Scarica Riassunti ECDL - computer essentials e più Appunti in PDF di Patente Europea del Computer (ECDL) solo su Docsity! COMPUTER ESSENTIAL COMPUTER E DISPOSITIVI ICT L’ICT (Information and Communication Technology) è l’uso delle tecnologie digitali quali computer, dispositivi elettronici e altre tecnologie per archiviare, elaborare e trasmettere delle informazioni in maniera organizzata e comprensibile. I servizi e gli utilizzi dell’ICT: • servizi internet: - e-banking: consente ai clienti di una banca di effettuare operazioni online, senza recarsi in filiale. - e-commerce: compravendita di beni e servizi tramite Internet. - e-government: servizi che la pubblica amministrazione offre ai cittadini attraverso Internet. - e-learning: tecniche di apprendimento basate sull’utilizzo di Internet. - smart working o telelavoro: occupazioni nelle quali il prodotto può essere inviato in forma digitale e offre la possibilità di lavorare da casa. • tecnologie mobili: ti permettono di accedere ad internet ovunque ti trovi (smartphone, tablet..) • applicazioni di produttività di ufficio: consentono la creazione, l’archiviazione e lo scambio di documenti, la gestione della posta, delle attività e del calendario. HARDWARE Con il termine hardware indichiamo tutti gli elementi fisici ed intangibili di un computer, tutto ciò che si può vedere e toccare. I PC (personal computer) che possono essere di diversi tipi: - desktop o fissi: computer tradizionale, usato da solo o collegato in rete. - laptop o portatili: computer di piccole dimensioni e portatile, progettato per un uso mobile e flessibile. - tablet: computer piccolo, mobile, da tenere in mano che combina caratteristiche di elaborazione e di accesso a Internet. I principali tipi di dispositivi sono: • smartphone: telefoni cellulari che permettono di collegarsi a Internet e di eseguire numerose applicazioni attraverso l’uso dello schermo touch. • lettori multimediali: usato per scaricare e riprodurre musica e video. • macchina fotografica digitale: acquisisce e memorizza le immagini in una scheda di memoria. Un computer opera facendo interagire le seguenti componenti: • processore o CPU o microprocessore: componente fondamentale per l’elaborazione delle informazioni; permette l’esecuzione di calcoli e controlla il funzionamento di tutte le applicazioni. La velocità del processore è uno degli elementi principali per valutare la potenza di un computer o di un dispositivo —> essa è calcolata basandosi su una specie di orologio interno del computer detto clock, la cui frequenza si misura in hertz (hz) che corrisponde a un battito al secondo. I moderni PC emettono milioni di battiti al secondo, indicati col termine Megahertz (MHz), o più spesso miliardi di battiti al secondo, indicati col termine Gigahertz (GHz). • memoria di un computer: permette di conservare i dati necessari al funzionamento di un computer e delle applicazioni in esso presenti. Può essere: - RAM (random access memory) che il computer utilizza quando elabora i dati: memoria di lavoro temporanea che perde i dati contenuti quando il computer viene spento. - memoria di massa: rende permanenti dati elaborati (dischi rigidi, CD/DVD, memory card e memory pen) La memoria RAM e la memoria di massa influenzano le prestazioni di computer e dispositivi: una maggiore disponibilità di memoria RAM velocizza l’esecuzione delle applicazioni, mentre il tipo di memoria di massa condiziona la velocità di trasferimento dei dati. Un computer o un dispositivo elettronico simile riceve dei dati da periferiche di input, li elabora e fornisce dei nuovi dati attraverso le periferiche di output. I tipi principali di periferiche integrate ed esterne: • stampante: permette di stampare su carta testi e immagini; può essere a impatto (es. stampanti ad aghi) e a non impatto (es. stampanti a getto d’inchiostro; stampanti laser). • schermo / monitor / display: dispositivo che visualizzo testo e grafica. La sua dimensione si misura in pollici ed è suddiviso in migliaia di pixel il cui numero totale determina la risoluzione dello schermo. Lo schermo può essere di cristalli liquidi (LCD) o touchscreen. • scanner: dispositivo che legge immagini o testo e converte i dati in informazioni digitali. Gli scanner più diffusi sono quelli piani, esteriormente simili a delle fotocopiatrici, ma molto meno ingombranti • tastiera: dispositivo di digitazione usato anche per inviare i comandi. • mouse: dispositivo di puntamento usato per selezionare elementi e inviare comandi. Il pulsante sinistro è utilizzato per le operazioni più comuni (es. selezionare un oggetto sullo schermo o spostarlo), quello di destra è adoperato per operazioni più particolari (es. aprire il menu di scelta rapida). In molti mouse è presente tra i due tasti una rotellina (chiamata scroll). Nei computer portatili il mouse è sostituito dal touchpad o trackpad, tavoletta rettangolare sensibile al tatto. • webcam: videocamera di ridotte dimensioni collegata al computer o in esso già presente, che rende possibile, con l’ausilio di un microfono e al collegamento a Internet, di realizzare videotelefonate. • altoparlanti: dispositivo che riproduce onde sonore percepibili dall’orecchio umano, prodotti di computer o altro dispositivo. • microfono: dispositivo usato per registrare nel computer suoni in formato digitale. • docking station: dispositivo che collega un computer portatile ad altri dispositivi. Per collegare una periferica a un computer, si utilizzano in genere dei cavi di comunicazione che vanno inseriti in apposite “porte”. La porta di comunicazione più diffusa è la USB (“Universal Serial Bus”); un’altra ancora più veloce nella trasmissione di dati (oltre 10 GB/s), è la porta HDMI utilizzata principalmente per il trasferimento di segnali audio e video digitali ad alta definizione. Esistono anche: - porta Ethernet o porta di rete o LAN: utilizzata per collegarsi a Internet o a una rete locale. - porta FireWire: raggiunge velocità di trasmissione dei dati più elevate rispetto alle altre porte. - porta seriale: consente collegamenti a una velocità molto bassa e per questo motivo è sempre meno utilizzata. - porta parallela: utilizzata principalmente per collegare una stampante o uno scanner al computer. SOFTWARE E LICENZE Il software è l’insieme di tutte le applicazioni o programmi che eseguono operazioni specifiche, quali elaborazione di testi o di immagini. Senza il software un dispositivo non può essere utilizzato per alcuno scopo. • per ridimensionare una finestra, portare il puntatore del mouse sulla Barra del titolo, premere il pulsante e, tenendo premuto, trascinare il mouse fino a ottenere le dimensioni desiderate. • per spostare una finestra, portare il mouse sulla Barra del titolo e trascinare la finestra in una nuova posizione. • per chiudere una finestra, fare clic sul pulsante Chiudere nell’angolo in alto a destra della finestra. • per passare da una finestra all’altra, spostare il mouse sulle icone dell’applicazione nella Barra delle applicazioni in modo da visualizzare eventuali finestre aperte; fare clic sull’icona della finestra desiderata nella Barra delle applicazioni. STRUMENTI E IMPOSTAZIONI • utilizzare le funzioni di guida - fare clic sul pulsante di ricerca nella Barra delle applicazioni. - inserire il termine da cercare nella casella di ricerca. • visualizzare le informazioni di base del computer (nome, versione del sistema operativo, RAM) - fare clic con il pulsante destro del mouse su Start. - fare clic su Sistema. • Modificare data e ora - fare clic con il pulsante destro del mouse su Start. - fare clic su Impostazioni. - fare clic su Data/ora e lingua. - fare clic su Modifica. • Modificare volume audio - fare clic sull’altoparlante visualizzato sulla destra della Barra delle applicazioni. - regolare il volume come desiderato • Modificare sfondo - fare clic con il pulsante destro del mouse su Start. - fare clic su Impostazioni. - fare clic su Personalizzazione. - fare clic su Sfondo. • Modificare risoluzione - fare clic con il pulsante destro del mouse su Start. - fare clic su Impostazioni. - fare clic su Schermo. - scegliere una risoluzione dal menu a discesa Risoluzione. • Modificare lingua della tastiera - fare clic con il pulsante destro del mouse su Start. - fare clic su Impostazioni. - fare clic su Data/ora e lingua. - fare clic su Area geografica e lingua. - scorrere l’elenco e selezionare lingua desiderata. - fare clic su Avanti e fare clic su Installa. • eliminare una lingua della tastiera - fare clic con il pulsante destro del mouse su Start. - fare clic su Impostazioni. - fare clic su Data/ora e lingua. - fare clic su Area geografica e lingua. - fare clic su Lingua. - selezionare la lingua dall’elenco e fare clil su Rimuovi. • Modificare la lingua predefinita - fare clic con il pulsante destro del mouse su Start. - fare clic su Impostazioni. - fare clic su Data/ora e lingua. - fare clic su Area geografica e lingua. - aggiungere una lingua se necessario. Selezionare la lingua desiderata, fare clic su Avanti, fare clic su Imposta come la mia lingua di visualizzazione di Windows e quindi su Installa. • chiudere un’applicazione che non risponde - premere i tasti Alt+Ctrl+Canc. - scegliere Gestione attività. - selezionare l’applicazione che non risponde. - fare clic su Termina attività. • Installare un’applicazione da un CD o DVD. - inserire il disco nel computer. - seguire i passaggi visualizzati sullo schermo. - digitare la password di amministratore o fornire conferma se richiesto. - l’applicazione viene installata. • installare un’applicazione da internet - fare clic sul link della pagina web per installare o scaricare l’applicazione. - per installare l’applicazione immediatamente fare clic su Apri o Esegui e seguire i passaggi sullo schermo. Digitare la password di amministratore o fornire conferma se richiesto. - per installare l’applicazione in seguito fare clic su Salva. Il file di installazione verrà scaricato. - fare doppio clic sul file di installazione per installare l’applicazione. Seguire i passaggi sullo schermo. • disinstallare un’applicazione - fare clic con il pulsante destro del mouse su Start. - fare clic su Impostazioni. - fare clic su App. - selezionare l’applicazione da disinstallare. - fare clic su Disinstalla. - confermare la richiesta facendo clic su Disinstalla. • catturare l’immagine dello schermo - premere il tasto PrtSc. • catturare l’immagine della finestra attiva - aprire una finestra sul desktop. - premere i tasti Alt e PrtSc contemporaneamente sulla tastiera. TESTI E STAMPE OPERARE CON IL TESTO Windows dispone di due applicazioni di elaborazione testi: • Blocco Note: è utile soprattutto per leggere i brevi file di testo o txt. Per aprirlo: Start > Accessori Windows > Blocco Note. • WordPad: ,è dotato di molte funzioni e permette di realizzare documenti scegliendo tra diversi tipi di carattere, colore, dimensioni... Per aprirlo: Start > Accessori Windows > WordPad. Per copiare, tagliare e incollare il testo, oltre alle procedure ovvie (copia > incolla…), alcune scorciatoie da tastiera che si possono utilizzare sono: - Ctrl e C per Copia - Ctrl e X per Taglia - Ctrl e V per Incolla STAMPARE Quando vogliamo collegare una nuova stampante al nostro computer dobbiamo installarla, ovvero mettere il dispositivo in grado di gestirla. I moderni sistemi operativi dispongono di procedure automatizzate che riconoscono e installano automaticamente le più comuni periferiche; tuttavia in caso di problemi è possibile procedere con installazione manuale: Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner > Aggiungi una stampante o uno scanner. Terminata l’installazione è consigliabile stampare una pagina di prova. Possiamo inoltre disinstallare la stampante: Stampanti e scanner > selezionare con un clic la stampante > Rimuovi. E’ possibile interrompere, riavviare o eliminare un processo di stampa: Stampati e scanner > selezionare la stampante nell’elenco > Apri coda > Sospendi per interrompere la stampa del documento > Riprendi per riprendere un’eventuale stampa interrotta > Riavvia per ricominciare la stampa dall’inizio > Annulla per cancellare definitivamente l’operazione di stampa GESTIONE DI FILE FILE E CARTELLE La struttura di una unità disco funziona come una libreria: i libri (file che si trovano in un computer) sono disposti sugli scaffali (paragonabili alle cartelle, alle quali è possibile contrassegnare un’etichetta). Questo schema rende l’idea della struttura di un file system, ossia di come un sistema operativo organizza le unità disco, le cartelle, i file in una struttura gerarchica. • visualizzare il contenuto del computer - fare clic sul pulsante Start. - fare clic sull’icona Esplora file. - fare doppio clic sull’unità in cui si trova il file o la cartella desiderata. - localizzare la cartella o il nome del file nell’unità. • visualizzare le proprietà di file e cartelle (nome, dimensione, posizione) - fare clic con il pulsante destro del mouse sul file o sulla cartella. - selezionare Proprietà. - fare clic su OK. • Modificare la visualizzazione per presentare file e cartelle (titoli, icone, lista/elenco, dettagli) - in una finestra aperta fare clic su Visualizza - fare clic sul tipo di visualizzazione preferita per i file o le cartelle E’ utile saper riconoscere i tipi di file che stiamo visualizzando: potremmo individuarli grazie alla loro icona o alla loro estensione. L’estensione era il metodo usato nel sistema MS-DOS per associare il file al programma che occorreva per aprirlo. Oggi i sistemi Windows non riportano più l’estensione del file; tuttavia è sempre possibile visualizzarla scegliendo, in una qualsiasi cartella, nella scheda Visualizza > Opzioni > scheda Visualizzazione > togliere il segno di spunta (√) dalla voce Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti. Le principali icone e le rispettive estensioni: Vi sono anche i file multimediali, che riproducono immagini (.bmp .jpg .gif .tif), musica (.wav .mp3) e video (.avi .mpg .mp4) e vengono rappresentati da icone diverse in base all’applicazione che è associata a quel tipo di file. FILE E CARTELLE • Cercare file per proprietà: nome completo o parziale - fare doppio clic sull’icona Esplora file nella Barra delle applicazioni. - nella casella di ricerca digitare il nome completo o parziale del file che si sta cercando. • Visualizzare un elenco di file usati di recente - fare doppio clic sull’icona Esplora file nella Barra delle applicazioni. - selezionare Accesso rapido nel pannello di sinistra. - sotto le cartelle Frequenti appare un elenco di File recenti. • Cercare file per proprietà: contenuto - fare doppio clic sull’icona Esplora file nella Barra delle applicazioni. - fare clic nella casella Cerca. - inserire il testo. • Cercare file per proprietà: data di modifica • fare doppio clic sull’icona Esplora file nella Barra delle applicazioni. • fare clic sull’etichetta Visualizza e selezionare Ordina per. • fare clic su Ultima modifica. • Cercare file per proprietà: usando caratteri jolly (= es. se non ricordiamo se il nome del file che stiamo cercando è “vacanza” o “vacanze”, possiamo inserire un carattere jolly come punto interrogativo (?) al posto della “ a ” o della “ e ” finale) o asterischi (= sostituiscono un’intera parte o tutto il nome del file o la sua estensione). - fare doppio clic sull’icona Esplora file nella Barra delle applicazioni. - nella casella di ricerca usare i caratteri jolly nelle caselle dei criteri per eseguire la ricerca. - inserire *.txt per trovare tutti i file con estensione .txt. - inserire b*.* per trovare tutti i file che iniziano con la lettera b. • Selezionare file, cartelle come gruppo di file adiacenti - fare clic sul primo file o cartella, tenere premuto il tasto Maiusc sulla tastiera e fare clic sull’ultimo file o cartella. - rilasciare il tasto Maiusc. • Selezionare file, cartelle come gruppo di file non adiacenti - tenere premuto il tasto Ctrl sulla tastiera e fare clic su ciascun file o cartella che si desidera selezionare. • Disporre i file in ordine crescente, decrescente per nome / dimensione / tipo /ultima modifica - aprire con un doppio clic la cartella contenente i file da riordinare. - fare clic sull’etichetta Visualizza e selezionare Ordina per. - fare clic su Nome / Dimensione / Tipo / Ultima modifica per riordinare i nomi in ordine crescente. - fare clic sull’etichetta Visualizza e selezionare Ordina per. - fare clic su Ordine decrescente per riordinare i file per nome in ordine decrescente. • Copiare /spostare file, cartelle tra cartelle e tra unità - fare clic con il pulsante destro del mouse sul file o sulla cartella da copiare / spostare. - selezionare Copia / Taglia - spostarsi nella nuova posizione. - fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Incolla. copiare un file o un’immagine da una pagina web; il processo inverso è il caricamento dato (o upload): copiare un file o un’immagine da un computer ad una pagina web. ACCESSO AD UNA RETE Le diverse possibilità di connessione a internet: • linea telefonica: la più adoperata è la PSTN (Public Switched Telephone Network = rete pubblica telefonica commutata) che utilizza il normale cavo telefonico, il“doppino”, perché costituito da due fili. Il nostro computer si collega a uno dei computer della società, il cosiddetto “provider” attraverso un modem, un apparecchio che trasmette i dati utilizzando le linee telefoniche (il più diffuso è l’ADSL). Sistemi più efficienti di connessione vengono realizzati utilizzando la fibra ottica, costituita da centinaia di filamenti in fibra di vetro il cui segnale viene trasmesso sotto forma di un raggio luminoso. • telefonia mobile: la velocità del collegamento a Internet può arrivare sino a un massimo di circa 2 Mbit/s con i sistemi 3G, sino a 10 Mbit/s con i sistemi 4G e ancora oltre con le tecnologie 5G. • cavi: installati da personale specializzato, che consentono di raggiungere velocità di collegamento estremamente elevate. • Wi-fi (wirless WLAN): tipico utilizzo nelle abitazioni. • WI-max (Worldwide Interoperabiliy for Microwave Access): permette connessioni a banda larga nelle aree dove i gestori telefonici non ritengono conveniente creare nuove reti a fibra ottica, ad esempio nelle zone meno popolate e in quelle montuose. • satelliti: attraverso l’uso di un’antenna parabolica. Il provider internet o ISP (Internet Service Provider = fornitore di servizio Internet) è la società che consente il collegamento a Internet attraverso un abbonamento. I fattori da considerare al momento della scelta di un abbonamento a Internet sono: - velocità della connessione: velocità di download o di upload - eventuale limitazione alla quantità di dati scaricati - costo Se utilizziamo un dispositivo elettronico dotato di una scheda WiFi, possiamo visualizzare un elenco delle reti wireless eventualmente disponibili. Le reti possono essere: • protette: è necessario disporre di una chiave di sicurezza di rete o di una password per collegarsi. • aperte: permettono la connessione libera, ma occorre tener presente che in questo caso altri utenti potrebbero essere in grado di rilevare tutte le operazioni che eseguiamo (siti visitati, documenti aperti, nomi utente e password utilizzati). SICUREZZA E BENESSERE PROTEZIONE DEI DATI SU COMPUTER E DISPOSITIVI ELETTRONICI Ogni azienda, deve gestire i problemi legati alla sicurezza per evitare che persone non autorizzate possano accedere ai suoi dati. E’ necessaria, quindi, l’adozione di una politica di sicurezza nella gestione dei cosiddetti dati sensibili. Sono indispensabili backup periodici dei dati, procedure di monitoraggio e una preparazione adeguata dei dipendenti. E’ possibile adottare adeguate politiche per la creazione della password: - lunghezza adeguata - combinazione di caratteri - evitare di condividerle - modificarle con regolarità Il firewall è un sistema di sicurezza progettato per proteggere una rete contro minacce provenienti dall’esterno; può essere sia software sia hardware. Gli stessi sistemi operativi generalmente comprendono già al loro interno un software di questo tipo. Allo stesso modo, anche i router integrano spesso al loro interno un firewall. Con backup s’indicano le copie di sicurezza di file che vengono effettuate su supporti di memoria rimovibili, in modo da poter recuperare i dati in caso di perdita o deterioramento degli stessi. La frequenza dei backup deve essere maggiore se utilizziamo computer portatili, perché sono più esposti a guasti. Inoltre, è importante: • aggiornare regolarmente il software antivirus per poter rilevare nuovi virus. • aggiornare regolarmente le applicazioni e il sistema operativo per risolvere problemi. MALWARE Il malware (MALicious softWARE = programma malvagio) serve per indicare qualsiasi tipo di software in grado di sottrarre informazioni o creare danni. I tipi di malware: • worm: si diffondono principalmente attraverso la posta elettronica; un computer contagiato da un worm comincia a inviare automaticamente dei messaggi a tutti gli indirizzi presenti nella rubrica contagiando anche il computer del mittente. • trojan o cavalli di Troia: penetrano nel computer nascosti in altri programmi e cominciano a raccogliere informazioni riservate sulla persona per poi inviarle a degli hacker. • spyware (SPY softWARE = programma per spiare): raccoglie informazioni sull’uso del browser da parte di un utente senza che questo ne sia al corrente e né abbia acconsentito l’uso; elaborano tali dati e provvedono a inviarci messaggi pubblicitari in base alle nostre abitudini e preferenze. Come un malware può infettare un computer? Un dispositivo è connesso a canali d’ingresso e di uscita; i canali di comunicazione con l’esterno, sono principalmente: • la connessione a una rete • i messaggi di posta elettronica • le unità esterne di memoria (penne USB, CD e DVD) Da tutti questi canali il dispositivo può essere soggetto a virus. E’ possibile installare un’antivirus sui dispositivi elettronici; è possibile: • aprire l’applicazione antivirus. • indicare le unità, le cartelle e i file che devono essere esaminati. • eseguire la scansione. Dopo la scansione, se sono presenti malware, l’antivirus ne indicherà il tipo e suggerirà la procedura da eseguire: • disinfettare: l’antivirus è in grado di eliminare il malware dal file infetto e restituisce il file com’era prima dell’infezione. • mettere in quarantena: l’antivirus non è in grado di disinfettare il file contagiato, lo colloca quindi in una cartella protetta in attesa di scaricare dalla casa produttrice dell’antivirus un aggiornamento che permetta di eliminare quel tipo di malware. • eliminare: il programma non è in grado di svolgere le prime due operazioni e quindi l’unica soluzione è l’eliminazione del file. TUTELA DELLA SALUTE E “INFORMATICA VERDE” Sapere quali sono i principali modi per assicurare il benessere di un utente durante l’uso di un computer o di un dispositivo è importante. E’ necessario: • effettuare pause regolari • assicurare una corretta illuminazione e postura La luce dovrebbe essere sufficientemente brillante e posizionata correttamente. La collocazione corretta di computer, scrivania e sedia riducono la possibilità di assumere posture non corrette. Vi sono diverse opzioni di risparmio energetico che si applicano ai computer e ai dispositivi elettronici: • sospensione: la condizione di un computer in sospensione è paragonabile a quella di un televisore quando viene spento; questa modalità può essere attivata dopo un intervallo predefinito. • ibernazione: mentre nella sospensione il computer rimane sostanzialmente acceso, con l’ibernazione il computer memorizza lo stato in cui si trova e lo ripristina al momento della riaccensione. Inoltre è possibile: - spegnimento: quando non in uso - impostazione dello spegnimento automatico: dopo un numero specifico di minuti di mancato utilizzo. - impostazione dell’illuminazione dello schermo: l’illuminazione può essere ridotta. Nei vari dispositivi elettronici, le batterie, la carta, le cartucce e i toner delle stampanti dovrebbero essere riciclati. Alcune opzioni disponibili per migliorare l’accessibilità: