotati di autorità formale, ma non possono imporre le loro decisioni all'interno delle aree di competenza delle direzioni funzionali I meccanismi contrattuali equity hanno natura: Proprietaria I meccanismi contrattuali sono caratterizzati da: Un'elevata formalizzazione I Policy network rappresentano: Dei sistemi dove molti attori, sia pubblici sia privati, cooperano per l'implementazione o di una politica pubblica in settori ad elevato rilievo sociale I principali strumentino per il projet management sono: La work breakdown structure, il gantt, il pert, il cpm I processi bottom up, nascono: Sulla scorta di un'analisi basata sui compiti lavorativi e focalizzata sulle interdipendenza tra le attività I processi di globalizzazione dell'economia sono caratterizzati da: Aumento della specializzazione produttiva, l'espansione del commercio internazionale di beni e servizi, utilizzo della strategia di networking, strategie di delocalizzazione della produzione, aumento della circolazione del capitale I processi di globalizzazione dell'economia si caratterizzano per una serie di fenomeni tra questi: La specializzazione produttiva delle imprese e dei distretti industriali e lo sviluppo della subfornitura internazionale e del traffico del perfezionamento passivo | processi internal driven sono: Insiemi di attività interfunzionali orientati prevalentemente al soddisfacimento degli obiettivi di efficienza interna all'azienda I processi market driven sono: | processi chiave dell'impresa | processi top-down, messi in atto dal top management, servono a far fronte: A un insieme definito di responsabilità gestionali I product manager: Sono dei manager integratori I project manager sono dei meccanismi di integrazione: Temporanei ed individuali I ruoli di supervisore dei settori: Erano spesso affidati alla stessa persona I servizi erogati da Napolipark riguardano: La mobilità e la sosta di autoveicoli I sistemi organizzativi concepiti sulla base dei bisogni che devono soddisfare sull'ambiente esterno sono così interpretati della metafora: Organizzazione come organismi I vettori-cargo concentrano le loro attività in scali che assumono funzione di: Hub Il “Settore affari generali, istituzionali e risorse umane” si occupava di: Attività di supporto al lavoro del Sindaco, del Consiglio Comunale e della segreteria Il bagaglio di personalità, idee, competenze ed esperienze dei musicisti, rappresentano componenti...: Intangibili, capaci di agire sul piano affettivo ed emozionale Il Brand manager si occupa: Della gestione di un marchio aziendale Il business network si caratterizza per: Un decentramento del potere di tipo eterarchico Il Business Process Reengineering è: La riprogettazione dei processi Il cambiamento adattivo è: Di tipo incrementale, promosso da spinte provenienti prevalentemente dall'esterno e soggetto a basse resistenze esterne, ma da alte resistenze interne Il cambiamento della ASF risale al: 2005 II cambiamento di reazione: E imposto dall'esterno Il cambiamento inerziale è: Un mutamento di tipo incrementale, promosso prevalentemente da forze endogene all'attore organizzativo e soggetto a resistenze modeste sia interne che esterne Il cambiamento organizzativo a macchia d'olio può innescarsi per effetto: Della sostituzione di un dirigente Il cambiamento proattivo consiste: In un processo che trova la sua principale spinta all'interno Il cambiamento proattivo è: Una trasformazione rivoluzionaria, che si origina prevalentemente all'interno e che solitamente trova la principale resistenza all'esterno dell'organizzazione Il cambiamento può avvenire a livello: Individuale, gruppo, azienda, network Il cambiamento reattivo è: Un mutamento rivoluzionario che si manifesta come risposta ad una forte pressione dall'esterno dell'organizzazione e soggetto a forti resistenze interne ed esterne Il caso aziendale gesac, le tipiche asa di un aereoporto: Aviation, non aviation Il caso Custom Chip presenta: Un problema della documentazione della produzione Il caso custom chip. Inc presenta conflitti intrinseci di obiettivo tra: Gli ingegneri e gli addetti alla produzione Il caso del product manager rappresenta: L'esempio tipico dell'autorità basata sulla competenza II modello obbiettivo individuato per la riorganizzazione dello stabilimento ansaldo segnalamento ferroviario di tito è quella della: Lean factory II modello organizzativo a matrice opera efficacemente al verificarsi delle seguenti condizioni: Dimensione medio grande dell'azienda, elevato dinamismo tecnologico II modello organizzativo matriciale opera efficientemente al verificarsi delle seguenti condizioni: Prodotti a brevissimo ciclo di vita ed elevato fatturato unitario, ambiente altamente instabile Il modello taylor fordista si distingue per la: Produzione di massa di beni standardizzati II motore esogeno rappresenta e sintetizza: Le forti pressioni al mutamento provenienti dal contesto esterno Il motore politico rappresenta e sintetizza: La situazione in cui uno o più attori all'interno dell'organizzazione scorgono l'opportunità di ampliare la propria sfera di influenza II network del sistema aeroportuale è...: Un network integrato Il network è il principale riferimento per l’esame...: Delle relazioni di interdipendenza e di coordinamento Il network in forma alternativa al mercato e alla gerarchia identifica quattro forme: Mercato, network, burocrazia e clan Il network, quale rete tra aziende può assumere le seguenti forme: m;hin II Nucleo di Valutazione è composto: Da organi di governo ed organi di valutazione del Comune II nuovo organigramma di Napolipark srl, ridefinisce...: Le competenze operative Il piano pubblico rappresenta un meccanismo: Di regolazione del comportamento degli attori di un sistema socioeconomico Il preside dell'istituto Gutenberg comprese subito l'importanza: Delle tecnologie informatiche nell'istruzione Il primo modulo..: Tutte queste cose II processo di cambiamento è caratterizzato da una pluralità di dimensioni interconnesse, sintetizzabili attraverso 4 domande chiave, di cui una è?: Quale è l'oggetto del cambiamento (cosa cambia) Il progetto di cambiamento del comune di Qualiano prese le mosse dall'analisi della struttura organizzativa preesistente, tale analisi porto alle seguenti considerazioni: Il comune presentava un grado di formalizzazione pressoché nullo, non esistevano database per rilevare le caratteristiche professionali e le specificità dei dipendenti comunali II progetto di cambiamento dell'istituto scolastico Johan Gutenberg è incentrato: Informatizzazione della struttura Il project management nasce: All'interno di ambienti complessi e dinamici Il project manager svolge: Compiti sia strategici sia operativi Il putting out: Si caratterizza per la separazione delle attività produttive fra diverse imprese Il report conclusivo del controllo di gestione con indicatori evidenzia: Le capacità gestionali dei soggetti attuatori Il report conclusivo del controllo di gestione può rappresentare: I dati misura per misura e “per soggetto attuatore” Il report del sistema ERP...: Semplifica la consultazione dei dati in archivio Il riconoscimento e la differenziazione delle interdipendenze presenti in un business system si effettuano rilevando: Origine, natura e grado dell'interdipendenza Il ricorso alla doppia linea gerarchica consente: Sia di risolvere le interdipendenze di specializzazione sia quelle di flusso Il ricorso alle Information Technology, nel caso del Comune di Qualiano, è stato valutato: Molto limitato Il rispetto delle attività di programmazione all’interno di un progetto: Accade raramente II ruolo del competente è di completamento del: Ruolo di innovatore II ruolo del middle management nel caso Segrè, si è manifestato in un processo di scambio di parti tra...: Cliente e fornitore Il ruolo del promotore è: Un ruolo di leadership Il ruolo dell'analista, NON prevede una delle seguenti opzioni: Che gestisca le human resources dalla sua prospettiva Il ruolo di esploratore è: Un ruolo di negoziatore Il ruolo giocato dagli Enti pubblici e locali di governo, nell'ambito degli investimenti per migliorare il servizio è: Di primaria importanza Il servizio di attraversamento dei gate per accedere all'area “partenze”, è un esempio di relazione tra Gesac e altre strutture commerciali perché...: Coinvolge molteplici soggetti tenuti a collaborare tra loro Il set servizio erogati dall’infrastrutture aeroportuali richiede: Competenze, conoscenze e professionalità gestite da un attore unico (la gesac) ma controllati da molteplici attori organizzativi Il Settore attività produttive: È il settore che presiede all'autorizzazione delle attività commerciali (all'ingrosso e al minuto), del commercio in esercizi pubblici e del commercio su area pubblica Il settore trasporti rappresenta per il gruppo finmeccanica: Il 16% del volume di attività Il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori è: Un sistema di monitoraggio della gestione Il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori: Permette di ottenere un quadro complessivo e il più possibile puntuale sull'andamento della gestione Il sistema ERP deve...: Adeguare le strutture anagrafiche ad un modello unico di riferimento Il Sistema Felishman prevede uno skillset pre-fatto in...: 52 punti Il sistema produttivo di ansaldo breda, connesso prevalentemente ad una produzione su commessa è caratterizzato da: Un processo di acquisto di materie prime e di produzione su ordine e per elementi unitari Il sistema reticolare del PERT (Project Evaluation Review Technique) è uno strumento utile per: La gestione del progetto Indicare che cosa ha dato il via al progetto di cambiamento del Comune di Qualiano: Un cambio al vertice dell'amministrazione comunale Indicare che tipo di investimento richiede il progetto: Un investimento in strutture molto costose Indicare che tipo di progetto la ASF ha deciso di implementare a seguito dell’anali effettuata: Un progetto di tipo total product perfomance Indicare chi si occupava della gestione della Biblioteca Comunale: Il settore pubblica istruzione, sport e cultura Indicare come è avvenuta l’ossevarzione dello scenario da parte da ASF: Secondo il modello detto “as is” per evidenziare eventuali colli di bottiglia Indicare come è stata strutturata la seconda fase del progetto di cambiamento di ASF: Attraverso un processo di brain storming Indicare come esercita le proprie competenze un settore comunale: Attraverso servizi ed uffici Indicare come funziona la valutazione dei risultati degli indicatori: Esistono tre possibili classi di efficienza Indicare com'è la visione della scuola per il preside Mario Rossi: È una scuola..non più scollegata del Mondo Indicare com'è l'estensione dei confini di un network: E finita, ma non facilmente conoscibile Indicare come mai alcuni servizi pubblici obbligatori non venivano erogati, nel caso di Qualiano: Per l'assenza di posizione ed unità organizzative previste dal Regolamento degli Uffici Indicare come parte del progetto ha contribuito alla crescita complessiva della rete ferroviaria: Triplicando la produzione e incrementando l'organico (2002-2004) del 30% (24 dipendenti e 6 ingegneri) Indicare come si articola questa sperimentazione delle attività di controllo direzionale ed operativo: Attraverso due distinti progetti: il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori ed il Sistema di Controllo dei Tempi di Realizzazione delle Iniziative Indicare come si chiama il progetto entrato in vigore nel settembre 2006: Il Comune che cambia Indicare come si può definire il processo intrapreso da AnsaldoBreda Spa: Un processo di reengineering dei flussi di lavoro, dei ruoli e delle procedure utilizzate per la realizzazione degli output Indicare come si può raggiungere l'obbiettivo della prima fase: Realizzando tutto ciò che è elencato nella risposta A e B Indicare come sono connesse le attività aviation e le non-aviation: Tra loro non può esistere alcuna forma di competizione o incompatibilità Indicare come vengono chiamate le due configurazioni del processo amministrativo: La configurazione “a regia regionale” e “a titolarità regionale” Indicare come viene lanciato il progetto: Attraverso una seduta di lavori comunali aperta al pubblico Indicare cosa connetti diversi segmenti della ASF: Nessuno delle precedenti risposte Indicare cosa è stato delineato da parte del management rispetto ai nuovi moduli concepiti: Le responsabilità delle singole unità Indicare cosa ha comportato l'inizio del primo modulo del progetto del Comune di Qualiano: La ridefinizione dell'assetto strutturale del Comune e la successiva ripartizione formale delle competenze delle unità organizzative complesse Indicare cosa NON è stato registrato: L'assenza di politiche green Indicare cosa prevede la regola comunitaria del “Disimpegno automatico”: In caso di mancata spesa e mancata certificazione delle somme nei tempi prefissati per le quali le regioni si impegnano con l'Unione Europea, esse sono costrette a corrispondere le risorse inizialmente trasferite Indicare cosa rappresenta il consiglio di istituto in questo rapporto di parti: E lo stakeholders Indicare cosa sono i PCP: Sistemi organizzativi di Pianificazione e Controllo della Produzione Indicare da dove proveniva la grande mole di informazioni che hanno supportato il lavoro del Coordinatore dell'AGC11: Dalla banca dati del POR e l'Unità Sistemi Informativi Indicare di quante fasi consta il processo amministrativo: Due fasi: la fase preliminare e la fase gestionale Indicare dove si trovano e quante sono le sedi di AB in Italia: Pistoia, Napoli, Reggio Calabria e Palermo Indicare in che modo il report conclusivo del controllo di gestione con indicatori aiuta la comunicazione interna dell’organizzazione: Attraverso la lettura dei dati di sintesi e l'impiego di standard di reporting facilita la comprensione, la lettura e l'interpretazione dei fatti Indicare in cosa ha investito primariamente la ASF: Sull'action-learning e le formazione outdoor Indicare in quale fase del processo amministrativo vengono erogate anticipazioni: Nella fase gestionale Indicare in quanti moduli la ASF ha raggruppato le sezioni dell’unità tecnica: 4 Indicare in virtù di quale necessità è stata avviata nel 2003 una sperimentazione delle attività di controllo direzionale ed operativo: In risposta ad una necessità crescente di potenziare il collegamento tra i diversi attori Indicare la mancanza di informazione di alcuni soggetti ha conseguenza sulla riuscita finale del progetto: Si inficia la buona riuscita del progetto Indicare perché ogni modulo è stato presentato mediante un evento pubblico di comunicazione interna ed esterna: Per promuovere una nuova cultura organizzativa Indicare qual è il corebusiness di AnsaldoBreda: Progettazione di parti meccaniche, equipaggiamenti elettrici di trazione e ausiliari, revamping, manutenzione e aggiornamento di veicoli ferroviari Indicare qual è il criterio migliore per la selezione del team di promotori e sostenitori: Tenere conto delle caratteristiche individuali e del bilanciamento tra le parti Indicare qual è il primo obiettivo del progetto, stando ai documenti programmatici: Il recupero di un grado di efficienza significativo dell'azione amministrativa e una maggiore valorizzazione delle professionalità esistenti Indicare qual è la condizione che definisce un progetto finanziato: Il progetto può dirsi oggetto del decreto di concessione Indicare qual è la prima fase del processo di trasformazione della ansaldo segnalamento ferroviario: La creazione della motivazione Indicare quali sono, in particolare, i processi di apprendimento organizzativo che beneficiano grandemente dell'uso del reporting con indicatori: | processi di decision making e di cambiamento Indicare quali tra queste risposte NON indica una delle richieste dell'UE per l'erogazione dei fondi: Di conformarsi ai contenuti concordati a Strasburgo nel 1999 Indicare quali tra questi NON è uno dei punti da seguire per il progetto “Il Comune che cambia”: Realizzazione di interviste con la cittadinanza Indicare quali, tra i seguenti, sono i sistemi ERP più all'avanguardia: SAP, JD, Edwards, Baan Indicare quali, tra le seguenti opzioni, NON è un fattore caratterizzante del sistema ERP: Un sistema di valutazione delle performance Indicare quanti alunni ospita la “Johannes Gutenberg”: Circa 700 Indicare quanti settori dell'amministrazione componevano il Comune di Qualiano prima del 2006 e dell'entrata in vigore di “Il Comune che cambia”: Dieci Indicare quanti stabilimento ha la ASF: Quattro Indicare, tra le seguenti opzioni, quale NON è stata rilevata dal Project Team della AB: Criticità nella fase di assistenza Kolb ha sviluppato: Un modello teorico che individua un ciclo continuo del percorso di apprendimento L’ empowerment consiste in: Un forte decentramento del potere decisionale L’ idea di organizzazione legittimata dal contesto sociale si basa su: La teoria neo-istituzionale L’Activity Based Management si basa: Sul valore dell'attività L’Activity Based Management si collega: All'attività di budgeting L'adattamento reciproco (interazione sociale) punta a raggiungere il coordinamento mediante da: Il semplice meccanismo della comunicazione informale L'adhocrazia è: Maggiormente finalizzata all'innovazione L'ampiezza del controllo (span of control) è: Una dimensione misurata dal numero di persone che riportano allo stesso superiore gerarchico L'analisi degli aspetti fisici: Può essere utile per comprendere le dinamiche culturali dell'organizzazione L'analisi del sistema di business deve tenere conto della scomparsa dei confini tra: | settori e i mercati L'analisi della dimensione politica costituisce: Un momento importante nella gestione dei processi di cambiamento, sia nel ruolo di spinta, sia di resistenza L'apprendimento è un processo dove la conoscenza si sviluppa mediante l'osservazione e la trasformazione dell'esperienza. Così definiva l'apprendimento il docente di psicologia sociale alla Harvard University: David a. Kolb L'approccio emozionale si basa: Sul coinvolgimento visionario L'approccio negoziale si basa: Sulla contrattazione e negoziazione L'approccio qualitativo alla leadership si basa sull'affermazione: Leader si nasce e non si diventa L'economia centralizzata realizzata nei paesi della ex URSS ai tempi del sistema sovietico rappresenta un esempio di: Piano pubblico L'efficacia e l'efficienza della prestazione di tali processi sono misurati in termini di: Costo dell'attività, tempo e qualità L’idea di organizzazione adatta ad alcune specifiche circostanze si basa su: La teoria contingente L’idea di organizzazione ottima ed universale si basa su: L'organizzazione scientifica del lavoro L'infrastruttura riguarda: Le modalità di divisione delle attività ed il loro coordinamento L'integrazione registrate in ASF prima del cambiamento: Era di tipo verticale L'interdipendenza di scala è: Un particolare tipo di interdipendenza di costo L'interdipendenza di specializzazione è: Un particolare tipo di interdipendenza di costo L'interdipendenza sequenziale è: Un particolare tipo di interdipendenza di flusso L’interdipendenza viene definita “di raggio d'azione”: Perché si realizza tra attività fra loro non omogenee tecnologicamente e non poste sullo stesso flusso di lavoro L'investimento nel settore può essere ripagato in termini di...: Ricadute sul pubblico della scuola, può implementare la condivisione delle progettualità L'ipotesi dell'embeddedness sostiene che: L'insieme complessivo delle relazioni del business system è in grado di esercitare un'influenza diretta o mediata sull'azienda L'organigramma è uno strumento organizzativo utile per comprendere: Gli organi, le posizioni, le relazioni gerarchiche L'Organization set è definito: Dall'insieme (set) di tutti gli attori che hanno relazioni di scambio di risorse con un'organizzazione focale collocata in una posizione centrale L'organizzazione per processi implica l'adozione di: Una visione orizzontale L'uomo è un attore economico caratterizzato da razionalità limitata. Così l'uomo era definito da: Simon (1972) La “mission” aziendale rappresenta: Una manifestazione diretta della cultura La ansaldo segnalamento ferroviario è specializzata: Nella realizzazione di impianti di stazioni di linea La ASF di pianificazione prevede molti punti. Quale tra questi non è previsto: La definizione delle pertinenze La ASF è parte: Del gruppo Finmeccanica La frammentazione della AnsaldoBreda, deriva...: Dalla fusione di settori diversi in un unico comparto produttivo La funzione logistica può essere considerata: Un'unità funzionale La funzione marketing può essere considerata tipicamente: Un centro di ricavo La gerarchia: Si fonda su una divisione verticale del lavoro La Gesac: E la società di gestione dell'aeroporto internazionale di Napoli La gestione dei progetti nasce: Come metodo di organizzazione del lavoro La gestione del canile municipale e il contrasto al randagismo, sono divenute competenza del Settore: Polizia Locale La Job Description è...: Una metodologia per riprogettare le mansioni La Job satisfaction può essere genericamente definita come: Il complesso di attitudini che l'individuo sviluppa nei confronti del proprio lavoro La letteratura offre una descrizione dettagliata delle caratteristiche degli archetipi organizzativi. Indicare quale, tra le seguenti opzioni, NON appartiene agli archetipi: A ritmo circadiano La lista di compiti ritenuti “caratterizzanti”, stilata da specifici titolari, prende il nome di: Inventari di analisi dei compiti La logica negoziale del Segrè...: Non necessariamente di natura esplicita La mansione è molto specializzata orizzontalmente quando: E costituita da pochi compiti La mansione è molto specializzata verticalmente quando: Si ha poca autonomia sui compiti svolti La mappa degli scambi: Definisce il numero di relazioni di scambio in entrata o in uscita esistenti fra due unità organizzative La missione aziendale rappresenta: Una manifestazione diretta della cultura La missione delle ASF prevedeva un processo: Tutte le risposte elencate La natura delle interdipendenze tra gesac e i suoi interlocutori è spesso legata: Al flusso di lavoro La necessità del coordinamento tra le unità, serve anche a contrastare: Il fenomeno della duplicazione di attività simili La nuova figura del Direttore Tecnico, concepita durante la riprogettazione di Napolipark srl, incorpora...: Le responsabilità affidate in precedenza a due uffici distinti La portata della resistenza da parte degli individui: Tende ad aumentare nei casi in cui questi ultimi non sono informati sugli scopi e sui modi del mutamento La presenza di interdipendenze reciproche: Generalmente segnala un'esigenza di coordinamento maggiore che non la presenza di interdipendenze sequenziali La prima fase della riprogettazione delle mansioni muove dall'individuazione di...: Nuove unità organizzative, nuovi livelli di responsabilità e nuovi ruoli organizzativi La progettazione dei sistemi manageriali e la gestione delle risorse umane, nel Caso Napolipark: Ha permesso l'introduzione del Codice etico e del sistema di qualità La proposta teorica della "contingenza" di Fiedler (1967) collega l'efficacia della leadership a tre principali variabili: La struttura del compito, la struttura affettiva dei rapporti tra leader e membri del gruppo e il livello di potere detenuto dal leader La prospettiva che interpreta l’organizzazione migliore in quanto economicamente più conveniente origina dagli studi: Sull'economia dei costi di transazione La prospettiva moderna si ispira a: Positivismo La qualità del prodotto finale per il Maestro Segrè è assicurata grazie a: Una corretta divisione del lavoro, l'equilibrio delle parti componenti e la standardizzazione dei processi La qualità e il valore del prodotto sono raggiunte grazie a..: Alle relazioni di inter organizzazione tra le imprese coinvolte La revisione dell'assetto strutturale nel Caso Napolipark: Ha permesso di trasformare efficacemente l'organigramma aziendale La ridefinizione dell'assetto organizzativo, NON contemplava: La creazione di un'apposita commissione, allo scopo di monitorare le criticità La rigidità del modello funzionale può essere recuperata con l'introduzione di: Manager integratori La riorganizzazione della AnsaldoBreda, prevede anche...: La reingegnerizzazione dei flussi di lavoro La riprogrammazione, prevedeva...: La riprogettazione dei processi dell'area produttiva La scalata o take over, invece, consiste nella raccolta delle azioni effettuate: In modo continuo ma non pubblico La scarsità relativa delle risorse porta l'attore: Ad impostare relazioni competitive per acquisire al suo esterno ciò di cui necessita La scarsità soggettiva delle risorse porta l'attore: Ad impostare relazioni di scambio per acquisire al suo esterno ciò di cui necessita La scelta dello scalo da utilizzare per i vettori, presenta numerose variabili. Indicare quali tra queste NON è una variabile: L'andamento del turismo internazionale La scheda delle affinità: Valuta le affinità in termini di orientamento tecnico-culturale La scomparsa dei confini tra settori si può collegare a fenomeni di: Segmentazione innovativa del mercato e riposizionamento nei confini dei concorrenti La semplificazione del lavoro comporta: Aumento dei costi di coordinamento e controllo La sezione “Ingegneria Industriale”, si dedica inoltre...: Allo studio e alla formalizzazione delle soluzioni tecniche per il miglioramento della fabbricabilità La sigla ERP, vuol dire...: “Enterprise Resource Planning” La sigla MRP, corrisponde a: “Materials/Requirements planning” La sigla POR è acronimo di: Programma Operativo Regionale L'assenza di interdipendenze ha dato luogo ad unità organizzative: “Autodeterminate” L'assetto strutturale di Napolipark srl fino al 2006 contava...: Circa 300 unità L'attività di un aeroporto ha un impatto: Tutte queste cose Le analisi SWOT sono meccanismi di: Pianificazione e controllo strategico Le attività di routine presentano: Problemi analizzabili Le attività progettuali presentano: Eccezioni numerose Le burocrazie sono caratterizzate da: Bassi livelli di formalizzazione Le classi di efficienza, nel caso in analisi, vengono suddivise: Per colore verde, giallo e rosso per indicare le corrispettive fasce di efficienza (alta, media, bassa) Le competenze dei musicisti devono essere convertite in...: Strumenti di leadership Le espressioni esterne della cultura possono essere: Sia dirette sia indirette Le figure gererchicamente di rilievo in ASF erano: Molte Le fonti di resistenza esogene si manifestano: Nel contesto esterno e consistono nei vincoli legislativi, sociali, politici, etici, ambientali Le forme organiche sono caratterizzate: Dall'assenza di standard di comportamento Le forme sociali rappresentano soluzioni organizzative nelle quali: Il peso della sovrastruttura eccede di gran lunga quello assegnato alla socio- struttura Le funzioni di stabilimento si possono distinguere in: Funzioni di officina, funzioni di controllo qualità Le interdipendenza e di costo riguardano: Relazioni organizzative tra attività la cui realizzazione congiunta può produrre vantaggi economici Le interdipendenze che legano gesac ai su terlocutori sono prevalentemente: Naturali Le interdipendenze di costo riguardano: Relazione organizzative tra attività la cui realizzazione congiunta può produrre vantaggi Le interdipendenze generiche sono: Le ultime a dover essere individuate Le interdipendenze interorganizzative artificiali definiscono una situazione in cui gli attori: Sono obbligati a porsi in relazione tra loro Le joint venture possono essere: Sia equity sia non equity Le mansioni manageriali di alto livello sono caratterizzate da: Specializzazione verticale bassa e orizzontale bassa (-controllo, +lavoro) Le mansioni non qualificate sono caratterizzate da: Specializzazione verticale alta e orizzontale alta (+controllo, -lavoro) Le mansioni professionali sono caratterizzate da: Specializzazione verticale bassa e orizzontale alta (- controllo, -lavoro) Le metafore organizzative concepiscono le organizzazioni come: macchine, organismi e cervelli Le modalità standard, in seguito all'integrazione informatica...:Hanno permesso l'ottimizzazione delle fasi operative Le principali influenze degli studi organizzati Modernismo (Burns e Stalker, 1961; Emery, 1969) Le principali influenze degli studi organizzativi: Preistoria ( bernard, 1938; Fayol 1949) Le produzione degli apparti è attiva in un solo stabilimento: Quello di Piacenza Le quattro modalità di conversione del modello di Nonaka sono: Socializzazione, esteriorizzazione, interiorizzazione e combinazione Le quattro modalità di conversione del modello nonaka sono: Socializzazione, esteriorizzazione, interiorizzazione e combinazione Le riunioni sono dei meccanismi di integrazione: Temporanee e collettive Le s forme della struttura di comunicazione: A catena; a ruota; a y; circolare; reciproco Le schede esemplificative, prese in esame per il Caso Napolipark, NON contengono una delle seguenti voci...: Le aspirazioni professionali Le seconda fase della Job Description, prevede...: La convocazione dell'unità Le tecniche di indagini swot si rilevano particolarmente utili nelle fasi: Pianificazione strategica d'azienda Le unità di prodotto-mercato raggruppano: Attività che si riferiscono esclusivamente ad un ben identificato prodotto realizzato dall'azienda Le unità funzionali possono essere considerate: Dei centri di costo Le unità funzionali: Si limitano all'esercizio di una sola tipologia di attività tra quelle che costituiscono il ciclo di trasformazione economica Le unità organizzative funzionali sono rivolte: All'esecuzione di una sola tipologia di attività L'emblema della leadership di Segrè è...: La gestualità, come manifestazione fisica dell'autorità L'integrazione dei sistemi informativi ha comportato numerosi vantaggi per la AnsaldoBreda. Tra questi...: La riduzione e l'ottimizzazione dei tempi di lavoro L'integrazione dei sistemi informativi...: Permette la segnalazione di interventi correttivi L'interdipendenza può essere allora definita: Come il complesso di condizionamenti reciproci che gli attori provocano o subiscono all'interno di una relazione organizzativa L'interdipendenza viene definita di raggio d’azione: Perchè si realizza tra attività tra loro non omogenee tecnologicamente e poste sullo stesso flusso di lavoro L'MRP è...: Uno strumento di decision making globale L'MRP permette...: Una gestione lineare dei materiali attraverso un watching rivolto all'arco produttivo Lo psicologo sociale kurt lewin uso per primo l'espressione mutuata dalla fisica di: Dinamica di gruppo Nel 2006 il fatturato di AB era di circa...: 400 milioni di euro Nel caso della scuola media statale Gutenberg, Mario Rossi preside della scuola “Guglielmo Marconi” indica che tipo di scuola era?: Una piccola scuola di provincia Nel caso delle forme funzionali professionali le attività da eseguire: Sono ripetitive (non orientate all'innovazione), ma anche complesse. Nel caso di un'OPA l'azienda acquirente dichiara la sua disponibilità all'acquisto delle azioni ad un prezzo superiore a quello della quotazione in borsa o dal valore espresso dal mercato Nel caso Segrè, guardando all'organizzazione aziendale come ad un personal computer, l'hardware e il software sarebbero rappresentate da: La progettazione di struttura e il comportamento organizzativo Nel contesto delle relazioni interorganizzative il ricorso alla gerarchia ipotizza che: Vi sia una mano visibile Nel contratto di sub-fornitura: Il main contractor si assume i rischi di mercato, ma definisce e “impone” le specifiche tecniche e qualitative Nel knowledge management un ruolo chiave può essere determinato da: La tecnologia Nel knowledge management un ruolo chiave può essere determinato da: L' individuo Nel modello degli stadi di sviluppo del gruppo, durante l'orientamento: Il gruppo vive un periodo di incertezza e difficoltà Nel modello degli stadi di sviluppo del gruppo, nella fase della implementazione l'attenzione del gruppo si focalizza: Sulla risoluzione dei problemi Nel modello di nokaka la combinazione rappresenta: La possibilità di trasformare la conoscenza tacita in esplicita Nel modello di Nonaka l’esteriorizzazione rappresenta: La possibilità di esprimere la conoscenza tacita attraverso elementi espliciti Nel modello di Nonaka la combinazione rappresenta: La possibilità di esprimere la conoscenza esplicita in esplicita Nel modello di riorganizzazione aziendale dell'azienda ansaldo breda, due unità organizzative emergono come interdipendenti e destinate ad un coordinamento maggiore: L'ingegneria industriale e le funzioni di stabilimento Nel mondo delle organizzazioni aziendali due dimensioni sono da considerarsi speculari: Le strutture da progettare, il comportamento organizzativo Nel post-modernismo il focus è: Su decostruire la realtà Nel processo avviato da napolipark srl di ridefinizione delle competenze operative si riscontra quanto segue: Ingresso di una nuova unita che sovrintende il processo di qualità Nel processo controllo di gestione, la fase di situazione finanziaria delle iniziative in corso si articola come segue: Flusso finanziario anticipato; grado di rendicontazione della spesa Nel processo di cambiamento le forze endogene: Sono sotto il potenziale controllo del management Nel processo di cambiamento sono potenzialmente controllabili dal management le forze cosiddette: Endogene Nel processo di cambiamento, Napolipark Srl ha coinvolto: Specialisti esterni e dirigenti interni Nel processo di controllo di gestione, il flusso finanziario delle anomalie è contrassegnato con il colore rosso se registra i seguenti valori percentuali: 20 - 100% Nel processo di controllo di gestione, il grado di rendicontazione della spesa è contrassegnato con il colore rosso se registra i seguenti valori percentuali: 0 - 50% Nel processo di controllo di gestione, l'indicatore anomalie rilevate è contrassegnato dal colore verde se registra il seguente valore percentuale: 5% Nel processo di controllo di gestione, l'indicatore flusso finanziario anticipato è contrassegnato col colore verde se registra il seguente valore percentuale: 85% Nel processo di controllo di gestione, l'indicatore grado di utilizzo delle risorse è contrassegnato con il colore verde se registra il seguente valore percentuale: 85% Nel processo di controllo di gestione, l'indicatore grado di utilizzo delle risorse è contrassegnato con il colore giallo se presenta i seguenti valori percentuali: 75% Nel processo di controllo di gestione, l'indicatore grado di utilizzo delle risorse è contrassegnato con il colore verde se registra i seguenti valori percentuali: 80% - 100% Nel processo di controllo di gestione, l'indicatore grado di utilizzo delle risorse è contrassegnato con il colore giallo se registra il seguente valore percentuale: 75% Nel processo di controllo di gestione, l'indice di realizzazione dei progetti è contrassegnato dal colore giallo se registra i seguenti valori percentuali: 50% - 75% Nel processo di controllo di gestione, il risultato degli indicatori si colloca in: Tre possibili classi di efficienza predefinite Nel processo di controllo e gestione il flusso finanziario delle anomalie è contrassegnato con il colore giallo se registra i seguenti valori percentuali: 10-20% Nel processo di controllo e gestione la fase di avanzamento complessivo della spesa si articola come segue: Grado di utilizzo delle risorse, livello complessivo della spesa erogata Nel processo di controllo e gestione si possono distinguere: 5 dimensioni di analisi Nel project management la pianificazione è spesso considerata: Come la principale responsabilità del manager Nel project management le risorse umane: Sono un fattore essenziale per il successo Nel settore Polizia Locale, sono stati accorpati: | settori della Polizia Amministrativa alla Polizia Municipale e della Viabilità Nel settore Servizi al cittadino, sono confluite le mansioni inerenti: I servizi di sviluppo culturale e le competenze connesse al diritto allo studio Nella soluzione organizzativa divisionale il flusso del potere è: Topdown Nella teoria neo-istituzionale il processo di istituzionalizzazione dipende: Dalla presenza di pratiche formali e/o informali Nella teoria neo-istituzionale l’isomorfismo normativo si collega a: Processi di professionalizzazione Nella transizione concettuale dall'idea di progetto come strumento a quella di progetto come organizzazione temporanea si evidenzia: Una maggiore attenzione dedicata al processo dell'organizzare ed in particolare all'interazione sociale Nella valutazione dei risultati degli indicatori, le classi di incidenza prese in esame sono: Otto Nella visione contingente il cambiamento si spiega in funzione di tre variabi L'età, la dimensione e la tecnologia Nella visione neoclassica dell'economia il cambiamento è concepito come: Un'eccezione Nell'ambito dei gruppi il comitato può assumere funzioni: Ordinarie, straordinarie e amministrative Nell'ambito del bpr (business process reengineering) il gruppo reengineering: Assume il compito di analizzare l'organzzazione esistente e proporre nuovi modelli di processo Nell'ambito del bpr il gruppo di reegineering: Assume il compito di organizzare l'organizzazione esistente e proporre nuovi modelli di processo Nell'approccio cognitivo alla conoscenza: La primaria funzione dei k.m. è di codificare, catturare e trasferire conoscenza attraverso network Nelle burocrazie doppie: Sono presenti standard formali ed informali di comportamento Nelle dinamiche di mediazione, il leader...: Può ricoprire ruoli differenti, non necessariamente contrapposti ma complementari Nelle organizzazioni per processi: Aumenta il livello del decentramento Nelle teorie organizzative si riscontra la presenza di: 6 archetipi organizzativi Nell'impresa, la funzione logistica si configura quale: Unità funzionale Nello stabilimento di napoli, viene svolto: Il RAMS Nell'organizzazione per processi si fa: Largo corso al mansionario Nell'organizzazione per processi si fa: Scarso ricorso al job description Nell'organizzazione per processi: Aumenta il livello del decentramento Nokaka distingue la conoscenza in: Tacita e esplicita Non si è fatto ricorso a meccanismi di mobilità interna per ricoprire posizioni organizzative essenziali allo sviluppo: Per via del divario tra l'organico a disposizione e quello previsto Non stabilire un'intesa tra società di gestione ed enti di governo, corrisponde: Ad un “gioco a somma zero” Nonaka distingue la conoscenza in: Tacita ed esplicita Norme e procedure standardizzate sono utili e preferibili ad altre modalità di coordinamento quando: Il contesto in cui l'impresa si trova ad operare e le modalità con le quali si sviluppa la gestione presentano un sufficiente livello di stabilità Oggi il cambiamento assume una natura: Olistica Oggi il cambiamento: Non è concepito come un processo ispirato ad una “razionalità strumentale” Oggi il processo di cambiamento è concepito secondo una logica: Multidimensionale Oggi per interpretare il processo di cambiamento: Si supera un approccio riduzionista Ogni impresa realizza due principali tipologie di processi organizzativi: Processi operativi e manageriali Per definire il grado di conflitto è possibile ricorrere a tre dimensioni: La profondità, l'estensione e la durata del conflitto Per definire il grado di conflitto è possibile ricorrere a tre dimensioni: La comprensione, l'estensione e la durata del conflitto Per far fronte al problema dell’alienazione alcuni autori hanno suggerito di introdurre: Arricchimento della mansione Per grandi linee il modello di assetto del network è identificabile in relazione al suo grado diaccentramento/decentramento, in particolare il modello di assetto filiera è di tipo: Eterarchico Per l’analisi della sociostruttura si adotta: Una prospettiva prevalentemente politica Per network, nel caso Gesac, intendiamo...: Un meccanismo organizzativo di coordinamento Per progetto finanziato si intende quello che è stato oggetto di: Decreto di concessione Per quanto riguarda l'information flow di progetto: Permette di catalogare, gestire e condividere dati e informazioni dei principali fatti organizzativi dell'attività Principali obbiettivi del project team di ansaldobreda: sviluppare e produrre procedure informatiche di gestione dei cicli, standardizzare le procedure e le conoscenze tra i diversi stabilimenti Prospettive di analisi degli studi organizzativi (modello classificatorio proposto da hatch 2013): Prospettiva post modernista (focus della teoria: trova leggi universali) Prospettive di analisi degli studi organizzativi (modello classificatorio proposto da hatch 2013): Prospettiva simbolico interpretativa (focus della teoria: descrivere come le persone creano significati) Pur non essendovi ad oggi una visone condivisa sul tema “knowledge management” l'approccio di studio “community networking model”, tra le altre affermazioni, asserisce quanto segue: La miglior parte della conoscenza è tacita ed è condivisa ed acquista un senso attraverso un ruolo di networking attivo del gruppo Qual è la reazione del personale bibliotecario?: Il personale appare a disagio con la possibilità di impiegare il mezzo informatico Secondo la teoria dei costi di transazione di Williamson il meccanismo di coordinamento del mercato è: Il prezzo Secondo la teoria dei costi di transazione di Williamson la scelta di un'organizzazione riguarda: Il make or buy Secondo la teoria delle contingenze un’organizzazione che si muove in un ambiente stabile deve essere: Enfatizzare il controllo verticale Secondo le ipotesi di base sul network: | confini dell'azienda sono infiniti Secondo polanyi la “conoscenza”, tra le altre ha una dimensione: Tacita ed esplicita Secondo Polanyi la conoscenza ha una dimensione: Personale Secondo Polanyi la conoscenza ha una dimensione: Tacita Secondo Shaw i modelli di comunicazione di tipo decentrato sono: “Circolare” e “reciproco Secondo Taylor, l'assegnazione dei compiti ai lavoratori: Deve essere guidata da rigidi criteri scientifici Secondo Taylor: | lavoratori tendono a tenere bassi i ritmi di lavoro Secondo un approccio tipico, il project management può essere interpretato come: Un set di modelli e di tecniche per la pianificazione e il controllo di sistemi di attività complessi Secondo una concezione simbolica la cultura: Consiste in un'architettura di significati attraverso cui gli uomini interpretano le proprie esperienze Secondo una concezione strutturalista la cultura: Costituisce l’espressione, il risultato o la proiezione di costruzioni psicologiche inconsce ed universali Simon (1972) afferma che: L'uomo è un attore economico caratterizzato da razionalità limitata Solitamente il mansionario contiene, tra le altre, queste informazioni: Gli obiettivi della posizione Solitamente il mansionario contiene, tra le altre, queste informazioni: Indicatori di performance, possibilmente di natura quantitativa Sono “quattro” i principi fondamentali che le organizzazioni devono osservare affinché queste posso funzionare come cervelli: Sono quattro: Pistoia, Napoli, Reggio Calabria e Palermo Strettamente collegate alla natura dei compiti sono le caratteristiche, sinteticamente articolabili in termini di: Durata e ripetitività; complessità Sul tema del project manager è possibile fare riferimento a due filoni di ricerca: Mainstream e critical Tra due attività differenti sussistono interdipendenze di “raggio di azione” quando la loro esecuzione congiunta: Consiste di ridurre i conflitti organizzativi Tra gli spunti di riflessione suggeriti, figura...: In che modo il processo di cambiamento organizzativo ha l'obiettivo di aumentare la capacità di gestire le interdipendenze orizzontali e verticali tra attività e unità organizzative? Tra gli spunti per la discussione, vi è la seguente domanda: Gli strumenti di analisi vagliati generano resistenze? Tra gli spunti per la riflessione non figura: Qual è il vantaggio degli accorpamenti modulari effettuati Tra i differenti approcci al knowledge management, il “cognitivismo sociale” interpreta gli obbiettivi del knowledge management in termini: Reazione di un ambiente sociale facendo attenzione all'ambiente sociale di riferimento Tra i differenti approcci al knowledge management, il “cognitivismo” considera la conoscenza come: Macchina Tra i differenti approcci al knowledge management, il “socialconstruction” considera la conoscenza come: Processo Tra i diversi principi dell’organizzazione per processi è possibile citare: La semplificazione della struttura Tra i fattori tipici che possono essere considerati nell'analisi di un business system può essere considerato/a: La presenza di regole Tra i fattori tipici che possono essere considerati nell'analisi di un business system possono essere considerati/e: Gli attori Tra i meccanismi di coordinamento è possibile indicare: I meccanismi di integrazione orizzontali e trasversali Tra i metodi per la raccolta delle informazioni, vi è...: L'intervista Tra i principali archetipi organizzativi figurano: Modello semplice, forme funzionali, forme divisionali Tra i principali ruoli all'interno del gruppo figura il competente, chi ricopre questo ruolo è considerato: Un analizzatore Tra i principali ruoli all'interno del gruppo figura l'esecutore, chi ricopre questo ruolo nel gruppo è considerato un: Negoziatore Tra i principali ruoli all'interno del gruppo figura l'esploratore, chi ricopre questo ruolo è considerato: Un negoziatore Tra i principali ruoli del gruppo figura l'ideatore, chi ricopre questo ruolo è considerato: Un braichildern Tra i principali servizi erogati da napolipark, figurano i seguenti: Sosta a raso, sosta in struttura, car vallet, manutenzione della segnaletica stradale Tra i servizi erogati da Napolipark vi è: Il contrasto ai parcheggiatori abusivi, di concerto con la Polizia Municipale Tra le cause della necessità di riprogettazione e cambiamento di Napolipark, vi è: L'incremento delle responsabilità operative Tra le fonti di ispirazione della teoria organizzativa il “modernismo” afferisce al periodo: 1960 - 1970 Tra le grandi categorie di definizioni del concetto di business model sono: Economica, operational, strategica Tra le ipotesi alla base del concetto di network è possibile ricordare: L'ipotesi di interdipendenza interaziendale Tra le nuove competenze organizzative dei Settori, NON figura: Settore Museale Tra le priorità individuate, nel corso della prima fase del progetto “Il Comune che cambia” operato dalla giunta comunale di Qualiano figurava: Tra i fattori tipici che possono essere considerati nell'analisi di un business system possono essere considerati/e: Gli attori L'analisi del sistema di business deve tenere conto della scomparsa dei confini tra: | settori L'analisi del sistema di business deve tenere conto della scomparsa dei confini tra: I mercati I compiti di lavoro possono essere analizzati e distinti in base a quattro dimensioni: La natura, le caratteristiche, i requisiti e le relazioni di interdipendenza. Strettamente collegate alla natura dei compiti sono le caratteristiche, sinteticamente articolabili in termini di: Durata e ripetitività complessità La variabilità di un compito si riferisce: AI grado di incertezza associato al compito La varietà, invece, si riferisce: Alla differenziazione (effettiva o potenziale) dei casi possibili che possono presentarsi in uno stesso momento I processi di globalizzazione dell'economia sono caratterizzati da: Aumento della circolazione del capitale La mansione è molto specializzata orizzontalmente quando: E costituita da pochi compiti La mansione è molto specializzata verticalmente quando: Si ha poca autonomia sui compiti svolti Le mansioni professionali sono caratterizzate da: Specializzazione verticale bassa e orizzontale alta Le mansioni manageriali di alto livello sono caratterizzate da: Specializzazione verticale bassa e orizzontale bassa Le mansioni non qualificate sono caratterizzate da: Specializzazione verticale alta e orizzontale alta Il de-skilling indica: Il problema della dequalificazione delle competenze dell'attore Con il de-skilling le mansioni tendono ad essere: Più specializzate orizzontalmente Kolb ha sviluppato: Un modello teorico che individua un ciclo continuo del percorso di apprendimento Il modello di Kolb si basa su: Due momenti di acquisizione dell'esperienza e due momenti di elaborazione delle esperienza Il mansionario è: Uno strumento di formalizzazione dell'attività lavorativa in azienda Solitamente il mansionario contiene, tra le altre, queste informazioni: Gli obiettivi della posizione Solitamente il mansionario contiene, tra le altre, queste informazioni: Indicatori di performance, possibilmente di natura quantitativa Le burocrazie sono caratterizzate da: Alti livelli di formalizzazione Le mansioni manageriali di alto livello sono caratterizzate da: Specializzazione verticale bassa e orizzontale bassa La Job satisfaction può essere genericamente definita come: Il complesso di attitudini che l'individuo sviluppa nei confronti del proprio lavoro La forma meccanica è caratterizzata da: Un'estrema parcellizzazione del flusso di attività lavorativa La forma meccanica è: Di stampo tayloristico Secondo Taylor, l'assegnazione dei compiti ai lavoratori: Deve essere guidata da rigidi criteri scientifici Il meccanismo principale per ottenere il consenso operaio all’organizzazione scientifica del lavoro è: La ricompensa economica La burocrazia di fabbrica taylorista prevede: Più livelli di responsabilità gerarchica La burocrazia di fabbrica taylorista prevede: La presenza di tre livelli (esecutivo, intermedio, alto) La semplificazione del lavoro comporta: Aumento dei costi di coordinamento e controllo Per far fronte al problema dell'alienazione alcuni autori hanno suggerito di introdurre: Arricchimento della mansione Con l'allargamento delle mansioni si ha: Una diminuzione della specializzazione orizzontale, rispetto alla forma meccanica L'adattamento reciproco (interazione sociale) punta a raggiungere il coordinamento mediante da: Il semplice meccanismo della comunicazione informale Il gruppo rappresenta: Un livello organizzativo intermedio tra l'individuo e l'azienda I gruppi informali possono essere definiti: Come una rete di relazioni personali e sociali non stabilite o richieste dall'organizzazione La definizione di gruppo formale si basa su: L'assegnazione di uno specifico obiettivo organizzativo, la designazione formale dei partecipanti e lo svolgimento regolare dell'attività assegnata Rientrano tra i gruppi permanenti: I team funzionali Per l'analisi della sociostruttura si adotta: Una prospettiva prevalentemente politica L'infrastruttura riguarda: Le modalità di divisione delle attività ed il loro coordinamento Le attività progettuali presentano: Eccezioni numerose Le attività di routine presentano: Problemi analizzabili L'interdipendenza sequenziale è: Un particolare tipo di interdipendenza di flusso L'interdipendenza di scala è: Un particolare tipo di interdipendenza di costo L'interdipendenza di specializzazione è: Un particolare tipo di interdipendenza di costo L'Activity Based Management si collega: All’attività di budgeting L'Activity Based Management si basa: Sul valore dell'attività Costituire una sociostruttura significa: Raggruppare i diversi attori all’interno di un'unità organizzativa Le interdipendenza e di costo riguardano: Relazioni organizzative tra attività la cui realizzazione congiunta può produrre vantaggi economici L'interdipendenza viene definita “di raggio d'azione”: Perché si realizza tra attività fra loro non omogenee tecnologicamente e non poste sullo stesso flusso di lavoro La mappa degli scambi: Definisce il numero di relazioni di scambio in entrata o in uscita esistenti fra due unità organizzative Dalla mappa degli scambi: Emergono indirettamente le interdipendenze reciproche La presenza di interdipendenze reciproche: Generalmente segnala un'esigenza di coordinamento maggiore che non la presenza di interdipendenze sequenziali La soluzione delle interdipendenze di flusso: Privilegia la costituzione di unità “prodotto-mercato” La soluzione delle interdipendenze di costo: Privilegia la costituzione di unità funzionali Le interdipendenze generiche sono: Le ultime a dover essere individuate La scheda delle affinità: Valuta le affinità in termini di orientamento tecnico-culturale L'interdipendenza può essere allora definita: Come il complesso di condizionamenti reciproci che gli attori provocano o subiscono all'interno di una relazione organizzativa Le unità funzionali: Si limitano all'esercizio di una sola tipologia di attività tra quelle che costituiscono il ciclo di trasformazione economica Le unità funzionali possono essere considerate: Dei centri di costo La funzione marketing può essere considerata tipicamente: Un centro di ricavo La funzione logistica può essere considerata: Un’unità funzionale Le unità di prodotto-mercato raggruppano: Attività che si riferiscono esclusivamente ad un ben identificato prodotto realizzato dall'azienda Il gruppo di venditori operanti in un'area del centro-sud può essere considerato: Un'unità “prodotto-mercato” La coercizione: E poco diffusa nelle aziende Nella relazione di agenzia, il principale per assicurarsi il rispetto del patto da parte dell'agente può utilizzare: Sistemi di incentivo La costituzione di una relazione autoritaria: Si basa su un'azione di delega La conoscenza delle interdipendenze sociali implica: Una riflessione sugli aspetti informali e affettivi La gerarchia: Si fonda su una divisione verticale del lavoro Tra i meccanismi di coordinamento è possibile indicare: I meccanismi di integrazione orizzontali e trasversali Una struttura organizzativa sarà definita alta se presenta: Un alto numero di livelli gerarchici L'ampiezza del controllo (span of control) è: Una dimensione misurata dal numero di persone che riportano allo stesso superiore gerarchico Una struttura con numerosi livelli gerarchici può determinare: Un maggior controllo sul comportamento e sulle performance delle unità organizzative Una struttura con numerosi livelli gerarchici può determinare: Difficoltà di comunicazione fra le diverse unità organizzative Le riunioni sono dei meccanismi di integrazione: Temporanee e collettive I project manager sono dei meccanismi di integrazione: Temporanei ed individuali I product manager: Sono dei manager integratori Il livello della costellazione individua: Un insieme di organizzazioni caratterizzate da relazioni di coppia con una stessa azienda, denominata organizzazione focale Il livello della popolazione individua: Tutti gli attori connessi (field related) gli uni con gli altri da una relazione particolare Il riconoscimento e la differenziazione delle interdipendenze presenti in un business system si effettuano rilevando: Origine, natura e grado dell’ interdipendenza La scarsità soggettiva delle risorse porta l'attore: Ad impostare relazioni di scambio per acquisire al suo esterno ciò di cui necessita La scarsità relativa delle risorse porta l'attore: Ad impostare relazioni competitive per acquisire al suo esterno ciò di cui necessita Le interdipendenze interorganizzative artificiali definiscono una situazione in cui gli attori: Sono obbligati a porsi in relazione tra loro L'Organization set è definito: Dall'insieme (set) di tutti gli attori che hanno relazioni di scambio di risorse con un'organizzazione focale collocata in una posizione centrale La centralità di grado misura: Il numero di relazioni di coppia tra l'organizzazione focale e gli altri attori Nell'action set: L'organizzazione focale non è identificata Lo Strategic network è definito da: Una popolazione di attori che competono l'uno con l'altro per acquisire risorse simili e fornire prodotti omogenei | distretti industriali sono: Sistemi produttivi composti da popolazioni di numerose imprese di piccola e media dimensione, aggregate su uno stesso territorio I Policy network rappresentano: Dei sistemi dove molti attori, sia pubblici sia privati, cooperano per l'implementazione o di una politica pubblica in settori ad elevato rilievo sociale Un business network è costituito da: Una popolazione di aziende eterogenee da punto di visto tecnico e industriale, ma che hanno bisogno di essere coordinate per realizzare un prodotto ad elevata complessità La stabilità di un network può essere considerata come: La misura della persistenza nel tempo di una determinata configurazione di relazioni fra attori Le forme organiche sono caratterizzate: Dall'assenza di standard di comportamento Nelle burocrazie doppie: Sono presenti standard formali ed informali di comportamento Un esempio di distretto è: Il comprensorio ceramico di Sassuolo Se un network è caratterizzato da un limitato grado di interposizione fra i suoi membri: Le comunicazioni che hanno origine da un attore fluiscono agevolmente attraverso il network, in tempi rapidi e con costi limitati Il business network si caratterizza per: Un decentramento del potere di tipo eterarchico I contratti relazionali rappresentano: Il meccanismo sociale a maggior grado di formalizzazione I meccanismi contrattuali sono caratterizzati da: Un'elevata formalizzazione I meccanismi contrattuali equity hanno natura: Proprietaria I contratti di sub-fornitura sono: Non-equity Il putting out: Si caratterizza per la separazione delle attività produttive fra diverse imprese Nel contratto di sub-fornitura: Il main contractor si assume i rischi di mercato, ma definisce e “impone” le specifiche tecniche e qualitative Se un'azienda concede il proprio marchio ad altre aziende (per esempio di abbigliamento) lo fa generalmente tramite un contratto di: Licensing Il venture capital è: Un contratto equity Le joint venture possono essere: Sia equity sia non equity Gli interlocking directorate rappresentano: Un meccanismo dove il coordinamento è assicurato tramite la presenza degli stessi manager all'interno di diversi Consigli di Amministrazione La forma organizzativa risulta dalla combinazione di: Infrastruttura, sociostruttura e sovrastruttura L'organigramma è utile per comprendere: Gli organi, le posizioni, le relazioni gerarchiche Le forme sociali rappresentano soluzioni organizzative nelle quali: Il peso della sovrastruttura eccede di gran lunga quello assegnato alla socio-struttura Alcuni esempi di forme sociali sono: Il gruppo di pari e il clan Il gruppo di pari funziona: Attraverso forti sistemi di coinvolgimento e di motivazione dei suoi membri Nel project management le risorse umane: Sono un fattore essenziale per il successo La soluzione divisionale rappresenta: Un complesso di entità quasi-autonome Nella soluzione divisionale il flusso del potere è: Top-down Nella forma divisionale le divisioni sono spinte: Verso la configurazione della burocrazia meccanica Nella soluzione divisionale le divisioni vengono create: In relazione ai mercati serviti La soluzione divisionale implica: Un decentramento verticale limitato Nella soluzione divisionale il principale meccanismo di coordinamento è costituito: Dalla standardizzazione degli output La diversità dei mercati rappresenta il fattore situazionale che maggiormente spinge le aziende verso: L'adozione della soluzione divisionale Il termine burocrazia a copia carbone indica: L'ibrido di soluzione divisionale e di burocrazia professionale Nella forma divisionale, la direzione generale o centrale: Non interviene direttamente nella gestione, svolgendo un forte ruolo di coordinamento strategico e finanziario La divisionalizzazione porta: Una migliore capacità in termini di risposta strategica La forma a matrice consente: L'adozione simultanea di entrambi i criteri di raggruppamento, vale a dire quello funzionale e quello divisionale Con la forma a matrice: Viene meno il principio dell'unità del comando Il Two Boss Manager dipende: Sia da manager di unità funzionali sia da manager responsabili di divisioni La forma a matrice si riscontra spesso: Nelle aziende di servizi del cosiddetto terziario avanzato Il ricorso alla doppia linea gerarchica consente: Sia di risolvere le interdipendenze di specializzazione sia quelle di flusso Nella forma a matrice globale o matrice divisionale la linea duplice di autorità si basa su: Unità divisionali per prodotto o per progetto e unità divisionali per area geografica La forma a matrice: Risulta particolarmente costosa I maggiori problemi riscontrati nell'adozione della forma a matrice sono connessi; AI tempo dedicato al coordinamento L'adhocrazia è: Maggiormente finalizzata all'innovazione Il grado di differenziazione orizzontale e verticale della forma adhocratica: E' elevatissimo Nel processo di cambiamento le forze endogene: Sono sotto il potenziale controllo del management Il cambiamento può avvenire a livello: Individuale, gruppo, azienda, network Oggi il cambiamento: Non è concepito come un processo ispirato ad una “razionalità strumentale” Quale impostazione ha condizionato la visione del cambiamento come fenomeno sotto l'assoluto controllo del management: La teoria contingente Nella visione neoclassica dell'economia il cambiamento è concepito come: Un'eccezione Una metafora che può essere utilizzata per interpretare il cambiamento è: Traversata di una nave Oggi per interpretare il processo di cambiamento: Si supera un approccio riduzionista Oggi il processo di cambiamento è concepito secondo una logica: Multidimensionale Oggi il cambiamento assume una natura: Olistica Riflettere sull'oggetto del cambiamento implica porsi l'interrogativo relativo a: Cosa si cambia Rispetto al contenuto del cambiamento, si possono definire due macrocategorie: Cambiamenti incrementali e cambiamenti radicali o rivoluzionari I cambiamenti inerziali intervengono: Sulle regole Il cambiamento proattivo consiste: In un processo che trova la sua principale spinta all’interno Il cambiamento di reazione: è imposto dall'esterno Nella visione contingente il cambiamento si spiega in funzione di tre variabili: L'età, la dimensione e la tecnologia Ogni impresa realizza due principali tipologie di processi organizzativi: Processi operativi e manageriali | processi internal driven sono: Insiemi di attività interfunzionali orientati prevalentemente al soddisfacimento degli obiettivi di efficienza interna all'azienda I processi market driven sono: I processi-chiave dell'impresa Un esempio di processo manageriale è: Il controllo di gestione L'organizzazione per processi implica l'adozione di: Una visione orizzontale Tra i diversi principi dell'organizzazione per processi è possibile citare: La semplificazione della struttura La concezione dell'organizzazione come catena clienti-fornitori implica: Il superamento delle barriere poste dai confini della specializzazione I fautori del process reengineering sostengono che: Il miglioramento delle capacità e della velocità di risposta al mercato debba essere ricercato attraverso la riduzione dei livelli di stratificazione della struttura Nelle organizzazioni per processi: Aumenta il livello del decentramento Nell'organizzazione per processi: Si ricorre a meccanismi di coordinamento orizzontale L''empowerment consiste in: Un forte decentramento del potere decisionale Nell'organizzazione per processi si fa: Scarso ricorso alla job description Nell’organizzazione per processi le unità funzionali: Non devono ricoprire un ruolo centrale Nell'ambito del BPR (business process reengineering) il gruppo di Reengineering: Assume il compito di analizzare l'organizzazione esistente e proporre nuovi modelli di processo I dati sono: Un elemento neutro oggettivo Una variabile utile per ragionare sui concetti di informazione e conoscenza è: Il tempo Secondo Polanyi la conoscenza ha una dimensione: Tacita Secondo Polanyi la conoscenza ha una dimensione: Personale Il concetto di knowledge management si è diffuso nella letteratura manageriale: Verso la metà degli anni '90 Nel knowledge management un ruolo chiave può essere determinato da: La tecnologia Nel knowledge management un ruolo chiave può essere determinato da: L'individuo Una distinzione tipica nell’applicazione del concetto di conoscenza agli studi manageriali è: Tacita ed esplicita Già nel 1996 l’OCSE stimava che: Il 50% del PIL dei più grandi paesi membri era knowledge-based Negli ultimi 20 anni una particolare categoria di lavoratori ha avuto molta attenzione da parte degli studiosi di management: I knowledge worker Una tipica classificazione del knowledge management si basa sui modelli: Cognitive network model e community networking model Nell'approccio cognitivo alla conoscenza: La primaria funzione del knowledge management è di codificare, catturare e trasferire conoscenza attraverso i network Nell'ambito del knowledge management, il modello cognitivo ritiene che: La conoscenza sia una risorsa oggettiva Le quattro modalità di conversione del modello di Nonaka sono: Socializzazione, esteriorizzazione, interiorizzazione e combinazione Nel modello di Nonaka l'esteriorizzazione rappresenta: La possibilità di esprimere la conoscenza tacita attraverso elementi espliciti Nel modello di Nonaka la combinazione rappresenta: La possibilità di esprimere la conoscenza esplicita in esplicita Secondo il modello di Nonaka, la ridondanza: E preziosa Centrale nel modello di Nonaka è il concetto di: Ba Nonaka distingue la conoscenza in: Tacita ed esplicita Nell'ambito degli studi sul knowledge management il filone del social construction: Segna il passaggio dal concetto di knowledge a quello di knowing Napolipark è: Un'azienda I servizi erogati da Napolipark riguardano: La mobilità e la sosta di autoveicoli Il cosiddetto FJAS, è più semplicemente chiamato...: Sistema Felishman Il cosiddetto “PAQ” è...: Un questionario per l'analisi della posizione La lista di compiti ritenuti “caratterizzanti”, stilata da specifici titolari, prende il nome di: Inventari di analisi dei compiti | Sistema Felishman prevede uno skillset pre-fatto in...: 52 punti Nel “Caso Napolipark”, la metodologia selezionata per effettuare la Job Description è stata...: L'intervista Nel “Caso Napolipark” sono state prese in analisi: 30 figure professionali Il ruolo dell'analista, NON prevede una delle seguenti opzioni: Che gestisca le human resources dalla sua prospettiva Gli analisti, infine...: Dovranno sintetizzare gli strumenti di rappresentazione in dimensione prospettica Le schede esemplificative, prese in esame per il Caso Napolipark, NON contengono una delle seguenti voci...: Le aspirazioni professionali Una delle voci presenti nelle schede esemplificative, prese in esame per il Caso Napolipark, è...: Una voce che indichi la futura mansione dell'unità Tra le schede prese in esame, vi è quella del...: Direttore dell'Area Tecnica Una delle seguenti opzioni, NON rientra nei potenziali vantaggi della Job Description: Attraverso l'intervista, stabilire le reali necessità del personale Gli strumenti di rappresentazione: Sono necessari per monitorare il flusso lavorativo Tra gli spunti per la discussione, vi è la seguente domanda: Gli strumenti di analisi vagliati generano resistenze? Samuele Segrè rappresenta: La figura preposta alla leadership del gruppo degli strumentisti Definire quale tra queste, secondo la valutazione del Maestro Segrè è la prima variabile da tenere sotto controllo: La contrazione del tempo di lavoro Come pianifica il lavoro di prova il Maestro Segré: Scompattando la prova d'insieme in due prove “a sezione” della durata di due ore ciascuna e dividendo la compagine dell'orchestra in due sottogruppi Quale tra questi NON è un problema che il Maestro si trova ad affrontare: Dirimere la controversia tra i professori d'orchestra e la direzione artistica del teatro La qualità del prodotto finale per il Maestro Segrè è assicurata grazie a: Una corretta divisione del lavoro, l'equilibrio delle parti componenti e la standardizzazione dei processi Definire attraverso cosa, in questa lezione, si può realizzare il fenomeno dell'empowerment: Grazie all'azione delle prime parti Definire cosa favorisce le scelte di progettazione del Maestro Segrè: La giusta distribuzione dei compiti, nel rispetto dei dati di realtà propri dell'azione organizzativa La disputa tra gli strumentisti...: Inficia l'armonia necessaria alla realizzazione dell'obiettivo comune Una delle priorità del Maestro Segrè consiste nel rendere le conoscenze dei singoli musicisti...: Esplicite e socializzabili Le competenze dei musicisti devono essere convertite in...: Strumenti di leadership Definire quale tra queste risposte è completamente falsa: Il direttore d'orchestra esprime gradi di specializzazione orizzontale e verticale molto alti Il Maestro Segrè gestisce la relazione con gli strumentisti mediante...: Il potere simbolico dei gesti Il leader deve essere...: (F)attore di sintesi teso a trasmettere la capacità di interpretare l'autorità derivante dalla sua posizione Definire quale logica deve essere alla base dell'organizzazione del lavoro di Segrè: Una logica di tipo artigianale Definire in che modo il Maestro Segrè valuta le strategie di comportamento: Segrè valuta le strategie di comportamento “by doing”. Definire cosa rappresenta la membership: L'appartenenza ad un gruppo all'interno del quale il leader incarna il sentimento più forte Definire cosa si intende per Group assumption: Il presupposto alla base del gruppo stesso Definire quale di questi NON ha rappresentato un fattore chiave per l'organizzazione del gruppo degli strumentisti: L'età degli strumentisti Il Teorema di Peter afferma che, nel mondo delle organizzazione aziendali... I livelli di competenza dei manager si riducono, procedendo nei percorsi di carriera su base gerarchica Definire nello specifico, Segrè opta per la valorizzazione di quali figure professionali: Le più competenti e anziane Indicare in virtù di quale necessità è stata avviata nel 2003 una sperimentazione delle attività di controllo direzionale ed operativo: In risposta ad una necessità crescente di potenziare il collegamento tra i diversi attori Indicare come si articola questa sperimentazione delle attività di controllo direzionale ed operativo: Attraverso due distinti progetti: il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori ed il Sistema di Controllo dei Tempi di Realizzazione delle Iniziative Indicare da dove proveniva la grande mole di informazioni che hanno supportato il lavoro del Coordinatore dell'AGC11: Dalla banca dati del POR e l'Unità Sistemi Informativi Indicare cosa prevede la regola comunitaria del “Disimpegno automatico”: In caso di mancata spesa e mancata certificazione delle somme nei tempi prefissati per le quali le regioni si impegnano con l'Unione Europea, esse sono costrette a corrispondere le risorse inizialmente trasferite Indicare di quante fasi consta il processo amministrativo: Due fasi: la fase preliminare e la fase gestionale Indicare in quale fase del processo amministrativo vengono erogate anticipazioni: Nella fase gestionale Indicare come vengono chiamate le due configurazioni del processo amministrativo: La configurazione “a regia regionale” e “a titolarità regionale” Indicare qual è la condizione che definisce un progetto finanziato: Il progetto può dirsi oggetto del decreto di concessione Se l'osservazione di un progetto avviene sulla base dell'avanzamento della spesa: L'oggetto di monitoraggio è la velocità di emissione dei decreti di concessione Gli indicatori: All'aumentare del valore delle anomalie gli indicatori tenderanno verso l'area rossa Indicare come funziona la valutazione dei risultati degli indicatori: Esistono tre possibili classi di efficienza Indicare a cosa serve l'applicazione della “griglia di pesi”: Ad ottenere un dato numerico assoluto in grado di riassumere le risultanti dei numerosi indicatori applicati Le classi di efficienza, nel caso in analisi, vengono suddivise: Per colore - verde, giallo e rosso - per indicare le corrispettive fasce di efficienza (alta, media, bassa) La voce “avanzamento complessivo della spesa”, ha per oggetto di monitoraggio: Il calcolo della reale possibilità di tradurre in fondi quanto impegnato tramite l'emissione dei decreti di concessione La voce “situazione finanziaria delle iniziative in corso”, NON include una delle seguenti opzioni. Indicare quale: Tiene conto di tutti i progetti, inclusi quelli sottoposti a decreto finale di liquidazione o revoca La voce “indice di realizzazione dei progetti”, monitora: I progetti soggetti a revoca Nella valutazione dei risultati degli indicatori, le classi di incidenza prese in esame sono: Otto Il report conclusivo del controllo di gestione con indicatori evidenzia: Le capacità gestionali dei soggetti attuatori Indicare quale tra queste NON è una delle finalità dei sistemi di programmazione e controllo: Il planning operativo Per quanto riguarda l'information flow di progetto: Permette di catalogare, gestire e condividere dati e informazioni dei principali fatti organizzativi dell'attività Indicare in che modo il report conclusivo del controllo di gestione con indicatori aiuta la comunicazione interna dell'organizzazione: Attraverso la lettura dei dati di sintesi e l'impiego di standard di reporting facilita la comprensione, la lettura e l'interpretazione dei fatti Indicare quali sono, in particolare, i processi di apprendimento organizzativo che beneficiano grandemente dell'uso del reporting con indicatori: I processi di decision-making e di cambiamento Il report conclusivo del controllo di gestione può rappresentare: I dati misura per misura e “per soggetto attuatore” In merito all'utilizzo di standard di reporting, indicare quale delle seguenti opzione è FALSA: Sostituisce il monitoraggio come prassi diffusa L'utilizzo dei sistemi manageriali, pur migliorando il coordinamento NON garantisce: Ai diversi attori organizzativi di essere assegnati a mansioni più in linea con le loro competenze L'apprendimento organizzativo e individuale, riceve un notevole boost grazie: Alle sessioni di controllo e/o monitoraggio La comunicazione interna tra referenti di diverse unità organizzative può crescere grazie: Alla gestione, l'elaborazione e la diffusione dei dati di sintesi Indicare come si può definire il processo intrapreso da AnsaldoBreda Spa: Un processo di reengineering dei flussi di lavoro, dei ruoli e delle procedure utilizzate per la realizzazione degli output La sigla ERP, vuol dire...: “Enterprise Resource Planning” Indicare qual è il core-business di AnsaldoBreda: Progettazione di parti meccaniche, equipaggiamenti elettrici di