Baixe comportamento do consumidor e outras Exercícios em PDF para Compurtamento do Consumidor, somente na Docsity! UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA GRADUAÇÃO EM MARKETING Aluno: Rafael Jorge Mendes Medeiros Matrícula: 1240114476 TAREFA AVA2 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Rio de Janeiro 2024 1 TEXTO ARGUMENTATIVO-CRÍTICO: AS CONSTANTES MUDANÇAS NOS HÁBITOS DE COMPRA DO CONSUMIDOR O comportamento do consumidor, diante da diversidade de produtos e ações de marketing, varia amplamente, o que força o marketing a evoluir constantemente para atender essas mudanças. Esse estudo analisa como indivíduos e grupos escolhem, compram, usam e descartam produtos e serviços para satisfazer necessidades e desejos, influenciados por fatores como celebridades, organizações, grupos sociais, familiares e amigos. A segmentação do mercado considera idade, gênero, estrutura familiar, classe social, renda, raça, etnia, localização geográfica, estilos de vida, autopercepção, valores pessoais e atividades de lazer. O marketing busca não criar desejos, mas criar condições para que esses desejos surjam naturalmente. De acordo com Valdelício Menezes, qualquer ação empresarial que motive fortemente o prazer em relação a um produto ou serviço cria as condições para o surgimento de um desejo de consumo, ao provocar uma sensação de falta no indivíduo. No setor de água engarrafada, por exemplo, a pesquisa francesa "Les Eaux Minérales" mostra que, há cerca de 40 anos, a escolha da água para beber era limitada à água da torneira. Com o tempo, campanhas publicitárias com celebridades transformaram os significados associados à água, fazendo com que a água engarrafada se tornasse um bem de consumo diário opcional, mas preferido. Assim, as novas gerações passaram a ver a água com significados simbólicos que seus avós desconheciam, influenciadas por seus pais. Portanto, o processo de formação do hábito de consumo de água permaneceu o mesmo, mas o significado atribuído à água mudou. O foco principal de algumas empresas do setor de água engarrafada na França é criar condições que diferenciem simbolicamente suas marcas da água da torneira, que é diretamente associada à necessidade básica de hidratação. Conclui-se que essas empresas conseguiram transformar o significado da água de uma necessidade vital para a hidratação em um desejo de consumo ao converter seu capital econômico em capital simbólico. Essa conversão foi efetivada através de estratégias de marketing. O artigo em questão mergulha em um dos aspectos mais empíricos do marketing, muitas vezes negligenciado por pesquisas: a complexa relação entre necessidade e desejo de consumo. Essa dinâmica, que se entrelaça com o ser humano de forma profunda e paradoxal, é a chave para entendermos como o marketing não apenas transmite mensagens sobre produtos, mas também molda a percepção do consumidor, transformando necessidades em desejos ardentes. 2
