Scarica Organizzazione delle imprese turistiche Scienze Turistiche L-15 Pegaso e più Prove d'esame in PDF di Organizzazione E Pianificazione Del Turismo solo su Docsity! Organizzazione delle imprese turistiche “1900 - 1950”. Tale periodo è riconosciuto dagli Studiosi della Teoria organizzativa come: Preistoria “1960 - 1970”. Tale periodo dagli studiosi della teoria organizzativa è riconosciuto come: Modernismo A partire dagli anni '70 i settori aerospaziali e della difesa (in particolar modo negli Stati Uniti) utilizzano il project management, allo scopo di realizzare: Standard e procedure di comportamento che allineassero i moltissimi contractor e sub-contractor A pochi giorni dalla sua presa di servizio Mario Rossi decide di provare ad assumere una direzione..: Sul modello manageriale Acquisti, logistica, magazzino e spedizioni sono state raggruppate nel: Terzo modulo alcuni esempi di forme sociali sono: il gruppo di pari e il clan All'interno dell'unità tecnica di ASF indicare tra le seguenti sezioni non è presente: Ingegneria informatica All'interno di un'impresa la funzione di marketing può configurarsi quale: Centro di ricavo All'origine la ASF aveva: Gerarchie chiare fondate sulla funzione standard aziendali Alla base del nuovo organigramma, nell'ottica di riprogettazione, in primo luogo c'è...: La necessità di assegnare le unità in modo più pertinente e funzionale All'interno della struttura organizzativa aziendale, la funzione logistica si configura quale unità: Funzionale Anni venti. Nell'ambito delle fonti di ispirazione della teoria organizzativa, tale periodo ha visto lo sviluppo del: Interpretazionismo filosofico ASF passa da: Una struttura funzionale ad una struttura matriciale Autorità razionale: Autorità basata sull'efficacia decisionale Organizzazione delle imprese turistiche Centrale nel modello di Nonaka è il concetto di: Ba Classificazione, per grado di stabilita e dimensione, dei meccanismi di integrazione orizzontali e trasversali: grado di stabilita permanente e dimensione collettiva: Task team e riunioni Classificazione, per grado di stabilita e dimensione, dei meccanismi di integrazione orizzontali e trasversali: grado di stabilita temporanea e dimensione collettiva: Task force, riunioni e gruppi di progetto Classificazione, per grado di stabilita e dimensione, dei meccanismi di integrazione orizzontali e trasversali: grado di stabilita permanente e dimensione individuale: Product manager, brand manager, key account manager Come molti istituti della provincia la Gutenberg sta affrontando...: Una contrazione nella popolazione scolastica Come sostengono Schultze e Stabel (2004): La trasformazione di conoscenza da tacita a esplicita rappresenta una meta da raggiungere per sfruttare al massimo le conoscenze organizzative ma anche un pericolo da evitare per non vedere persa la propria competenza distintiva Con il de-skilling le mansioni tendono ad essere: Più specializzate orizzontalmente Con l'allargamento delle mansioni si ha: Una diminuzione della specializzazione orizzontale, rispetto alla forma meccanica Con la forma a matrice: Viene meno il principio dell'unità del comando Con riferimento al nuovo assetto organizzativo al comune di Qualiano, le competenze del settore servizi tecnici si modificano come segue: Accorpamento di tutte le attività connesse alla programmazione, progettazione e manutenzione delle reti infrastrutturali Con riferimento al nuovo assetto organizzativo al comune di Qualiano, le competenze del settore amministrazione e controllo, si modificano come Organizzazione delle imprese turistiche Definire nello specifico, Segrè opta per la valorizzazione di quali figure professionali: Le più competenti e anziane Definire perché si può definire gesac “l'impresa guida di altre imprese”?: Perché il potere consolidato dei vettori, le caratteristiche infrastrutturali dell'aeroporto ed i veicoli normativi ne rafforzano il ruolo Definire qual è il rischio maggiore per la scuola: Il rischio di venir svilata senza uno sviluppo di quei processi organizzativi che dovrebbero interessare tutte le aziende coinvolte nelle fasi di un cambiamento tecnologico Definire qual è il ruolo di Mario Rossi?: Preside Definire qual è il timore più grande dei membri dell'organizzazione: Quella di trovarsi al centro di una vendita pilotata dai fornitori di attrezzature più che al centro di un processo di sviluppo autonomo Definire qual è la razione del personale docente: Una parte del personale è favorevole, un'altra è mal disposta e restia al cambiamento Definire quale di questi NON ha rappresentato un fattore chiave per l'organizzazione del gruppo degli strumentisti: L'età degli strumentisti Definire qual è la richiesta del personale della segreteria: La maggior parte del personale della segreteria si ritiene soddisfatta dalle apparecchiature a disposizione del settore Definire quale logica deve essere alla base dell'organizzazione del lavoro di Segrè: Una logica di tipo artigianale Definire quale tra queste attività richiedeva, prima del 2006, l'uso di collaborazioni esterne a Napolipark srl: Assistenza legale Definire quale tra queste non è parte delle Market Driven: Amministrazione del personale Definire quale tra queste risposte è completamente falsa: Il direttore d'orchestra esprime gradi di specializzazione orizzontale e verticale molto alti Organizzazione delle imprese turistiche Definire quale tra queste, secondo la valutazione del Maestro Segrè è la prima variabile da tenere sotto controllo: La contrazione del tempo di lavoro Definire quale tra questi NON è un criterio di raggruppamento delle unità, rispetto alla macro struttura organizzativa di Napolipark srl: Computer Driven Definire quale tra questi NON è un problema che il Maestro si trova ad affrontare: Dirimere la controversia tra i professori d'orchestra e la direzione artistica del teatro Definire quale, tra le seguenti opzioni, NON è uno dei punti fondamentali dell'organizzazione dell'aeroporto, nel caso Gesac: La sicurezza è inadeguata, non in linea con gli standard europei o comunque internazionali Definire quali sono le considerazioni sulla comunicazione tra le parti ed il coinvolgimento del soggetti nel progetto: Una comunicazione efficace ed il coinvolgimento di tutti i soggetti partecipanti e fondamentali Di seguito un esempio di concezione di organizzazione migliore: Ottima ed universale Definire il ruolo che spetta al sig Guidi: Il ruolo di proponente Dopo aver analizzato il caso Segrè, indicare quali tra le seguenti frasi può essere ritenuta FALSA: Segrè ha puntato unicamente sul suo prestigio per pacificare i conflitti interni Dove si trovano gli stabilimenti delle ASF: Torino, Genova, Napoli e Piacenza Due unità organizzative della AB richiedono un maggiore coordinamento. Indicare quali: Ingegneria Industriale e Funzioni di stabilimento Durante le fasi di mediazione, tipiche dei processi economici e sociali...: Ciascun leader/member è libero di autoassegnarsi l'uno o l'altro ruolo Eccezione. Questa è la visione: Neoclassica del cambiamento Elemento chiave della riprogettazione del processo produttivo di AnsaldoBreda S.p.A. è stato l'impiego di un sistema informativo integrato del Organizzazione delle imprese turistiche tipo: Erp Esempi di burocrazia a copia carbone possono essere rilevati nei settori: Della ristorazione e dei servizi alle imprese Esempio di indicatore qualitativo di un processo: | livelli di soddisfazione dell'utenza Esponente principale della scuola Scientific management: Taylor Fattori che avrebbero minacciato il buon esito del progetto di cambiamento del comune di Qualiano: Scarsità di risorse, rischio di resistenza al cambiamento, sottodimensionamento dell'organico Finalità, perseguibili contestualmente, dei sistemi di programmazione e controllo: Gestione dell'information flow di processo, comunicazione interna, apprendimento organizzativo, coordinamento Fondamentale, per la trasformazione di Napolipark è stato: Ridefinire il ruolo dell'individuo in azienda Gareth Morgan nel suo testo “images, le metafore dell'organizzazione” interpreta l'organizzazione come: Macchina, organismo e cervello Già nel 1996 l'OCSE stimava che: Il 50% del PIL dei più grandi paesi membri era knowledge-based Gli altri stabilimenti si occupano: Delle attività ingegneristiche e della gestione delle commesse Gli analisti, infine...: Dovranno sintetizzare gli strumenti di rappresentazione in dimensione prospettica Gli artefatti materiali sono: Espressioni simboliche Gli indicatori: All'aumentare del valore delle anomalie gli indicatori tenderanno verso l'area rossa Organizzazione delle imprese turistiche | maggiori problemi riscontrati nell'adozione della forma a matrice sono connessi: Al tempo dedicato al coordinamento | manager integratori (product manager e project manager): Sono dotati di autorità formale, ma non possono imporre le loro decisioni all'interno delle aree di competenza delle direzioni funzionali I meccanismi contrattuali equity hanno natura: Proprietaria | meccanismi contrattuali sono caratterizzati da: Un'elevata formalizzazione | Policy network rappresentano: Dei sistemi dove molti attori, sia pubblici sia privati, cooperano per l'implementazione o di una politica pubblica in settori ad elevato rilievo sociale | principali strumentino per il projet management sono: La work breakdown structure, il gantt, il pert, il cpm | processi bottom up, nascono: Sulla scorta di un'analisi basata sui compiti lavorativi e focalizzata sulle interdipendenza tra le attività | processi di globalizzazione dell'economia sono caratterizzati da: Aumento della specializzazione produttiva, l'espansione del commercio internazionale di beni e servizi, utilizzo della strategia di networking, strategie di delocalizzazione della produzione, aumento della circolazione del capitale | processi di globalizzazione dell'economia si caratterizzano per una serie di fenomeni tra questi: La specializzazione produttiva delle imprese e dei distretti industriali e lo sviluppo della subfornitura internazionale e del traffico del perfezionamento passivo | processi internal driven sono: Insiemi di attività interfunzionali orientati prevalentemente al soddisfacimento degli obiettivi di efficienza interna all'azienda | processi market driven sono: | processi chiave dell'impresa | processi top-down, messi in atto dal top management, servono a far fronte: A un insieme definito di responsabilità gestionali Organizzazione delle imprese turistiche | product manager: Sono dei manager integratori | project manager sono dei meccanismi di integrazione: Temporanei ed individuali I ruoli di supervisore dei settori: Erano spesso affidati alla stessa persona | servizi erogati da Napolipark riguardano: La mobilità e la sosta di autoveicoli | sistemi organizzativi concepiti sulla base dei bisogni che devono soddisfare sull'ambiente esterno sono così interpretati della metafora: Organizzazione come organismi | vettori-cargo concentrano le loro attività in scali che assumono funzione di: Hub Il “Settore affari generali, istituzionali e risorse umane” si occupava di: Attività di supporto al lavoro del Sindaco, del Consiglio Comunale e della segreteria Il bagaglio di personalità, idee, competenze ed esperienze dei musicisti, rappresentano componenti...: Intangibili, capaci di agire sul piano affettivo ed emozionale Il Brand manager si occupa: Della gestione di un marchio aziendale Il business network si caratterizza per: Un decentramento del potere di tipo eterarchico Il Business Process Reengineering è: La riprogettazione dei processi Il cambiamento adattivo è: Di tipo incrementale, promosso da spinte provenienti prevalentemente dall'esterno e soggetto a basse resistenze esterne, ma da alte resistenze interne Il cambiamento della ASF risale al: 2005 Il cambiamento di reazione: E imposto dall'esterno Organizzazione delle imprese turistiche Il cambiamento inerziale è: Un mutamento di tipo incrementale, promosso prevalentemente da forze endogene all'attore organizzativo e soggetto a resistenze modeste sia interne che esterne Il cambiamento organizzativo a macchia d'olio può innescarsi per effetto: Della sostituzione di un dirigente Il cambiamento proattivo consiste: In un processo che trova la sua principale spinta all'interno Il cambiamento proattivo è: Una trasformazione rivoluzionaria, che si origina prevalentemente all'interno e che solitamente trova la principale resistenza all'esterno dell'organizzazione Il cambiamento può avvenire a livello: Individuale, gruppo, azienda, network Il cambiamento reattivo è: Un mutamento rivoluzionario che si manifesta come risposta ad una forte pressione dall'esterno dell'organizzazione e soggetto a forti resistenze interne ed esterne Il caso aziendale gesac, le tipiche asa di un aereoporto: Aviation, non aviation Il caso Custom Chip presenta: Un problema della documentazione della produzione Il caso custom chip. Inc presenta conflitti intrinseci di obiettivo tra: Gli ingegneri e gli addetti alla produzione Il caso del product manager rappresenta: L'esempio tipico dell'autorità basata sulla competenza Il caso esamina il network in qualità di: Strumento per la definizione del tessuto relazionale in cui le organizzazioni di un aeroporto operano Il caso GESAC: per i passeggeri, la qualità del viaggio è: La risultante della somma dei servizi di trasporto e dei servizi erogati dalla società di gestione Il concetto di business model può declinarsi secondo tre principali definizioni: Economica, operational, strategica Organizzazione delle imprese turistiche Il modello organizzativo a matrice opera efficacemente al verificarsi delle seguenti condizioni: Dimensione medio grande dell'azienda, elevato dinamismo tecnologico Il modello organizzativo matriciale opera efficientemente al verificarsi delle seguenti condizioni: Prodotti a brevissimo ciclo di vita ed elevato fatturato unitario, ambiente altamente instabile Il modello taylor fordista si distingue per la: Produzione di massa di beni standardizzati Il motore esogeno rappresenta e sintetizza: Le forti pressioni al mutamento provenienti dal contesto esterno Il motore politico rappresenta e sintetizza: La situazione in cui uno o più attori all'interno dell'organizzazione scorgono l'opportunità di ampliare la propria sfera di influenza Il network del sistema aeroportuale è...: Un network integrato Il network è il principale riferimento per l'esame...: Delle relazioni di interdipendenza e di coordinamento Il network in forma alternativa al mercato e alla gerarchia identifica quattro forme: Mercato, network, burocrazia e clan Il network, quale rete tra aziende può assumere le seguenti forme: m;hin Il Nucleo di Valutazione è composto: Da organi di governo ed organi di valutazione del Comune Il nuovo organigramma di Napolipark srl, ridefinisce...: Le competenze operative Il piano pubblico rappresenta un meccanismo: Di regolazione del comportamento degli attori di un sistema socioeconomico Il preside dell'istituto Gutenberg comprese subito l'importanza: Delle tecnologie informatiche nell'istruzione Il primo modulo..: Tutte queste cose Organizzazione delle imprese turistiche Il processo di cambiamento è caratterizzato da una pluralità di dimensioni interconnesse, sintetizzabili attraverso 4 domande chiave, di cui una è?: Quale è l'oggetto del cambiamento (cosa cambia) Il progetto di cambiamento del comune di Qualiano prese le mosse dall'analisi della struttura organizzativa preesistente, tale analisi porto alle seguenti considerazioni: Il comune presentava un grado di formalizzazione pressoché nullo, non esistevano database per rilevare le caratteristiche professionali e le specificità dei dipendenti comunali Il progetto di cambiamento dell'istituto scolastico Johan Gutenberg è incentrato: Informatizzazione della struttura Il project management nasce: All'interno di ambienti complessi e dinamici Il project manager svolge: Compiti sia strategici sia operativi Il putting out: Si caratterizza per la separazione delle attività produttive fra diverse imprese Il report conclusivo del controllo di gestione con indicatori evidenzia: Le capacità gestionali dei soggetti attuatori Il report conclusivo del controllo di gestione può rappresentare: | dati misura per misura e “per soggetto attuatore” Il report del sistema ERP...: Semplifica la consultazione dei dati in archivio Il riconoscimento e la differenziazione delle interdipendenze presenti in un business system si effettuano rilevando: Origine, natura e grado dell'interdipendenza Il ricorso alla doppia linea gerarchica consente: Sia di risolvere le interdipendenze di specializzazione sia quelle di flusso Il ricorso alle Information Technology, nel caso del Comune di Qualiano, è stato valutato: Molto limitato Il rispetto delle attività di programmazione all'interno di un progetto: Accade raramente Organizzazione delle imprese turistiche Il ruolo del competente è di completamento del: Ruolo di innovatore Il ruolo del middle management nel caso Segrè, si è manifestato in un processo di scambio di parti tra...: Cliente e fornitore Il ruolo del promotore è: Un ruolo di leadership Il ruolo dell'analista, NON prevede una delle seguenti opzioni: Che gestisca le human resources dalla sua prospettiva Il ruolo di esploratore è: Un ruolo di negoziatore Il ruolo giocato dagli Enti pubblici e locali di governo, nell'ambito degli investimenti per migliorare il servizio è: Di primaria importanza Il servizio di attraversamento dei gate per accedere all'area “partenze”, è un esempio di relazione tra Gesac e altre strutture commerciali perché...: Coinvolge molteplici soggetti tenuti a collaborare tra loro Il set servizio erogati dall'infrastrutture aeroportuali richiede: Competenze, conoscenze e professionalità gestite da un attore unico (la gesac) ma controllati da molteplici attori organizzativi Il Settore attività produttive: È il settore che presiede all'autorizzazione delle attività commerciali (all'ingrosso e al minuto), del commercio in esercizi pubblici e del commercio su area pubblica Il settore trasporti rappresenta per il gruppo finmeccanica: Il 16% del volume di attività Il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori è: Un sistema di monitoraggio della gestione Il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori: Permette di ottenere un quadro complessivo e il più possibile puntuale sull'andamento della gestione Il sistema ERP deve...: Adeguare le strutture anagrafiche ad un modello unico di riferimento Il Sistema Felishman prevede uno skillset pre-fatto in...: 52 punti Organizzazione delle imprese turistiche Indicare a quale campo afferiscono le attività non aviation: Sono i servizi per il passeggero Indicare a quale settore spettava il compito di gestire l'archivio dello stato civile e la compilazione del servizio di leva: Al Settore affari generali, istituzionali e risorse umane Indicare alla luce di quale elemento è importante esaminare il caso Gesac: La presenza di un consistente network aeroportuale Indicare che cosa ha comportato, a catena, l'erogazione dei Fondi per la Regione Campania: Un ripensamento su scala globale delle regole per la gestione di tutta la Regione Indicare che cosa ha dato il via al progetto di cambiamento del Comune di Qualiano: Un cambio al vertice dell'amministrazione comunale Indicare che tipo di investimento richiede il progetto: Un investimento in strutture molto costose Indicare che tipo di progetto la ASF ha deciso di implementare a seguito dell'anali effettuata: Un progetto di tipo total product perfomance Indicare chi si occupava della gestione della Biblioteca Comunale: Il settore pubblica istruzione, sport e cultura Indicare come è avvenuta l'ossevarzione dello scenario da parte da ASF: Secondo il modello detto “as is” per evidenziare eventuali colli di bottiglia Indicare come è stata strutturata la seconda fase del progetto di cambiamento di ASF: Attraverso un processo di brain storming Indicare come esercita le proprie competenze un settore comunale: Attraverso servizi ed uffici Indicare come funziona la valutazione dei risultati degli indicatori: Esistono tre possibili classi di efficienza Indicare com'è la visione della scuola per il preside Mario Rossi: È una scuola..non più scollegata del Mondo Indicare com'è l'estensione dei confini di un network: E finita, ma non facilmente conoscibile Organizzazione delle imprese turistiche Indicare come mai alcuni servizi pubblici obbligatori non venivano erogati, nel caso di Qualiano: Per l'assenza di posizione ed unità organizzative previste dal Regolamento degli Uffici Indicare come parte del progetto ha contribuito alla crescita complessiva della rete ferroviaria: Triplicando la produzione e incrementando l'organico (2002-2004) del 30% (24 dipendenti e 6 ingegneri) Indicare come si articola questa sperimentazione delle attività di controllo direzionale ed operativo: Attraverso due distinti progetti: il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori ed il Sistema di Controllo dei Tempi di Realizzazione delle Iniziative Indicare come si chiama il progetto entrato in vigore nel settembre 2006: Il Comune che cambia Indicare come si può definire il processo intrapreso da AnsaldoBreda Spa: Un processo di reengineering dei flussi di lavoro, dei ruoli e delle procedure utilizzate per la realizzazione degli output Indicare come si può raggiungere l'obbiettivo della prima fase: Realizzando tutto ciò che è elencato nella risposta A e B Indicare come sono connesse le attività aviation e le non-aviation: Tra loro non può esistere alcuna forma di competizione o incompatibilità Indicare come vengono chiamate le due configurazioni del processo amministrativo: La configurazione “a regia regionale” e “a titolarità regionale” Indicare come viene lanciato il progetto: Attraverso una seduta di lavori comunali aperta al pubblico Indicare cosa connetti diversi segmenti della ASF: Nessuno delle precedenti risposte Indicare cosa è stato delineato da parte del management rispetto ai nuovi moduli concepiti: Le responsabilità delle singole unità Indicare cosa ha comportato l'inizio del primo modulo del progetto del Comune di Qualiano: La ridefinizione dell'assetto strutturale del Comune e la successiva ripartizione formale delle competenze delle unità organizzative complesse Organizzazione delle imprese turistiche Indicare cosa NON è stato registrato: L'assenza di politiche green Indicare cosa prevede la regola comunitaria del “Disimpegno automatico”: In caso di mancata spesa e mancata certificazione delle somme nei tempi prefissati per le quali le regioni si impegnano con l'Unione Europea, esse sono costrette a corrispondere le risorse inizialmente trasferite Indicare cosa rappresenta il consiglio di istituto in questo rapporto di parti: E lo stakeholders Indicare cosa sono i PCP: Sistemi organizzativi di Pianificazione e Controllo della Produzione Indicare da dove proveniva la grande mole di informazioni che hanno supportato il lavoro del Coordinatore dell'AGC11: Dalla banca dati del POR e l'Unità Sistemi Informativi Indicare di quante fasi consta il processo amministrativo: Due fasi: la fase preliminare e la fase gestionale Indicare dove si trovano e quante sono le sedi di AB in Italia: Pistoia, Napoli, Reggio Calabria e Palermo Indicare in che modo il report conclusivo del controllo di gestione con indicatori aiuta la comunicazione interna dell'organizzazione: Attraverso la lettura dei dati di sintesi e l'impiego di standard di reporting facilita la comprensione, la lettura e l'interpretazione dei fatti Indicare in cosa ha investito primariamente la ASF: Sull'action-learning e le formazione outdoor Indicare in quale fase del processo amministrativo vengono erogate anticipazioni: Nella fase gestionale Indicare in quanti moduli la ASF ha raggruppato le sezioni dell'unità tecnica: 4 Indicare in virtù di quale necessità è stata avviata nel 2003 una sperimentazione delle attività di controllo direzionale ed operativo: In risposta ad una necessità crescente di potenziare il collegamento tra i diversi attori Indicare la mancanza di informazione di alcuni soggetti ha conseguenza sulla riuscita finale del progetto: Si inficia la buona riuscita del progetto Organizzazione delle imprese turistiche Un patto in cui “tutti accettano le responsabilità del cambiamento e nessuno resta escluso” Indicare quali sono gli asset dello stabilimento di tito al 2004: 51000000 euro di volumi produttivi 140 dipendenti 10 ingegneri e un insediamento di 40000 mq Indicare quali sono i fattori di cui tenere conto nell'analisi delle criticità organizzative: Il fattore dimensione ed i meccanismi di coordinamento Indicare quali sono i vantaggi una struttura matriciale: Coniuga una visione per i processi alla realizzazione dei progetti operativi Indicare quali sono le caratteristiche della struttura organizzativa di AB: Un'elevata divisione del lavoro, una forte specializzazione delle unità, una differenziazione e verticalizzazione a livello gerarchico Indicare quali sono le parti coinvolte nel progetto - a parte la cittadinanza- : Analisti esterni, amministratori e dipendenti comunali Indicare quali sono le quattro nuove figure professionali create in rispetto delle direttive emanate dall'UE nel 1999 - 2000 per l'utilizzo dei fondi comunitari: Il responsabile di Autorità di Pagamento, di Misura, della gestione delle Piste di Controllo e di Autorità di Certificazione Indicare quali sono, in particolare, i processi di apprendimento organizzativo che beneficiano grandemente dell'uso del reporting con indicatori: | processi di decision making e di cambiamento Indicare quali tra queste risposte NON indica una delle richieste dell'UE per l'erogazione dei fondi: Di conformarsi ai contenuti concordati a Strasburgo nel 1999 Indicare quali tra questi NON è uno dei punti da seguire per il progetto “Il Comune che cambia”: Realizzazione di interviste con la cittadinanza Indicare quali, tra i seguenti, sono i sistemi ERP più all'avanguardia: SAP, JD, Edwards, Baan Indicare quali, tra le seguenti opzioni, NON è un fattore caratterizzante del sistema ERP: Un sistema di valutazione delle performance Indicare quanti alunni ospita la “Johannes Gutenberg”: Circa 700 Organizzazione delle imprese turistiche Indicare quanti settori dell'amministrazione componevano il Comune di Qualiano prima del 2006 e dell'entrata in vigore di “Il Comune che cambia”: Dieci Indicare quanti stabilimento ha la ASF: Quattro Indicare, tra le seguenti opzioni, quale NON è stata rilevata dal Project Team della AB: Criticità nella fase di assistenza Kolb ha sviluppato: Un modello teorico che individua un ciclo continuo del percorso di apprendimento L' empowerment consiste in: Un forte decentramento del potere decisionale L' idea di organizzazione legittimata dal contesto sociale si basa su: La teoria neo-istituzionale L'Activity Based Management si basa: Sul valore dell'attività L'Activity Based Management si collega: All'attività di budgeting L'adattamento reciproco (interazione sociale) punta a raggiungere il coordinamento mediante da: Il semplice meccanismo della comunicazione informale L'adhocrazia è: Maggiormente finalizzata all'innovazione L'ampiezza del controllo (span of control) è: Una dimensione misurata dal numero di persone che riportano allo stesso superiore gerarchico L'analisi degli aspetti fisici: Può essere utile per comprendere le dinamiche culturali dell'’organizzazione L'analisi del sistema di business deve tenere conto della scomparsa dei confini tra: | settori e i mercati L'analisi della dimensione politica costituisce: Un momento importante nella gestione dei processi di cambiamento, sia nel ruolo di spinta, sia di resistenza Organizzazione delle imprese turistiche L'apprendimento è un processo dove la conoscenza si sviluppa mediante l'osservazione e la trasformazione dell'esperienza. Così definiva l'apprendimento il docente di psicologia sociale alla Harvard University: David a. Kolb L'approccio emozionale si basa: Sul coinvolgimento visionario L'approccio negoziale si basa: Sulla contrattazione e negoziazione L'approccio qualitativo alla leadership si basa sull'affermazione: Leader si nasce e non si diventa L'economia centralizzata realizzata nei paesi della ex URSS ai tempi del sistema sovietico rappresenta un esempio di: Piano pubblico L'efficacia e l'efficienza della prestazione di tali processi sono misurati in termini di: Costo dell'attività, tempo e qualità L'idea di organizzazione adatta ad alcune specifiche circostanze si basa su: La teoria contingente L'idea di organizzazione ottima ed universale si basa su: L'organizzazione scientifica del lavoro L'infrastruttura riguarda: Le modalità di divisione delle attività ed il loro coordinamento L'integrazione registrate in ASF prima del cambiamento: Era di tipo verticale L'interdipendenza di scala è: Un particolare tipo di interdipendenza di costo L'interdipendenza di specializzazione è: Un particolare tipo di interdipendenza di costo L'interdipendenza sequenziale è: Un particolare tipo di interdipendenza di flusso L'interdipendenza viene definita “di raggio d'azione”: Perché si realizza tra attività fra loro non omogenee tecnologicamente e non poste sullo stesso flusso di lavoro Organizzazione delle imprese turistiche La divisionalizzazione porta: Una migliore capacità in termini di risposta strategica La figura del product manager: Permette di contrastare i limiti delle forme gerarchico-funzionali La forma a matrice consente: L'adozione simultanea di entrambi i criteri di raggruppamento, vale a dire quello funzionale e quello divisionale La forma a matrice si riscontra spesso: Nelle aziende di servizi del cosiddetto terziario avanzato La forma a matrice: Risulta particolarmente costosa La forma meccanica della microstruttura del lavoro è caratterizzata da: Parcellizzazione delle attività e compiti semplici La forma meccanica è caratterizzata da: Un'estrema parcellizzazione del flusso di attività lavorativa La forma meccanica è: Di stampo tayloristico La forma organizzativa “funzionale meccanica” è notoriamente riscontrabile nelle aziende industriali che operano con una logica tipicamente: Fordista La forma organizzativa divisionale presenta in genere: Un complesso di unità organizzative quasi autonome riunite da una struttura direzionale centrale La forma organizzativa matriciale si riscontra spesso nelle: Aziende che producono su commessa La forma organizzativa risulta dalla combinazione di: Infrastruttura, sociostruttura e sovrastruttura La frammentazione della AnsaldoBreda, deriva...: Dalla fusione di settori diversi in un unico comparto produttivo La funzione logistica può essere considerata: Un'unità funzionale La funzione marketing può essere considerata tipicamente: Un centro di ricavo La gerarchia: Si fonda su una divisione verticale del lavoro Organizzazione delle imprese turistiche La Gesac: E la società di gestione dell'aeroporto internazionale di Napoli La gestione dei progetti nasce: Come metodo di organizzazione del lavoro La gestione del canile municipale e il contrasto al randagismo, sono divenute competenza del Settore: Polizia Locale La Job Description è...: Una metodologia per riprogettare le mansioni La Job satisfaction può essere genericamente definita come: Il complesso di attitudini che l'individuo sviluppa nei confronti del proprio lavoro La letteratura offre una descrizione dettagliata delle caratteristiche degli archetipi organizzativi. Indicare quale, tra le seguenti opzioni, NON appartiene agli archetipi: A ritmo circadiano La lista di compiti ritenuti “caratterizzanti”, stilata da specifici titolari, prende il nome di: Inventari di analisi dei compiti La logica negoziale del Segrè...: Non necessariamente di natura esplicita La mansione è molto specializzata orizzontalmente quando: E costituita da pochi compiti La mansione è molto specializzata verticalmente quando: Si ha poca autonomia sui compiti svolti La mappa degli scambi: Definisce il numero di relazioni di scambio in entrata o in uscita esistenti fra due unità organizzative La missione aziendale rappresenta: Una manifestazione diretta della cultura La missione delle ASF prevedeva un processo: Tutte le risposte elencate La natura delle interdipendenze tra gesac e i suoi interlocutori è spesso legata: Al flusso di lavoro Organizzazione delle imprese turistiche La necessità del coordinamento tra le unità, serve anche a contrastare: Il fenomeno della duplicazione di attività simili La nuova figura del Direttore Tecnico, concepita durante la riprogettazione di Napolipark srl, incorpora...: Le responsabilità affidate in precedenza a due uffici distinti La portata della resistenza da parte degli individui: Tende ad aumentare nei casi in cui questi ultimi non sono informati sugli scopi e sui modi del mutamento La presenza di interdipendenze reciproche: Generalmente segnala un'esigenza di coordinamento maggiore che non la presenza di interdipendenze sequenziali La prima fase della riprogettazione delle mansioni muove dall'individuazione di...: Nuove unità organizzative, nuovi livelli di responsabilità e nuovi ruoli organizzativi La progettazione dei sistemi manageriali e la gestione delle risorse umane, nel Caso Napolipark: Ha permesso l'introduzione del Codice etico e del sistema di qualità La proposta teorica della "contingenza" di Fiedler (1967) collega l'efficacia della leadership a tre principali variabili: La struttura del compito, la struttura affettiva dei rapporti tra leader e membri del gruppo e il livello di potere detenuto dal leader La prospettiva che interpreta l'organizzazione migliore in quanto economicamente più conveniente origina dagli studi: Sull'economia dei costi di transazione La prospettiva moderna si ispira a: Positivismo La qualità del prodotto finale per il Maestro Segrè è assicurata grazie a: Una corretta divisione del lavoro, l'equilibrio delle parti componenti e la standardizzazione dei processi La qualità e il valore del prodotto sono raggiunte grazie a..: Alle relazioni di inter organizzazione tra le imprese coinvolte La revisione dell'assetto strutturale nel Caso Napolipark: Ha permesso di trasformare efficacemente l'organigramma aziendale La ridefinizione dell'assetto organizzativo, NON contemplava: La creazione di un'apposita commissione, allo scopo di monitorare le criticità Organizzazione delle imprese turistiche La teoria della contingenza di Fiedler collega l'efficacia della leadership a tre principali variabili: Struttura del compito; struttura affettiva dei rapporti; livello di potere La teoria della contingenza di Fielder (1967) collega l'efficacia della leadership a 2 principali variabili: Struttura del compito; livello di potere detenuto dal leader La teoria funzionale identifica le funzioni di un leader in relazione: A dei bisogni base comuni a tutte le situazioni di leadership La variabilità di un compito si riferisce: Al grado di incertezza associato al compito La varietà, invece, si riferisce: Alla differenziazione (effettiva o potenziale) dei casi possibili che possono presentarsi in uno stesso momento La voce “avanzamento complessivo della spesa”, ha per oggetto di monitoraggio: Il calcolo della reale possibilità di tradurre in fondi quanto impegnato tramite l'emissione dei decreti di concessione La voce “indice di realizzazione dei progetti”, monitora: | progetti soggetti a revoca La voce “situazione finanziaria delle iniziative in corso”, NON include una delle seguenti opzioni. Indicare quale: Tiene conto di tutti i progetti, inclusi quelli sottoposti a decreto finale di liquidazione o revoca La woodward sull'analisi di un campione di imprese britanniche operative nell'essex meridionale, individua tre modelli di base per la gestione della tecnologia: Per unita e piccola serie, per grande serie, per processi continui L'ampiezza del controllo ( span of control ) é: Una dimensione misurata del numero di persone che riportano allo stesso superiore gerarchico L'analisi delle criticità, nel caso del Comune di Qualiano, ha portato alla luce: Una pesante assenza di sistemi di rilevazione e di classificazione dei profili di competenza disponibili L'apprendimento è un processo....: David a koib Organizzazione delle imprese turistiche L'apprendimento organizzativo e individuale, riceve un notevole boost grazie: Alle sessioni di controllo e/o monitoraggio L'Area Generale di Coordinamento “Sviluppo e Attività del Settore Primario” (AGC11) è diretta da: Un coordinatore d'Area L'articolazione di secondo livello in base a criteri di prodotto/mercato: Diminuisce la rigidità L'assenza di interdipendenze ha dato luogo ad unità organizzative: “Autodeterminate” L'assetto strutturale di Napolipark srl fino al 2006 contava...: Circa 300 unità L'attività di un aeroporto ha un impatto: Tutte queste cose Le analisi SWOT sono meccanismi di: Pianificazione e controllo strategico Le attività di routine presentano: Problemi analizzabili Le attività progettuali presentano: Eccezioni numerose Le burocrazie sono caratterizzate da: Bassi livelli di formalizzazione Le classi di efficienza, nel caso in analisi, vengono suddivise: Per colore verde, giallo e rosso per indicare le corrispettive fasce di efficienza (alta, media, bassa) Le competenze dei musicisti devono essere convertite in...: Strumenti di leadership Le espressioni esterne della cultura possono essere: Sia dirette sia indirette Le figure gererchicamente di rilievo in ASF erano: Molte Le fonti di resistenza esogene si manifestano: Nel contesto esterno e consistono nei vincoli legislativi, sociali, politici, etici, ambientali Organizzazione delle imprese turistiche Le forme organiche sono caratterizzate: Dall'assenza di standard di comportamento Le forme sociali rappresentano soluzioni organizzative nelle quali: Il peso della sovrastruttura eccede di gran lunga quello assegnato alla socio- struttura Le funzioni di stabilimento si possono distinguere in: Funzioni di officina, funzioni di controllo qualità Le interdipendenza e di costo riguardano: Relazioni organizzative tra attività la cui realizzazione congiunta può produrre vantaggi economici Le interdipendenze che legano gesac ai suoi interlocutori sono prevalentemente: Naturali Le interdipendenze di costo riguardano: Relazione organizzative tra attività la cui realizzazione congiunta può produrre vantaggi Le interdipendenze generiche sono: Le ultime a dover essere individuate Le interdipendenze interorganizzative artificiali definiscono una situazione in cui gli attori: Sono obbligati a porsi in relazione tra loro Le joint venture possono essere: Sia equity sia non equity Le mansioni manageriali di alto livello sono caratterizzate da: Specializzazione verticale bassa e orizzontale bassa (-controllo, +lavoro) Le mansioni non qualificate sono caratterizzate da: Specializzazione verticale alta e orizzontale alta (+controllo, -lavoro) Le mansioni professionali sono caratterizzate da: Specializzazione verticale bassa e orizzontale alta (- controllo, -lavoro) Le metafore organizzative concepiscono le organizzazioni come: macchine, organismi e cervelli Le modalità standard, in seguito all'integrazione informatica...:Hanno permesso l'ottimizzazione delle fasi operative Organizzazione delle imprese turistiche L'organizzazione per processi implica l'adozione di: Una visione orizzontale L'Organizzazione scientifica del lavoro è interpretata da taylor in termini di forma: Meccanica di microstruttura del lavoro L'origine dell'esigenza di interdipendenze, nel caso Gesac, nasce...: Dalla necessità di disporre di risorse tecnologiche e finanziarie, muovendo dalla valutazione della scarsità delle stesse L'uomo è un attore economico caratterizzato da razionalità limitata, così l'uomo era definito da: Simon 1972 L'utilizzo dei sistemi manageriali, pur migliorando il coordinamento NON garantisce: Ai diversi attori organizzativi di essere assegnati a mansioni più in linea con le loro competenze M; h; n; identificano le forme tipiche di un: Network Macchine, organismi e cervelli. Così le metafore concepiscono: Le organizzazioni Maggiore è la complessità sistemica e...: Più elevata sarà la necessità di adottare sistemi organizzativi di pianificazione e controllo della produzione Maggiore sarà la capacità di cooperazione tra operatori commerciali e società di gestione e maggiore sarà: La possibilità per ambedue di incrementare il proprio payoff Make or buy è il dilemma posto da williamson nell’ambito della teoria: Costo di transazione Make or buy? É il dilemma fondamentale posto da williamson nell'ambito della teoria del: Costo di transazione Martinez a proposito dei pacchetti software completi, si è espresso in questo modo: Tutti i database sono uniti e l'aggiornamento dei dati si svolge in maniera centralizzata ed unitaria Organizzazione delle imprese turistiche Meredith Belbin ha sviluppato un modello di indentificazione e analisi dei ruoli all'interno del team riconosciuto con l'acronimo: Spi Modelli tipici di classificazione del knowledge management: Cognitive network model; community networking model Napolipark è: Un'azienda Negli ultimi 20 anni una particolare categoria di lavoratori ha avuto molta attenzione da parte degli studiosi di management: I knowledge worker Nei gruppi industriali la capogruppo: Si occupa di formulare la strategia di sviluppo industriale a medio lungo termine Nei processi di ristrutturazione di grandi gruppi multinazionali che hanno avuto luogo nel corso degli anni '90 è stato, ad esempio, molto utilizzato: L'approccio coercitivo Nel processo controllo e gestione, l'indicatore anomalie rilevate e contrassegnato con il colore giallo se registra i seguenti valori percentuali: 15% Nel “Caso Napolipark"” sono state prese in analisi: 30 figure professionali Nel “Caso Napolipark", la metodologia selezionata per effettuare la Job Description è stata...: L'intervista Nel 2006 il fatturato di AB era di circa...: 400 milioni di euro Nel caso della scuola media statale Gutenberg, Mario Rossi preside della scuola “Guglielmo Marconi” indica che tipo di scuola era?: Una piccola scuola di provincia Nel caso delle forme funzionali professionali le attività da eseguire: Sono ripetitive (non orientate all'innovazione), ma anche complesse. Nel caso di un'OPA l'azienda acquirente dichiara la sua disponibilità all'acquisto delle azioni ad un prezzo superiore a quello della quotazione in borsa o dal valore espresso dal mercato Organizzazione delle imprese turistiche Nel caso Segrè, guardando all'organizzazione aziendale come ad un personal computer, l'hardware e il software sarebbero rappresentate da: La progettazione di struttura e il comportamento organizzativo Nel contesto delle relazioni interorganizzative il ricorso alla gerarchia ipotizza che: Vi sia una mano visibile Nel contratto di sub-fornitura: Il main contractor si assume i rischi di mercato, ma definisce e “impone” le specifiche tecniche e qualitative Nel knowledge management un ruolo chiave può essere determinato da: La tecnologia Nel knowledge management un ruolo chiave può essere determinato da: L' individuo Nel modello degli stadi di sviluppo del gruppo, durante l'orientamento: Il gruppo vive un periodo di incertezza e difficoltà Nel modello degli stadi di sviluppo del gruppo, nella fase della implementazione l'attenzione del gruppo si focalizza: Sulla risoluzione dei problemi Nel modello di nokaka la combinazione rappresenta: La possibilità di trasformare la conoscenza tacita in esplicita Nel modello di Nonaka l'esteriorizzazione rappresenta: La possibilità di esprimere la conoscenza tacita attraverso elementi espliciti Nel modello di Nonaka la combinazione rappresenta: La possibilità di esprimere la conoscenza esplicita in esplicita Nel modello di riorganizzazione aziendale dell'azienda ansaldo breda, due unità organizzative emergono come interdipendenti e destinate ad un coordinamento maggiore: L'ingegneria industriale e le funzioni di stabilimento Nel mondo delle organizzazioni aziendali due dimensioni sono da considerarsi speculari: Le strutture da progettare, il comportamento organizzativo Nel post-modernismo il focus è: Su decostruire la realtà Organizzazione delle imprese turistiche Nell'ambito del BPR (business process reengineering) il gruppo di Reengineering: Assume il compito di analizzare l'organizzazione esistente e proporre nuovi modelli di processo Nell'ambito del knowledge management, il modello cognitivo ritiene che: La conoscenza sia una risorsa oggettiva Nell'ambito del knowledge management, la “conoscenza” è interpretata quale “risorsa oggettiva” dal modello: Cognitivo Nell'approccio cognitivo alla conoscenza: La primaria funzione del knowledge management è di codificare, catturare e trasferire conoscenza attraverso i network Nell'approccio situazionale la leadership dipende: Da alcuni fattori legati soprattutto al contesto in cui opera Nell'impresa, la funzione logistica si configura quale: Unità funzionale Nell'organizzazione come organizzazione il sistema di riferimento è: Aperto Nell'organizzazione per processi le unità funzionali: Non devono ricoprire un ruolo centrale Nell'organizzazione per processi si fa: Scarso ricorso alla job description Nell'organizzazione per processi: SI ricorre a meccanismi di coordinamento orizzontale Nella forma a matrice globale o matrice divisionale la linea duplice di autorità si basa su: Unità divisionali per prodotto o per progetto e unità divisionali per area geografica Nella forma divisionale le divisioni sono spinte: Verso la configurazione della burocrazia meccanica Nella forma divisionale, la direzione generale o centrale: Non interviene direttamente nella gestione, svolgendo un forte ruolo di coordinamento strategico e finanziario Organizzazione delle imprese turistiche Nella forma divisionale, le divisioni si configurano, dal punto di vista organizzativo, come: Strutture burocratiche meccaniche Nella forma funzionale meccanica è possibile scomporre le attivita in compiti: Semplici e ripetitivi Nella forma funzionale professionale è possibile scomporre le attività in compiti: Complessi e ripetitivi Nella leadership permissiva il leader esercita: Una funzione passiva Nella metafora “organizzazione come cervello” i sistemi organizzativi si basano: Sull’elaborazione e generazione di informazioni Nella prima fase della Job Description...: Si procede alla descrizione delle caratteristiche salienti Nella prospettiva moderna l'ontologia è: Oggettiva Nella prospettiva simbolica l'epistemologia si basa su: L'interpretativismo Nella relazione di agenzia, il principale per assicurarsi il rispetto del patto da parte dell'agente può utilizzare: Sistemi di incentivo Nella sede di Genova non viene svolta uno dei principali servizi descritti, indicare quali: La logistica Nella soluzione divisionale il flusso del potere è: Top-down Nella soluzione divisionale il principale meccanismo di coordinamento è costituito: Dalla standardizzazione degli output Nella soluzione divisionale le divisioni sono progettate e create in relazione: Ai mercati serviti Nella soluzione divisionale le divisioni vengono create: In relazione ai mercati serviti Organizzazione delle imprese turistiche Nella soluzione organizzativa divisionale il flusso del potere è: Topdown Nella teoria neo-istituzionale il processo di istituzionalizzazione dipende: Dalla presenza di pratiche formali e/o informali Nella teoria neo-istituzionale l'isomorfismo normativo si collega a: Processi di professionalizzazione Nella transizione concettuale dall'idea di progetto come strumento a quella di progetto come organizzazione temporanea si evidenzia: Una maggiore attenzione dedicata al processo dell'organizzare ed in particolare all'interazione sociale Nella valutazione dei risultati degli indicatori, le classi di incidenza prese in esame sono: Otto Nella visione contingente il cambiamento si spiega in funzione di tre variabili: L'età, la dimensione e la tecnologia Nella visione neoclassica dell'economia il cambiamento è concepito come: Un'eccezione Nell'ambito dei gruppi il comitato può assumere funzioni: Ordinarie, straordinarie e amministrative Nell'ambito del bpr (business process reengineering) il gruppo reengineering: Assume il compito di analizzare l'organzzazione esistente e proporre nuovi modelli di processo Nell'ambito del bpr il gruppo di reegineering: Assume il compito di organizzare l'organizzazione esistente e proporre nuovi modelli di processo Nell'approccio cognitivo alla conoscenza: La primaria funzione dei k.m. è di codificare, catturare e trasferire conoscenza attraverso network Nelle burocrazie doppie: Sono presenti standard formali ed informali di comportamento Nelle dinamiche di mediazione, il leader...: Può ricoprire ruoli differenti, non necessariamente contrapposti ma complementari Organizzazione delle imprese turistiche altre affermazioni, asserisce quanto segue: La miglior parte della conoscenza è tacita ed è condivisa ed acquista un senso attraverso un ruolo di networking attivo del gruppo Qual è la reazione del personale bibliotecario?: Il personale appare a disagio con la possibilità di impiegare il mezzo informatico Qual è il primo incarico del team progetto?: Intervistare tutti i membri della scuola, per sondare l'atteggiamento dell'organizzazione dul tema dell'introduzione delle nuove tecnologie Quale atteggiamento è fortemente diffuso nella Gutenberg: L'atteggiamento di chi vorrebbe ottenere un miglioramento senza il minimo sforzo come se l'innovazione potesse arrivare semplicemente premendo un bottone Quale delle seguenti opzioni NON appartiene alla task, nella prima fase della Job Description: Definizione della posizione nell'organigramma Quale di questi non è un servizio erogato da Napolipark: Assistenza autostradale Quale impostazione ha condizionato la visione del cambiamento come fenomeno sotto l'assoluto controllo del management: La teoria contingente Quali sono invece le reazioni alla possibilità di introdurre corsi di aggiornamenti e formzione: La quasi totalità degli intervistati è seccata e infastiditi dalla possibilità dell’introduzione dei corsi di aggiornamento Quando più la leadership è carismatica, tanto è più forte: L'identificazione con la membership Rientrano tra i gruppi permanenti: | team funzionali Riflettere sull'oggetto del cambiamento implica porsi l'interrogativo relativo a: Cosa si cambia Riprogettare le mansioni vuol dire in primo luogo...: Ridefinire i compiti e le interazioni degli operatori Organizzazione delle imprese turistiche Rispetto al contenuto del cambiamento, si possono definire due macrocategorie: Cambiamenti incrementali e cambiamenti radicali o rivoluzionari Rossi realizza che il suo primo passo prevede: Realizzare di un serio programma di office automation and learning Samuele Segrè rappresenta: La figura preposta alla leadership del gruppo degli strumentisti Se fondata sull'efficienza decisionale, l'autorità è: Razionale Se il potere decisionale è attribuito ad un numero limitato di pozioni, unità organizzativa, attori di un network, la struttura organizzativa potrà definirsi: Accentrata Se il potere è distribuito ad un elevato numero di posizioni, unità organizzative o attori, la struttura organizzativa potrà definirsi: Decentrata Se l'osservazione di un progetto avviene sulla base dell'avanzamento della spesa: L'oggetto di monitoraggio è la velocità di emissione dei decreti di concessione Se un network è caratterizzato da un limitato grado di interposizione fra i suoi membri: Le comunicazioni che hanno origine da un attore fluiscono agevolmente attraverso il network, in tempi rapidi e con costi limitati Se un'azienda concede il proprio marchio ad altre aziende (per esempio di abbigliamento) lo fa generalmente tramite un contratto di: Licensing Secondo alcune ricerche la soddisfazione degli individui nei gruppi sembra essere maggiore nel modello di comunicazione: Decentralizzato Secondo French e Raven è possibile distinguere il potere in: Coercitivo, di gratifica, di legittimazione, della conoscenza Secondo hodgson il progetto concepito in tal modo può dirsi: Un ostacolo al cambiamento Secondo il modello di Nonaka, la ridondanza: E preziosa Organizzazione delle imprese turistiche Secondo kerzner (2005) il project management rappresenta la pianificazione, l'organizzazione, la direzione e il controllo delle risorse di un'azienda: Per un obiettivo relativamente a breve termine che è stato per perseguire scopi e obiettivi specifici Secondo la prospettiva moderna le organizzazioni sono: Entità oggettive reali e indipendenti Secondo la prospettiva post-moderna le organizzazioni sono: Entità politiche Secondo la prospettiva simbolica le organizzazioni sono: Entità socialmente costruite Secondo la scuola neo istituzionalista l'organizzazione migliore è: Legittimata dal contesto sociale Secondo la teoria dei costi di transazione di Williamson il meccanismo di coordinamento del mercato è: Il prezzo Secondo la teoria dei costi di transazione di Williamson la scelta di un'organizzazione riguarda: Il make or buy Secondo la teoria delle contingenze un'organizzazione che si muove in un ambiente stabile deve essere: Enfatizzare il controllo verticale Secondo le ipotesi di base sul network: | confini dell'azienda sono infiniti Secondo polanyi la “conoscenza”, tra le altre ha una dimensione: Tacita ed esplicita Secondo Polanyi la conoscenza ha una dimensione: Personale Secondo Polanyi la conoscenza ha una dimensione: Tacita Secondo Shaw i modelli di comunicazione di tipo decentrato sono: “Circolare” e “reciproco Secondo Taylor, l'assegnazione dei compiti ai lavoratori: Deve essere guidata da rigidi criteri scientifici Organizzazione delle imprese turistiche Tra i principali ruoli del gruppo figura l'ideatore, chi ricopre questo ruolo è considerato: Un braichildern Tra i principali servizi erogati da napolipark, figurano i seguenti: Sosta a raso, sosta in struttura, car vallet, manutenzione della segnaletica stradale Tra i servizi erogati da Napolipark vi è: Il contrasto ai parcheggiatori abusivi, di concerto con la Polizia Municipale Tra le cause della necessità di riprogettazione e cambiamento di Napolipark, vi è: L'incremento delle responsabilità operative Tra le fonti di ispirazione della teoria organizzativa il “modernismo” afferisce al periodo: 1960 - 1970 Tra le grandi categorie di definizioni del concetto di business model sono: Economica, operational, strategica Tra le ipotesi alla base del concetto di network è possibile ricordare: L'ipotesi di interdipendenza interaziendale Tra le nuove competenze organizzative dei Settori, NON figura: Settore Museale Tra le priorità individuate, nel corso della prima fase del progetto “Il Comune che cambia” operato dalla giunta comunale di Qualiano figurava: L'inserimento di nuovi profili professionali per realizzare un serrato programma di aggiornamento e formazione dei lavoratori Tra le schede prese in esame, vi è quella del...: Direttore dell'Area Tecnica Tra l'organizzazione formale e l'organizzazione effettiva, vi era: Un gap profondo Tre grandi categorie di definizioni del concetto di business model sono: Economica, operational, strategica Tre grandi categorie di definizioni del concetto di business non può sottovalutare il fenomeno della scomparsa dei confini tra: Nazioni, settori e mercati Tutte le criticità riscontrate sono state discusse in una riunione tra: Sindaco, assessore comunale, organizzazione, responsabili intervistati e rappresentati dell'organo politico e del Nucleo di Valutazione Organizzazione delle imprese turistiche Un business network è costituito da: Una popolazione di aziende eterogenee da punto di visto tecnico e industriale, ma che hanno bisogno di essere coordinate per realizzare un prodotto ad elevata complessità Un esempio della forma funzionale meccanica può essere: L'impresa fordista Un esempio di distretto è: Il comprensorio ceramico di Sassuolo Un esempio di processo manageriale è: Il controllo di gestione Un esempio di un indicatore di tipo qualitativo di un processo è: | livelli di soddisfazione dell'utenza