Psicologia e Comportamento Organizacional - Gestão de Recursos Humanos, Esquemas de Comportamento Organizacional

Baixe Psicologia e Comportamento Organizacional - Gestão de Recursos Humanos e outras Esquemas em PDF para Comportamento Organizacional, somente na Docsity! PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – UNINTER AULA 3. RESUMO: AUTOCONHECIMENTO: Conhecimento de si própria, características, etc.  Percepção (operação ativa e complicada)  Memória (adquirir ideias, etc.)  Insight (compreensão de algo)  Aceitação (medos, emoções, etc.)  Vontade (“motor de arranque”) RELAÇÕES HUMANAS: Conjunto de instituições que se estabelecem entre as pessoas. COMUNICAÇÃO: Processo de tornar comum ideias, pensamentos, etc.  Transmissor  Receptor  Meio/canal  Decodificação  Mensagem  Círculo de feedback FEEDBACK: Comunicação para fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando a organização. HABILIDADE SOCIAL: Conjunto de comportamentos que expressam sentimentos, atitudes, etc. AS 7 INTELIGÊNCIAS: 1. Linguística (capacidade de fala) 2. Lógico/matemática (avaliar relações abstratas) 3. Espacial (formar modelo mental) 4. Musical (capacidade de criar) 5. Corporal (entender atitudes) 6. Interpessoal (entender sentimentos) 7. Intrapessoal (olhar a si mesmo) RETROALIMENTAÇÃO: Retorno de informações a fonte emissora INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: Diz a respeito a forma como a pessoa percebe, compreende, e utiliza as emoções. ETAPAS DA FORMAÇÃO MORAL: 1. Anomia (sem regras) 2. Heteronomia (regras dadas por outro) 3. Sociometria (regras interiorizadas) 4. Autonomia (normas/regras interiorizadas) AMADURECIMENTO DAS ORGANIZAÇÕES:  Corporação amoral  Corporação legalista  Corporação receptiva  Corporação ética OBEJTIVOS DE UMA EMPRESA:  Operacionais  Sociais CANAIS DE COMUNICAÇÃO: 1. Filtragem 2. Percepção seletiva 3. Emoções 4. Linguagem