Docsity
Docsity

Подготовься к экзаменам
Подготовься к экзаменам

Учись благодаря многочисленным ресурсам, которые есть на Docsity


Получи баллы для скачивания
Получи баллы для скачивания

Заработай баллы, помогая другим студентам, или приобретай их по тарифом Премиум


Руководства и советы
Руководства и советы

Развитие событийного туризма в Республике Беларусь курсовая по физкультуре и спорту , Дипломная из Социология спорта

Развитие событийного туризма в Республике Беларусь курсовая по физкультуре и спорту

Вид: Дипломная

2016/2017

Загружен 12.04.2017

refbank22451
refbank22451 🇷🇺

4.6

(11)

14 документы

1 / 25

Toggle sidebar

Сопутствующие документы


Частичный предварительный просмотр текста

Скачай Развитие событийного туризма в Республике Беларусь курсовая по физкультуре и спорту и еще Дипломная в формате PDF Социология спорта только на Docsity! Оглавление Введение 3 Глава I. Туризм Республики Беларусь – его состояние и развитие 4 1.. Управление туризмом 4 2.. Стратегия развития туризма в Беларуси 7 Глава II. Событийный туризм, его разновидности и воплощения 13 Глава III. Событийный туризм в действии 17 Заключение 20 Список используемой литературы 21 Приложения 22-27 Введение Туризм – одно из наиболее динамичных явлений современного мира. В последнее время он приобрел колоссальные темпы роста и масштабы влияния на уровень развития мирового сообщества в целом, а во многих странах является базовой отраслью экономики. Развитие внешнего туризма в Республике в настоящее время не очень высокое, однако, наблюдаются тенденции и предпосылки к его росту. Все больше и больше туристических компаний появляется в стране, которые предлагают широкий выбор услуг своим клиентам. Можно предположить, что через несколько лет туризм станет высокоразвитой отраслью в нашей стране, ведь условия для внутреннего туризма достаточно благоприятные. Некоторые исследователи считают, что ключом к раскрутке туристического рынка Республики Беларусь может стать именно событийный туризм. Событийный туризм - это очень серьезный бизнес. Его развитие должно способствовать решению вопроса формирования имиджа Республики, без которого, как вы понимаете, все разговоры о привлечении инвестиций в экономику останутся лишь разговорами. Ничего лучше, чем событийные мероприятия на имидж не работает. Событийные мероприятия сами по себе - бизнес, и зарабатывать на нем можно и нужно. Событийный туризм – это когда туристы (клиенты туристских фирм) становятся живыми свидетелями величайших событий в мире спорта, культуры и искусства. Такие поездки остаются в памяти как одни из самых ярких моментов в жизни. Клиенты становятся в разряд тех редких избранных во всем мире, кто видел то, что больше никогда не произойдет. В данной курсовой работе рассматривался как туризм Республики Беларусь в целом, так и его подвид – событийный туризм. Кроме того, был описан ряд мер, необходимых для лучшего функционирования структуры управления туризмом и для дальнейшего развития событийного туризма в Республике. Также приведены примеры мероприятий, не так давно проводимых в стране, и наиболее популярных программ новогодних и рождественских каникул. • представлять республику в международных спортивных и туристских организациях, заключать в пределах своей компетенции с органами физической культуры, спорта и туризма других государств соответствующие соглашения; • осуществлять контроль за деятельностью подведомственных Министерству предприятий, учреждений и организаций, в том числе за использованием ими финансовых и материально-технических ресурсов; • проводить конференции, семинары и совещания по вопросам, входящим в компетенцию Министерства; • образовывать в установленном порядке совместно с заинтересованными межведомственные комиссии, координационные и экспертные советы, а также временные творческие коллективы и рабочие группы по проблемам физической культуры, спорта, туризма; • в установленном порядке запрашивать у других министерств и иных центральных органов управления, предприятий, учреждений и организаций и получать от них информацию по вопросам, входящим в компетенцию Министерства; • осуществлять другие полномочия, предусмотренные законодательством Республики Беларусь. Руководящие органы (см. Приложение №1): Министерство возглавляет Министр, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Президентом Республики Беларусь. В настоящее время им является Ворсин Е. М. Министр имеет заместителей, назначаемых на должность и освобождаемых от должности в установленном порядке. Министр руководит деятельностью Министерства и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на это Министерство задач и функций. Он распределяет обязанности между заместителями Министра, руководителями структурных подразделений Министерства; согласовывает кандидатуры на должности руководителей структурных подразделений по физической культуре, спорту и туризму облисполкомов и Минского горисполкома; утверждает структуру и штатное расписание работников центрального аппарата Министерства, структуру и численность подведомственных ему организаций и учреждений в пределах расходов на их содержание, а также положения об этих организациях и учреждениях; самостоятельно распоряжается имуществом и средствами Министерства в пределах, установленных законодательством и сметой; назначает на должности и освобождает от должностей работников центрального аппарата Министерства и руководителей подведомственных ему организаций и учреждений; создает в установленном порядке фонд на представительские цели. Для рассмотрения наиболее важных вопросов в Министерстве образуется коллегия в составе Министра (председатель коллегии), заместителей Министра по должности, а также других работников Министерства и подведомственных ему организаций и учреждений. Состав коллегии утверждается Кабинетом Министров Республики Беларусь. Решения коллегии проводятся в жизнь приказами Министра. В случае разногласий, возникших между председателем и членами коллегии при обсуждении вопросов и принятии решений, председатель проводит в жизнь свое решение и сообщает об этом в Кабинет Министров Республики Беларусь. Члены коллегии в свою очередь имеют право сообщить свое мнение в Кабинет Министров Республики Беларусь. Финансирование: Центральный аппарат Министерства содержится за счет средств республиканского бюджета. Фонд оплаты труда работников указанного аппарата утверждается Кабинетом Министров Республики Беларусь. Областные советы по туризму отвечают за организацию туризма в рамках своих территорий в соответствии с директивой вышестоящих органов. Они обязаны утверждать туристические и экскурсионные маршруты, подготовить методические рекомендации, подготовка и переподготовка инструкторских кадров, контроль за исполнительной дисциплиной в подопечных органах. В Республике Беларусь действует система туристских органов и организаций, охватывающая все вопросы, касающиеся туризма. Она охватывает своим влиянием все трудовые и учебные коллективы. Ее основные задачи – создавать максимальные условия для массового вовлечения людей в активное занятие туризмом. Руководит всей работой Министерства связанной с туризмом Шульга Вячеслав Каземирович – заместитель министра по туризму. В настоящее время ведется большая массовая работа среди школьников и студентов для вовлечения их в занятия туризмом. Министерство спорта и туризма заключила соглашение с Министерством образования о разработке специальных экскурсионных и познавательных маршрутов для учащихся, что бы они имели практическую сторону во время написания рефератов, курсовых и дипломных работ. 1.2. Стратегия развития туризма в Беларуси Национальная программа развития туризма Республики Беларусь на 2001–2005 годы, утвержденная Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 2026 от 29 декабря 2000 г., предусматривает определение оптимальных задач, обоснованный выбор приоритетов и достоверное исследование ресурсов развития белорусского туризма. Важнейшей задачей развития туристско-рекреационной деятельности в Беларуси является сохранение ценных туристских и курортно- рекреационных ресурсов. Нерегулируемое туристско-рекреационное освоение природных территорий и территорий исторических мест и поселений, связанное со строительством зданий и сооружений для размещения и обслуживания туристов и отдыхающих, прокладкой туристских экскурсионных маршрутов, автодорог, инженерно-технических коммуникаций, приводит к значительным изменениям в природных экосистемах и трансформации природных ландшафтов. Превышение допустимых нагрузок вызывает ухудшение состояния или разрушение ценных природных комплексов, недвижимых объектов историко-культурного наследия, приводит к снижению аттрактивности и комфортности среды обитания и перегрузкам исторических мест и центров поселений. Все это мы уже, к сожалению, познали на собственном опыте. Несмотря на имеющийся туристский потенциал, выгодное геополитическое положение, наличие богатого историко-культурного и природного наследия, республика занимает весьма скромное место на мировом туристском рынке. Современное состояние туризма в республике можно рассматривать как кризисное, характеризующееся резким падением объемов предоставления туристских услуг и ухудшением состояния материальной базы отрасли, сформированной еще в советский период. Однако надо двигаться дальше, развиваться, конечно же, с учетом пройденного. Предварительно потребовалось проделать многое. Так, оценен наш туристский потенциал по населенным пунктам, городам, регионам и республике в целом, разработана классификация существующих типов туристско-рекреационных образований республики и отдельных регионов по ряду признаков (значению и роли в общей системе туризма и отдыха, профилю, составу и особенностям использования ресурсов, тенденций развития и т.п.). Параллельно определены существующие типы центров туристско-рекреационных систем республики и отдельных регионов по комплексу признаков, установлены параметры и закономерности перспективного развития отдельных типов туристско-рекреационных образований и их состав. Наконец, выделены основные планировочные оси, формирующие каркас национальной и региональных систем туризма и отдыха. По принципиальным показателям ранжированы наши перспективные территориальные системы туризма и отдыха. В процессе исследований собраны данные о наличии и состоянии туристско-рекреационных ресурсов. Природные туристско-рекреационные ресурсы Беларуси достаточно разнообразны и представительны. К ним относятся лесные, лесоозерные и лесоречные природные комплексы, расположенные в экологически чистых районах, и климатические особенности данных районов. Оценка природных рекреационных ресурсов осуществлялась методом суммирования результатов факторных оценок по группам показателей, характеризующих «физиологическую», «технологическую» и «эмоционально-познавательную» пригодность каждого ресурса для организации различных видов туризма и отдыха. В целом республика располагает относительно благоприятными климатическими и ландшафтными условиями, значительными лесными, ландшафтными и водными ресурсами, позволяющими организовать разнообразные виды и формы туристско-рекреационной деятельности населения республики и ее посетителей. Историко-культурные ресурсы. На территории Беларуси находятся города с древней историей, основанные в IХ–ХI веках, такие, как Полоцк, Гродно, Витебск, Брест, Пинск, Орша, Минск, Несвиж, Туров, Ружаны, Мстиславль и др. Во многих поселениях сохранились старинные храмы, организации туризма и отдыха Республики Беларусь. Тем не менее, стратегия предполагает следующие перманентные операции: • оценку существующего туристского рынка, определение наиболее перспективных его сегментов и прогноз туристско-рекреационных потоков; • разработку предложений по организационной и функциональной структуре главных (первоочередных) туристских зон и объектов, их реконструкции, улучшению социальной инфраструктуры и доступа к ним; • определение источников инвестирования и круга лиц (организаций), заинтересованных и содействующих развитию туристской деятельности в регионе и республике. Теперь назовем исходные проблемы, без разрешения которых стратегия обречена. Они обусловлены отсутствием у нас многих базисных компонентов эффективной системы туризма, а именно: • индустрии туризма как самостоятельной отрасли народного хозяйства; • единой методики анализа рынка и полноценной статистической отчетности о потоках туристов в республике и по регионам, что затрудняет их оценку и прогнозирование; • должного по международным стандартам комфорта проживания у нас иностранных туристов при несопоставимо больших ценах за него; • государственных и частных инвестиций в сферу туризма и как следствие этого дальнейшей заинтересованности отечественных и зарубежных инвесторов; • единой системы научного и рекламно-информационного обеспечения туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках. И это все при росте конкуренции на туристских рынках сопредельных стран СНГ, Балтии и Европы. Важнейшие направления мероприятий, проведение которых необходимо для успешной реализации стратегических планов устойчивого развития туризма на региональном уровне: • реконструкция гостиничного хозяйства и выбор альтернативных форм размещения туристов (частных отелей–пансионов, использование нерентабельных рекреационных учреждений, аренда жилья и т.п.); • расширение (модернизация) сферы туристских услуг; • стандартизация и сертификация туристского продукта и туристских услуг; • реорганизация системы учета и контроля рынка, определение наиболее перспективной и доходной категории туристов и приоритетных для развития видов туризма; • организация рекламной кампании по популяризации туризма и его объектов в регионе и вне (отечественный и международный рынок), возможности проведения региональных и участия в национальных туристских ярмарках и выставках; • определение сельскохозяйственных и фермерских хозяйств (особенно конеферм, звероферм и экспериментальных хозяйств), на базе которых возможно развитие агротуризма (сельского туризма); • подготовка региональных кадров для туристской отрасли; . разработка проектной и научно-исследовательской документации по развитию, реставрации, реконструкции, модернизации объектов и территорий туризма, реабилитация ранее популярных, но утерянных туристских маршрутов и разработка новых. Глава II. Событийный туризм, его разновидности и воплощения Туризм – одно из наиболее динамичных явлений современного мира. В последнее время он приобрел колоссальные темпы роста и масштабы влияния на уровень развития мирового сообщества в целом, а во многих странах является базовой отраслью экономики. Развитие внешнего туризма в Республике в настоящее время не очень высокое, однако, наблюдаются тенденции и предпосылки к его росту. Все больше и больше туристических компаний появляется в стране, которые предлагают широкий выбор услуг своим клиентам. Можно предположить, что через несколько лет туризм станет высокоразвитой отраслью в нашей стране, ведь условия для внутреннего туризма достаточно благоприятные. Мы говорим о въездном туризме Беларуси, подразумевая то, что нам есть что показать. А в это время горит замок в Несвиже, погибают руины кревского замка, гольшанской и Ружанской резиденций Сапегов, заколочены многие костёлы и церкви и т.д. Что показывать? Замок Радзивиллов сожгли 24 декабря 2002 года. Несвижский замок уже год находился на реставрации, а потому в здании не было ценных экспонатов. Однако сам замок представляет собой значительную историческую ценность. Строительство Несвижского замка было начато еще в XVI веке по проекту итальянского зодчего Джованни Бернардони. Во многом благодаря замку Несвиж в свое время стал одним из центров европейской культуры. В библиотеке замка хранилась часть архивов Великого княжества Литовского. С приходом советской власти законные владельцы архитектурной жемчужины покинули территорию Беларуси, а замок на долгое время стал санаторием. И только в 2000 году было принято долгожданное решение о реставрации уникального памятника зодчества, а также подготовлено решение включить его в список памятников мировой культуры ЮНЕСКО. Спортивный и событийный туризм – это когда туристы (клиенты туристских фирм) становятся живыми свидетелями величайших событий в мире спорта, культуры и искусства. Такие поездки остаются в памяти как одни из самых ярких моментов в жизни. Клиенты становятся в разряд тех редких избранных во всем мире, кто видел то, что больше никогда не произойдет. Событийный туризм – это выставки, ярмарки, фестивали, концерты, спортивные и культурные мероприятия. (фестивали, фэсты, спортивные события), отдых на природе с посещением туристских объектов. Одной из побудительных причин кратковременных путешествий являются культурно-развлекательные мероприятия. По данным ВТО, развлечения как основной мотив путешествий превосходят по значимости туристско-экскурсионные программы. Эта тенденция отмечается во многих странах мира. Например, во Франции на первом месте по посещаемости стоит Диснейленд, и только затем Лувр. Поэтому очень важно сформировать календарь привлекательных для туристов мероприятий, проводимых в данном регионе, делая основной акцент на местных традициях. Культурно-массовые мероприятия могут быть серьезным мотивом увеличения количества туристов. Некоторые мероприятия можно сделать традиционными (например, фестиваль старинной музыки, конкурсы народных умельцев: «Саламяныя дзiвосы», «Разьбы зачараванне», «Матчыны кросы», «Траецкi фэст», рыцарские турниры, ряд обрядовых праздников, литературные вечера, театральные встречи, выступления батлейки). Местом проведения зрелищных мероприятий (костюмированных представлений, концертов, мастер-классов, турниров и т.п.) может стать как помещение, так и площадка под открытым небом (Несвиж–парковая зона, пруды; Мир– территория у стен замка, рыночная площадь). Не должно остаться без внимания ни одно историческое событие, имевшее место в данной местности. Организаторы подобных анимационных мероприятий должны придерживаться девиза: «Мы не претендуем на весь ваш отпуск, но на «week–end» будем рады видеть вас среди своих гостей». Глава III. Событийный туризм в действии Спортивный и событийный туризм – это когда туристы (клиенты туристских фирм) становятся живыми свидетелями величайших событий в мире спорта, культуры и искусства. Такие поездки остаются в памяти как одни из самых ярких моментов в жизни. Клиенты становятся в разряд тех редких избранных во всем мире, кто видел то, что больше никогда не произойдет. Событийный туризм – это выставки, ярмарки, фестивали, концерты, спортивные и культурные мероприятия. Итак, что же происходило в нашей стране не так давно и что еще произойдет? 1. Первый gothic-industrial фестиваль в Белоруси - фестиваль "Dark Rave", (Минск, 21.06.2003). Участие восьми отечественных групп, играющих в разных стилях тёмной сцены и самих в сэтах ди-джеев, классика и современность индустриальной и готической музыки. Тёмные вечеринки в Минске проходят все-таки регулярно, но мероприятий подобного рода не было давно. 2. Фестиваль средневековой традиции и культуры «Заславский Набат». (6-7.09.03, Заславль). По мнению ученых, на белорусских землях рыцарство возникло даже раньше, чем в Западной Европе, только называлось иначе - воярство. В конце XX в. рыцари начали возвращаться - со своим стилем, укладом жизни, стремлением показать и рассказать об истории другим. Так появились рыцарские клубы, а позже - рыцарские турниры и фестивали. Рыцарское движение в Беларуси в последние годы активно развивается: за шесть лет существования этого движения количество военно-исторических клубов перевалило за 30. На городских улицах сегодня легко можно встретить юношей и девушек в средневековых костюмах, а ежегодные рыцарские турниры и фестивали становятся уже традиционными. Недавно в Минске состоялся установочный сейм Международной средневековой лиги: рыцари из Беларуси, России, Латвии, Литвы, Эстонии и Украины решили действовать вместе, а это 23 рыцарских клуба. Традицией становится участие представителей рыцарских клубов Беларуси в воссоздании батальных сцен Ледового побоища в России, в летнем Балтийском средневековом фестивале в Латвии, в реконструкции знаменитой Грюнвальдской битвы в Польше, а также участие в становящихся все более популярными рыцарских турнирах и фестивалях в республике. Планируемые мероприятия: I. «Заславский набат» с участием нескольких десятков рыцарских клубов Беларуси и возможным участием клубов из России, Украины, стран Балтии, Польши, Германии и Чехии: • реконструкция осады замка и битвы 1433 г. между войсками князя Свидригайло и князьев Заславских; • рыцарские бугурты (показательные выступления); • рыцарский турнир в традициях XV в.; • конкурс на лучшие рыцарские доспехи; • концерт средневековой музыки с участием белорусских групп и гостей; • состязания лучников и др. II. «Заславский Дудник» - 2-й музыкальный фестиваль дударской музыки с участием отечественных дударей и возможным участием гостей из Польши и Шотландии. III. «Город Мастеров» - показ традиционных ремесел Беларуси и выставка- продажа гончарных, ткацких, резных и пр. изделий мастеров. IV. Бизнес-семинар о перспективах развития туристской инфраструктуры города Заславля. Семинар проводится городской мерией и газетой «Туризм и отдых» для представителей турфирм и заинтересованных лиц. Оргкомитет праздника: • Заславский горисполком • Конфедерация Рыцарских клубов Беларуси «Рыцары Вялiкага Княжства» • Газета «Туризм и отдых» • Заславский историко-культурный заповедник • Кафе «Грунвальд» 3. 01.10.2003—30.11.2003. Международный фестиваль современной хореографии. Витебск. 4. 2.15.11.2003—16.11.2003. Чемпионат Европы по гандболу (женщины). Минск. 5. 19.11.2003—20.11.2003. Чемпионат Европы по гандболу (женщины). Минск. 6. 10-ая международная специализированная выставка «Турбизнес-2003». Минск, ул. Купалы, 27, НВЦ «БелЭкспо» 26-29 ноября. 120 компаний из 18 государств мира будут присутствовать на этой выставке туристических услуг. Кто только ни приедет в Беларусь в эти дни, чтобы представить у нас свои интересы: Мальта, Австрия, Чехия, Словакия, Испания, Греция, Турция, Тунис. Само собой киты белорусского турбизнеса тоже представят свои предложения на всеобщий суд. Чем может быть для вас интересна эта выставка? Во-первых, именно тут вы можете сами наблюдать, как формируется рынок туристических услуг. Во-вторых, здесь вы наверняка сможете получить четкое представление о туристических предложениях на ближайшее время и даже на весь предстоящий год. Согласитесь, владеть объективными данными из первых уст много стоит - ведь можно не только вовремя сориентироваться, какой именно отдых вам по вкусу и по карману, но и корректировать время года, в которое вы хотели бы поехать отдыхать. В- Список используемой литературы 1. В Гродненской области Беларуси восстанавливают древние замки// Российские туристские новости от 28 октября 2003 2. На этой неделе можно выбрать отдых на весь год//Комсомольская правда в Белоруссии от 25 ноября 2003 3. О призраках и призрачном замка Гольшанского//Архитектура и строительство №3(23) от 24 июля 2003 4. Стратегия устойчивого развития туризма в Белоруси//Архитектура и строительство №3(23) от 24 июля 2003 5. Туристско-культурные территории как инструмент устойчивого развития культурно-познавательного туризма//Архитектура и строительство №3(23) от 24 июля 2003 6. Тур по президентским местам//Комсомольская правда в Белоруссии от 26 ноября 2003 7. http://www.alextour.ru/sobitya.htm 8. http://www.belarus.ecotour.ru/r_pr4.html 9. http://belarus.ecotour.ru/r_regions.html 10. http://belvirtclub.narod.ru 11. http://clubhome.narod.ru/beltur.html 12. http://www.gothic.com.ua/ukrrus/events/dark_rave_fest_2003.html 13. http://www.holiday.by/info_articles.php 14. http://www.nikitatour.com/new_year.htm 15. http://www.touragency.by 16. Белорусские новости/туризм Приложения Приложение №2 Рождественские каникулы на озере Нарочь (турфирма ГУЛАВИА) Рождественские каникулы на озере Нарочь 24.12 - 30.12.2003 (7 дней/ 6 ночей) Тургостиница «Нарочь», в которой мы предлагаем Вам провести Рождественские каникулы, является частью климатологического курорта республиканского значения «Нарочь». Расположена в 170 км. от Минска на берегу одноименного озера в сосновом бору. Здесь соседствуют комфорт цивилизации и вековые леса. Гостиница принимает отдыхающих круглый год в 9-этажном корпусе. К услугам отдыхающих: уютные холлы с цветными телевизорами, ресторан, кафе-бар, библиотека, видео- и киноконцертный залы, крытый бассейн и сауны, теннисные корты, охраняемая автостоянка. На прокат можно взять туристический инвентарь, велосипеды, лодки, лыжи, теннисные ракетки. ПРОГРАММА ТУРА 24.12.03 9.00 - отъезд из Минска (станция среда Дружная) 12.00 - прибытие, размещение 13.30 - обед 14.00 - экскурсия «Сказки Нарочанского края» или «Жемчужина Беларуси» 16.00 - полдник 19.00-ужин 20.00 - кинофильм 25.12.03 9.00 - завтрак 10.00 - мероприятие 13.30 - обед 14.30 - бассейн 16.00 - полдник 19.00 -ужин 20.30 - дискотека 26.12.03 9.00 - завтрак 10.00 - 16.00 - поход с шашлыком и ухой 19.00 -ужин 19.45 - кинофильм 27.12.03 9.00 - завтрак 10.00 - «Спортландия» 13.30 - обед 14.30 - бассейн 16.00 - полдник 19.00 - ужин 20.00 - дискотеки 28.12.03 9.00 - завтрак 10.00 - прогулка в курортный поселок Нарочь 13.30 - обед 14.00 - мероприятие 16.00 - полдник 19.00 - ужин 20.00 - кинофильм 29.12.03 9.00 - завтрак 10.00 - Рождественский утренник со сладким столом 13.30 - обед 14.30 - бассейн 16.00 - полдник 19.00-ужин 20.00 - дискотека 30.12.03 9.00 - завтрак 10.00 - выселение из номеров 11.00 - экскурсия «Каменные свидетели истории» 15.00 - отъезд в Минск 18.00 - прибытие в Минск на станцию Дружная В стоимость входит: проживание в 2-х, 3-х местных номерах (удобства на блок); 4-х разовое питание в столовой; проезд в обе стороны; экскурсии по Нарочанскому краю; дискотеки, бассейн, кинофильмы; поход с шашлыком и ухой; сладкий стол. Стоимость на 1 человека: 24 000 рублей Необходимые документы: копия свидетельства о рождении (паспорта); медицинская справка; разрешение от одного из родителей (при группе 12 человек - 1 взрослый бесплатно).
Docsity logo