Gestão estratégica - Atividade individual, Exercícios de Gestão Estratégica

Baixe Gestão estratégica - Atividade individual e outras Exercícios em PDF para Gestão Estratégica, somente na Docsity! Matriz de atividade individual Gestão Estratégica WI FGV sema Nome do aluno: Disciplina: Turma: Juliana Rodrigues Gestão Estratégica ONLO21GQ Q O o o 9 O O 3 WI FGV sema S a O o O VISÃO, MISSÃO E VALORES Visão: Ser referência no seguimento de entretenimento e conhecimento cultural. Missão: Contribuir para o conhecimento e entretenimento cultural, disponibilizando acervo de títulos e uma equipe competente e treinada, Valores: Ética Diversidade Inovação Excelência WI FGV sema o, 3 De MACROAMBIENTE DE NEGÓCIOS - ANÁLISE DE TENDÊNCIAS E IMPACTOS ZITA Eds IMPACTOS OPORTUNIDADES OU AMEAÇAS? Demográfica Cultural Legal-Política Tecnológica Econômica Crescimento populacional; Localização em bairro de classe média alta; Aumento de leitura em ambiente virtual, em telas. Impostos ou taxas obrigatórias Volume de concorrentes online Disponibilidade Redução de custo do produto devido ao aumento de volume; Aumento nas vendas em eventos do calendário comercial; Vendas de produtos com maior valor agregado Expansão de vendas no canal online Melhoria no sortimento de produtos, tecnologia; Custo adicional, impacto no preço final. Competitividade de preço Rapidez e acessibilidade. Melhor rentabilidade e giro de produto. 9, sv EDUCAÇÃO o e); WI FGV | sua (6 DO ANÁLISE DO AMBIENTE COMPETITIVO Barreiras à entrada: Como já existem 2 concorrentes fortes, a Loja da Esquina e a Fox Books, a probabilidade de um novo concorrente é baixa. Produtos substitutos: Há grandes chances da falta de diversidade de produtos motivar o concorrente para criação de novos serviços para fidelização do cliente. Poder de barganha dos compradores: Esse poder é moderado, pois a loja da esquina é bem conceituada no mercado, e livros com alto posicionamento, mais caros. Barganha dos fornecedores: Alto, pois o concorrente compra um volume maior de livros, onde é possível negociar melhor com o fornecedor. Grau de rivalidade entre os concorrentes: Alta competitividade devido a localização geográfica e nível de agressividade nas ações do concorrente. WI FGV Euise TOR MAPA ESTRATÉGICO Econômico-Financeiro Redução de custo e aumento de rentabilidade; Clientes Satisfação do cliente, fidelidade e referência de mercado; Processos Internos Modernizar o ambiente, criar valor ao cliente, otimizar estoque e melhorar o atendimento no canal online; Aprendizado e Crescimento Cultura e Tecnologia; Ss EDUCAÇÃO o e); 9, WI FGV | sua (6 DO MAPA ESTRATÉGICO Este mapa estratégico foi criado no intuito de analisar os pontos de atenção ou melhoria no processo da Loja da esquina para reverter o cenário atual da empresa e conseguir alcançar maior faturamento e rentabilidade e atrair mais público. WI FGV sema OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PERSPECTIVAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Financeira Clientes Processos Internos Aprendizado e Crescimento Aumentar o poder de negociação com os fornecedores e disponibilidade, devido a expansão de estoque e maior volume de compra; Aumentar a rentabilidade com as vendas online, onde o custo é menor. Reter seus clientes atuais e conquistar novos com o programa de fidelidade; Flexibilizar as opções de compra nas lojas físicas ou no e-commerce. Mudar o ambiente para mostrar aos clientes que a livraria está mais moderna; Montar um ambiente de leitura com opções de consumação para aumentar o sortimento de produtos oferecidos ao cliente. Capacitar os funcionários com as novas demandas; Obter mais conhecimento no canal de vendas online. o 9 à v EDUCAÇÃO ; i WI FGV ssa (é DO — PLANO DE AÇÕES - RECOMENDAÇÃO ESTRATÉGICA o QUÊ ONDE POR QUÊ? Aumentar Loja esite Reorganizar ou Próximo Aumentar a disponibilidade Proprietária/ Diretoria da estoque comprar um lugar trimestre dos produtos e ganhar força empresa para de barganha em negociação armazenamento com fornecedores dos produtos Programa de Lojaesite Criar programade Imediato Reter clientes com ofertas de | Profissionais capacitados Fidelidade fidelidade para desconto por volume de reter clientes compra, frequência ou presença em loja 9, sv EDUCAÇÃO o e); WI FGV | sua (6 DO CONSIDERAÇÕES FINAIS Com esse plano estratégico podemos retornar ao patamar de faturamento anterior, e ainda com possibilidades de crescimento devido a inclusão do mercado online, que é tendência nos últimos anos. O aumento na capacidade de estoque, também trará benefícios nas barganhas com os fornecedores, aumento de rentabilidade, disponibilidade e fluxo de vendas. A mudança de fachada, trará nova identidade visual onde fica subtendido que a loja está diferente e tem novidades, e isso atrai mais clientes para o ambiente. Outro ponto importante é que, o novo ambiente para leitura, irá trazer ao cliente uma sensação de acolhimento, deixando-o mais a vontade na loja, podendo assim ficar por mais tempo e consumir mais produtos ofertados. Portanto, o plano acima seria o ideal para reverter o cenário atual da empresa Loja da Esquina. o 9 O WI FGV sema & O o O REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS RODRGUES, Murilo R. Alambert, Apostila Gestão estratégica FGV https://www.setting.com.br/blog/estrategia/como-fazer-mapa-estrategico/ acessado em 25/06 https://veja.abril.com.br/economia/por-retomada-no-mercado-de-livros-empresas- se-unem-para-acao-promocional/ acessado em 27/06