Scarica Unità 7 la domanda e l offerta turistica e più Appunti in PDF di Economia e Gestione Delle Imprese solo su Docsity! Unità 7 LA DOMANDA E L’OFFERTA DI SERVIZI TURISTICI Domanda turistica: è la domanda finale espressa da tutti coloro che, dovendosi spostare dalla loro abituale residenza e/o dal loro abituale posto di lavoro o di studio, per le ragioni più varie necessitano di (beni) e servizi atti a consentire il viaggio e il soggiorno in luoghi diversi Offerta turistica: è l’insieme dei fattori di attrattiva, di beni e servizi realizzati o organizzati per rispondere alla domanda turistica attuale o potenziale al fine di soddisfare i suoi bisogni CARATTERISTICHE DELLA DOMANDA TURISTICA Congiunzione di beni e servizi: complessità e insieme (pacchetti) di beni e servizi “consumati” in intervalli temporali brevi Instabilità: dipendenza da fattori naturali e ambientali (a volte non prevedibili), ma anche da mode e tendenze repentine Elasticità: prodotto voluttuario, domanda sensibile a reddito, inflazione, andamento macro- economico Stagionalità: concentrazione temporale, dipendenza da fattori climatici e da tempo libero (spesso concentrato) Concentrazione spaziale: concentrazione in aree geografiche ben definite CLASSIFICAZIONI DELLA DOMANDA TURISTICA In base a provenienza e destinazione dei viaggiatori: -Domanda interna, esterna, estera -Domanda nazionale (interna + esterna) e internazionale (globale) Durata: -Turista -Escursionista Manifestazione: -Reale -Potenziale Base di misurazione: -Volumi -Valore FATTORI CHE INFLUENZANO LA DOMANDA TURISTICA MOTIVAZIONI DELLA DOMANDA TURISTICA ■ Fine del viaggio: vacanza, business, studio, salute, sport, ecc. ■ Durata del soggiorno: weekend, settimanale, bi-settimanale, mensile ■ Destinazione: balneare, lacustre, collinare, montano, culturale, crociera, termale, religioso, ecc. ■ Modalità di viaggio: indipendente vs. organizzato ■ Mezzo di trasporto: auto, pullman, treno, aereo, ecc. ■ Stagione: alta vs. bassa, estiva vs. invernale ■ Distanza: breve vs. medio vs. lungo raggio ■ Tipo di alloggio: alberghiero vs. extra-alberghiero ■ Numero di partecipanti: individuale vs. collettivo ■ Età dei partecipanti: under 13, giovanile, studentesco, single, famiglie, terza età, ecc. ■ Spesa: sociale, familiare, lusso, ecc. IL VALORE ESPERIENZIALE La prospettiva esperienziale Il consumatore è orientato alla ricerca di beni e servizi che generano sensazioni ed emozioni e che, quindi, contribuiscono alla definizione della sua identità Secondo questa prospettiva, gli individui consumano per vivere un’esperienza positiva caratterizzata da fantasie, sensazioni e divertimento
