Atividade Individual Gestão de Qualidade, Exercícios de Gestão Financeira

Baixe Atividade Individual Gestão de Qualidade e outras Exercícios em PDF para Gestão Financeira, somente na Docsity! ATIVIDADE INDIVIDUAL Matriz de análise Disciplina: Gestão da Qualidade e Processos Módulo: Aluno: Débora Lima dos Santos Turma: Gestão Empresarial Tarefa: Introdução Atualmente no mercado temos um vasto leque de produtos e serviços oferecidos, o que aumenta a competitividade entre as empresas do mesmo segmento e deixa o consumidor mais criterioso sobre os beneficios e impactos de sua escolha. Sendo assim, as empresas buscam fidelizar seu consumidor por meio de rapido atendimento, qualidade e praticidade ao consumidor. Tendo este conceito como base, a empresa super insumos esta se preparando para recepcionar mais um cliente e para que isso ocorra de forma eficiente um plano de qualidade e processos precisa ser colocado em pratica rapidamente. A proposta é executar com excelência evitando desperdícios e retrabalho. Sendo assim temos como objetivo no final do processo a redução de custos, aumentar a produção e a satisfação do cliente. Desenvolvimento – identificação das ações necessárias para superação das questões apresentadas pela Super Insumos. IMPLEMENTAÇÃO DA QUALIDADE Apos identificar os elementos de implementação da qualidade na empresa(Redução de custos, aumento da produtividade e satisfação do cliente), propoe-se inicialmente o conceito de qualidade com as premissas abaixo:  Inspeção: Um controle de qualidade para assegurar que o cliente recebera uma peça funcional.  Controle estatistico da qualidade: Controle de quantas peças com defeito foram produzidas e em que etapa ocorreu.Desta forma, a identificação de 1 gargalos se torna mais facil para manutenção.  Garantia da qualidade: Por meio doTQM(Total Quality Management), todos os envolvidos fazem parte do processo de inspeção da qualidade e tem como objetivo comum a satistação do cliente.  Gestão estrategica da qualidade: Estar de acordo com as legislações e certificações vigentes exigidas. Estas são lições importantes que aprendemos com a evolução do processo industrial. As etapas apresentadas dara a empresa uma visibilidade de atuação imediata sobre os gargalos e estruturara um processo interno de qualidade. BENCHMARKING De acordo com o CNC(Comercio de bens,serviços e turismo, o benchmarking é o metodo de desempenho de um processo ou pratica na organizaçãoque esteja sendo executado de forma eficaz e eficiente.Segundo o CNC(2017), o benchmarking possui quatro classificações, são elas: 1. Processo: Atuar com a pratica de gestão 2. Produto: Engenharia reversa do produto e a analise dos componestes. 3. Desempenho: Baseia-se em indicadores 4. Colaboração: Compartilhamento e colaboração entre as organizações. 5. Podemos ainda diviir o benchmarking em duas categorias, que são: 1. Internos: Realizado entre departamentos da mesma organização 2. Externo: Realizado entre diferentes organizações. Planejar Coletar Analisar Adaptar Melhorar Objeto de Estudo Equipe Entidades parceiras Diferenciais Causa Projeção do futuro Metodo Trabalho de campo Registro Analise Adequação das práticas Comunicação e aprovação de mudanças Definição de metas Implementa ção de planos Monitorame nto de resultados Reavaliação de metas 2 busca do menor preço. individual. Metas estabelecidas apenas de forma corporativa, mas não individualizada Máquinas Falta avaliar capacidade individual produtiva. Medição Falta avaliação individual. Meio Ambiente Falta analise produtiva do layout. Método Falta padronizar procedimento de fabricação. Matéria- Prima Pendente a busca de fornecedor que atendam os devidos requisitos Mão de obra Falta treinamento de avaliação dos colaboradores as especificações Devoluções de lotes por falta de conformidade na fabricação de chapas metálicas Máquinas Falha de controle de manutenção do maquinario. Medição Falta avaliação do produto no decorrer do processo. Meio Ambiente Falta inspeção do processo de produção. Método Não possui um procedimento de valorização do funcionario. Matéria- Prima Pendente um profissional ou empresa que avalie o Mão de obra Falta implantar campanha de bem- estar e saúde do Funcionários desmotivados, em função da desenvolvimento dos funcionarios. colaborador.. ausência de um programa efetivo de valorização dos colaboradores Máquinas Falta avaliar meios que facilitem o dia-a-dia do funcionario. Medição Pendente pesquisas que meça o clima organizacional. Meio Ambiente Pendente implantar estrutura de lazer e relaxamento. Método Não possui um procedimento para evitar perd de mercadoria. Matéria- Prima Falta implantar meio de rastreamento da mercadoria. Mão de obra Falta de realização de conferência do material. Problemas com o processo de extravio de mercadorias, pois muitas peças são perdidas em função do não rastreamento dessas mercadorias. Máquinas Falta garantir leitura dos rotulos na saída da mercadoria. Medição Não possui inspeção da mercadoria do fornecedor. Meio Ambiente Pendente implantar espaço para conferência. Por meio dos diagramas apresentados, analisamos as diversas areas e as causas do problema que necessitam ação imediata. Esta abordagem é recomendada a ser realizada periodicamente, no intuito de manutenção e implementação de melhorias. 5W2H Ação (What) Responsáve l (Who) Prazo (When) Onde (Where) Por que (Why) Como (How) Quanto Custa (How much) Implantar metodo de conferência de insumos João Braz Ramal:1415 Auditoria Joao.Braz @superins umos.com Inicio: 01/09/2021 Sem data fim. Super Insumos Insumos fora da espefica ção. Conferin do os insumos no moment o de recebim ento. Sem custo adicional Rastrear mercadorias. Caio Messi Ramal:5656 Logistica Caio.Messi @superins umos.com Inicio: 01/09/2021 Sem data fim. Super Insumos Extravio de mercado rias por falta de rastreio. Monitora ndo toda a mercado ria enviada. R$50.000 ,00 Controlar saida e entrada de mercadoria Caio Messi Ramal:5656 Logistica Caio.Messi @superins umos.com Inicio: 01/09/2021 Sem data fim. Super Insumos Extravio de mercado ria que ocorre é por falta de controle. Planilhand o dados diarios da movimenta ção logistica da empresa. Sem custo adicion al Realizar coleta de lixo industrial adequadame nte. Tarcisio Mera Ramal:1208 Produção Tarcisio.Me ra@superin sumos.com Inicio: 01/09/2021 Sem data fim. Super Insumos Falta de conformi dade na coleta de lixo industria l. Separan do o material reciclave l e dando o destino correto. Sem custo adicional Criar processo de João Braz Ramal:1415 Inicio: 01/09/2021 Super Insumos Não há auditoria Analisan do os Sem custo 6 auditoria interna. Auditoria Joao.Braz @superins umos.com Data fim: 30/11/2021 interna e process os acabam sendo feito inadequ adament e. dados e padroniz ando os process os. adicional Criar metas individuais para um programa de avaliação de desempenho Laura Brum Ramal:8787 Recursos Humanos Laura.Brum @superins umos.com Inicio: 01/01/2022 Data fim: 01/03/2022 Super Insumos Não há metas individua lizada. Alinhand o com os gestores a meta para cada cargo da empresa . R$10.000 ,00 Padronizar o processo de fabricação. Tarcisio Mera Ramal:1208 Produção Tarcisio.Me ra@superin sumos.com Inicio: 01/09/2021 Sem data fim. Super Insumos Alto numero de devoluç ão por falta de conformi dade de fabricaç ão Criando forma padrao de fabricaç ão. Sem custo adicional Promover plano de carreira e desenvolvim ento. Laura Brum Ramal:8787 Recursos Humanos Laura.Brum @superins umos.com Inicio: 01/01/2022 Data fim: 01/03/2022 Super Insumos Colabor adores desmoti vados por falta de valorizaç ão. Acompa nhando e desenvo lvendo um plano de desenvo lvimento . R$20.000 ,00 SEIS SIGMAS Propoe-se implantação da metodologia japonesa: Insumos fora do Padrão Coleta do Lixo Industrial Devoluções de chapas metalicas Seiri Organizar as peças Organizar o lixo Organizar as