UNI PEGASO - TEST ORGANIZZAZIONE DELLE IMPRESE TURISTICHE, Panieri di Organizzazione Aziendale

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A cosa serve l’applicazione della “griglia di pesi”: Ad ottenere un dato numerico assoluto in grado di riassumere le risultanti dei numerosi indicatori applicati A quale campo afferiscono le attività non aviation: Sono i servizi per il passeggero A quale settore spettava il compito di gestire l’archivio dello stato civile e la compilazione del servizio di leva: al Settore affari generali, istituzionali e risorse umane A scalata o take over, invece, consiste nella raccolta delle azioni effettuate: In modo continuo ma non pubblico Acquisti, Logistica, Magazzini e Spedizione, sono state raggruppate nel: Terzo Modulo Alcuni esempi di forme sociali sono: Il gruppo di pari e il clan All’interno dell’unità tecnica di ASF, indicare quale tra le seguenti sezioni NON è presente: Ingegneria Informatica Alla base del nuovo organigramma, nell’ottica di riprogettazione, in primo luogo c’è: La necessità di assegnare le unità in modo più pertinente e funzionale Alla luce di quale elemento è importante esaminare il caso Gesac: La presenza di un consistente network aeroportuale Attraverso cosa, in questa lezione, si può realizzare il fenomeno dell’empowerment: Grazie all’azione delle prime parti Attraverso il quality circle: Si concede maggiore autonomia ai dipartimenti Centrale nel modello di Nonaka è il concetto di: Ba Che cos'è il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori?: Un sistema di monitoraggio della gestione. Che cosa ha comportato, a catena, l'erogazione dei Fondi per la regione campania: Un ripensamento su scala globale delle regole per la gestione di tutta la Regione Che cosa ha dato il via al progetto di cambiamento del Comune di Qualiano: —Un cambio al vertice dell’amministrazione comunale Chi dirige l’Area Generale di Coordinamento “Sviluppo e Attività del Settore Primario” (AGC11)?: Un coordinatore d'Area. Chi ha erogato i fondi strutturali FEOGA e SVOP: L’Unione Europea Chi si occupava della gestione della biblioteca Comunale: Il settore pubblica istruzione, sport e cultura Com'è l'estensione dei confini di un network: È finita, ma non facilmente conoscibile Com'è la visione della scuola della scuola per il Preside Mario Rossi: È una scuola “non più scollegata dal mondo” Come è raggiunto un grado di complessità più alto della attività?: mediante il ricorso a tutte e tre le possibilità elencate sopra Come esercita le proprie competenze un settore comunale: Attraverso servizi ed uffici Come funziona la valutazione dei risultati degli indicatori: Esistono tre possibili classi di efficienza Come mai alcuni servizi pubblici obbligatori non venivano erogati, nel caso di qualiano: Per l'assenza di posizione ed unità organizzative previste dal Regolamento degli Uffici Come opera GESAC nella gestione delle interdipendenze?: talvolta assume un ruolo di controllo e di indirizzo, altre volte mostra un'integrazione di tipo verticale. Come pianifica il lavoro di prova il maestro Segré: Scompattando la prova d'insieme in due prove “a sezione” della durata di due ore ciascuna e dividendo la compagine dell'orchestra in due sottogruppi Come si articola questa sperimentazione delle atti di controllo direzionale ed operativo?: Attraverso due distinti progetti: il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori ed il Sistema di Controllo dei Tempi di Realizzazione delle Iniziative. Come si chiama il progetto entrato in vigore nel settembre 2006: Il Comune che cambia Come si possono distinguere gli attori coinvolti?: possiamo distinguerli sulla base dell’area strategica di affari di loro competenza. Come si può definire il processo intrapreso da ansaldo breda Spa: Un processo di reengineering dei flussi di lavoro, dei ruoli e delle procedure utilizzate per la realizzazione degli output Come si può definire la posizione di Gesac rispetto al network aeroportuale?: Gesac occupa una posizione centrale rispetto a tutti gli attori coinvolti e dispone di un numero più elevato di relazioni dirette. Come sono connesse le attività aviation e le non-aviation: Tra loro non può esistere alcuna forma di competizione o incompatibilità Come vengono chiamate le due configurazioni del processo amministrativo?: La configurazione “a regia regionale” e “a titolarità regionale”. Come viene lanciato il progetto: Attraverso una seduta di lavori comunali aperta al pubblico Con il de-skilling le mansioni tendono ad essere: Più specializzate orizzontalmente Con l’allargamento delle mansioni si ha: Una diminuzione della specializzazione orizzontale, rispetto alla forma meccanica Con la forma a matrice Viene meno il principio dell’unità del comando Cosa consente a Gesac di essere intermediario tra gli attori dell’aeroporto?: un elevato indice di interposizione e di vicinanza. Cosa è stato delineato da parte del management, rispetto ai nuovi moduli concepiti Le responsabil delle singole unità Cosa evidenzia il report conclusivo del controllo di gestione con indicatori?: Le capacità gestionali dei soggetti attuatori Cosa favorisce le scelte di progettazione del Maestro Segrè?: La giusta distribuzione dei compiti, nel rispetto dei dati di realtà propri dell’azione organizzativa Cosa garantisce il Sistema di Controllo di Gestione con Indicatori?: Permette di ottenere un quadro complessivo e il più possibile puntuale sull'andamento della gestione. Cosa ha comportato l’inizio del primo modulo del progetto del Comune di qualiano: La ridefinizione dell'assetto strutturale del comune e la successiva ripartizione formale delle competenze delle unità organizzative complesse Cosa NON è stato registrato: l'assenza di politiche green Cosa prevede la regola comunitaria del “Disimpegno automatico”?: In caso di mancata spesa e mancata certificazione delle somme nei tempi prefissati per le quali le regioni si impegnano con l’Unione Europea, esse sono costrette a corrispondere le risorse inizialmente trasferite. Cosa rappresenta il Consiglio di istituto in questo rapporto di parti: è lo stakeholder Cosa si intende con “meccanismo della gerarchia": i Servizi relativi ai piani di sviluppo dell’aeroporto all’interno della propria struttura proprietaria Cosa sono i PCP: Sistemi organizzativi di Pianificazione e Controllo della Produzione Costituire una socio struttura significa: Raggruppare i diversi attori all’interno di I gruppi più numerosi presentano: Maggiore ricchezza e specializzazione dei contributi I gruppi semi-autonomi sono gruppi: Strutturali e permanenti I limiti dimensionali che in termini operativi vengono generalmente indicati per il buon funzionamento di un gruppo non superano: 1 10-15 componenti I maggiori problemi riscontrati nell'adozione della forma a matrice sono connessi: Al tempo dedicato al coordinamento I manager integratori (product manager e project manager): Le interdipendenze da specializzazione I meccanismi contrattuali equity hanno natura: —Proprietaria I meccanismi contrattuali sono caratterizzati da: Un’elevata formalizzazione I Policy network rappresentano: Dei sistemi dove molti attori, sia pubblici sia privati, cooperano per l’implementazione o di una politica pubblica in settori ad elevato rilievo sociale I processi di globalizzazione dell’economia sono caratterizzati da: Aumento della specializzazione produttiva I processi di globalizzazione dell'economia sono caratterizzati da: l'espansione del commercio internazionale di beni e servizi I processi di globalizzazione dell’economia sono caratterizzati da: L'utilizzo della strategia di networking I processi di globalizzazione dell’economia sono caratterizzati da: Strategie di delocalizzazione della produzione I processi di globalizzazione dell’economia sono caratterizzati da: Aumento della circolazione del capitale | processi internal driven sono: Insiemi di attività interfunzionali orientati prevalentemente al soddisfacimento degli obiettivi di efficienza interna all'azienda I processi market driven sono: | processi-chiave dell'impresa I product manager: Sono dei manager integratori | project manager sono dei meccanismi di integrazione: Temporanei ed individuali I ruoli di supervisore dei settori Erano spesso affidati alla stessa persona | servizi erogati da Napolipark riguardano: La mobilità e la sosta di autoveicoli | vettori-cargo concentrano le loro attività in scali che assumono funzione di: Hub Il “Settore affari generali, istituzionali e risorse umane” si occupava di: Attività di supporto al lavoro del Sindaco, del Consiglio Comunale e della segreteria Il bagaglio di personalità, idee, competenze ed esperienze dei musicisti, rappresentano componenti: Intangibili, capaci di agire sul piano affettivo ed emozionale Il Brand manager si occupa: Della gestione di un marchio aziendale Il business network si caratterizza per: Un decentramento del potere di tipoe terarchico Il Business Process Reengineering è: La riprogettazione dei processi Il cambiamento adattivo è: Di tipo incrementale, promosso da spinte provenienti prevalentemente dall'esterno e soggetto a basse resistenze esterne, ma da alte resistenze interne Il cambiamento di reazione: è imposto dall’estern Il cambiamento inerziale è: Un mutamento di tipo incrementale, promosso prevalentemente da forze endogene all'attore organizzativo e soggetto a resistenze modeste sia interne che esterne Il cambiamento proattivo consiste: In un processo che trova la sua principale spinta all’interno Il cambiamento proattivo è: Una trasformazione rivoluzionaria, che si origina prevalentemente all’interno e che solitamente trova la principale resistenza all’esterno dell’organizzazione Il cambiamento può avvenire a livello: Individuale, gruppo, azienda, network Il cambiamento reattivo è: Un mutamento rivoluzionario che si manifesta come risposta ad una forte pressione dall’esterno dell’organizzazione e soggetto a forti resistenze interne ed esterne Il caso Custom Chip presenta: Un problema della documentazione della produzione Il caso del product manager rappresenta: l'esempio tipico dell’autorità basata sulla competenza Il caso esamina il network in qualità di: Strumento per la definizione del tessuto relazionale in cui le organizzazioni di un aeroporto operano Il caso GESAC: per i passeggeri, la qualità del viaggio è: La risultante della somma dei servizi di trasporto e dei servizi erogati dalla società di gestione Il concetto di knowledge management si è diffuso nella letteratura manageriale: Verso la metà degli anni ‘90 Il cosiddetto “meccanismo del clan”: È legato alla conservazione dei rapporti di natura informale con partner di fiducia, basati su precedenti accordi per la fornitura Il cosiddetto “meccanismo del mercato”, riguarda l’esternalizzazione di attività: Necessarie ma non centrali Il cosiddetto “PAQ” è: Un questionario per l’analisi della posizione Il cosiddetto FJAS, è più semplicemente chiamato: Sistema Felishman Il cosiddetto handling aeroportuale, è: Un servizio di assistenza ad aeromobili e passeggeri Il de-skilling indica: Il problema della dequalificazione delle competenze dell’attore Il grado di Il gruppo di pari funziona: Attraverso forti sistemi di coinvolgimento e di motivazione dei suoi membri Il gruppo di venditori operanti in un’area del centro-sud può essere considerato: Un'unità “prodotto-mercato” Il gruppo rappresenta: Un livello organizzativo intermedio tra l'individuo e l'azienda Il lead time della ansaldobreda è costituito dalla somma: Dei tempi di progettazione, approvvigionamento dei materiali e produzione Il leader deve essere: (F)attore di sintesi teso a trasmettere la capacità di interpretare l'autorità derivante dalla sua posizione Il livello della costellazione individua: Un insieme di organizzazioni caratterizzate da relazioni di coppia con una stessa azienda, denominata organizzazione focale Il livello della popolazione individua: Tutti gli attori connessi (field related) gli uni con gli altri da una relazione particolare Il Maestro Segrè gestisce la relazione con gli strumentisti mediante: Il potere simbolico dei gesti Il mansionario è: Uno strumento di formalizzazione dell’attività lavorativa in azienda Il meccanismo principale per ottenere il consenso operaio all’organizzazione scientifica del lavoro è: La ricompensa economica Il modello di Kolb si basa su: Due momenti di acquisizione dell'esperienza e due momenti di elaborazione delle esperienza Il motore esogeno rappresenta e sintetizza: Le forti pressioni al mutamento provenienti dal contesto esterno ifferenziazione orizzontale e verticale della forma adhocratica: E’ elevatissimo Il motore politico rappresenta e sintetizza: La situazione in cui uno o più attori all’interno dell’organizzazione scorgono l'opportunità di ampliare la propria sfera di influenza Il network del sistema aeroportuale è: un network integrato Il network è il principale riferimento per l’esame: Delle relazioni di interdipendenza e di coordinamento. Il network in forma alternativa al mercato e alla gerarchia identifica quattro forme: Mercato, network, burocrazia e clan Il Nucleo di Valutazione è composto: Da organi di governo ed organi di valutazione del Comune Il nuovo organigramma di Napolipark srl, ridefinisce: Le competenze operative Il piano pubblico rappresenta un meccanismo: Di regolazione del comportamento degli attori di un sistema socioeconomico Il piano pubblico rappresenta un meccanismo: Di regolazione del comportamento degli attori d iun sistema socioeconomico Il primo modulo: Tutte queste cose Il processo di pianificazione, prevede molti punti. Quale tra questi NON è previsto: La definizione delle pertinenze Il project management nasce: All’interno di ambienti complessi e dinamici Il project manager svolge: compiti sia strategici sia operativi Il putting out: Si caratterizza per la separazione delle attività produttive fra diverse imprese Il report conclusivo del controllo di gestione può rappresentare: | dati misura per misura e “per soggetto attuatore” Il report del sistema ERP: Semplifica la consultazione dei dati in archivio Il riconoscimento e la differenziazione delle interdipendenze presenti in un business system si effettuano rilevando: Origine, natura e grado dell’interdipendenza Il ricorso alla doppia linea gerarchica consente: Sia di risolvere le interdipendenze di specializzazione sia quelle di flusso Il ricorso alle Information Technology, nel caso del Comune di Qualiano, è stato valutato: Molto limitato Il rispetto delle attività di programmazione all’interno di un progetto: Accade raramente Il room department: Nessuna delle precedenti Il ruolo del competente è di completamento del: Ruolo di innovatore Il ruolo del middle management nel caso Segrè, si è manifestato in un processo di scambio di parti tra: Cliente e fornitore Il ruolo del promotore è: Un ruolo di leadership Il ruolo dell’analista, NON prevede una delle seguenti opzioni: Che gestisca le human resources dalla sua prospettiva Il ruolo di esploratore è: Un ruolo di negoziatore Il ruolo giocato dagli Enti pubblici e locali di governo, nell’ambito degli investimenti per migliorare il servizio è: Di primaria importanza Il servizio di attraversamento dei gate per accedere all’area “partenze”, è un esempio di relazione tra Gesac e altre strutture commerciali perché: Coinvolge molteplici soggetti tenuti a collaborare tra loro Il set di servizi erogati dall’infrastruttura aeroportuale richiede: competenze, conoscenze e professionalità gestite da un attore unico (la Gesac), ma controllate da molteplici attori organizzativi. Il Settore attività produttive: È il settore che presiede all’autorizzazione delle attività commerciali (all'ingrosso e al minuto), del commercio in esercizi pubblici e del commercio su area pubblica Il sistema ERP deve: Adeguare le strutture anagrafiche ad un modello unico di riferimento L'origine dell’esigenza di interdipendenze, nel caso Gesac, nasce: Dalla necessità di disporre di risorse tecnologiche e finanziarie, muovendo dalla valutazione della scarsità delle stesse L'utilizzo dei sistemi manageriali, pur migliorando il coordinamento non garantisce: Ai diversi attori organizzativi di essere assegnati a mansioni più in linea con le loro competenze La ASF, grazie al Centro di Riparazione per customer Service, ha avviato: Un processo di implementazione del processo di riparazione La burocrazia di fabbrica taylorista prevede: La presenza di tre livelli (esecutivo, intermedio, alto) La burocrazia di fabbrica taylorista prevede: Più livelli di responsabilità gerarchica La centralità di grado misura: Il numero di relazioni di coppia tra l’organizzazione focale e gli altri attor La coercizione: È poco diffusa nelle aziende La comunicazione interna tra referenti di diverse unità organizzative può crescere grazie: Alla gestione, l'elaborazione e la diffusione dei dati di sintesi La concezione dell’organizzazione come catena clienti-fornitori implica: Il superamento delle barriere poste dai confini della specializzazione La conoscenza delle interdipendenze sociali implica: Una riflessione sugli aspetti informali e affettivi La costituzione di una relazione autoritaria: Si basa su un’azione di delega La cultura: Può funzionare come barriera nei cambiamenti radicali La cultura: Può funzionare come spinta nei cambiamenti incrementali La definizione di gruppo formale si basa su: l'assegnazione di uno specifico obiettivo organizzativo, la designazione formale dei partecipanti e lo svolgimento regolare dell’attività assegnata La delega: Aumenta il coordinamento e il controllo La disputa tra gli strumentisti: Inficia l'armonia necessaria alla realizzazione dell’obiettivo comune La distinta base è: La base della struttura anagrafica La distinta base produttiva, pone l'accento su: Tempi e costi di realizzazione La diversità dei mercati rappresenta il fattore situazionale che maggiormente spinge le aziende verso: l'adozione della soluzione divisionale La divisionalizzazione porta: Una migliore capacità in termini di risposta strategica La figura del product manager: Permette di contrastare i limiti delle forme gerarchico-funzionali La forma a matrice consente: l'adozione simultanea di entrambi i criteri di raggruppamento, vale a dire quello funzionale e quello divisionale La forma a matrice si riscontra spesso: Nelle aziende di servizi del cosiddetto terziario avanzato La forma a matrice: Risulta particolarmente costosa La forma meccanica è caratterizzata da: —Un’estrema parcellizzazione del flusso di attività lavorativa La forma meccanica è: Di stampo tayloristico La forma organizzativa risulta dalla combinazione di: Infrastruttura, sociostruttura e sovrastruttura La frammentazione della ansaldobreda, deriva: Dalla fusione di settori diversi in un unico comparto produttivo La funzione logistica può essere considerata: Un’unità funzionale La funzione marketing può essere considerata tipicamente: Un centro di ricavo La gerarchia: Si fonda su una divisione verticale del lavoro La Gesac: È la società di gestione dell'aeroporto internazionale di Napoli La gestione dei progetti nasce: Come metodo di organizzazione del lavoro La gestione sostenibile delle risorse umane è: Un pillar della responsabilità sociale dell'impresa La Job Description è: Una metodologia per riprogettare le mansioni La Job Satisfaction genericamente definita come: Il complesso di attitudini che l'individuo sviluppa nei confronti del proprio lavoro La lista di compiti ritenuti “caratterizzanti”, stilata da specifici titolari, prende il nome di: Inventari di analisi dei compiti La logica negoziale del Segrè: Non necessariamente di natura esplicita La mansione è molto specializzata orizzontalmente quando: È costituita da pochi compiti La mansione è molto specializzata verticalmente quando: Si ha poca autonomia sui compiti svolti La mappa degli scambi: Definisce il numero di relazioni di scambio in entrata o in uscita esistenti fra due unità organizzative La necessità del coordinamento tra le unità, serve anche a contrastare: Il fenomeno della duplicazione di attività simili La nuova figura del Direttore Tecnico, concepita durante la riprogettazione di napolipark srl, incorpora: Le responsabilità affidate in precedenza a due uffici distinti La portata della resistenza da parte degli individui: Tende ad aumentare nei casi in cui questi ultimi non sono informati sugli scopi e sui modi del mutamento La presenza di interdipendenze reciproche: Generalmente segnala un’esigenza di coordinamento maggiore che non la presenza di interdipendenze sequenziali La prima fase della riprogettazione delle mansioni muove dall’individuazione di: Nuove unità organizzative, nuovi livelli di responsabilità e nuovi ruoli organizzativi La progettazione dei sistemi manageriali e la gestione delle risorse umane, nel caso napolipark: Ha permesso l’introduzione del Codice etico e del sistema di qualità La proposta teorica della "contingenza" di Fiedler (1967) collega l'efficacia della leadership a tre principali variabili: La struttura del compito, la struttura affettiva dei rapporti tra leader e membri del gruppo e il livello di potere detenuto dal leader La prospettiva moderna si ispira a: Positivismo La qualità del prodotto finale per il Maestro Segrè è assicurata grazie a: Una corretta divisione del lavoro, l'equilibrio delle parti componenti e la standardizzazione dei processi La qualità e il valore del prodotto sono raggiunte grazie a: alle relazioni di interorganizzazione tra le imprese coinvolte. La relazione tra Job satisfaction e innovazione è ipotizzata: positiva La relazione tra knowledge sharing e innovazione è ipotizzata: Positiva La revisione dell’assetto strutturale nel caso napolipark: Ha permesso di trasformare efficacemente l'organigramma aziendale La rigidità del modello funzionale può essere recuperata con l’introduzione di: Manager integratori La riorganizzazione della ansaldobreda, prevede anche: La re-ingegnerizzazione dei flussi di lavoro La riprogrammazione, prevedeva: La riprogettazione dei processi dell’area produttiva La scarsità relativa delle risorse porta l'attore: Ad impostare relazioni competitive per acquisire al suo esterno ciò di cui necessita La scarsità soggettiva delle risorse porta l’attore: Ad impostare relazioni di scambio per acquisire al suo esterno ciò di cui necessita La scelta dello scalo da utilizzare per i vettori, presenta numerose variabili. Quali tra queste NON è una variabile: l'andamento del turismo internazionale La scheda delle affinità: Valuta le affinità in termini di orientamento tecnico-culturale La seconda fase della Job Description, prevede: la collocazione delle mansioni all’interno dell’organigramma. La semplificazione del lavoro comporta: Aumento dei costi di coordinamento e controllo La sezione “Ingegneria Industriale”, si dedica inoltre: Allo studio e alla formalizzazione delle soluzioni tecniche per il miglioramento della fabbricabilità La sigla ERP, vuol dire: “Enterprise Resource Planning” La sigla MRP, corrisponde a: “Materials/Requirements planning” La sigla POR è acronimo di: Programma Operativo Regionale La sociometria è una tecnica sviluppata per cercare di identificare: La struttura affettiva di un gruppo La soluzione delle interdipendenze di costo: Privilegia la costituzione di unità funzionali La soluzione delle interdipendenze di flusso: Privilegia la costituzione di unità “prodotto-mercato” La soluzione divisionale implica: Un decentramento verticale limitato La soluzione divisionale rappresenta: Un complesso di entità quasi-autonome La soluzione scelta da Segrè assegna un ruolo centrale: Alla negoziazione La specializzazione del lavoro: Aumenta la produttività La stabilità di un network può essere considerata come: La misura della persistenza nel tempo di una determinata configurazione di relazioni fra attori La struttura della ansaldobreda è definita: Ad “arcipelago” La struttura funzionale è particolarmente vantaggiosa: In presenza di una omogeneità dei prodotti e dei mercati serviti La task force si occupa di risolvere: Problemi specifici La variabilità di un compito si riferisce: Al grado di incertezza associato al compito La varietà, invece, si riferisce: Alla differenziazione (effettiva o potenziale) dei casi possibili che possono presentarsi in uno stesso momento La voce “avanzamento complessivo della spesa”, ha per oggetto di monitoraggio: Il calcolo della reale possibilità di tradurre in fondi quanto impegnato tramite l'emissione dei decreti di concessione La voce “indice di realizzazione dei progetti”, monitora: | progetti soggetti a revoca La voce “situazione finanziaria delle iniziative in corso”, NON include una delle seguenti opzioni: Tiene conto di tutti i progetti, inclusi quelli sottoposti a decreto finale di liquidazione o revoca Le analisi SWOT sono meccanismi di: Pianificazione e controllo strategico Le attività di routine presentano: Problemi analizzabili Le attività progettuali presentano: Eccezioni numerose Le burocrazie sono caratterizzate da: Alti livelli di formalizzazione Le classi di efficienza, nel caso in analisi, vengono suddivise: Per colore - verde, giallo e rosso - per indicare le corrispettive fasce di efficienza (alta, media, bassa) Le competenze dei mu: i devono essere convertite in: Strumenti di leadership Le decisioni riguardanti i premi e le sanzioni sono attribuzioni del: Dipartimento delle Risorse umane Le fonti di resistenza esogene si manifestano: Nel contesto esterno e consistono nei vincoli legislativi, sociali, politici, etici, ambientali Le forme organiche sono caratterizzate: Dall’assenza di standard di comportamento Le forme sociali rappresentano soluzioni organizzative nelle quali Il peso della sovrastruttura eccede di gran lunga quello assegnato alla socio-struttura Le interdipendenza e di costo riguardano: Relazioni organizzative tra attività la cui realizzazione congiunta può produrre vantaggi economici Nell'articolo di Wang (2019) riguardante la gestione sostenibile delle HR nel settore dell’hospitality: Le variabili di controllo includono la tenure del dipendente intervistato Nell'articolo di Wang (2019) riguardante la gestione sostenibile delle HR nel settore dell’hospitality, i risultati mostrano: Che l’effetto del Knowldege sharing sull'innovazione è maggiore negli hotel internazionali rispetto a quelli locali Nell'articolo di Wang (2019) riguardante la gestione sostenibile delle HR nel settore dell’hospitality, i risultati mostrano: Un effetto ininfluente della forma organizzativa sull'innovazione Nell'articolo di Wang (2019) riguardante la gestione sostenibile delle HR nel settore dell’hospitality: Le variabili di controllo includono l’istruzione del dipendente intervistato Nell’organizzazione come organizzazione il sistema di riferimento è: Aperto Nell’organizzazione funzionale: Le performance aumentano Nell’organizzazione per processi le unità funzionali: Non devono ricoprire un ruolo centrale Nell’organizzazione per processi si fa: Scarso ricorso alla job description Nell’organizzazione per processi: Si ricorre a meccanismi di coordinamento orizzontale Nella forma a matrice globale o matrice divisionale la linea duplice di autorità si basa su: Unità divisionali per prodotto o per progetto e unità divisionali per area geografica Nella forma divisionale le divisioni sono spinte: Verso la configurazione della burocrazia meccanica Nella forma divisionale, la direzione generale o centrale: Non interviene direttamente nella gestione, svolgendo un forte ruolo di coordinamento strategico e finanziario Nella leadership permissiva il leader esercita: Una funzione passiva Nella prima fase della Job Description: Si procede alla descrizione delle caratteristiche salienti Nella prospettiva moderna l’ontologia è: Oggettiva Nella prospettiva simbolica l’epistemologia si basa su: l’interpretativismo Nella relazione di agenzia, il principale per assicurarsi il rispetto del patto da parte dell’agente può utilizzare: Sistemi di incentivo Nella soluzione divisionale il flusso del potere è: Top-down Nella soluzione divisionale il principale meccanismo di coordinamento è costituito: Dalla standardizzazione degli output Nella soluzione divisionale le divisioni vengono create: In relazione ai mercati serviti Nella teoria neo-istituzionale il processo di istituzionalizzazione dipende: Dalla presenza di pratiche formali e/o informali Nella teoria neo-istituzionale l’isomorfismo normativo si collega a: Processi di professionalizzazione Nella transizione concettuale dall’idea di progetto come strumento a quella di progetto come organizzazione temporanea si evidenzia: Una maggiore attenzione dedicata al processo dell’organizzare ed in particolare all'interazione sociale Nella valutazione dei risultati degli indicatori, le classi cidenza prese in esame sono: Otto Nella visione contingente il cambiamento si spiega in funzione di tre variabili: L’ età, la dimensione e la tecnologia Nella visione neoclassica dell’economia il cambiamento è concepito come: Un’eccezione Nelle burocrazie doppie: Sono presenti standard formali ed informali di comportamento Nelle dinamiche di mediazione, il leader: Può ricoprire ruoli differenti, non necessariamente contrapposti ma complementari Nelle organizzazioni per processi: Aumenta il livello del decentramento Non si è fatto ricorso a meccanismi di mobilità interna per ricoprire posizioni organizzative essenziali allo sviluppo: Per via del divario tra l'organico a disposizione e quello previsto Non stabilire un’intesa tra società digestione ed enti di governo, corrisponde: Ad un “gioco a somma zero” Nonaka distingue la conoscenza in: Tacita ed esplicita Norme e procedure standardizzate sono utili e preferibili ad altre modalità di coordinamento quando: Il contesto in cui l'impresa si trova ad operare e le modalità con le quali si sviluppa la gestione presentano un sufficiente livello di stabilità Oggi il cambiamento assume una natura: Olistica Oggi il cambiamento: Non è concepito come un processo ispirato ad una “razionalità strumentale” Oggi il processo di cambiamento è concepito secondo una logica: Multidimensionale Oggi per interpretare il processo di cambiamento: Si supera un approccio riduzionista Ogni impresa realizza due principali tipologie di processi organizzativi: Processi operativi e manageriali Per definire il grado di conflitto è possibile ricorrere a tre dimensioni: La profondità, l'estensione e la durata del conflitto Per far fronte al problema dell’alienazione alcuni autori hanno suggerito di introdurre: Arricchimento della mansione Per l’analisi della sociostruttura si adotta: Una prospettiva prevalentemente politica Per network, nel caso Gesac, intendiamo: Un meccanismo organizzativo di coordinamento Per quanto riguarda l’information flow di progetto: Permette di catalogare, gestire e condividere dati e informazioni dei principali fatti organizzativi dell'attività Perché ogni modulo è stato presentato mediante un evento pubblico di comunicazione interna ed esterna: Per promuovere una nuova cultura organizzativa Perché si può definire Gesac “l’impresa guida di altre imprese”?: perché il potere consolidato dei vettori, le caratteristiche infrastrutturali dell'aeroporto ed i vincoli normativi ne rafforzano il ruolo. Qual è il core-business di ansaldobreda: Progettazione di parti meccaniche, equipaggiamenti elettrici di trazione e ausiliari, revamping, manutenzione e aggiornamento di veicoli ferroviari Qual è il primo incarico del Team di Progetto ?: Intervistare tutti i membri del personale della scuola, per sondare l'atteggiamento dell’organizzazione sul tema dell’introduzione delle nuove tecnologie Qual è il primo obiettivo del progetto, stando ai documenti programmatici: Il recupero di un grado di efficienza significativo dell’azione amministrativa e una maggiore valorizzazione delle professionalità esistenti Qual è l’obiettivo dell’analisi del caso Gesac: Analizzare il tema delle relazioni interorganizzative Qual è la condizione che definisce un progetto finanziato: Il progetto può dirsi oggetto del decreto di concessione Qual è la dialettica alla base della negoziazione effettuata dal Maestro Segrè è: Una dialettica che implica relazioni di reciprocità tra lavoratori Qual è la reazione del personale bibliotecario: Il personale appare a disagio con la possibilità di impiegare il mezzo informatico Qual è lo strumento principale adoperato dal Settore Economico finanziario per la gestione della contabilità finanziaria dell’ente: Il software ICA EDK Qual è una condizione necessaria per un soddisfacente trasporto: Gli aeromobili delle compagnie aeree devono essere messi in condizione di rispettare gli orari previsti per il decollo e per l'atterraggio Quale atteggiamento è fortemente diffuso nella Gutenberg? l’atteggiamento di chi vorrebbe ottenere un miglioramento senza il minimo sforzo, come se l’innovazione potesse arrivare semplicemente “premendo un bottone Quale delle seguenti opzioni NON appartiene alla task, nella prima fase della job description: Definizione della posizione nell’organigramma Quale di questi non è un servizio erogato da napolipark: Assistenza autostradale Quale impostazione ha condizionato la visione del cambiamento come fenomeno sotto l'assoluto controllo del management: La teoria contingente Quale settore è interessato dal por campania 2000-2006: Il settore primario Quale tra i seguenti NON è uno dei dati emersi da una prima analisi della situazione comunale: Il Comune era in deficit Quale tra i seguenti NON è uno dei servizi necessari a garantire il rispetto degli orari di decollo ed atterraggio: Servizi di accoglienza dei passeggeri a bordo dell'aeromobile Quale tra le seguenti opzioni inerenti aggiornamento Quale tra queste informazioni è l’unica VERA: Sia i settori centrali che quelli decentratidell’agc11 operano sulle diverse materie nelle cinque province della regione Quale tra queste non è parte delle market Driven: Amministrazione del personale Quale tra queste NON è una delle finalità dei sistemi di programmazione e controllo: Il planning operativo Quale tra queste NON è una delle politiche di sviluppo prevista dal por campania 2000-2006: La realizzazione di startup connesse alle cosiddette produzioni alimentari “bio” Quale tra queste, secondo la valutazione del Maestro Segrè è la prima variabile da tenere sotto controllo: La contrazione del tempo di lavoro Quale tra questi enti NON influenza fortemente la Gesac: L'Ente nazionale dei Piloti Quale tra questi NON è stato uno dei problemi da risolvere: Una scarsa collaborazione dell'opposizione al progetto di cambiamento Quale tra questi NON è un intervento di sviluppo organizzativo in forza al POR Campania 2000- 2006?: La catalogazione di tutti i progetti agricoli campani. Quale tra questi NON è un problema che il Maestro si trova ad affrontare: Dirimere la controversia tra i professori d'orchestra e la direzione artistica del teatro Quale tra questi NON è una delle mansioni del Responsabile di Misura: La progettazione di sistemi gestionali, di controllo e di analisi Quale tra questi NON era uno dei settori dell’amministrazione pre-2006: Settore imprese private Quale, tra le seguenti opzioni, NON è uno dei punti fondamentali dell’organizzazione dell’aeroporto, nel caso GESAC: La sicurezza è inadeguata, non in linea con gli standard europei o comunque internazionali Quale, tra questi, non è uno dei punti cardine della riprogrammazione: La Job Description Quali erano le condizioni dell’accordo “pattizio” tra il Sindaco e la cittadinanza: Un patto in cui “tutti accettano le responsabilità del cambiamento e nessuno resta escluso Quali i fattori di cui tenere conto nell’analisi delle criticità organizzative: Il fattore dimensione ed i meccanismi di coordinamento Quali sono le caratteristiche della struttura organizzativa di AB: Un’elevata divisione del lavoro, una forte specializzazione delle unità, una differenziazione e verticalizzazione a livello gerarchico sistemi ERP è FALSA: Non richiedono manutenzione e Tre grandi categorie di definizioni del concetto di business model sono: Economica, operational, strategica Tutte le criticità riscontrate sono state discusse in una riunione tra: Sindaco, assessore comunale, organizzazione, responsabili intervistati e rappresentati dell’organo politico e del Nucleo di Valutazione Un business network è costituito da: Una popolazione di aziende eterogenee da punto di visto tecnico e industriale, ma che hanno bisogno di essere coordinate per realizzare un prodotto ad elevata complessità Un esempio della forma funzionale meccanica può essere: l'impresa fordista Un esempio di distretto è: Il comprensorio ceramico di Sassuolo Un esempio di processo manageriale è: Il controllo di gestione Un esempio di un indicatore di tipo qualitativo di un processo è: | livelli di soddisfazione dell’utenza Un possibile ruolo all’interno del gruppo è: Di iniziativa-contributo Un processo è: Una sequenza di attività interdipendenti tutte necessarie alla realizzazione di uno specifico risultato (output) che coinvolge diversi attori organizzativi Un project team ha selezionato le priorità della AB. Indicare quali tra le seguenti opzioni NON è una di esse: Delocalizzare Un settore tipico in cui si è diffuso il project management è: l’aerospaziale Un’unità organizzativa Una delle priorità del Maestro Segrè consiste nel rendere le conoscenze dei singoli musicisti: Esplicite e socializzabili Una delle seguenti opzioni, NON rientra nei potenziali vantaggi della Job Description: Attraverso l'intervista, stabilire le reali necessità del personale Una delle significative innovazioni nell’assetto strutturale di Napolipark srl prevede: Una nuova unità che sovrintende il controllo della qualità Una delle voci presenti nelle schede esemplificative, prese in esame per il caso napolipark: Una voce che indichi la futura mansione dell’unità Una distinzione tipica nell’applicazione del concetto di conoscenza agli studi manageriali è: Tacita ed esplicita Una metafora che può essere utilizzata per interpretare il cambiamento è: Traversata di una nave Una possibile divisione nei ruoli all’interno del gruppo identifica: Ruoli di compito specialistico e ruoli di costruzione e mantenimento Una struttura con numerosi livelli gerarchici può determinare: Difficoltà di comunicazione fra le diverse unità organizzative Una struttura con numerosi livelli gerarchici può determinare: Un maggior controllo sul comportamento e sulle performance delle unità organizzative Una struttura organizzativa sarà definita alta se presenta: Un alto numero di livelli gerarchici Una tipica classificazione del knowledge management si basa sui modelli: Cognitive network model e community networking model Una transazione caratterizzata da alta interdipendenza: Richiede un maggiore sforzo di cooperazione e di “gestione” della transazione Una variabile utile per ragionare sui concetti di informazione e conoscenza è: Il tempo Uniformare gli stabilimenti della AB è un’operazione che riguarda: l'output, i sistemi informativi e la distinta base Uno dei fattori contingenti è: L'ambiente Uno dei quattro principi attraverso cui è possibile costruire un’organizzazione che funzioni come un cervello è: La ridondanza Uno dei vantaggi che derivano dall’adozione di una struttura per progetti è: Minor tempo di sviluppo dei prodotti Utilizzando il concetto di metafora l’organizzazione può essere concepita come: Una macchina