MOBILE MAKETING NOVO MODELO DE MARKETING, Teses (TCC) de Marketing

Baixe MOBILE MAKETING NOVO MODELO DE MARKETING e outras Teses (TCC) em PDF para Marketing, somente na Docsity! ROSEARA DA SILVA SANTOS MOBILE MARKETING ANOVA ESTRATÉGIA DO MARGETING DIGITAL CUIABÁ JANEIRO-2014 ROSEARA DA SILVA SANTOS MOBILE MARKETING A NOVA ESTRATEGIA DO MARKETING DIGITAL ROSEARA DA SILVA SANTOS MOBILE MARKETING A NOVA ESTRATÉGIA DO MARKETING DIGITAL Monografia apresentada à Faculdade Integrada da AVM como requisito parcial para obtenção do título de Especialista MBA MARKETING EXECUTIVO EM REDES SOCIAIS Orientador: Rogério Gonçalves de Castro Agradeço A Deus em primeiro lugar pela minha vida e capacidade de batalhar pelos meus objetivos. Agradeço aos meus pais por sempre torcerem por mim em todas as ocasiões Agradeço ao meu marido Leandro Duarte, pelo incentivo para que possamos crescer juntos e conquistar nossos planejamentos do futuro. Agradeço ao meu irmão pelas conversas intelectualizadas e papos que so irmãos que se amam sabem ter. E agradeço aos meus sobrinhos Pedro Henrique e Camila por alegrarem minha vida por poder voltar um pouco a minha infância quanto estou junto deles. “logo que, nunca inovação, nos mostra alguma coisa de antigo, ficamos sossegados” Nietzsche, Friedrich. RESUMO Este trabalho ira apresentar aos empresários e todos que se interessarem esta nova estratégia de marketing digital que é o móbile marketing. Levando em consideração que hoje o aparelho celular se tornou uma extensão de nos mesmo e a tela do celular é a primeira coisa que vemos ao acordar e durante o dia inteiro estamos sempre olhando quer seja aquela rede social, um e-mail o whatsapp. Por que não aproveitar esta plataforma para divulgação de produtos, marcas e serviços. Palavras-chaves: Estratégia de marketing, Marketing Digital, Mobile Marketing. ABSTRACT This work will provide entrepreneurs and all who are interested this new digital marketing strategy which is mobile marketing. Taking into account that today the mobile phone has become an extension of the same and the mobile screen is the first thing we see upon waking and throughout the day we are always looking whether one social network, e-mail the whatsapp. Why not leverage this platform to advertise products, brands and services. Keywords: Marketing Strategy, Digital Marketing, Mobile Marketing. 7.1 Anexo 01 00 7.2 Anexo 02-.... 00 * | INTRODUÇÃO A tecnologia hoje esta presente até na comida que comemos e nas roupas que vestimos. Na área de marketing então esta presente em cada nano segundo. Do rádio outdoor, TV, jornais etc.,passou-se a fazer marketing na internet, utilizando e-mail marketing, redes sociais e etc. Porém como sabemos na era que vivemos o que era novidade hoje bem não é mais tão novo amanha. A rapidez com que a tecnologia avança é impressionante e se não estivermos nos atualizando todos os dias corremos o risco de ficar para trás. Os profissionais de marketing têm por obrigação acompanhar essa evolução, sempre levando aos clientes às novidades do mercado as formas (estratégias) de divulgação de produtos e marcas. Com tudo isso o tema que pretendo discutir e a novidade do momento o MOBILE MARKETING. Hoje o ser humano passa o dia inteiro conectado ao seu celular seja visualizando e-mail. Redes sociais, mensagens ou baixando e usando aplicativos Os aparelhos celulares hoje agregam cada vez mais tecnologia e surgem cada seis meses novidades aparelhos mais e mais inteligentes, e aliados a essa evolução as operadoras criam planos de telefonia móvel acessíveis a todos os bolsos. O móbile marketing é uma evolução lógica de publicidade e marketing em relação às outras mídias. A discussão que proponho é a abertura das empresas para esta nova “estratégia de marketing" que amanha será com certeza a grande descoberta de marketing digital e o veiculo onde se propagará cada vez mais publicidade e marketing. 2-APRESENTAÇÃO DO TRABALHO Este trabalho ira esboçar as idéias que pretendo expor em meu trabalho. A novidade do marketing “MOBILE MARKETING”. O que tudo indica o ano de 2014 será o ano do móbile marketing, este processo vem se desenvolvido desde o ano de 2007 As empresas de aparelhos celulares e as operadoras de telefonia móvel estão cada dia mais empenhadas na evolução de celulares e os planos para acesso a internet de dados está ficando mais acessíveis economicamente falando. Outra afirmação e em relação ao usuário de celular que hoje não consegue sair de casa sem seu celular, tudo que se precisa faze hoje e possível ser consultado antes através do celular desde um endereço de uma loja ate sua movimentação bancaria. O móbile Marketing se torna importante estratégia do marketing para o futuro “que já começou” a medida desta dependência de usuários e celulares. O celular com toda sua nova tecnologia é uma plataforma cheia de oportunidade que as empresas nem imaginam. As empresas que não tiver pessoas antenadas para seguir a importância desta mídia e não quiser entrar nesta empreitada marqueteira com certeza estão ariscando perder clientes e stagnar suas marcas. Mudanças são bom e este novo não gosto de dizer tendência, mas esta ferramenta estratégicas de marketing é o que pode impulsionar as empresa e marcas no futuro. Delimitação do tema “MOBILE MARKETING” A nova estratégia do Marketing digital. Objetivo Objetivo Geral Analisar, como o celular o tablet, as mídias moveis em fim, influenciam o dia a dia das pessoas, sendo assim como as empresas perderam se não aproveitar esta influencia a seu favor para divulgar produtos e marcas. Obj os Específicos Identificar quais as estratégias pode ser usadas para alcançar e aproveitar esta influencia, da nova mídia móvel para a divulgação de produtos e marcas. O primeiro celular inventado foi chamado de DynaTAC 8000x criado pela empresa Motorola pesava mais o menos a 1k e sua bateria durava 1 hora e sua memória armazenava apenas 30 números. No inicio dos anos 90 e que o celular passou a ganhar importância e evoluem para um mix de telefone calculador mensagens de texto, etc. O ano 90 também pode considerar o ano da evolução do celular, pois em 93 é criado a primeira tela touchscreen, porem com uso de uma caneta e não os dedos. E quase na virada da década mais precisamente 1999 surge o que podemos chamar de pai do SMARTPHONE como conhecemos hoje com teclado QWERT surge o BLACKBERRY, Além das funções anteriores era possível enviar e-mails e SMS e visitar paginas de internet, seu custo era alto e foram usados mais pelas empresas. Chegamos aos anos 2000 aqui a evolução tecnológica e muito rápida temos agora celulares com câmeras, Bluetooth surge então o primeiro smartphone. Em 2007 empresas APLLE entra para a telefonia móvel revolucionando ainda mais utilizando a idéia anterior da tela touchscreem, cria a tela muit-touch onde o usuário pode manipular com os dedos as ferramentas e recursos do celular. Hoje o celular a cada dia tem mais informações rodando em suas plataformas, não podemos esquecer que tudo isso foi possível também devido os sistemas operacionais IOS e ANDROID estes sistemas é que proporcionam o celular possuir aplicativos gratuitos ou não, o usuário baixar filmes, converter arquivos, scannear documentos ou fotos e muitas outras funções. E como o mercado de celulares e planos de telefonia cada vez mais acessível com certeza o futuro e o móbile marketing. Móbile Marketing a nova estratégia do Marketing. O futuro na verdade já chegou, com toda esta evolução de celulares, sistemas operacionais para celulares, planos de telefonia móvel mais acessível, criação de sites para essa nova plataforma e bem provável que a empresa que não acreditar nesta potencia não conseguira atingir o cliente virtual, pois o consumidor hoje tem mais acesso a internet, publicidade via celular. Muita pessoa que muitas vezes não tem um computador em casa tem o celular e acessa através dele a internet. As vantagens de se investir no móbile marketing surgem como inovação uma mídia com grande aceitação e receptividade, o impacto ele é direto no destinatário, custo relativamente baixo, rapidez no tocante ao foco das mensagens direto para o cliente em qualquer lugar, e a interatividade o cliente pode responder ao estimulo e a possibilidade de medir os resultados em tempo real é o diferencial para as empresas. Como usar esta nova mídia quais estratégias? 1-pense em criar site que possam ser visualizados nas telas dos celulares, tablets e em computadores. 2-Sustentabilidade usando o Móbile marketing para promover seus produtos, já não terá mais a necessidade de panfletos ou cupom de promoções impressos basta enviar mensagens da promoção que será visualizada pelo usuário. 3-Conexão em tempo real do cliente que não desgruda do celular e da empresa que pode aproveitar esta interação para abordá-lo, sempre lembrando que é necessário que aja da parte dele a permissão. 4-Or code é uma ferramenta estratégica onde o usuário através de um aplicativo tira foto do código e acessa ao site das empresas podem obter cupons de descontos e outras vantagens. 5-SMS Bluetooth marketing. aplicativos (APP), torpedo de voz, essas ferramentas permitem a maior interatividade e o conteúdo certo chega ao consumidor certo. Não importa o tamanho da empresa o uso desta mídia coloca as empresas em evidência e amplia seu contato com clientes interessados no produto, marca ou serviço. O retorno e evidente, clientes satisfeitos, empresa com crescimento em vendas, o móbile marketing é excelente para as duas partes para o consumidor que hoje vive conectado e esta sempre a procura de algo que lhe agrade e para a empresa que quer agradar para lucrar. 1-Capitulo Histórico O que é Mobile marketing? São ações de marketing realizadas através da plataforma de celulares e dispositivos moveis como tabletes etc.. Tudo começa com o uso de SMS (SHORT MESSAGNS SERVICE) Que possibilitou o envio de mensagens ao usuário que poderia conter propagandas, quis interativos ou outros. O móbile marketing primeiro tem a necessidade de criar um relacionamento com o cliente, pois este ultimo precisa dar a permissão necessária para que a publicidade possa ser aceita. O móbile marketing tem a vantagem de ser direto e personalizado, inovador com um impacto certo, custo relativamente baixo e velocidade ao atingir o cliente em qualquer lugar, sem contar com a interatividade que pode ser medida em tempo real, e as resultados também podem ser medidos em tempo real. Com as vendas em crescimento em relação à smartphones e tabletes, até 2017 teremos uma quantidade impressionante de usuários utilizando a internet através de seus dispositivos moveis Segundo (Google-2013) Percebe como os smartphones transformaram o comportamento do consumidor. O uso de aplicativos e de mídias sociais esta crescendo cada vez mais cerca de 88% de usuários utilizam seus dispositivos durante outras tarefas. 50% realizam pesquisa em seus smatphones todos os dias e cerca de 30% já mudaram de opinião sobre “o que com para e onde compra” dentro de uma loja após pesquisa em seu smatphones ou tablet. Somado ao uso de 94% receberam anúncios em seus dispositivos, o que é fundamental para as empresas. Móbile Marketing e as outras mídias. Mesmo que o usuário esteja a assistir TV ou utilizando o seu notebook o celular esta sempre ao Conclusão da pesquisa 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS http://www. youtube.com/watch?v=deSvV8r2Snl http://webinsider.com.br/2013/07/15/use-o-mobile-marketing-para-dialogar-com-os- consumidores/ http://olhardigital uol.com .br/noticia/conheca-as-diferencas-entre-19,-29,-3g-e-4g9/ 34225 7. ANEXOS 7.1 Anexo 01 —