Pobierz savoir vivre w biznesie i więcej Poradniki, Projekty, Badania w PDF z Psychologia tylko na Docsity! Savoir-vivre w biznesie Savoir-vivre – ogłada, dobre maniery, bon-ton, konwenans towarzyski, znajomość obowiązujących zwyczajów, form towarzyskich. Zasady Savoir-vivre'u dotyczą przede wszystkim kilku dziedzin życia: • zachowania się w szczególnych sytuacjach, • form towarzyskich (np. w miejscu pracy, w rodzinie, na przyjęciach), • komunikacji (także telefonicznej i internetowej), • nakrywania, podawania do stołu, sposobów jedzenia oraz picia, • wyglądu, prezencji (np. postawy, higieny) i właściwego ubioru W biznesie najlepiej robić to około dwa tygodnie wcześniej, tak by niemiecki kontrahent miał czas nabyć wiedzę dotyczącą swojego partnera. Czas od ustalenia daty rozmowy do jej rozpoczęcia pozwala obu stronom na solidne przygotowanie merytoryczne. „Guten Tag” To, że należałoby znać język niemiecki nikogo nie trzeba przekonywać. Dlatego też pozostawiamy tą kwestię jako rzecz oczywistą. Wyobraźmy sobie, że udało nam się w końcu spotkać z niemieckim partnerem. Jak wygląda powitanie w etykiecie biznesowej? Najlepiej jakby obie strony przedstawiła osoba trzecia. Rękę podajemy każdemu znajdującemu się w pomieszczeniu, a także tym, którzy dołączą jeszcze do grupy albo opuszczą spotkanie w czasie prowadzonych rozmów. W relacjach damsko-męskich jako pierwsza rękę podaje kobieta. I tu ważna rzecz: nie całujemy ręki kobiety (jak to bywa u nas w Polsce), chyba, że bardzo dobrze ją znamy! Co możemy zrobić, by zweryfikować niemieckiego kontrahenta? W Niemczech znajdziemy sporo źródeł urzędowych, które ułatwią nam weryfikację niemieckiego kontrahenta. Powinny być one punktem wyjścia do naszego prześwietlania niemieckiej firmy. Jeżeli mamy do czynienia ze spółką (z wyjątkiem spółki cywilnej), to dane kontrahenta możemy uzyskać lub potwierdzić na portalu www.unternehmensregister.de. W stosunku do osób fizycznych prowadzących działalność w Niemczech nie jest już tak łatwo. W Niemczech nie ma odpowiednika polskiego CEIDG. Mali przedsiębiorcy (Gewerbetreibende) nie mają obowiązku rejestracji w rejestrze handlowym. Choć niektórzy to robią, więc warto wpierw sprawdzić daną osobę na podanym już portalu Jeżeli dana osoba fizyczna jest wpisana w niemieckim rejestrze handlowym, to widnieć tam będzie pod symbolem e.K. (eingetragener Kaufmann – wpisany kupiec). Upadłość kontrahenta Zawsze warto sprawdzić, czy w stosunku do kontrahenta niemieckiego nie ogłoszona została upadłość. Można to zrobić na stronie internetowej. Warto weryfikować USt-IdNr. naszego niemieckiego kontrahenta nie tylko przed rozpoczęciem współpracy, ale także w jej trakcie i to na bieżąco. Pozwoli nam to uniknąć problemów z polskim urzędem skarbowym przy rozliczeniu transakcji z takim podmiotem Jeżeli nasz kontrahent podaje nam swój USt-IdNr. a portal VIES nam tego nie potwierdza, powinien być to dla nas poważny sygnał ostrzegawczy.
